Hoàn thiện quy trình giao nhận vận chuyển hàng hóa nhập khẩu bằng đường hàng không của công ty TNHH Pakago Việt Nam
MỤC LỤC
Mục đích nghiên cứu
Từ những kết quả này, các nghiên cứu đã đề xuất phương hướng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa qua đường hàng không.
MỘT SỐ VẤN ĐỀ Lí LUẬN CƠ BẢN VỀ GIAO HÀNG HểA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG
Một số khái niệm cơ bản
Với đặc tính vận chuyển quãng đường dài trong thời gian ngắn như vậy, vận tải hàng không đặc biệt phù hợp với những loại hàng hóa yêu cầu thời gian vận chuyển ngắn, như đồ tươi sống (rau, quả, hoa,…), hàng đông lạnh, hàng hóa nhạy cảm với thời gian như thời trang, sách báo tạp chí,… và những hàng hóa khối lượng nhỏ nhưng giá trị lớn (như cổ vật, vàng bạc đá quý, các giấy tờ có giá,…),vv. Do thời gian vận chuyển ngắn nhất, trang thiết bị phục vụ vận chuyển hiện đại nhất, máy bay ở độ cao trên 9000m trên tầng điện ly, nên trừ lúc cất cánh, hạ cánh, máy bay hầu như không bị tác động bởi các điều kiện như sét, mưa bão,… trong hành trình chuyên chở. Thêm vào đó, vận tải hàng không được đơn giản hóa thủ tục, giấy tờ do máy bay thường bay thẳng, ít phải qua các trạm kiểm tra, kiểm soát,… Vận tải đường hàng không luôn đòi hỏi sử dụng công nghệ cao, do phục vụ chuyên chở hành khách, hàng hóa có giá trị cao, hàng cứu trợ khẩn cấp,… là chính nên đòi hỏi an toàn tuyệt đối trong suốt quá trình chuyên chở.
Vận tải hàng không có thể tiếp cận được ở tất cả các khu vực trên thế giới mà không dễ dàng tiếp cận với các phương thức vận tải khác, ví dụ như vùng không có biển và cảng biển hay ở vùng núi cao thì vận chuyển và xuất khẩu hàng hóa bằng đường hàng không là lựa chọn duy nhất. Vận tải hàng không không thích hợp cho việc vận chuyển các loại hàng hóa giá trị thấp, khối lượng lớn và cồng kềnh, do máy bay có dung tích và trọng tải không lớn, nếu so với những tàu trong vận tải đường biển thì nhỏ hơn rất nhiều.
Nội dung quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu .1 Nắm tình hình hàng hóa và phương tiện vận tải
Vận tải đường hàng không đòi hỏi đầu tư lớn về cơ sở vật chất kĩ thuật, phương tiện máy bay, chi phí sân bay, phí đào tạo nhân lực bay, hệ thống kiểm soát không lưu, chi phí tham gia các tổ chức quốc tế về hàng không cũng rất lớn. Ngoài ra, tùy vào đặc tính của hàng hóa nhập khẩu mà nhân viên giao nhận làm các thủ tục đăng ký tại các cơ quan quản lý có thẩm quyền để bổ sung các chứng từ khác vào bộ hồ sơ khai hải quan như: đối với hàng hóa là thực vật hoặc nguồn gốc từ thực vật thì cần có Giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật đối với hàng hóa là nông sản đã được tiêu diệt sâu bọ thì cần có Giấy chứng nhận khử trùng. Về phương tiện vận tải, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giao nhận cần phối hợp với hóng hàng khụng để cập nhật lịch trỡnh mỏy bay và theo dừi những thay đổi của lịch trình (nếu có); nếu có thay đổi cần kịp thời báo cho khách hàng các phương án xử lý.
Trường hợp này thể hiện rằng doanh nghiệp thực hiện tốt các quy định pháp luật của nhà nước về hải quan, doanh nghiệp được miễn kiểm tra chi tiết chứng từ và miễn kiểm chi tiết hàng hoá của doanh nghiệp. Theo quy định, miễn kiểm tra thực tế hàng hóa đối với các hàng hóa nhập khẩu của chủ hàng chấp hành tốt pháp luật về Hải quan, máy móc, thiết bị thuộc diện miễn thuế của dự án đầu tư trong và ngoài nước, hàng hóa từ nước ngoài đưa vào khu Thương mại tự do, hàng hóa thuộc các trường hợp đặc biệt do Thủ tướng Chính phủ quyết định.Nếu hệ thống xử lý dữ liệu hải quan điện tử cho ra kết quả phân luồng là Luồng vàng, hàng hóa phải được kiểm tra chi tiết hồ sơ (Chứng từ giấy), nhưng miễn kiểm tra chi tiết hàng hóa.
