Kế hoạch triển khai tiếp thị trên thiết bị di động cho thương hiệu len Handla

Xây dựng kế hoạch marketing tổng thể

Ra mắt sản phẩm mới sẽ gửi thư đến quý khách hàng tặng kèm voucher giảm giá 5% khi mua ngày đầu tiên và mời khách hàng tham gia thử thách. Trong thử thách #HandmadewithHandla tuần này, hãy dùng các thành phần siêu thực và thiết kế một tác phẩm bẻ cong hiện thực, giống như bước ra từ giấc mơ. Khai thác nguồn cảm hứng khi bạn tìm kiếm "siêu thực" – bạn sẽ tìm thấy thành phần, họa tiết và hình ảnh để giúp bạn bắt đầu.

Trong khi nhâm nhi tách cà phê, chờ xe hay đơn giản là lúc nghỉ ngơi, bạn hãy mở Handla lên và xem hôm nay có gì thú vị không nhé!. Tối ưu hoá hình ảnh website, tối ưu giao diện ở cả phiên bản di động và máy tính với độ phân giải cao làm người xem dễ chịu và truy cập thoải mái vô tư không lo lỗi website. Tối ưu tốc độ tải trang: Khi vào trang web thì tốc độ chuyển giữa các trang rất nhanh, tạo cho người xem cảm giác tự do không gò bó.

- Handla handmade: Là nơi khách hàng có thể thoải mái lựa chọn và mua sắm các sản phẩm online của nhà Handla một cách đơn giản nhanh chóng và không mất nhiều thời gian. - Tin tức: Chia sẻ những bài viết trên website về tin tức thời trang, xu hướng và cập nhật các bài viết cung cấp thông tin hữu ích cho người dùng - Phản hồi của khách hàng: Nhằm vào mục đích làm hài lòng khách hàng, Handla sẽ luôn lắng nghe những phản hồi và cải thiện sản phẩm ngày càng tốt hơn để mang lại sản phẩm, dịch vụ tốt cho khách hàng.

Xây dựng kế hoạch Marketing chi tiết

Sự sáng tạo và khác biệt của Handla Với thông điệp Thời trang có thể phai tàn nhưng phong cách sẽ tồn tại mãi mãi. QR CODE quét mã code trên bao bì và thư cảm ơn khi mua sản phẩm để nhận ưu đãi.

Website và Mobile Site

Trang chủ: Đây là giao diện chính của website trên Mobile sẽ bao gồm bao gồm: danh bạ, tài khoản cá nhân và giỏ hàng. Hạng mục website: Đây là nơi khách hàng có thể xem và tìm hiểu doanh nghiệp một cách đơn giản nhất, bao gồm tất cả các trang của Handla. Trang giới thiệu: Đây là trang giúp khỏch hàng hiểu rừ hơn về thương hiệu Handla.

Trang tin tức: Trang chuyên cung cấp chia sẻ và cập nhật các kiến thức về thời trang. Trang hàng hóa: Nơi khách hàng có có thể xem các sản phẩm bạn đã có chọn trước khi đặt hàng. Trang thanh toán: Nơi khách hàng hàng sẽ chọn phương thức thanh toán thanh toán cho đơn đặt hàng và tổng chi phí cho đặt hàng.

- Woocommerce: Đây là plugin giúp xây dựng cửa hàng thương mại điện tử trên Wordpress, có công dụng biến trang web bình thường thành một cửa hàng, có thể tải lên sản phẩm. - Contact Form 7: Tạo ra form liên hệ để kết nối khách hàng với quản trị viên website. Khách hàng có thể để lại những thắc mắc, yêu cầu của mình qua form liên hệ này chỉ với 1 email.

- Facebook chat Plugin: Sử dụng để liên kết tin nhắn Messenger trên Fanpage với trang web. - All 404 Redirect to Homepage: Dùng để redirect các trang bị dính lỗi 404 - Website liên kết đến các trang mạng xã hội: Facebook, Instagram,. Hiện tại tốc độ tải trang ở giao diện di động của Handla ở mức trung bình với 75 điểm ⇒ Với tình trạng này thì tốc độ của website cần được cải thiện để mang lại hiệu quả trong chuyển đổi mua hàng cũng như trải nghiệm của người dùng trên website tốt hơn.

