Nghiên cứu kỹ năng giao tiếp của cán bộ, giảng viên Trường Đại học Luật Hà Nội với sinh viên
MỤC LỤC
KET LUẬN VÀ KIÊN NGHỊ 1. Kết luận
Tác giả Hoàng Anh định nghĩa, “Giao tiếp là sự tiếp xúc tâm lý, tạo nên quan hệ giữa hai hoặc nhiều người với nhau, chứa đựng một nội dung xã hội — lịch sử nhatdinh, có nhiều chức năng: tác động, hỗ trợ cùng nhau, thông báo, điều khiển, nhận thức, hành động và tình cảm nhăm thực hiện mục đích nhất định của một hoạt động nhất định.” Giao tiếp là hoạt động phong phú biểu hiện ở các mối quan hệ xã hội nhất định và không thê thiếu được nội dung thông tin. Bùi Kim Chi nghiên cứu kĩ năng giao tiếp của thâm phán khi giải quyết các vụ án hình sự, dân sự, hành chính; xuất phát từ quan điểm cho rằng kĩ năng giao tiếp là khả năng nhận thức nhanh chóng những biểu hiện bên ngoài và những diễn biến tâm lí bên trong của đối tượng giao tiếp và bản thân; đồng thời biết sử dụng hợp lí các phương tiện ngôn ngữ và phi ngôn ngữ, phương tiện kĩ thuật; biết cách tổ chức, điều khiến, điều chỉnh quá trình giao tiếp nhằm đạt được mục đích của hoạt động giao tiếp.
KÉT LUẬN
Động cơ giao tiêp của giảng viên thường găn với nhu câu và hứng thú giao tiêp(. chăng hạn như: hứng thú giảng bài, hứng thú trao đổi, tranh luận với sinh viên về tình huống thực hiện pháp luật ..).Từ sự cụ thể hóa nhu cau, hứng thú này sẽ hình thành nên động cơ giao tiếp và quy định tính chất, chiều hướng của hoạt động giao lưu ứng xử của giảng viên. Các động cơ này mỗi khi trở nên cấp thiết đối với mỗi người giảng viên thông qua quá trình nội tâm hóa, sẽ thực hiện chức năng thiết lập ý nghĩa,tức là tạo cho cái hiện thực của phản ánh trong ý thức của mỗi người một ý cá nhân. Trong hoạt động cụ thể , ở mỗi giảng viên có những động lực thôi thúc khiến họ ý thức về bản thõn và nhận thức rừ mục tiờu để vươn tới. Trong một phạm vi nhất định, nếu giảng viên không có động lực thúc day dé thỏa mãn nhu cau thì họ chưa ý thức được bản thân phải làm gì để rèn luyện và nâng cao ký năng giao tiếp khi tiếp xúc với sinh viên. Còn khi giảng viên nhận thức đúng đắn về ý nghĩa, vai trò và mức độ ảnh hưởng của kỹ năng giao tiếp đối với kết quả công việc của họ, thì họ sẽ có động lực thôi thúc, cố gắng học hỏi, tích lãy kinh nghiệm để thực hiện thành thạo kỹ năng giao tiếp. Trong hoạt động của giảng viên, một số biểu hiện cụ thể của động cơ giao tiếp có ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp của họ là : giao tiếp với sinh viên vì uy tín và thương hiệu của trường, đạt được mục dich khi giao tiếp; mang lại lợi ích cho bản thân,cho nhà trường và cho sinh viên; tích lũy thêm vốn kinh nghiệm trong giao tiếp;. khẳng định bản thân; muốn trở thành giảng viên giỏi. Ý thức rèn luyện, nâng cao kỹ năng giao tiếp của giảng viên. Xuất phat từ nguyên tắc “ thống nhất tâm lý, ý thức, nhân cách với hành động. ” thông qua hoạt động, ý thức, tâm lý nhân cách được nảy sinh, hình thành và phát. Đồng thời, tâm lý, ý thức, nhân cách được biểu hiện trong hoạt động và là cái điều hànhhoạt