Phân tích chiến lược marketing 4PS của thương hiệu mỹ phẩm Cocoon
MỤC LỤC
Định vị sản phẩm trên thị trường 1. Định vị dựa trên đặc tính sản phẩm
Định vị dựa vào đối tượng sử dụng
Với mục tiêu hướng đến người tiêu dùng trẻ tuổi, Cocoon đã nghiên cứu sản phẩm phù hợp với đặc điểm của làn da người Việt. Việt Nam có thời tiết nóng ẩm, không khí nhiều khói bụi, đây là một trong những nguyên nhân chính khiến làn da trở nên sần sùi, đen sạm, dễ lão hóa,. Không chỉ vậy, hiện nay chưa có nhiều quy định để kiểm soát chặt thị trường mỹ phẩm dẫn đến nhiều sản phẩm khụng rừ nguồn gốc, xuất xứ trụi nổi trờn thị trường đó làm cho người tiêu dùng khi mua mỹ phẩm thường có xu hướng rất kén chọn và cẩn trọng hơn khi mua sản phẩm.
Hiểu được vấn đề đó, Cocoon đã tìm tòi, nghiên cứu và mang đến những sản phẩm có bảng thành phần, thụng tin cụ thể, rừ ràng và minh bạch, phự hợp cho làn da người Việt, trong số đó có sản phẩm “Tẩy tế bào chết cà phê Đắk Lắk” với nguyên liệu chính là cà phê Đắk Lắk, bơ cacao,.
Định vị theo đối thủ cạnh tranh
Organic Shop OS Body Scrub Brazilian Coffee [4] 169.000 VNĐ/250ml Sukin Energising Body Scrub With Coffee &. Có thể thấy, so với các đối thủ trên thị trường, dù có trọng lượng ngang nhau nhưng dòng sản phẩm tấy da chết của Cocoon lại có giá rẻ hơn, thích hợp với đối tượng khách hàng mà Cocoon hướng tới.
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CỦA SẢN PHẨM TẨY DA CHẾT BODY “CÀ PHÊ ĐẮK LẮK”
- Sản phẩm (Product) Bao bì
- Giá cả (Price)
- Phân phối (Place) 1. Các kênh phân phối
- Chiêu thị (Promotion)
Đặc điểm: Sản phẩm được làm từ thành phần là cà phê chất 100% được trồng tại Đắk Lắk, bơ cacao Tiền Giang và chiết xuất bơ hạt mỡ, là những nguyên liệu từ thiên nhiên rất an toàn và lành tính, mang lại hiệu quả trong việc dưỡng trắng và giữ ẩm. - “100 % không bao giờ thử nghiệm trên động vật”: Các công thức mỹ phẩm co Cocoon nghiên cứu và sản xuất đều được thử nghiệm thông qua các bài kiểm tra trong phòng thí nghiệm (in-Vitro tetst) hoặc thử nghiệm trên các tình nguyện viên (in-Vivotest). Chính bởi thể mà Cocoon đã nhận được sự đánh giá rất cao, sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm tẩy tế bào chết cơ thể “Cà phê Đắk Lắk” không chỉ qua các trang mạng xã hội mà còn trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada,.
Công ty luôn hướng tới những sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên gần gũi, quen thuộc đồng thời đảm bảo chất lượng an toàn đối với các sản phẩm mà hãng sản xuất đồng thời Cocoon luôn tôn trọng đạo đức kinh doanh và tuân theo pháp luật quy định. Theo chia sẻ từ đại diện thương hiệu, Cocoon có những tính toán tỉ mỉ và sát sao từ khâu lựa chọn, bảo quản, vận chuyển nguyên vật liệu đến quy trình khép kín, không bị nhiễm chéo ở các khâu sản xuất trong nhà máy đều phải đáp ứng điều kiện khắt khe của Bộ Y Tế Việt Nam. Thay vì chỉ dựa vào chi phí sản xuất hoặc giá cạnh tranh, chiến lược định giá dựa trên giá trị tập trung vào việc hiểu và đáp ứng nhu cầu, mong muốn và giá trị mà khách hàng mong đợi từ sản phẩm hoặc dịch vụ.
