Giải pháp quản lý nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty cổ phần vận tải đa quốc gia
MỤC LỤC
Các nhân tố quản lý theo quá trình 1 Chiến lược và sách lược kinh doanh
Tổ chức quản lý kinh doanh
Khi doanh nghiệp lựa chọn được một cơ cấu tổ chức phù hợp sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp khai thác một cách hiệu quả các nguồn lực, tận dụng tối đa các ưu điểm và hạn chế đến mức thấp nhất các nhược điểm của tổ chức để có được mức lợi nhuận cao nhất và hiệu quả sản xuất kinh doanh sẽ đạt được mức tối đa. Mỗi một doanh nghiệp đều có một cơ cấu tổ chức riêng phù hợp với đặc điểm của doanh nghiệp mình như về loại hình hoạt động, phạm vi hoạt động, tính chất hoạt động…Như vậy, khi đã lựa chọn được một mô hình cơ cấu tổ chức phù hợp với doanh nghiệp mình sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động tốt nhất, thông tin được truyền đạt nhanh chóng và hiệu quả, mỗi người sẽ biết được quyền hạn, trách nhiệm của mình, điều đó sẽ làm cho hiệu quả công việc tăng lên và hiệu quả sản xuất kinh doanh được nâng lên.
Lãnh đạo, điều hành kinh doanh
Ngược lại, nếu họ không vạch ra được một đường lối đúng đắn thì cả hệ thống sẽ rơi vào tình trạng khủng hoảng, sẽ dẫn đến nội bộ hoang mang, thiếu lòng tin ở người lãnh đạo và tất yếu sẽ làm giảm hiệu quả sản xuất kinh doanh. + Tạo động lực thông qua xây dựng văn hoá và môi trường làm việc của doanh nghiệp: Ngoài động lực kinh tế, người lao động còn có nhu cầu được làm việc trong một môi trường văn hoá, chuyên nghiệp, bầu không khí làm việc cởi mở, thân thiện, dân chủ và tôn trọng con người.
Kiểm soát, kiểm tra quá trình kinh doanh
Vì vậy, đối với công tác kiểm tra, kiểm soát người quản lý phải có những kế hoạch cụ thể để biến công tác kiểm tra thành cơ sở cho việc phát hiện những hạn chế, những tồn tại để kịp thời tháo gỡ và sửa chữa. Có như vậy mới làm cho công tác kiểm tra thật sự có ích, có hiệu quả và điều đó sẽ góp phần nâng cao niềm tin nơi cán bộ công nhân viên của doanh nghiệp cũng như góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Các nhân tố quản lý lĩnh vực
Quản lý tài chính .1 Khái niệm
Hoạt động tài chính là một trong những nội dung cơ bản, quan trọng trong hoạt động kinh doanh của các tổ chức. Đó là quá trình tìm tòi và nghiên cứu các nguồn lực nhằm biến các lợi ích dự kiến thành hiện thực cho một khoảng thời gian đủ dài trong tương lai. Do vậy hoạt động tài chính của bất kỳ một tổ chức nào cũng đều nhằm tối đa hoá lợi nhận, tối đa hoá giá trị tổ chức và tăng trưởng, phát triển. Quản lý tài chính được hiểu là sự nghiên cứu các mối quan hệ tài chính phát sinh trong phạm vi hoạt động sản xuất kinh doanh của tổ chức để từ đó ra các quyết định tài chính nhằm mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận. Trong những năm qua vai trò của quản lý tài chính đã có nhiều thay đổi. Trước đây quản lý tài chính được hiểu là việc đi tìm kiếm các nguồn tài trợ cho nhu cầu vốn. Gần đây, người ta đã chú ý hơn vào việc sử dụng vốn và một trong những biến chuyển quan trọng nhất của quản lý kinh doanh hiện đại là sự phân tích có hệ thống việc quản lý sự luân chuyển vốn trong cơ cấu của tổ chức. Nhờ sự triển khai các phương thức kiểm soát tài chính trong tiến trình quản lý, chức năng quản lý ngày càng trở thành quan trọng hơn, nó có thể bù đắp được những khiếm khuyết trong các lĩnh vực khác. Nếu các nỗ lực sản xuất và tiếp thị bị suy yếu thì với phương tiện quản lý tài chính thoả đáng ta có thể phục hối và tái lập lại hiệu quả cho các lĩnh vực yếu kém. Mặt khác trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp không có yếu tố nào mạnh hơn yếu tố tiền tệ, vì vậy mà “ thành công của doanh