động. Tâm lý, ý thức, nhân cách và hoạt động của con người là thống nhất với nhau. Như vậy, ý thức dam bao cho hoạt động của con người có mục dich va thé hiện năng lực điều khiển, điều chỉnh hành vi của mình nhằm đạt mục dich dé ra. Y thức còn là sự tích lũy và sử dụng thông tin xung quanh về bản thân con người dé giải quyết các van đề của cuộc sống. Trước hết, giảng viên tự hình thanh và tích lũy tri thức, kinh nghiệm giao tiếp. Trên cơ sở đó, giảng viên tự nhận thức, đánh giá bản thân thấy thực sự cần thiết, có mong muốn, có nhu cầu, hứng thú, lý tưởng, động cơ thôi thúc bù đắp những thiếu hụt về kỹ năng giao tiếp. Giảng viên có ý thức rèn luyện kỹ năng giao tiếp khi họ cho răng, kỹ năng giao tiếp đã mang lại hiệu quả cho hoạt động nghề nghiệp của họ. Một số biểu hiện cụ thê của ý thức rèn luyện kỹ nng giao tiếp của giảng viên có ảnh h°ởng ến kỹ nng giao tiếp của họ là: mong muốn °ợc bù ắp những thiếu hụt về kiến thức giao tiếp; mong muốn nhà tr°ờng có những giải pháp tốt ể giảng viên th°ờng xuyên °ợc ào tạo, bồi d°ỡng kiến thức về giao tiếp; luôn sẵn sàng tâm thế hoàn thiện, nâng cao kỹ nng giao tiếp; lắng nghe sự góp ý của sinh viên và ồng nghiệp; l)nh hội trau dồi kiến thức, kinh nghiệm về kỹ nng giao tiếp. Các yếu tổ khách quan. Ngoài những yếu tố ảnh h°ởng từ bản thân chủ quan của ng°ời giảng viên, thì kỹ nng giao tiếp còn chịu sự tác ộng bởi một số nhân tố khách quan nh°: trinh ộ ào tạo, bôi d°ỡng; áp lực công việc; thâm niên công tác; giới tính. Trong hoạt ộng s° phạm của giảng viên, ké cả những hoạt ộng trên lớp và những hoạt ộng ngoài giờ lên lớp nhất thiết phải có sự giao tiếp giữa thầy và trò, giữa thầy với thầy, giữa thầy với các nhóm sinh viên,..Do vậy giao tiếp ối với giáo viên nói chung và ối với giảng viên nói riêng là rất quan trọng trong hoạt ộng s° phạm. Bí quyết ể con ng°ời thành công trong công việc, ngoài giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, họ còn phải có những kỹ nng mềm, ặc biệt là kỹ nng giao tiếp. ặc biệt trong hoạt ộng s° phạm của giảng viên thì việc ào tạo và bồi d°ỡng những kỹ nng mềm, kỹ nng giao tiếp là không thé thiếu °ợc. Nh°ng thực tế cho thấy, những ng°ời là giảng viên mà không phải là ã tốt nghiệp các tr°ờng ại học s° phạm thì vấn ề ào tạo kỹ nng giao tiếp là ều thiếu hụt. Trong hành trang của những sinh viên mới tốt nghiệp, ầy ắp những kiến thức chuyên môn nghiệp vụ nh°ng kiến thức về giao tiếp và kỹ nng giao tiếp hoàn toàn chang có gì khiến họ phải tìm tòi, học hỏi từng b°ớc một. Họ thật ding cam vì ã cố gng giao tiếp, giảng dạy, ứng xử với mọi ng°ời, với sinh viên bang tat cả “vốn liếng ”. it di tích liy °ợc.Tr°ờng ại học Luật Hà nội là một trong những ại học non trẻ, có. ội ngi giáo viên trẻ trung và hầu hết là tốt nghiệp các tr°ờng ngoài ngành s° phạm. Mặc dù các giảng viên ã °ợc ào tạo những khóa nghiệp vụ s° phạm nh°ng về c¡. bản giảng viên của tr°ờng còn thiếu cả kỹ nng giao tiếp lẫn kinh nghiệm trong giao tiếp. Chính vì vậy chiến l°ợc ào tạo và bồi d°ỡng kỹ nng giao