Các yếu tố ảnh hưởng tới quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu .1. Yếu tố bên trong
Để thu tiền, sau khi cung cấp dịch vụ người giao nhận lập debit note gửi cho chủ hàng liệt kờ cỏc loại chi phi mà khỏch hàng cần trả và cần theo dừi dễ thu được đầy đủ các khoản công nợ của khách hàng. + Cơ sở hạ tầng của người giao nhận bao gồm như văn phòng, kho bãi, các trang thiết bị, máy móc, các phương tiện bốc dỡ, chuyên chở, bảo quản,… Để tham gia hoạt động giao hàng xuất khẩu bằng đường hàng không, người giao nhận cần có một cơ sở hạ tầng với những trang thiết bị và máy móc hiện đại để phục vụ cho việc gom hàng, chuẩn bị và kiểm tra hàng. Với xu hướng hiện nay là toàn cầu hóa thế nên các nên kinh tế hội nhập ngày càng mạnh mẽ, kéo theo nhu cầu thương mại giữa các nước tăng, nhu cầu của người tiêu dùng về nhập khẩu các loại hàng hóa từ nước ngoài cũng tăng.
Nhiều doanh nghiệp phải tạm ngưng hoạt động trong thời gian dài, trong giai đoạn này có rất ít đơn hàng được nhập khẩu từ nước ngoài, gây ra ảnh hưởng đáng kể đến dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu. Vỡ thế, cỏc doanh nghiệp cần phải hiểu biết và nắm rừ về phỏp luật cũng như cập nhật thông tin thay đổi thường xuyên để có thể tuân thủ đúng quy định đồng thời tận dụng được những điều kiện thuận lợi từ các chính sách mà nhà nước đưa ra.
THỰC TRẠNG VỀ QUY TRèNH GIAO NHẬN HÀNG HểA NHẬP KHẨU TỪ MỸ CỦA CÔNG TY TNHH PAKAGO VIỆT NAM
- Phân tích tác động của các yếu tố môi trường đến quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng từ Mỹ của công ty
- Phân tích thực trạng quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường hàng không của Công ty
- Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu đánh giá thực trạng .1. Thành công
Dựa trên sự hiểu biết chuyên sâu cùng kinh nghiệm nhiều năm trong nghề, khả năng nắm bắt thông tin nhanh nhạy, liên tục cập nhật các Thông tư, Nghị định mới nhất, công ty tự tin mang đến cho khách hàng những giải pháp vận chuyển tối ưu nhất đồng thời thiết lập và duy trì mối quan hệ với các đại lý truyền thông tại nhiều quốc gia trên toàn thế giới, đào tạo chuyên sâu đội ngũ cán bộ nhân sự từ đó chứng minh công ty hoàn toàn có đủ khả năng cung cấp dịch vụ toàn diện dựa trên tiêu chuẩn chất lượng cao nhất ở bất cứ nơi đâu và bất kỳ thời gian nào. Theo thống kê, có 89% là doanh nghiệp Việt Nam có quy mô nhỏ và vừa, 10% là doanh nghiệp liên doanh và 1% doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài cung cấp dịch vụlogistics xuyên quốc gia với các tên tuổi lớn trong danh sách 50 công ty logistics lớn nhất thế giới như: Kuehne + Nagel, DHL Supply Chain & Global Forwarding, DSV, DB Schenker…Hiện tại, ngành vận chuyển hàng hóa ngày càng được quan tâm và có nhiều doanh nghiệp mới được thành lập. Pakago luôn tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, công ty cũng có quý trình hỗ trợ khách hàng hiệu quả, bao gồm việc cung cấp thông tin cập nhật quá trình vận chuyển, giải quyết các vấn đề phát sinh, tiếp nhận phản hồi của khách hàng để hoàn thiện dịch vụ.
Nhân viên giao nhận kiểm tra tính chính xác, an toàn của hàng hóa dựa trên tờ khai hải quan hàng hóa nhập khẩu thông quan và các chứng từ khi nhận hàng, nếu chính xác thì tiến hành vận chuyển hàng hóa về công ty, nếu có sai sót so với tờ khai hải quan và các chứng từ và hồ sơ, nhân viên giao nhận sẽ giải quyết nhanh chóng, kịp thời với khách hàng để đảm bảo quyền lợi cho công ty. + Tính thời vụ của hoạt động xuất khẩu, lượng hàng trong năm phân bổ không đồng đều: Tính thời vụ của ngành giao nhận có tác động đáng kể đến quản trị quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu, hoạt động giao nhận trong ngành này đặc trưng bởi tính thời vụ cao, không chỉ trong lĩnh vực vận tải hàng không mà còn tồn tại. Điều này trực tiếp ảnh hưởng đến quản trị quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu, và đồng thời ảnh hưởng đến các hoạt động tổng thể của công ty, gây ra sự chưa đồng đều trong phân bổ công việc, ảnh hưởng đến sức khỏe của người lao động, thậm chí gây sai sót, nhầm lẫn trong việc xử lý hàng hóa vì phải xử lý quá nhiều công việc cùng lúc trong thời gian ngắn.
Sau khi nhận ra vấn đề thì công ty cũng tuyển một số nhân sự mới tuy nhiên do ban lãnh đạo công ty còn chưa khắt khe, chưa đào tạo, rèn luyện kỹ nhân viên về thái độ làm việc dẫn đến trường hợp nhân viên làm sai sót trong quá trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu.
