Phân tích SWOT của Apple trong ngành Marketing kỹ thuật số

Phân tích mô hình Paid-Earned-Shared-Owned

Owned Media là tập hợp tất cả những công cụ, kênh truyền thông mà thương hiệu sở hữu ví dụ như là website, blog, app, mạng xã hội. Apple có nhiều công cụ truyền thông sở hữu nên cơ hội mở rộng sự hiện diện của mình trên Digital Marketing là rất lớn có thể kể đến các trang mạng xã hội như. Trong đó, bộ phận Marketing hay dịch vụ khách hàng sẽ sử dụng những phản hồi hoặc câu chuyện có lợi cho thương hiệu, cho xuất hiện trên các mạng xã hội như một nguồn thông tin để truyền thông cho nội bộ và cả bên ngoài tổ chức.

Apple đã tạo ra các phiên bản đặc biệt của các sản phẩm của mình, trong đó một phần lợi nhuận từ việc bán các sản phẩm này sẽ được đóng góp cho quỹ Global Fund để hỗ trợ việc chăm sóc và điều trị cho những người bị nhiễm HIV/AIDS. Từ năm 2006 đến nay , trong suốt hơn 15 năm, Apple đã đóng góp hơn 250 triệu đô la cho quỹ Global Fund thông qua các phiên bản đặc biệt của sản phẩm. Earned Media (Truyền thông lan truyền), là những đánh giá, bài review trên các nền tảng xã hội, blog cá nhân hoặc một trang tin tức cụ thể được chính khách hàng tạo ra.

Apple sử dụng nhiều hình thức Earned Media như viết bài đánh giá, đánh giá sản phẩm từ người dùng, nhận xét tích cực từ khách hàng, và sự chia sẻ bài viết về sản. ● Những phản hồi, đánh giá của khách hàng qua các diễn đàn, thảo luận trên các trang mạng xã hội, sàn thương mại điện tử…hay bằng hình thức truyền miệng.

Landing page (Trang đích)

Cấu trúc landing page là cách bố trí các thành phần trên một trang web nhằm mục đích chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng gồm có ,tiêu đề gồm 10 section,body,chân trang. ● Các sản phẩm và dịch vụ chính của Apple: Đây là phần chính của landing page, nằm ở giữa trang web. Phần này giới thiệu và bán các sản phẩm và dịch vụ chính của Apple, bao gồm các thiết bị phần cứng, hệ điều hành, phần mềm và dịch vụ, và phụ kiện.

Phần này sử dụng văn bản rừ ràng, hỡnh ảnh chất lượng cao, và video minh họa để giải thích các tính năng, lợi ích, và ưu điểm của các sản phẩm và dịch vụ của Apple. Phần này cũng có các nút gọi hành động để khách truy cập có thể mua hàng, tải xuống, hoặc tìm hiểu thêm về các sản phẩm và dịch vụ của Apple. Nút CTA sau khi click vào sẽ dẫn sang giao diện khác nhau tùy vào mục đích của bạn.

● CTA trên landing page của thương hiệu này nằm trên những banner sản phẩm giúp khách hàng tìm hiểu thêm thông tin sản phẩm,bảng giá một cách dễ dàng tiện ích. ● Nếu khách truy cập vào nút CTA sẽ dẫn sang một trang web chứa link tải xuống hoặc bắt đầu quá trình tải xuống ngay lập tức. ● Khi khách hàng bấm vào nút tìm hiểu thêm thì ngay lập tức sẽ dẫn khách hàng đến các hình ảnh nội dung mô tả chi tiết sản phẩm.

● Khi khách hàng bấm vào nút mua lập tức dẫn khách hàng đến phương thức thanh toán và đưa ra những lựa chọn hợp lí cho người mua cân nhắc lựa chọn,màu màu sắc, phiên bản phù hợp. Được xây dựng nhằm mục tiêu thúc đẩy chuyển đổi, thuyết phục khách hàng thực hiện hành động mua hàng ngay trên landing page.

