MỤC LỤC
Thực trạng của cuộc khủng hoảng truyền thông về phát ngôn: “Ở Việt Nam cứ cầm mic lên được gọi là ca sĩ” của Chi Pu là phát ngôn của Chi Pu sau một thời gian Chi Pu lấn sân sang ca hát không lâu thì Chi Pu đã có cuộc trả lời tại buổi debut showcase 27/10 là "Ở Việt Nam cứ cầm mic lên được gọi là ca sĩ" từ những cuộc tranh luận diễn ra xoay quanh phát ngôn của Chi Pu dẫn tới nó trở nên cục khủng hoảng truyền thông. Thực trạng cuộc khủng hoảng truyền thông của Chi Pu về một vài MV bị chỉ trích vì MV 16+, phản cảm, khiêu dâm là về việc Chi Pu có những phần đóng trong MV sử dụng những trang phục 16+, có những từ ngữ phản cảm, khiêu dâm khi tiếp cận tới khản giả. Thực trạng cuộc khủng hoảng truyền thông của Chi Pu về việc bị nghi vấn hát nhép tại chương trình của Trung Quốc là việc diễn của Chi Pu tại chương trình Hồ Nam (Trung Quốc) bị chỉ ra hát nhép.
Từ vấn đề trang phục 16+, có những từ ngữ phản cảm, khiêu dâm đó đã tạo ra các cuộc tranh luận, chỉ trích tới Chi Pu tạo nên cuộc khủng hoảng truyền thông của Chi Pu. Nguyên nhân: từ việc diễn xuất của Chi Pu có những hành động khá nhạy cảm như: cởi áo để lộ cơ thể bán nude, chạm ngực mình vào mặt bạn diễn và làm nhiều hành động mô phỏng các hoạt động gợi dục một cách lộ liễu. Hay trong MV khác có các từ “Sashimi” là đồ ăn tươi sống trong văn hóa ẩm thực Nhật Bản, còn “kimochi” mang ý nghĩa hưng phấn, thích thú, thường khiến nhiều người liên tưởng tới vấn đề nhạy cảm.
Hậu quả: ảnh hưởng tới quá trình trình diễn nghệ thuật của Chi Pu tại Trung Quốc, khó có thể tồn tại lâu dài khi ở một thị trường nghiêm ngặt, khắt khe ở Trung Quốc. Biến ảnh hưởng đến khủng hoảng truyền thông ở đây chính là việc cư dân mạng xem xong MV gặp những từ ngữ, diễn xuất phản cảm khiêu dâm để lại những bình luận dưới MV một các chỉ trích, tiêu cực, tạo ra cuộc tranh luận cuộc khủng hoảng truyền thông của Chi Pu từ đó sinh ra. Biến ảnh hưởng đến khủng hoảng truyền thông ở đây chính là việc bàn luận của cư dân mang Trung Quốc về những video trích đoạn phần biểu diễn của Chi Pu tại sân khấu ở Nam Kinh được chia sẻ rầm rộ trên các diễn đàn âm nhạc và nhận nhiều bình luận tiêu cực.
Ngoài ra tính cách hòa đồng và cởi mở của Chi Pu cũng chính là điểm mạnh, có thể tham gia những chương trình tạp kỹ và giải trí để gây dựng hình ảnh hoạt bát của Chi Pu trong mắt khán giả hơn. Cạnh tranh về các đối thủ, sự xuất hiện nhiều về các mầm non trẻ cộng thêm việc xã hội càng đổi mới thì nếu không thay đổi cải tiến hình ảnh Chi Pu thì độ nhận diện trong mắt khán giả sẽ dần mất đi. Sự ảnh hưởng của kinh tế, nếu như nền kinh tế càng đi xuống thì gián tiếp ảnh hưởng đến sự phát triển của Chi Pu theo nhiều cách khác nhau như quảng cáo sẽ ít hơn, những chương trình giảm sút và sự xuất hiện của Chi Pu sẽ bị ít đi.
Thành phần tham dự phát ngôn chủ chốt: Ca sĩ Chi Pu, ông Nguyễn Hữu Anh (CEO công ty The First Management), Ông Dennis Đặng (Giám đốc sáng tạo), Ông Đào Phúc Trí ( đại diện công ty Yeah1 nhà phân phối chương trình). Phối hợp và cung cấp thông tin cho báo chí viết bài về tin tức Chi Pu ngưng ra mắt sản phẩm mới để tập trung tham gia gameshow mới. Hình ảnh những nổ lực tập luyện của Chi Pu cho từng buổi công diễn, những khoảnh khắc đáng nhớ, những tâm sự và nỗi lòng của Chi Pu khi bị khán giả công kích về giọng hát.
Quảng bá hình ảnh Chi Pu, cho thấy được sự trưởng thành của cô sau chương trình “Chị Đẹp Đạp Gió Rẻ Sóng” nói chung và chặng đường trở thành ca sĩ nói riêng. Mang hình ảnh tích cực, cho thấy sự trưởng thành, sự sáng tạo và nỗ lực không ngừng nghỉ trong chặng đường âm nhạc cũng như một Chi Pu hoàn toàn khác so với trước đây. Đăng những video ngắn được cắt từ những tập Podcast cho thấy những lúc trải lòng, khoảnh khắc vui nhộn, những lần “vạ miệng” trước đây.