tiếp là một trong. những vân dé phải °ợc quan tâm và l°u ý của lãnh ạo nhà tr°ờng. uy nhiên, cân lựa. chọn ph°¡ng pháp và hình thức giảng dạy hợp lý ể phát huy tính chủ ộng, tích cực của ng°ời học, °a họ tiếp cận kiến thức kỹ nng giao tiếp d°ới nhiều cách thức khác nhau thông qua những tình huống rèn kỹ nng giao tiếp. ào tạo, bồi d°ỡng kỹ nng giao tiếp cho ội ngi giảng viên là hình thức ào tạo bé sung nâng cao chất l°ợng hoạt ộng s° phạm của giảng viên.Vì nng lực giao tiếp vừa là c¡ sở, vừa là iều kiện không thé thiếu °ợc ảm bảo sự thành công cho hoạt ộng s° phạm của ng°ời giảng. Kỹ nng giao tiếp s° phạm là hệ thống những thao tác, cử chỉ, iệu bộ, hành vi, lời nói °ợc giảng viên thực hiện một cách hài hòa, hợp lý, nhằm ảm bảo kết quả. cao trong hoạt ộng dạy học và giáo dục. Những kỹ nng giao tiếp °ợc hình thành thông qua những con °ờng:. - Những thói quen ứng xử °ợc xây dựng trong gia ình. - Do vốn kinh nghiệm của giảng viên. - °ợc rèn luyện trong môi tr°ờng s° phạm thông qua thực tế, hoạt ộng thực tập nghề. Khi tìm hiểu vấn ề ào tạo và bồi °ỡng kỹ nng giao tiếp ảnh h°ởng ến kỹ nang giao tiép của giảng viên tr°ờng dai học Luật Hà nội chúng tôi thấy thực tế là: nội dung bồi d°ỡng kỹ nng giao tiếp còn nặng về lý thuyết, ít thực tiễn; hình thức bồi d°ỡng các lớp về kỹ nng giao tiếp cho giảng viên còn ch°a phù hợp, ch°a °ợc tổ. chức th°ờng xuyên. Ấp lực công việc. Một trong những yếu tố khách quan ảnh h°ởng ến kỹ nng giao tiếp của giảng viên là áp luc công việc. Giao tiếp s° phạm mang tính công việc giữa cán bộ, giảng viên với sinh viên, nó diễn ra th°ờng xuyên, liên tục và hệ thống từ trên giảng. °ờng ến hoạt ộng ngoại khóa ngoài giờ lên lớp, từ hoạt ộng học tập ến nghiên cứu khoa học, từ giao tiếp chính thức ến giao tiếp không chính thức. Công việc quá tải, lại rất nhạy cảm làm cho giảng viên ít chuyên tâm vào việc rèn luyện kỹ nng giao tiếp. Mặt khác, giảng viên lại phải tham gia giảng dạy các lớp vừa học vừa làm ở các tỉnh xa, tham gia hoạt ộng nghiên cứu khoa học..những công việc ó lấy i của họ không ít thời gian va nang l°¡ng làm việc. Thực tế này làm cho giảng viên luôn trong trạng thái cng thng, mệt mỏi trong công việc th°ờng ngày. Ngoài việc giảng dạy trên. lớp, nhiêu giảng viên tránh tiêp xúc ngoài giờ với sinh viên, khi sinh viên gửi email,. hoặc hỏi t° vấn nhiều giảng viên trả lời qua loa thậm trí không trả lời. Do ó nếu giảng viên vì áp lực công việc mà thiếu rèn luyện kỹ nng giao tiếp thì sẽ ảnh h°ởng trực tiếp ến kết quả hoạt ộng s° phạm của họ. Thâm niên công tac. Nh° trên chúng tôi ã trao ổi, một trong những con °ờng hình thành kỹ nng giao tiếp của giảng viên là do vốn kinh nghiệm của họ. Cho nên thâm niên công tác càng cao thi giảng viên tích liy °ợc kinh nghiệm càng nhiều. Trong dạy học cing nh° giáo dục, giao tiếp của ng°ời thầy th°ờng h°ớng vào việc giải quyết một nhiệm vụ nhất ịnh nao ó, nh°: truyền thụ kiến thức mới, kiểm tra kiến thức ci, thuyết phục sinh viên tin vào một chân lý, một lẽ phải nào ó, hoặc biểu thị một