Đánh giá thực trạng hoạt động Digital Marketing của doanh nghiệp

-PPC của Apple như Apple Store Optimization,tối ưu hóa hóa mô tả, từ khóa và ảnh đại diện của ứng dụng để thu hút người dùng. => SEO & PPC giúp Apple đạt được kết quả tốt trong việc tăng cường hiệu suất tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng. -Content Marketing cũng giúp Apple tạo nội dung phù hợp với mục tiêu và giải pháp của khách hàng, tạo ra trải nghiệm tốt hơn.

==>Content Marketing còn giúp Apple tăng cường sự tương tác và gắn kết với khách hàng thông qua việc chia sẻ thông tin hữu ích và giải pháp hấp dẫn. -Content Marketing đối với Apple có thể bao gồm việc tạo nội dung chất lượng và độc đáo mất nhiều thời gian và công sức. PR Online -Apple trong PR online bao gồm khả năng tạo ra sự tương tác và tương tác.

-Apple cũng nổi tiếng với việc xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và tạo sự kỳ vọng đối với sản phẩm mới. - Các chiến dịch PR của Apple thường tập trung vào việc tạo ra sự chú ý và tạo niềm tin từ khách hàng. -Apple trong thương mại điện tử bao gồm trải nghiệm mua sắm dễ dàng và an toàn trên các nền tảng như Apple Pay và Apple Store.

-Apple cũng nổi tiếng với việc cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao và chính sách bảo hành tốt. -Với sự kết hợp giữa phần cứng và phần mềm tốt, các sản phẩm -Apple thường mang lại trải nghiệm người dùng tốt. -Giá sản phẩm cao hơn so với các đối thủ, hạn chế về tính tương thích với các hệ thống không phải của Apple và sự hạn chế trong việc tùy chỉnh sản phẩm.

Landing page -Landing Page của Apple bao gồm thiết kế đẹp mắt và chuyên nghiệp, trải nghiệm người dùng tốt, thông tin sản phẩm rừ ràng và hấp dẫn, và khả năng tạo ra sự tương tác và tương tác tích cực với khách hàng. -Apple cũng nổi tiếng với việc sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao để truyền tải thông điệp và tạo ấn tượng mạnh trong Landing Page của họ. -Tốc độ tải trang chậm, thiếu tính tương tác và tương tác với khách hàng, hoặc không đáp ứng được đầy đủ thông tin về sản phẩm.

Đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp - Social Media

+ Social Media: Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook để chia sẻ nội dung hấp dẫn và tương tác với người hâm mộ. + Theo dừi và đo lường hiệu quả content marketing xem trang nào cú nhiều chuyển đổi và có định hướng nội dung hiệu quả. + Định Hỡnh Tin Đồn (Reputation Management): Theo dừi và quản lý tin đồn trực tuyến để ngăn chặn và giải quyết các vấn đề liên quan đến hình ảnh thương hiệu.

+ Truyền Thông Tương Tác: Tương tác với truyền thông và khách hàng thông qua các nền tảng truyền thông xã hội để tăng cường mối quan hệ và trả lời các câu hỏi hoặc ý kiến của họ. + Đánh Giá và Đo Lường: Sử dụng các công cụ đánh giá để đo lường hiệu suất chiến dịch PR trực tuyến và điều chỉnh dựa trên dữ liệu. + Apple nên giảm giá sản phẩm xuống một tí để phù hợp với tài chính của nhiều đối tượng khách hàng hơn.

Bổ sung thêm các thông tin sản phẩm một cách đầy đủ để người dùng có thể dễ dàng lựa chọn. Marketing .Chương 3 :Demo thiết kế Landing Page Chương 4 : Đánh giá trực trang doanh nghiệp ((social media, email marketing, mobile marketing). 3 Đặng Thị Linh PH52529 Chương 1: Tổng quan về doanh nghiệp Chương 2 : PR online + Email marketing Chương 3 : Sàn thương mại điện tử Shoppe mail Chương 4 : đánh giá trực trạng doanh nghiệp(SEO &PPC , Conten Marketing).

Similarweb https://www.similarweb.com/search/?q=apple Kênh youtube của Apple : https://www.youtube.com/user/Apple.