Hoàn thiện tổ chức lực lượng bán hàng tại Công ty Cổ phần VNUNI để nâng cao hiệu quả kinh doanh

Các nhân tố ảnh hưởng đến tổ chức lực lượng bán hàng .1. Các nhân tố khách quan

- Hệ thống pháp luật và chính sách kinh tế vĩ mô của nhà nước: Môi trường này bao gồm hệ thống pháp luật và các văn bản dưới luật, các công cụ chính sách của nhà nước..Việc ban hành các đạo luật, chủ trương, chỉ thị ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động tổ chức LLBH như: hoàn thiện chính sách đãi ngộ, xây dựng công tác tuyển dụng. Nếu doanh nghiệp có mục tiêu chiến lược kinh doanh hợp lý thì sẽ tạo điều kiện cho nhà quản trị tổ chức lực lượng bán hàng một cách phù hợp từ đó giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu đã đề ra vì đối với doanh nghiệp thì bán hàng chính là khâu cuối cùng của hoạt động sản xuất kinh doanh, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số.

Đánh giá tổng quan tìnhh hình và nhân tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức lực lượng bán hàng tại Công ty Cổ phần VNUNI

- Phòng kế toán: có nhiệm vụ cân đối thu chi và tham mưu cho giám đốc về kế hoạch tài chính, kiểm tra phân loại sử lý chứng từ, lập các chứng từ các sổ chi tiết cho tới việc ghi sổ tổng hợp, hệ thồng hóa các số liệu và cung cấp thông tin kế toán phục vụ cho yêu cầu quản lý, hạch toán về tiền lương thưởng và các khoản chi phí khác, quản lý cỏc chứng từ kế toỏn theo dừi và đụn đốc cụng nợ, thực hiện cỏc hoạt động tài chính theo đúng quy định của Nhà nước. Như vậy tình hình lợi nhuận sau thuế của công ty đạt được khá tốt đảm bảo cho hoạt động kinh doanh được diễn ra thuận lợi đem lại đời sống ổn định cho cán bộ nhân viên trong công ty và đóng góp một phần cho Nhà nước cũng như các thành viên tham gia góp vốn thành lập công ty. - Môi trường kinh tế: với đặc thù của công ty là kinh doanh các thiết bị siêu thị và phần mềm quản lý tại thị trường trong nước, vì vậy những biến động của các nhân tố thuộc môt trường kinh tế sẽ có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, đặc biệt là hoạt động bán hàng.

Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp

Tuy nhiên việc xác định quy mô lực lượng bán hàng phụ thuộc và căn cứ vào nhiều yếu tố vì vậy công ty cần phải quan tâm và chú ý tới các yếu tố để có thể xác định được quy mô lực lượng bán hàng phù hợp nhất đảm bảo thực hiện thành công mục tiêu, chiến lược và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của toàn công ty, đặc biệt công ty cần quan tâm đến yếu tố mục tiêu phát trỉển thị trường và năng suất lao động bình quân để giảm bớt áp lực cho nhân viên, từ đó giúp họ thực hiện các mục tiêu bán hàng đề ra tốt hơn nữa. Việc xác định quy mô lực lượng bán hàng của công ty chưa phù hợp với quy mô thực tế của công ty làm lực lượng bán hàng phải làm việc với cường độ cao, khối lượng công việc lớn điều này có thể gây áp lực tâm lý, làm việc gò bó không đạt hiệu quả cao khó có thể hoàn thành định mức đề ra, do vậy trong thời gian tới công ty có một số thay đổi như tuyển thêm nhân viên hay có chế độ đãi ngộ thích hợp hơn cho lực lượng bán hàng tạo tâm lý thoải mái cho họ làm việc, giảm khối lượng công việc, làm việc với năng suất, hiệu quả cao nhất. Việc xác định hạn ngạch bán hàng của công ty cho mỗi nhân viên chủ yếu dựa vào khối lượng hàng bán và số lượng khách hàng mới họ kiếm được trong một tháng và trong một năm điều này đảm bảo cho lực lượng bán hàng của công ty có thể đạt được mục tiêu về doanh số bán hàng, lợi nhuận cũng như kiếm được số khách hàng mới ổn định hàng năm tuy nhiên hạn ngạch này vẫn còn ở mức cao, gây áp lực làm việc đối với lực lượng bán hàng, họ cảm thấy hạn ngạch này khó có thể thực hiện được, làm việc một cách đối phó, hiệu quả công việc không cao.

Phân tích số liệu thứ cấp

Việc xác định định mức bán hàng cùng với phần trăm thực hiện định mức của nhân viên bán hàng ngày càng tăng qua các năm gần đây đã thúc đẩy, khích lệ nhân viên bán hàng nỗ lực hoàn thành hạn ngạch đề ra đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty, hạn ngạch của công ty được xác định theo khối lượng hàng bán là một dạng hạn ngạch đơn giản, dễ hiểu, đồng thời nó là một công cụ để kiểm soát, khích lệ, đánh giá năng suất và hiệu quả làm việc của lực lượng bán hàng. Ví dụ thông qua phương pháp kèm cặp hay phương pháp huấn luyện qua công việc nhân viên có thể nắm bắt ngay được yêu cầu thực tế của công việc, tiết kiệm chi phí; phương pháp huấn luyện thông qua máy vi tính giúp nhân viên có thể sử dụng thành thạo các sản phẩm phần mềm của công ty; phương pháp tự nghiên cứu giúp tiết kiệm chi phí, tiền của và sức lực của công ty ngoài ra còn tiết kiệm cả thời gian cho nhân viên bán hàng trong quá trình làm việc, nhân viên có thể ở nhà tự nghiên cứu mà không ảnh hưởng tới thời gian làm việc của nhân viên, nâng cao năng suất, hiệu quả hoạt động kinh doanh của nhân viên bán hàng và toàn công ty. Áp lực của hạn ngạch bán hàng đối với lực lượng bán hàng của công ty là cao điều này có thể làm cho hoạt động của lực lượng bán hàng bị trì trệ, hiệu quả đạt được không cao do tạo áp lực tâm lý đối với lực lượng bán hàng có thể họ sẽ không cố gắng để đạt hạn ngạch, ngoài ra việc đề ra hạn ngạch cao làm cho lực lượng bán hàng của công ty đã tập trung vào việc bán nhiều sản phẩm của công ty mà không quan tâm đến việc chăm sóc các khách cũ của công ty nên phần nào đó cũng se làm giảm uy tín của công ty.

Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết hoàn thiện công tác tổ chức lực lượng bán hàng tại Công ty Cổ phần VNUNI

Để theo kịp sự phát triển chung của nền kinh tế cũng như tốc độ hội nhập kinh tế thế giới mạnh mẽ, Công ty Cổ phần VNUNI luôn xây dựng cho mình phương hướng hoạt động kinh doanh là dựa trên nguồn lực sẵn có của Công ty cộng với những kết quả kinh doanh khả quan của những năm trước và những nghiên cứu về xu hướng của thị trường trong những năm tiếp theo để từ đó có thể có những bước tiến vững chắc trên thị trường. - Chú trọng duy trì, phát triển và bồi dưỡng đội ngũ cán bộ nhân viên trong Công ty nhằm đáp ứng đầy đủ nguồn lực nhân sự có chuyên môn, kinh nghiệm và năng lực cho sự phát triển và mở rộng của Công ty cũng như đáp ứng cho sự đòi hỏi của môi trường kinh doanh mới. Nhỡn chung Cụng ty đó cú một kế hoạch, mục tiờu rừ ràng trong thời gian tới nhưng để hoàn thành được những mục tiêu này ban lãnh đạo cũng như toàn thể nhân viên trong công ty cần phải cùng nhau đoàn kết quyết tâm thực hiện, phát huy tối đa khả năng vốn có của mình.

Một số đề xuất và kiến nghị hoàn thiện công tác tổ chức lực lượng bán hàng tại Công ty Cổ phần VNUNI

Để xỏc định hạn ngạch bỏn hàng thỡ cụng ty nờn thực hiện theo dừi kết quả đỏnh giá LLBH qua các ngày: tỷ lệ bán hàng thành công, giá trị của các hợp đồng, số khách hàng cũ, số khách hàng gọi điện hỏi về sản phẩm của công ty..Bên cạnh đó cần có hệ thống thu thập thụng tin theo tuần, thỏng, quý và năm theo dừi kết quả kinh doanh của từng nhân viên. Cụng ty phải cú chớnh sỏch tiền lương, tiền thưởng rừ ràng minh bạch, cú hỡnh thức trả lương, thưởng cho lực lượng bán hàng phù hợp với điều kiện thực tế xứng đáng với công sức họ bỏ ra để nuôi sống bản thân và gia đình họ đồng thời công tác tổ chức tiền lương phải đảm bảo tốc độ tăng năng suất lao động nhanh hơn tốc độ tăng tiền lương bình quân. Tóm lại: Công tác tổ chức lực lượng bán hàng chịu sự tác động chi phối của rất nhiều yếu tố do đó để có thể làm tốt công việc này thì đòi hỏi Công ty cần phải có sự nghiên cứu, cân nhắc kỹ lưỡng tới từng khía cạnh và quan trọng hơn cả là pahỉ căn cứ vào mục tiêu của công ty mà đưa ra các biện pháp phù hợp với yêu cầu của công việc cận khắc phục.

Thông tin về cá nhân

Phiếu điều tra này được thiết kế để phục vụ cho công việc nghiên cứu đề tài luận văn “ Hoàn thiện công tác tổ chức lực lượng bán hàng tại công ty Cổ phần VNUNI”. Rất mong nhận được sự quan tâm giúp đỡ từ quý công ty và các anh (chị) cán bộ công nhân viên trong công ty để em hoàn thành tốt việc nghiên cứu của mình.

Thông tin điều tra tổ chức lực lượng bán hàng

Câu 3: Trong tất cả các nội dung của việc tổ chức lực lượng bán hàng thì nội dung nào nào theo ý kiến của Ông (Bà) có mức độ quan trọng nhất, có tác động lớn nhất đến công tác tổ chức lực lượng bán hàng?. Tìm hiểu, phân tích, đánh giá thực trạng tổ chức lực lượng bán hàng của công ty Cổ phần VNUNI, từ đó đánh giá đúng về những vấn đề công ty đang gặp phải, tìm ra những bất cập và những nguyên nhân của chúng. Qua thời gian thực tập tại công ty Cổ phần VNUNI, tập trung nghiên cứu công tác tổ chức lực lượng bán hàng và cùng với kiến thức đã được học, trong bài luận văn em đã nghiên cứu về mặt lý thuyết tổ chức lực lượng bán hàng, phân tích những thành công và hạn chế của công ty trong công tác tổ chức lực lượng bán hàng, đồng thời qua đó em cũng đề xuất một số giải pháp nhằm khắc phục những hạn chế còn tồn đọng trong công ty.

Trong bài luận văn này do thời gian thực tế còn ngắn và khả năng có hạn của bản thân nên sẽ không ránh khỏi những thiếu sót về mặt nội dung thông tin về công tác tổ chức lực lượng bán hàng tại Công ty. Đồng thời em cũng xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ, hướng dẫn nhiệt tình của các cô, các chú và anh chị trong công ty Cổ phần VNUNI để em hoàn thành được bài luận văn này.