nghiệp hay ngay cả sự tồn vong của nó, khả năng và ý muốn duy trì mức sản xuất và đầu tư vào tài sản cố định hay tài sản lưu động, một phần lớn được xác định bởi chính sách tài chính trong hiện tại và quá khứ”. Nội dung của quản lý tài chính về thực chất là việc thực hiện các chức năng của quản lý tài chính và nó được thể hiện cụ thể ở việc đảm bảo đủ nguồn tài chính cho tổ chức với sự hợp lý giữa nguồn tài chính dài hạn và ngắn hạn, cũng như khả năng thanh toán cao, đảm bảo huy động vốn với chi phí thấp nhất, đảm bảo cho các nguồn vốn huy động được sử dụng tiết kiệm, có hiệu quả. Những nội dung chủ yếu của quản lý tài chính bao gồm:. a) Xác định mục tiêu của quản lý tài chính. Trong hoạt động của tổ chức, trong việc hoạch định và kiểm soát tài chính, vị trí của nhà quản lý là rất quan trọng vì chỉ khi có kế hoạch đúng đắn mới đảm bảo có định hướng đúng và chỉ khi có quá trình kiểm tra tài chính mới đảm bảo cho các hành động kế hoạch được thực hiện hướng đến các mục tiêu đã đặt ra một cách có hiệu quả. Do vậy, quản lý tài chính hiện đại nhằm vào những nội dung cơ bản sau:. + Phân tích - hoạch định và kiểm tra tài chính + Quản lý vốn luân chuyển. + Quyết định đầu tư b) Phân tích tài chính. Các tỷ số về đòn cân nợ( khả năng cân đối vốn): đòn cân nợ đuợc hiểu như là việc điều hành thông qua các khoản nợ vay( dài hạn, ngắn hạn) để khuếch đại lợi nhuận cho tổ chức. Đòn cân nợ được coi như là một chính sách tài chính có vai trò, vị trí quan trọng dùng để đo lường tỷ lệ sự góp vốn của chủ sở hữu so với số nợ. Các tỷ số về hoạt động: các tỷ số này dùng để đo lường hiệu quả sử dụng vốn của một tổ chức bao gồm: vốn cố định, vốn lưu động và tổng vốn nói chung. Bởi vì kinh tế thị trường đòi hỏi phải so sánh doanh thu tiêu thụ với việc bỏ vốn vào kinh doanh, dưới các loại tài sản khác nhau như tài sản cố định, tài sản dự trữ, các khoản thu vì giữa các yếu tố đó đòi hỏi phải có một sự cân bằng nhất định. Các tỷ số về doanh lợi: doanh lợi là kết quả của hàng loạt chính sách và quyết định của tổ chức, đánh giá khả năng quản lý của một tổ chức và là yếu tố quan trọng trong sự quan tâm của các nhà đầu tư. c) Hoạch định tài chính. Lập kế hoạch tài chính thực chất là dự toán các khoản thu, chi của ngân sách. Trên cơ sở đó để lựa chọn các phương án hoạt động tài chính cho tương lai của tổ chức và ấn định sự kiểm soát đối với các bộ phận trong tổ chức. Việc dự toán thu chi đúng đắn và có cơ sở khoa học, cơ sở thực tiễn sẽ có tác dụng quan trọng đối với kế hoạch sản xuất kinh doanh của tổ chức nói chung và việc quản lý tài chính nói riêng. d) Kiểm tra tài chính. Kiểm tra tài chính là kiểm tra bằng đồng tiền trong lĩnh vực phân phối của nguồn tài chính để tạo lập và sử dụng các quỹ tiền tệ. Tổ chức kiểm tra tài chính một cách khoa học sẽ giúp cho nhà quản lý nắm chính xác. và toàn diện về tình hình tài chính để điều hành và kiểm soát các mặt hoạt động sản xuất kinh doanh của tổ chức. Qua việc phân tích kiểm tra, đánh giá các chỉ tiêu tài chính, phát hiện kịp thời những tồn tại trong kinh doanh để nhanh chóng đưa ra các quyết định điều chỉnh hoạt động cho phù hợp với đòi hỏi của thị trường, khai thác tiềm lực của tổ chức, bảo toàn và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, xây dựng các dự án sản xuất kinh tế và ra các quyết định tài chính. e) Quản lý vốn luân chuyển. Quản lý sử dụng vốn là khâu quan trọng nhất trong nội dung hoạt động của tài chính, có tính chất quyết định tới mức độ tăng trưởng hoặc suy thoái của một tổ chức. Quản lý và sử dụng vốn gồm nhiều khâu như xác định nhu cầu vốn, đầu tư, sử dụng và bảo toàn vốn phục vụ cho sản xuất kinh doanh. f) Quyết định đầu tư tài chính.