Chia sẻ những áp lực khi mang hình ảnh đẹp, chỉnh chu đến với công chúng, những khó khăn mà stylist và nghệ sĩ gặp phải khi tham gia chương trình “Chị đẹp đạp gió rẽ sóng” mùa 2, những lần anh em xung đột về trang phục. Chia sẻ về những lần về chung đội, cảm nhận lần đầu tiên khi làm việc cùng nhau, nói về những hiểu lầm hay những khoảnh khắc đáng nhớ trong lúc tham gia show. Chia sẻ về những người thân đã bên cạnh mình, những lời động viên lúc bản thân vấp ngã khi trở lại sàn diễn sau thời gian dài lùi xa ánh đèn sân khấu.
Chia sẻ về khoảng thời gian Chi Pu debut làm ca sĩ, tuy nhận rất nhiều phản ứng tiêu cực từ truyền thông nhưng Anh Thư vẫn luôn có niềm tin đối với Chi Pu, đây là một trong những lí do lớn tạo động lực cho cô.
– Thực hiện sản xuất sẽ lên ý tưởng, viết kịch bản, chuẩn bị kỹ thuật, định lịch trình sản xuất. – Quay phim, chỉnh sửa video, chỉnh sửa hình ảnh và âm thanh, thêm hiệu ứng và hoàn thiện sản phẩm video. – Thiết kế, đội ngũ nhân viên chuyên môn cao, am hiểu về các kỹ thuật quay phim, dựng phim, chỉnh sửa video.
– Đăng những video ngắn được cắt từ những tập Podcast cho thấy những lúc trải lòng, khoảnh khắc vui nhộn, những lần “vạ miệng” trước đây của Chi Pu cùng những khách mời. – Thông báo tạm ngưng ra mắt sản phẩm mới tập trung chuẩn bị cho show truyền hình thực tế Các buổi tập luyện. – Thuê phòng tập, phòng thu âm, phục trang, chi phí đi lại, chi phí bồi bổ cho nghệ sĩ và nhân viên.
- Thành lập Crisis Team hiệu quả đã xử lý khủng hoảng truyền thông với đầy đủ các bộ phận chuyên môn quan trọng và cần thiết như bộ phận PR, marketing, nhân sự, pháp chế, an ninh mạng,. Song song, truyền tải thông điệp chính một cách nhanh chóng, chính xác và thống nhất qua các kênh truyền thông phù hợp để giải đáp thắc mắc và làm dịu dư luận, đã giúp hạn chế phần nào sự lan rộng của khủng hoảng. - Giải quyết với công chúng, báo chí: Gửi thông cáo báo chí cho cơ quan truyền thông uy tín và đăng tải trên trang web chính thức của Chi Pu để ngăn chặn những thông tin ngoài lề gõy bất lợi.
- Giải quyết với các nhãn hàng đang hợp tác: Chi Pu chủ động liên hệ với đối tác để bày tỏ sự hối lỗi và mong muốn giải quyết sự việc với thái độ cầu thị, thẳng thắn, lắng nghe ý kiến và phản hồi của nhãn hàng. Đối tác yêu cầu bồi thường thiệt hại, Chi Pu đã thể hiện sự sẵn sàng đàm phán và thỏa thuận về mức bồi thường hợp lý, đã giúp giảm bớt mức độ tác động tiêu cực của khủng hoảng. - Sử dụng các Content đang được trending hiện nay trên các nền tảng mạng xã hội như Podcast đã thành công thu hút được phần lớn khán giả, từ đó hình ảnh Chi Pu dần được đến gần hơn trong mắt khán giả với góc nhìn tích cực hơn.
- Hoạt động CSR Quỹ khuyến học, hỗ trợ trẻ em vùng cao: Khi thực hiện hoạt động CSR hiệu quả, cá nhân Chi Pu sẽ được cộng đồng đánh giá cao và tin tưởng hơn, từ đó dành lại được sự yêu mến của khán giả và bên phía các nhãn hàng. - Sau khi các chiến dịch được diễn ra, bằng cách sử dụng các công cụ Social Listening một cách hiệu quả, Chi Pu và phía công ty có thể thu thập được những thông tin quan trọng về chiến dịch của mình, bao gồm cả khán giả và thị trường. Qua đó, Chi Pu có thể đo lường mức độ quan tâm của công chúng với các nội dung của mình trên mạng xã hội, cô sẽ thấy được cách mà khán giả suy nghĩ về mình, đồng thời có thể thấy được những phản hồi tích cực cũng như những ý kiến trái chiều từ phía công chúng.
Chúng ta có thể thấy Chi Pu và công ty đã có độ phủ sống cao và hoàn thành khá tốt mục tiêu qua từng giai đoạn nhằm mục đích cũng cố hình ảnh và lấy lại niềm tin của cá nhân trong mắt công chúng.