sự ồng tình hay phản ối iều gì ó. Nh° vậy muốn hình thành kỹ nng giao tiếp ng°ời giảng viên phải nm °ợc hệ thống tri thức, kinh nghiệm, qua tích liy mới rèn luyện °ợc phẩm chất, nng lực nhân cách ặc tr°ng cho nghé thay giáo. Muốn vậy, họ phải tham gia tích cực. vào hoạt ộng giảng dạy phát huy tính sáng tạo trong việc hình thành và rèn luyện kỹ. nng giao tiếp. Kỹ nng giao tiếp của giảng viên °ợc thể hiện ở bốn mực ộ là:. Nh° vậy thâm niên công tác biểu hiện thời gian tích liy kinh nghiệm trong việc tiếp thu tri thức, rèn kỹ nng kỹ xảo nhất ịnh trong giao tiếp có ảnh h°ởng trực tiếp ến kỹ nng giao tiếp của giảng viên. Theo quan iểm của chúng tôi thì thâm niên công tác càng cao thì mức ộ kỹ nng giao tiếp càng thành thạo. Trong giao tiếp tâm ly, thì van ề giới tính là van ề vn hóa. Van dé này °ợc biểu thị bởi những tín hiệu về trang phục, ồ n, thức uống, công việc °ợc cộng ồng công nhận. Ngay từ khi chào ời, con ng°ời th°ờng °ợc ối xử theo giới. Nh°ng nhìn chung, ở Việt nam nghề giảng viên ại học không có sự phân biệt ối xử về giới tính. Tuy nhiên, việc hình thành, rèn luyện kỹ nng giao tiếp cing ít nhiều chịu ảnh h°ởng bởi yếu tổ giới tính. Vấn dé là ở chỗ, ngay trong việc hình thành kỹ nng, kỹ xảo giao tiếp, thì yếu tố giới tinh ã chi phối, làm cho nó dé dang hay khó khn. hạn, trong giao tiếp thì ng°ời giảng viên nữ còn rụt rè ch°a mạnh dạn bng nam giới. Ng°ời giảng viên nữ thích giao tiếp nh°ng ho lại th°ờng có biểu hiện e ngại, rut rè, ngại tiếp xúc, ngại bộc lộ mình tr°ớc những ng°ời khác. Nhiều khi, iều này ảnh h°ởng ến kỹ nng thiết lập mối quan hệ của ng°ời giảng viên nữ. Tóm lại, nhận thức °ợc mức ộ ảnh h°ởng của các yêu tố ến kỹ nng giao tiếp của ng°ời giảng viên sẽ là c¡ sở ể góp phần vào việc hạn chế ảnh h°ởng tiêu cực, phát huy ảnh h°ởng tích cực. Từ ó ề xuất kiến nghị, tìm giải pháp cho việc nâng cao kỹ nng giao tiếp của giảng viên ại học Luật Hà nội. 1.Các yếu tố ảnh h°ởng ến k) nng giao tiếp với sinh viên của cán bộ và giảng viên ại học °ợc chia thành hai nhóm. Nhóm các yếu tố chủ quan gồm nng lực giao tiếp; nhận thức về tầm quan trọng của kỹ nng giao tiếp; nhu cầu và ộng c¡ giao tiếp và ý thức rèn luyện của cán bộ và giảng viên. Nhóm các yếu tố khách quan gồm trình ộ ào tạo, bồi d°ỡng: áp lực công việc; thâm niên công tác và giới tính của cán bộ và. 2.Trong các yếu tố chủ quan, nng lực giao tiếp là tổng hợp các thuộc tính tâm lý cần thiết của ng°ời giảng viên, nhằm ảm bảo kết quả cao trong hoạt ộng dạy học và giáo dục. ó là nng lực nhận thức nhanh chóng những biểu hiện bên ngoài và những diễn biến tâm lý bên trong của ng°ời học. ồng thời biết sử dụng hợp lý những ph°¡ng tiện giao tiếp ngôn ngữ và phi ngôn ngữ, biết cách tổ chức hợp lý quá trình giao tiếp nhằm ạt °ợc mục ích giáo dục. Nhận thức về tầm quan trọng của kỹ nng giao tiếp trong nghề nghiệp có ảnh h°ởng lớn ến ịnh h°ớng và quan iểm ứng xử của mỗi cán bộ, giảng viên. Khi họ nhận thức °ợc ý ngh)a của kỹ nng giao tiếp, thì họ sẽ có ộng lực ể rèn luyện và nâng cao