Quản lý nguồn nhân lực .1 Khái niệm
Quyết định đầu tư là một hành động chủ quan, có cân nhắc của nhà quản lý trong việc bỏ vốn vào một mục tiêu kinh doanh nào đó với hy vọng là sẽ đưa lại hiệu quả kinh tế cao trong tương lai. Quản lý nguồn nhân lực là một quá trình tuyển dụng, lựa chọn, duy trì, phát triển và toạ mọi điều kiện có lợi cho nguồn nhân lực trong một tổ chức nhằm đạt được mục tiêu đã đặt ra của tổ chức đó.
Quản lý chất lượng .1 Khái niệm
- Tổ chức thực hiện (Do): là quá trình điều khiển các hoạt động tác nghiệp thông qua các hoạt động, kỹ thuật, phương tiện và phương pháp cụ thể nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm theo đúng yêu cầu và kế hoạch đã hoạch định. Mục đích của kiểm tra không phải là tập trung vào việc phát hiện ra những sản phẩm hỏng, mà là phát hiện những trục trặc, khuyết tật ở mọi khâu, mọi công đoạn, mọi quá trình, tìm kiếm những nguyên nhân gây ra trục trặc, khuyết tật đó để có những biện pháp ngăn chặn kịp thời.
Thực trạng hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần vận tải đa quốc gia
Công ty cổ phần vận tải đa quốc gia 1 Giới thiệu chung
- Thực hiện phát triển ổn định, lâu dài bằng việc không chỉ chú trọng đến tăng trưởng, tăng số lượng nhập khẩu các phương tiện trang thiết bị, tăng doanh thu liên tục qua các năm mà công ty còn chú trọng đến vấn đề ô nhiễm môi trường. Chiến lược cạnh tranh của công ty đang áp dụng là chiến lược thích ứng, vì trong những năm qua và năm sắp tới với tiến trình hội nhập kinh tế thế giới mạnh mẽ và việc Việt Nam gia nhập tổ chức.
Thực trạng hiệu quả kinh doanh tại công ty 1 Các chỉ tiêu đánh giá
Có thể phỏng đoán rằng giai đoạn 2004-2005 thì loại hình kinh doanh dịch vụ vận tải là còn mới lạ, Công ty Cổ phần vận tải đa quốc gia có thể xem như đi đầu trong lĩnh vực này nên hiệu quả kinh doanh của công ty là rất lớn. Tuy nhiên đến giai đoạn 2005-2006 thì trên thị trường đã xuất hiện thêm nhiều đối thủ cạnh tranh do vậy mức doanh lợi mà công ty thu được đã không còn cao như thời kỳ trước.
Thực trạng các nhân tố quản lý ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh 1 Thực trạng nhân tố quản lý theo quá trình
Tạm ứng chi phí ( nhiên liệu, cầu phà, sinh hoạt,. giao thông). Kiểm tra an toàn kỹ thuật xe, mooc. Thực hiện vận chuyển theo lệnh điều xe. Kiểm tra an toàn kỹ thuật phương tiện, cắt mát, khoá xe và giao lại. Ghi nhật trình, hoàn thiện quyết toán, ký và lưu lệnh điều xe tại VP. 2.2 Thực trạng các nhân tố quản lý theo lĩnh vực. Mặc dù mới được thành lập và đi vào hoạt động từ năm 2003 cho đến nay nhưng Công ty Cổ phần quốc gia đã đạt được những thành tựu đáng khích lệ. Đặc biệt là từ khi công ty tách chi nhánh thành lập Công ty Cổ phần vận tải đa quốc gia với lĩnh vực kinh doanh chủ yếu là lĩnh vực vận tải thì công ty đã ngày càng tạo được vị thế của mình trên thị trường về hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải. Đóng góp không nhỏ vào sự thành công của công ty là do công ty đã có cách quản lý đúng đắn theo các lĩnh vực để có thể tập trung vào các đối tượng quản lý cụ thể nhằm mang lại hiệu quả hoạt động kinh doanh cao. Công tác quản lý theo lĩnh vực của công ty có nội dung và các đặc điểm chính như sau:. a)Lĩnh vực quản lý marketing. Công ty đã tiến hành các hoạt động marketing nghiên cứu và tìm hiểu thị trường, phân tích nền kinh tế Việt Nam để tìm ra hướng đi và sự đầu tư đúng đắn vào những thị trường tiềm năng.
Tỷ lệ các ngành trong GDP (%)
Kết quả của các hoạt động đó là Công ty đã đưa ra bảng phân tích, so sánh các chỉ tiêu kinh tế để căn cứ vào đó lựa chọn các phương án kinh doanh hợp lý.
