Nghiên cứu hành vi khách hàng về đổi mới bao bì trà Thái Nguyên của Công ty Tân Cương Xanh

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Hiệp h i chộ è Việt Nam cho hay, tuy có những vượt bật trong sự phát triển về canh tác sản xuất chè nhưng hiện nay, ngành chè đang tồn tại một nhiều khó khăn. Chất lượng chè, vệ sinh an toàn thực phẩm chưa đạt tiêu chuẩn (dư lượng thuốc bảo vệ thực vật) của ngành chè dẫn đến chưa đáp ứng được các yêu cầu của nhiều thị.

Phân khúc sản phẩm trên thị trường

• Phân khúc trà ngon : Các sản phẩm thuộc phân khúc này được sản xuất từ những búp trà ngon nhất, được chăm sóc và thu hoạch theo quy trình nghiêm ngặt. - Thiếu liên kết giữa sản xuất chế biến và tiêu thụ - Thị trường tiêu thụ chè còn phân tán chưa ổn định Cơ hội ( OPPORTUNITIES ).

Chọn mẫu, xác định kích thước mẫu và chọn đối tượng khảo sát 1 Phương pháp chọn mẫu

Giới tính: Đối tượng khách hàng khảo sát là cả Nam và Nữ. Nhóm đã phân chia đồng đều cho 6 thành viên trong nhóm, mỗi người xấp xỉ khoảng 53 mẫu, khảo sát cả dưới hình thức online, cụ thể như sau:. Thành viên Địa điểm khảo sát Kết quả. Hoàng Thị Thu Hoài Gửi phiếu khảo sát online lên các fanpage, group,. cộng đồng người thích uống trà. Triệu Quang Khánh Gửi phiếu khảo sát online cho người quen có độ. tuổi từ 18-50 tuổi qua hình thức online 50 phiếu Phan Văn Hưng Gửi phiếu khảo sát online cho người quen có độ. tuổi từ 18 50 tuổi qua hình thức online- 50 phiếu Nguyễn Văn Hiệp Gửi phiếu khảo sát offline tại các quầy tạp hóa ở. khu vực Xuân Phương. Kiều Duy Tùng. Gửi phiếu khảo sát offline tại các quầy bán trà ở. Phạm Mai Hương Gửi phiếu khảo sát offline tại các quầy bán trà ở siêu thị. 2.2 Bảng khảo sát khách hàng về sản phẩm. PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA HÀNH VI KHÁCH HÀNG VỀ THAY ĐỔI BAO BÌ TRÀ THÁI NGUYÊN CỦA DOANH NGHIỆP TÂN CƯƠNG XANH Xin chào!. Chúng tôi là nhóm sinh viên của trường cao đẳng FPT Polytechnic. Chúng tôi đang tiến hành khảo sát nghiên cứu về thay đổi bao bì sản phẩm trà Thái Nguyên của Tân Cương Xanh. Những ý kiến đóng góp của anh/chị sẽ giúp chúng tôi hiểu được nhu cầu của khách hàng. Mong quý anh/chị ủng hộ chúng tôi thông qua việc tham gia trả lời các câu hỏi. Chúng tôi xin cam kết những thông tin mà anh/chị cung cấp hoàn toàn được bảo mật. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!. 1.Vui lòng cho biết độ tuổi của anh/chị?. Giới tính của anh/chị là gì?. 3.Mức thu nhập của anh/chị?. II) Nghiên cứu hành vi khách hàng 4. Khi mua hàng yếu tố bao bì ảnh hưởng như thế nào tiến tới việc quyết định mua hàng của anh/chị?.

Xử lý và phân tích kết quả

Bao bì mới có thể thu hút những khách hàng mới và kích thích hành vi mới: Với bao bì mới bắt măt và sự dụng chất liệu bảo vệ môi trường bao bì mới có thể thu hút những người tiêu dùng mới, Chè Thái Nguyên được biết đến với thành phần từ lá trà xanh nguyên chất nên việc bảo quản cần sự cẩn thân hơn. Tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh: Trong một thị trường cạnh tranh như ngành công nghiệp trà xanh, việc thay đổi bao bì sản phẩm mới có thể giúp chè Thái Nguyên Tân Cương tạo ra sự khác biệt với các đối thủ của mình, tăng sức cạnh tranh và thu hút được sự quan tâm của người tiêu dùng.