nó. Sự ảnh h°ởng của nhu cầu giao tiếp ến kỹ nng giao tiếp của giảng viên °ợc biểu hiện cụ thể nh°: mong muốn °ợc tiếp xúc với sinh viên, với dong nghiệp; say mê với hoạt ộng giảng dạy: giảng bài, thảo luận, °a oàn sinh viên i thục tập..; luôn có hứng thú giao tiếp; biết tạo ra cảm xúc tích cực khi giao tiếp; luôn sáng tạo chủ ộng trong giao tiếp. Trong hoạt ộng của giảng viên, một số biểu hiện cụ thể của ộng c¡ giao tiếp có ảnh h°ởng ến kỹ nng giao tiếp của họ là : giao tiếp với sinh viên vì uy tín và th°¡ng hiệu của tr°ờng; ạt. °ợc mục ích khi giao tiếp; mang lại lợi ích cho bản thân,cho nhà tr°ờng và cho sinh viên; tích lity thêm vốn kinh nghiệm trong giao tiếp; khẳng ịnh bản thân; muốn trở. thành giảng viên giỏi. Ý thức rèn luyện dam bảo cho cán bộ. giảng viên tích liy °ợc kinh nghiệm va vận dụng kinh nghiệm ó vào hoạt ộng giao tiếp của mình, ngh)a là. Với cán bộ, giảng viên ại học, thực tế cho thấy nội dung bồi d°ỡng kỹ nng giao tiếp còn nặng về lý thuyết, ít thực tiễn; hình thức bồi d°ỡng các lớp về kỹ nng giao tiếp còn ch°a phù hợp, ch°a °ợc tổ chức th°ờng xuyên. Công việc quá tải, lại rất nhạy cảm làm cho giảng viên ít chuyên tâm vào việc rèn luyện kỹ nng giao tiếp. Mặt khác, giảng viên lại phải tham gia giảng dạy các lớp vừa học vừa làm ở các tỉnh. xa, tham gia hoạt ộng nghiên cứu khoa học..những công việc ó lay di của họ không ít thời gian và nng l°¡ng làm việc. Thực tế này làm cho không ít giảng viên luôn trong trạng thái cng thẳng, mệt mỏi trong công việc th°ờng ngày. Ngoài việc giảng dạy trên lớp, nhiều giảng viên tránh tiếp xúc ngoài giờ với sinh viên, khi sinh viên gửi email, hoặc hỏi t° vấn nhiều giảng viên trả lời qua loa thậm trí không trả lời. Do ó nếu giảng viên vì áp lực công việc mà thiếu rèn luyện kỹ nng giao tiếp thì sẽ ảnh h°ởng trực tiếp ến kết quả hoạt ộng s° phạm của họ. K) nng giao tiếp òi hỏi phải am hiểu cách thực hiện một hệ thống phức tạp các thao tác và sự thành thạo các thao tác ó. Do ó, nó òi hỏi thời gian rèn luyện, tích liy, thời gian hành nghề. Vì vậy thâm niên công tác là một yếu tố quan trọng ảnh h°ởng ến k) nng giao tiếp của cán. bộ, giảng viên. Với những cán bộ, giảng viên có ý thức học hỏi, rèn luyện và tích cực. trong công tác, chúng tôi cho rằng thâm niên công tác càng cao thì kỹ nng giao tiếp càng thành thạo. Việc hình thành, rèn luyện kỹ nng giao tiếp cing ít nhiều chịu ảnh h°ởng bởi yếu tế giới tính. Vấn dé là ở chỗ, ngay trong việc hình thành kỹ nng, kỹ xảo giao tiếp, thì yếu tố giới tinh ã chi phối, làm cho nó dễ dàng hay khó khn. Trong giao tiếp thì ng°ời nữ rụt rè, ch°a mạnh dạn bằng nam giới. Ng°ời giảng viên nữ thích giao tiếp nh°ng họ lại th°ờng có biểu hiện e ngại, rut re, ngại tiếp xúc, ngại bộc lộ mình tr°ớc những ng°ời khác. Nhiều khi, iều này ảnh h°ởng ến kỹ nng thiết lập. môi quan hệ của ng°ời giảng viên nữ. THỰC TRANG KỸ NANG SỬ DỤNG CÁC PH¯ NG TIEN GIAO TIẾP CUA CAN BO, GIÁO VIÊN TR¯ỜNG ẠI HỌC LUAT HÀ NỘI TRONG GIAO. TIẾP VỚI SINH VIÊN. Phan Công Luận. Trên c¡ sở chuyên ề lý