Vốn ODA
( Nguồn: Cục đường bộ Việt Nam và Cục cảnh sát giao thông). Qua các phân tích trên cho thấy người dân có nhu cầu sử dụng xe ô tô ngày càng tăng, tương ứng với tốc độ phát triển của nền kinh tế. Đây có thể coi là thuận lợi và là nhân tố quyết định cho ngành công nghiệp ô tô Việt Nam nói chung và các dịch vụ phụ trợ cho ô tô nói riêng phát triển trong những năm tới. Công ty đã ngày càng chú ý tới hoạt động nghiên cứu và phát triển để có thể phát triển tới những thị trường và lĩnh vực hoạt động mới. c) Lĩnh vực quản lý tài chính. Theo những chỉ tiêu đã phân tích ở phần 1 cho thấy tình hình tài chính của công ty được quản lý rất tốt, xét về tổng thể chỉ tiêu lợi nhuận/chi phí tăng liên tục qua các năm. Lợi nhuận của công ty biến động qua các năm như sau:. Đơn vị tính: đồng. Tuy vậy khi xét đến chỉ tiêu lợi nhuận / chi phí là liên tục tăng qua các năm. Có thể thấy rằng cán bộ quản lý tài chính của công ty đã rất cố gắng để giảm chi phí hoạt động tài chính mà vẫn đảm bảo lợi nhuận qua các năm tăng. Qua bảng trên và các phân tích cho thấy hoạt động quản lý tài chính của công ty đã có những thành tích đáng khen ngợi. Công ty cần phải phát huy tích cực những ưu điểm của mình để nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động tài chính của công ty vào các kỳ tiếp sau và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. d) Lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực. Công ty đã áp dụng một hệ thống các quy định chặt chẽ và một hệ thống các chỉ tiêu đánh giá việc thực hiện công việc của cán bộ, công nhân viên trong công ty nhằm nâng cao ý thức làm việc của người lao động. Ngoài ra, công ty còn có hệ thống khen thưởng, kỷ luật để kịp thời động viên tinh thần làm việc hăng say cho người lao động khi họ có thành tích tốt trong công việc, cũng như chấn chỉnh kịp thời các hành vi sai phạm của người lao động khi họ vi phạm kỷ luật của công ty. Cụ thể, công ty có một hệ thống đánh giá ý thức trách nhiệm của người lao động như sau:. Bảng tiêu chuẩn đánh giá và cho điểm:. chuẩn Qui định cho điểm Điểm. -Nghỉ trong chế độ không tính: kết hôn, tai nạn lao động…. Thực hiện nội qui. -Các vi phạm nội quy khác: vi phạm lỗi nhẹ trừ 2 điểm; vi phạm lỗi nặng còn 0 điểm. Năng suất, định mức thực hiện. -Luôn hoàn thành vượt định mức công việc, trước thời hạn đề ra. -Hoàn thành đúng thời hạn, định mức công việc, đảm bảo tiến độ công việc chung. -Đạt năng suất, định mức trung bình, cần sự hỗ trợ và nỗ lực, cố gắng hơn. -Công việc bị chậm trễ nhưng đã tăng giờ để hoàn thành. -Không đảm nhiệm nổi, bỏ dở công việc. Chất lượng công việc, sản phẩm. -Kết quả luôn chính xác hoàn hảo. -Làm đạt tiêu chuẩn quy định, kết quả ổn định, đáng tin cậy. -Trung bình chấp nhận được, cần sự kiểm tra giám sát kỹ hơn. -Có sai sót lỗi nhẹ đã khắc phục kịp thời. -Bị lỗi nghiệp vụ chuyên môn, gây ảnh hưởng đến hiệu quả công việc chung. Tinh thần làm việc. -Rất nhiệt tình năng động, có sáng kiến, để xuất hiệu quả, hợp tác tập thể tốt. -Siêng năng, chịu khó, kiên trì cải tiến được hiệu quả công việc dần dần. -Trung bình, ít cố gắng đào sâu suy nghĩ cải tiến. -Thụ động, chậm, ngại việc khó, sợ đụng chạm, trách nhiệm, hay nản chí. -Hợp tác tập thể kém. Hay phân bì tính toán lợi hại. Gây mâu thuẫn nội bộ. Như vậy có thể thấy công tác quản lý nguồn nhân lực trong công ty đã rất được chú trọng. Với số lượng lao động trong công ty là 128 người là một con số tương đối lớn, do vậy càng đòi hỏi quản lý tốt nguồn nhân lực nhằm phát huy tối đa sức mạnh tập thể, huy động sự sáng tạo và nhiệt tình trong công việc của toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty. e) Lĩnh vực quản lý chất lượng. Công ty đã áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo quá trình với nội dung chủ yếu sau: Quản lý chất lượng ở mọi khâu liên quan tới việc hình thành chất lượng đó là các khâu từ nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, lập kế hoạch thực hiện và cuối cùng là dịch vụ sau bán hàng.