Tóm lại, Chiến lược định giá dựa trên giá trị đã giúp thương hiệu xây dựng một hình ảnh mạnh mẽ về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh và thu hút khách hàng từ đó giúp tăng cường lòng trung thành của khách hàng và tạo ra cơ hội để tăng giá trị bằng cách cung cấp các dịch vụ bổ sung hoặc nâng cấp sản phẩm. Chiến lược giá mới này giúp Cocoon giữ được tính ổn định với giá cố định, tạo cơ hội cho việc tăng doanh số bán hàng thông qua các chương trình giảm giá linh hoạt và tăng cường giá trị cho khách hàng thông qua phương thức định giá dựa trên giá trị. Để sản phẩm được nhiều người dùng và biết đến nhiều hơn thương hiệu đã rất thông minh khi đưa ra rất nhiều hình thức phân phối chính cho sản phẩm như là: các nhà bán lẻ, sàn thương mại điện tử (Tiktok, Shopee, Lazada), website.
Cocoon đa hợp tác với một số nhà bán lẻ uy tín để trưng bày sản phẩm của mình điều này giúp cho Cocoon tiếp cận đến một lượng thông qua mạng lưới bán lẻ toàn quốc của đối tác và điều đó cũng giúp khách hàng có thể thuận tiện mua và sử dụng sản phẩm của Cocoon thuận tiện. Với thời đại công nghệ số hiện nay thay vì bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng công ty còn phân phối cho rất nhiều các sàn điện tử nhằm để khách hàng biết đến thương hiệu thuận lợi, dễ dàng và nhanh chóng do đó cũng đã tiêu thụ số lượng lớn sàn phẩm chì thông qua các sàn điện tử: Tiktok shop. Nhờ đáp ứng được các nhu cầu mua của khách hàng ở nhiều hình thức khác nhau Cocoon đã và đang tiếp cận với lượng lớn khách hàng tiềm năng nhờ chiến lược phân phối sản phẩm hiện đại của nhãn hàng qua đó được nhiều người biết đến hơn và đem đến lợi nhuận lớn cho công ty.
Đối với chiến lược Marketing về chiêu thị trong Marketing mix 4Ps, doanh nghiệp đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo sử dụng Influencer Marketing, tận dụng sức mạnh của mạng xã hội và triển khai các chương trình hoạt động xã hội ý nghĩa. - Khuyến mãi: đối với Cocoon, việc khuyển mãi giảm giá được dành tặng cho khách hàng được diễn ra hàng ngày trên các kênh livestream trên các sàn thương mại điện tử như Tik Tok Shop, Shoppee,… Đặc biệt, vào các dịp lễ, Black Friday,… doanh nghiệp giảm sâu giá sản phẩm cũng như mua 1 tặng 1. Mặc dù Cocoon hằng ngày vẫn hoạt động thường xuyên trên các trang mạng xã hội, tuy nhiên các nội dung mà Cocoon đăng tải đa số là quảng cáo sản phẩm đơn thuần, thiếu sự sáng tạo, hài hước, theo trend để cho khách hàng bị thu hút.
Trên thực tế, không phải lúc nào Influencer cũng sử dụng (hoặc thậm chí thích) các sản phẩm mà họ nhận quảng bá trên mạng xã hội, nếu như khán giả phát hiện ra những nội dung quảng cáo của Influencer là không xác thực, thì cả Cocoon và Influencer đều mất uy tín. Nếu như doanh nghiệp “lỡ” làm không đúng với những gì mà họ tuyên bố hay doanh nghiệp quá phóng đại những gì họ đang làm mà khách hàng nhận ra thì sẽ dẫn đến hệ quả là độ uy tín của doanh nghiệp sẽ tuột dốc không phanh và có thể bị tẩy chay khó đứng vững trên thị trường.