Mô tả khách hàng mục tiêu

Sự tiện lợi và lối sống thoải mái , thư giãn ngày càng trở lên phổ biến, xã hội ngày càng phát triển kéo theo nhu cầu sử dụng sản phẩm Chè Tân Cương rất thích hợp để sử dụng và thoải mãn nhu cầu. Nếu người thân thiết đã có trải nghiệm tích cực với chè khô ,họ có thể truyền đạt sự an tâm và tin tưởng đến với khách hàng mục tiêu của chè Tân Cương , giúp họ quyết định mua sản phẩm.

Chiến lược sản phẩm mới .1 Bao bì mới

- Phân khúc khách hàng của chè Thái Nguyên Tân Cương Xanh là những người có thu nhập trung bình đến cao thường là nhân viên văn phòng hay công nhân hoặc những người kinh doanh tự do có xu hướng uống trà vào những ngày lễ, tết hay các cuộc họp mặt, nên tất suất sử dụng sẽ không cao vì vậy để việc bảo quản chè sau khi mở túi gặp phải nhiều khó khăn. - Viên ép trà được tạo ra từ ững ngọn trà non nhất với hàm lượng hoạt chất cao nh nhất, kết hợp độc đáo giữa kinh nghiệm lên men truyền thống của người dân bản địa và công nghệ bào chế ện đại, giúp bảo tồn nguyên vẹn những đặc tính quí báu củhi a chè dây đến từng viên trà.

Chiến lược giá

Chi phí dịch vụ khách hàng: Bao gồm các chi phí để cung cấp dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng, bao gồm cả chi phí điện thoại, email và hỗ ợ ực tuyếtr tr n. Những yếu tố trên có thể tác động đến quyết định về mức giá bán lẻ của sản phẩm chè viên nén ở mức 65.000 đồng, đã được xem xét kỹ ỡng để đảm bảlư o rằng giá cả phản ánh đúng giá trị củ sản phẩm và đảm bảo lợi nhuận cho doanh a nghiệp.

Chiến lược phân phối .1 Phân tích thị trường

-Cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu khác trong cùng ngành hàng tại các siêu thị và cửa hàng tiện lợi , các cửa hàng của doanh nghiệp khách -Chi phí tiếp thị và quảng cáo có thể cao trong các siêu thị lớn hoặc chuỗi cửa hàng nổi tiếng. -Tiếp thị và quảng bá: Thương hiệu sẽ tổ ức các sự ện mẫu thử và chương ch ki trình khuyến mãi tại các điểm bán lẻ, cũng như sử dụng quảng cáo trực tuyến và truyền thông xã hội để tăng cườ ận thức về sản phẩng nh m.

Chiến lược xúc tiến ra mắt sản phẩm mới .1 Thương hiệu

Hợp tác với các ngườ ảnh hưởng trong lĩnh vự ẩm thực hoặc là những người có i c ảnh hưởng trong cộng đồng để họ chia sẻ về sản phẩm trên các kênh truyền thông của họ ự ủng hộ từ các người nổi tiếng hoặc người có uy tín có thể giúp sản phẩ. Tạo ra các chiến dịch quảng cáo và nội dung truyền thông kích thích cảm xúc, như video quảng cáo có nội dung cảm động hoặc thú vị, hoặc cuộc thi tạo hashtag trên mạng xã hội để khuyến khích người tiêu dùng chia sẻ ải nghiệm của họ với sảtr n phẩm.

Các hoạt động xúc tiến

Bạn có thể tạo các video hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hình ảnh thú vị về quá trình sản xuất, hoặc chia sẻ câu chuyện và địa điểm nơi sản phẩm được làm ra. => Kết hợp những chiến ợc trên sẽ giúp tạo ra tính truyền miệng mạnh mẽ cho sảlư n phẩm chè viên nén mới, từ đó tăng cơ hội thu hút khách hàng mới và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại.

Giai đoạn 1

• Kế ạch duy trì khách hàng sau mua ho .1 Khuyến mãi cho đại lý

-Mời các blogger và người nổi tiếng tham gia để chia sẻ ải nghiệm của họ với sảtr n phẩm, đồng thời tạo ra nhiều nội dung PR hấp dẫn trên các kênh truyền thông xã hội ví dụ như Đặng Hoàng Yến, Hồng Nhung , Quang Thắ , ững blogger ẩm thựng nh c như Helen's Recipes, Dân Bếp Việt. Đặc biệt vào những ngày lễ Tết hay những sự kiện quan trọng dùng để biếu Tặng Ngay, làm quà tặng, … Trà trong đời sống lúc bấy giờ không chỉ phân phối cho lứa tuổi trung niên mà còn phân phối cho nhu yếu lớn của giới trẻ, cùng với đó mà sự yên cầu cao về tính tiện nghi, nhanh gọn và thẩm mỹ và nghệ thuật.