MỤC LỤC
Từ các tài liệu trên cùng với những thông tin bổ sung từ các nguồn khác (phỏng vấn trực tiếp khách hàng, từ sách báo tạp chí, các ngân hàng đã giao dịch với khách hàng hoặc từ trung tâm thông tin tín dụng ) sẽ giúp cho ngân… hàng thực hiện việc phân tích, đánh giá khách hàng đợc chính xác để có quyết. Quá trình thẩm định chủ yếu nhằm để định lợng rủi ro về phía khách hàng, qua đó nếu ngân hàng thấy có thể chấp nhận rủi ro thì tiến hành bảo lãnh cho khách hàng và ngợc lại nếu thấy không thể chấp nhận đợc rủi ro thì từ chối bảo lãnh.
Ngân hàng tiến hành tổ chức đánh giá lại hiệu quả của dự án trên các mặt tài chính, kinh tế xã hội và các vấn đề phát sinh của khoản bảo lãnh để rút kinh… nghiệm cho việc thực hiện các khoản bảo lãnh sau đợc tốt hơn. Không những thế ngời đợc bảo lãnh còn phải đề phòng khả năng lừa đảo của bên đối tác khi ng- ời này lập những chứng từ giả mạo để yêu cầu ngân hàng thanh toán, nhng trên thực tế ngời đợc bảo lãnh vẫn hoàn thành đầy đủ nghĩa vụ của mình.
Phòng khách hàng số 2 (doanh nghiệp vừa và nhỏ) Chức năng:. Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, để khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ; Xử lý các nghiệp vụ liên quan đến cho vay, quản lý các sản phẩm cho vay phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành của Ngân hàng Nhà nớc và hớng dẫn của Ngân hàng Công thơng. Phòng khách hàng cá nhân Chức năng:. Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các cá nhân để huy động vốn bằng VND và ngoại tệ; Xử lý các nghiệp vụ liên quan đến cho vay, quản lý các sản phẩm cho vay phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành của. Ngân hàng Nhà nớc và hớng dẫn của Ngân hàng Công thơng; Quản lý hoạt. động của các Quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch. Phòng thông tin đIện toán Chức năng:. Thực hiện công tác quản lý, duy trì hệ thống thông tin điện toán tại chi nhánh. Bảo trì bảo dỡng máy tính đảm bảo thông suốt hoạt động của hệ thống mạng, máy tính của chi nhánh. Phòng Tổ chức- Hành chính Chức năng:. Là phòng nghiệp vụ thực hiện công tác tổ chức cán bộ và đào tạo tại Chi nhánh theo đúng chủ trơng chính sách của Nhà nớc và quy định của NHCT VN. Thực hiện công tác quản trị và văn phòng phục vụ hoạt động kinh doanh tại chi nhánh, thực hiện công tác bảo vệ, an ninh an toàn Chi nhánh. Phòng tiền tệ kho quỹ Chức năng:. Phòng tiền tệ kho quỹ là phòng nghiệp vụ quản lý an toàn kho quỹ, quản lý quỹ tiền mặt theo qui định của NHNN và NHCT. ứng và thu tiền cho các quỹ tiết kiệm, các điểm giao dịch trong và ngoài quầy. Phòng kiểm tra nội bộ Chức năng:. Giúp giám đốc giám sát, kiểm tra, kiểm toán các hoạt động kinh doanh của chi nhánh nhằm đảm bảo việc thực hiện theo đúng pháp luật của nhà nớc vàchơ chế quản lý của ngành. Phòng tổng hợp tiếp thị Chức năng:. Là phòng nghiệp vụ tham mu cho Giám đốc chi nhánh dự kiến kế hoạch kinh doanh, tổng hợp phân tích đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh, thực hiện báo cáo tổng hợp hàng năm của chi nhánh. Phòng kế toán tài chính. Là phòng nghiệp vụ giúp cho giám đốc thực hiện công tác quản lý tài chính và thực hiện nhiệm vụ chi tiêu nội bộ tại chi nhánh theo đúng qui định của nhà nớc và của Ngân hàng công thơng. 2) Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng trong những năm gÇn ®©y. Về tổng doanh số cho vay, cũng giống nh các NHTM khác tại Việt Nam, NHCT Ba Đình chủ yếu thực hiện cho vay ngắn hạn (chiếm hơn 90%). Ngoài ra, ngân hàng còn thực hiện việc cho vay trung dài hạn giúp các doanh nghiệp từng bớc đổi mới dây truyền công nghệ, mở rộng sản xuất kinh doanh. Trong những năm qua, doanh số cho vay của ngân hàng đã có sự phát triển về cả số lợng và chất lợng khoản cho vay. Kết quả là khoản thu lãi từ cho vay trong những năm qua đã đợc cải thiện đáng kể. Tình hình huy động vốn theo thời hạn. Đơn vị: tỷ đồng. Tiền gửi bằng tiền Việt nam của chi nhánh vẫn chiếm tỷ trọng lớn và là nguồn huy động chủ yếu của ngân hàng. Về hoạt động tín dụng:. Đây là khoản mục chiếm tỷ trọng lớn nhất vì vậy nó giữ một vị trí quan trọng nhất trong hoạt động sử dụng vốn của NHTM. Trong quá trình hoạt động của mình, NHCT Đống Đa luôn cố gắng tìm nhiều biện pháp nhằm mở rộng quy mô gắn liền với nâng cao chất lợng khoản tín dụng để đảm bảo an toàn vốn và phòng ngừa những rủi ro có thể xảy ra. Ngân hàng thờng tìm hiểu rất kỹ khách hàng, nhất là những khách hàng vay lần đầu, trớc khi ra quyết định cho vay. Tuy nhiên, ngân hàng cũng hạn chế tới mức thấp nhất những thủ tục phiền hà không cần thiết để tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng vay vốn nhằm phát triển sản xuất kinh doanh. Ngoài ra, ngân hàng cũng không ngừng mở rộng các hình thức cho vay nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng, phong phú của các doanh nghiệp.Vì vậy hoạt động tín dụng của chi nhánh đã đạt đợc những kết quả khả quan, thực hiện đựơc chỉ tiêu tăng trởng mức d nợ theo kế hoạch. Để đánh giá tình hình hoạt động tín tín dụng, ta có thể xem xét chỉ tiêu hiệu suất xử dụng vốn của chi nhánh. Bảng hiệu suất xử dụng vốn:. Hiệu suất xử dụng vốn của chi nhánh là khá cao tuy nhiên mới chỉ xủ dụng hơn một nửa nguồn vốn huy động. Điều này cho thấy hoạt động tín dụng của chi nhánh cha phải là chủ đạo.Vì vậy nguồn thu từ lãi trong hoạt động tín dụng mới chỉ chiếm 40% - 50% tổng thu nhập, trong khi đó nguồn thu từ hoạt. động gửi vốn chiếm khoảng 35% tổng thu nhập. Vì vậy chi nhánh cần phải. đẩy mạnh hơn nữa các hoạt động tín dụng. Các hoạt động khác của chi nhánh. Hoạt động kinh doanh đối ngoại:. Ngoài nguồn ngoại tệ mua trực tiếp của các doanh nghiệp xuất khẩu, chi nhánh đã trực tiếp khai thác nguồn ngoại tệ liên ngân hàng, từ các đại lý và sự hỗ trợ của NHCT VN để đáp ứng nhu cầu cho các doanh nghiệp. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn về nguồn cung ngoại tệ nhng lợng ngoại tệ khai thác đ- ợc trong năm 2004 đã đáp ứng đợc đầy đủ nhu cầu, giữ đợc khách hàng truyền thống cho ngân hàng. Doanh số mua bán ngoai tệ tăng đều qua các năm. Hiện nay tỷ lệ kết hối bắt buộc. giảm xuống còn 30% đã tác động đến nguồn mua ngoại tệ của chi nhánh trong khi nhu cầu ngoại tệ để đáp ứng cho các doanh nghiệp nhập khẩu lại tăng cao. Do đó công tác kinh doanh cũng gặp ít nhiều khó khăn. Nghiệp vụ thanh toán quôc tế:. Công tác thanh toán quốc tế tiếp tục phát huy vai trò tích cực đối với hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Về các hoạt động dịch vụ chi trả kiều hối, séc du lịch, visa còn hạn… chế mặc dù doanh số chi trả ngày càng tăng qua các năm. Công tác kế toán thanh toán:. Để phục vụ nhu cầu thanh toán ngày càng tăng cả về số lợng và chất lợng với kháchh hàng, chi nhánh đã thực hiên tốt thanh toán điện tử liên ngân hàng và trong hệ thống. Công tác thanh toán đợc đảm bảo nhanh chóng, chính xác, kịp thời, tạo điều kiện thúc đẩy luân chuyển vốn nhanh cho khách hàng. Tuy nhiên vẫn cần phải khắc phục về chế độ chứng từ, về sự phối hợp giữa các phòng nghiệp vụ để đợc hoàn thiện hơn. Công tác tiền tệ kho quĩ:. Với khối lợng thu chi tiền mặt lớn nhng công tác tiền tệ kho quĩ vẫn bảo đảm an toàn tuyệt đối. Công tác kiểm tra, kiểm soát:. Thờng xuyên tiến hành kiểm tra kiểm soát theo chơng trình của. dặc biệt là trong công tác kiểm tra kiểm soát nguồn vốn, tín dụng, kế toán, kho quĩ. Đối với nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh đã thực hiện tốt qui trình nghiệp vụ, kiểm tra kiểm soát cho vay trong năm không xảy ra trờng hợp rủi ro nào. Qui chế cho vay có bảo đảm bằng tài sản đợc thực hiện nghiêm túc trong cho vay khu vực ngoài quốc doanh và cho vay trung dài hạn ở các doanh nghiệp nhà n- ớc. Trong đó công tác thanh toán kho quĩ bảo đảm an toàn tuyệt đối. Tuy nhiên trong kiểm tra vẫn còn những sai sót trên các mặt nghiệp vụ tín dụng, kế toán. nhng những sai sót nhìn chung không lớn và đã đợc điều chình kip thời. Về kết quả kinh doanh:. Trong đIều kiện kinh doanh gặp nhiều khó khăn bởi trên cùng địa bàn hẹp có nhiều tổ chức tín dụng hoạt động cạnh tranh về huy động và cho vay. Chi nhánh đã có chính sách khách hàng linh động và thích hợp đảm bảo giữ vững đợc khách hành truyền thống và nâng cao chất lợng trong công tác. đầu t vốn, tiết kiệm chi phí. Báo cáo kết quả kinh doanh:. Đơn vị: Triệu đồng. II) Thực trạng hoạt động bảo lãnh trong những năm.
Chi nhánh ngân hàng công thơng Ba Đình đã tham gia vào hoạt động bảo lãnh từ rất sớm nên đã tích luỹ đợc rất nhiều kinh nghiệm trong hoạt động bảo lãnh tạo nên lợi thế cạnh tranh và giảm thiểu rủi ro cho chi nhánh, giúp cho chi nhánh đứng vững đợc trớc những biến động của thi trờng. Mặc dù là một trong những ngân hàng có đội ngũ cán bộ có trình độ cao nhng số lợng cán bộ có kinh nghiệm đồng thời có kiến thức cơ bản về nhiều lĩnh vực kinh tế khi xem xét bảo lãnh cho khách hàng cha đợc nhiều nên phần nào ngân hàng cũng gặp phải khó khăn khi nhu cầu bảo lãnh phát sinh lớn và đa dạng.
Đầu t, mua sắm hơn nữa trang thiết bị hoạt động bảo lãnh, quá trình đầu t này không chỉ giúp cho quá trình hoạt động của ngân hàng đợc thuận tiện, nhanh chóng mà trên cơ sở trang thiết bị hoạt động của ngân hàng, khách hàng có thể yên tâm, tin tởng khi giao dịch với ngân hàng, vì thế mà uy tín của ngân hàng đợc nâng cao. Doanh nghiệp cần phải từng bớc nâng cao trình độ hiểu biết về luật pháp trong nớc và quốc tế, quản lý chặt chẽ vốn vay , chống thất thoát, lãng phí vốn Doanh nghiệp cần quan tâm th… ờng xuyên đến công tác tuyển chọn và đào tạo cấn bộ có nghiệp vụ, có năng lực đánh giá dự án, khả năng nhanh nhạy nắm bắt diễn biến thị trờng và nhng cơ hội làm ăn.