luận về kỹ nng sử dụng các ph°¡ng tiện giao tiếp của. cán bộ giáo viên tr°ờng ại học Luật Hà Nội với sinh viên, chúng tôi ã xây dựng. nhóm câu hỏi ể khảo sát k) nng sử dụng ph°¡ng tiện giao tiếp của cán bộ và giảng. Tr°ớc hết cần phải nhắn mạnh rằng iểm trung bình của phẩm chất công bằng ở giảng viên không thấp (TB=3.60, ở mức khá) mà chỉ là thứ hạng của nó thấp so với những phẩm chất khác. Nh° vậy số l°ợng sinh viên ánh giá tích cực vẫn chiếm tỉ lệ v°ợt trội. Tuy nhiên iều cần l°u ý ở ây là một số l°ợng không nhỏ sinh viên còn phân vân và họ rất dé chịu an h°ởng của ý kiến này hay ý kiến khác. iều này có ngh)a rằng giảng viên phải nỗ lực rất nhiều ể tạo và giữ hình ảnh ng°ời thầy công tâm, khách quan. - So sánh về thứ hang của các phẩm chất, chúng tôi nhận thấy một nét khác biệt thú vị nữa giữa hình ảnh của giảng viên và cán bộ trong con mắt sinh viên là ở 2 phẩm chất kf nng thực hành và công bằng. Ngh)a là, so với cán bộ, sinh viên mong muốn giảng viên công bằng h¡n và chú ý nhiều h¡n tới việc vận dụng kiến thức lí luận uyên bác của mình vào thực tiễn. Th nói: Các thây cô chấm bài của chúng em nên chúng em rất mong các thầy cô công bằng, khách quan. So với nhiễu tr°ờng khác, các thay cô tr°ờng mình khá công bằng rồi nh°ng chúng em vẫn mong thầy cô công bằng h¡n. Còn về thực hành, em thấy chúng em học vẫn nặng về li thuyết, chúng em mong muốn °ợc thực hành. ồ thị 1: ánh giá của sinh viên về phẩm chất công bằng ở giảng viên. [EIkhông công bằng. Nh° vậy, cán bộ, giảng viên tr°ờng H Luật Hà Nội ã tạo °ợc hình ảnh. tích cực, hài hòa về các phẩm chất chuyên môn, nghề nghiệp và giao tiếp. iểm mạnh của cả cán bộ và giảng viên là am hiểu chuyên môn, am hiểu công việc, nghiêm túc và chuyên nghiệp. Ngoài ra, lòng yêu nghề ở giảng viên và k) nng thực. hành ở cán bộ ánh cing °ợc giá cao. Những nét còn mờ nhạt ở bức chân dung ó. là hiểu tâm lí sinh viên, quan tâm và cởi mở với sinh viên. Bên cạnh ó, sinh viên bày tỏ mong muốn thầy cô công bằng h¡n và nội dung bài giảng mang tính thực hành nhiều h¡n. Thực trạng k) nng xây dựng hình ảnh của giảng viên và cán bộ. Số liệu thu °ợc về thực trạng k) nng xây dựng hình ảnh về bản thân của. giảng viên và cán bộ Tr°ờng H Luật Hà Nội sau xử lí °ợc trình bày ở bảng 2 và. và ồng iều. Tất cả các mặt, các k) nng ều có iểm trung bình ạt từ mức khá trở lên. - Giữa hai mặt nhận thức và thao tác thì iểm trung bình mặt nhận thức cao h¡n mặt thao tác, song cách biệt này là không lớn. Cụ thé ở ánh giá của. õy rừ ràng. là một iểm tích cực vì nó cho thấy, dù là ánh giá của giảng viên và cán bộ về bản thân, có sự thu hẹp khoảng cách giữa lí thuyết và thực hành, iều mà. chúng ta không dễ gặp ở những k) nng khác. TT | Hành ộng dé xây dựng hình ảnh ng°ời Mức ộ am Mức ộ Tong hợp. giảng viên: hiệu thành thạo. iều áng nói ở ây là ánh giá của giảng viên và cán bộ mang tính thống nhất và tập trung cao. Với nhóm k) nng tạo hình ảnh là ng°ời thúc day sinh viên trong học. cán bộ: hiệu thành thạo. Sự việc hình anh nha chuyên môn không chiêm vi trí nôi bat nhat ở cả cán bộ và giảng viên, ặc biệt là giảng viên, cing là một iêu áng suy nghâm. khi i vào số liệu chỉ tiết, chúng tôi nhận thấy iểm trung bình của các k) nng này thấp không phải vì họ ít am hiểu về chuyên môn hay k) nng s° phạm, k) nng hành. O giảng viên, ki nng Gidi quyét vấn dé cân thận và thoả áng còn có. Lí do ở ây là vì hai k) nng Thể hiện kiến thức sâu rộng và K) nng thực. Trong phỏng vấn, một sinh viên nm thứ 3 chia sẽ: Nội dung học tập các môn, kê cả các môn về pháp luật, còn nặng về li thuyết, chúng em mong thay cô chú ý nhiều h¡n ến việc ứng dụng kiến thức ó vào thực tiên. Còn khi ề cập ến cán bộ, một sinh viên hệ tại chức nhận xét: Có thi tục, ví dụ nh° xin học lại với lớp khác, chờ iểm môn học lại..còn mất rất nhiều. Còn giảng viên và cán bộ cing có lí do của mình. Một giảng viên nói:. Theo tôi nhiệm vụ của giảng viên là giúp các em hiểu °ợc những iều chủ chốt trong bài giảng chứ không cân và cing không nên thể hiện kiến thức sâu rộng làm gi. Còn về kiến thức thực hành thì úng vậy, phan lớn giảng viên chi chú ý kiến thức lí luận, kiến thức thực tiễn của giảng viên th°ờng yếu, họ không có nhiều co hội vận dung. H¡n nữa nếu có trình ộ cing không dé gì h°ớng dan day ủ cho các em trong giờ lên lớp vì thời gian hạn chế. Bên cạnh ó, iểm trung bình của nhóm k) nng ộng viên là thấp nhất trong 4 nhóm k) nng, theo chúng tôi cing là một van ề. Ở chế ộ ào tạo theo tín chỉ, vai trò của giảng viên không chỉ ở việc truyền thụ kiến thức, k) nng mà còn phải h°ớng dẫn, ịnh h°ớng, tạo ộng lực học tập cho sinh viên. Cho nên có thể xem ây là một hạn chế trong hình ảnh của cán bộ và. giảng viên H Luật Hà Nội. theo cán bộ và giảng viên H Luật Hà Nội, họ nỗi bất tr°ớc hết k) nng thể hiện tính nghiêm túc, chuyên nghiệp trong công việc, k) nng thể hiện hình ảnh ng°ời ối thoại của sinh viên, tiếp ến mới là nhà chuyên môn và cuối cùng là ng°ời khích lệ sinh viên trong học tập. iều này về c¡ bản là phù hợp với kết quả iều tra ở sinh viên nh° ã trình bay ở trên phan 1. hề hiện sự tôn trọng, Thể hiện sự vô t°, khách quan và Xử sự úng mực/ Thực hiện nhiệm vụ chính xác;. những k) nng ứng ở giữa gồm ịnh h°ớng cho sinh viờn, Trỡnh bày rừ ràng, dễ hiểu/Giải thớch cho SV một cỏch rừ ràng, Tạo khụng khớ coi mo, Ti hộ hiện sự sẵn sàng giúp ỡ và Thể hiện sự lắng nghe; những k) nng chiếm thứ hạng cuối gồm ộng viên sinh viên (thứ 16), Thể hiện k) nng thực hành cao, Tạo iều kiện cho. sinh viên, Hiéu tâm lí sinh viên, Thê hiện kiên thức sâu, rong;. Kêt quả nay cho thay, với việc ở cả cán bộ và giảng viên, k) nng Gidi quyét van ê cân thận và thoả áng/Thực hiện nhiệm vụ chính xác, thuộc nhóm ki nng. chuyên môn, ứng ở thứ hạng cao nhất, cán bộ và giảng viên tr°ờng DH Luật Hà Nội iều coi trọng chuyên môn, xem việc hoàn thành công việc là trên hết. iều này phù hợp với sự ề cao tính chuyên nghiệp và tính nghiêm túc trong công việc nh°. Còn những gì liên quan ến thứ hạng thấp của k) nng ộng viên thì, nh° chúng tôi ã bình luận, ây là một hạn chế.