● Chia các trang lớn thành nhiều trang con để tránh được tình trạng kích thước DOM quá lớn. Đánh giá: Website đã được thiết kế và hoàn toàn thân thiện với thiết bị di động. Tạo sự tương tác đối với khách hàng qua các bài viết đăng trên fanpage.

Mục đích: Chia sẻ đến khách hàng những hình ảnh sản phẩm và feedback từ khách hàng của Handla. Nhằm tạo ra hình ảnh đẹp mắt ấn tượng, tạo sự thích thú và cung cấp nhiều thông tin cho khách hàng.

Phân tích SEO - Công cụ Semrush

Đánh giá: Hiện tại việc tối ưu seo của Handla còn nhiều hạn chế, từ khoá còn rất ít, backlink còn thấp, lượt truy cập không cao, chỉ số authority ở mức 7 cần cải thiện hơn. ● Kéo theo đó thời lượng phiên cũng giảm theo chỉ còn trung bình 1 phút 06 giây cho mỗi phiên. Nguồn tìm kiếm tự nhiên cao nhất tiếp đến là quảng cáo → Nhóm đang làm SEO tương đối tốt, khi có lượt tìm kiếm tự nhiên cao.

- Nhìn vào biểu đồ ta thấy người dùng truy cập vào website Handla đang có xu hướng tăng lên. - Tỉ lệ giữ chân khách hàng theo tháng còn khá thấp cầm cải thiện hơn về giao diện, nội dung, hình ảnh … nhằm tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng. - Số người dùng theo ngày còn khá thấp, một số ngày không có khách hàng truy cập, số phiên trên thiết bị di động đang tăng mạnh chiếm 75,6%.

- Cũng trong 28 ngày qua khách hàng truy cập vào các kênh tin tức là nhiều nhất, rồi đến trang giỏ hàng và các sản phẩm.

Chiến dịch Facebook Ads

→ Cần target lại khách hàng mục tiêu như: thời gian, địa điểm hành vi, sở thích,.

Kế hoạch phát triển

• Thiết kế giao diện Mobile App (mockup – Figma) 1. Mockup App

Handla cần duy trì điều này bền vững trên Google Search để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và tối ưu về hiệu quả SEO. Website hoàn toàn được tối ưu khi phân tích bằng công cụ SEO Quake, tuy nhiên website lại chưa có trang AMP các trang dành cho thiết bị di động. Handla cần tối ưu website về khoảng cách, ký tự nội dung, tốc độ tải trang để cải thiện website.

Trong giai đoạn 1 tháng gần đây tất cả chỉ số như: số lượt xem trang, lượt thích trang, số người tiếp cận, tương tác bài viết, video,. => Handla luôn cần phải tối ưu fanpage Facebook như qua cập nhật thường xuyên bài viết, qua đó tăng khả năng tiếp cận với khách hàng tạo lượt chuyển đổi. - Mạng xã hội: Instagram, Twitter và các nền tảng mạng xã hội khác của Handla hiện tại hoạt động chưa tốt (lượt theo dừi và tương tỏc bài viết rất thấp).

- Cần đẩy mạnh tối ưu các trang mạng xã hội này để có thể tiếp cận với khách hàng trên đa dạng nền tảng. - Luôn cập nhật bài viết đa dạng, thông tin hữu ích, cập nhật xu hướng, hiểu từng điểm mạnh của từng nền tảng,. Gửi mail (cá nhân hóa) chăm sóc khách hàng - push sale chương trình giảm giá, khuyến mại trong các dịp lễ, tết, Black Friday,.

Gửi tin nhắn cảm ơn đến khách hàng đã mua hàng và tin nhắn mã khuyến mại cho ngày sinh nhật của khách hàng nhằm tạo sự kết nối giữa thương hiệu với khách hàng. Việc thường xuyên đăng bài giúp cho website tìm kiếm được nguồn khách hàng tiềm năng dồi dào qua những bài đăng → Chia sẻ link qua các trang mạng xã hội → Tăng traffic website. → Lượt truy cập website đến từ các nguồn tự nhiên → Tiết kiệm được chi phí chạy quảng cáo.

● Xem báo cáo trả về từ Google Analytics: vị trí địa lí, thời gian người dùng hoạt động và các từ khóa người dùng tìm kiếm trên Google được thống kê tại Google Ads. Từ những báo cáo trên có kế hoạch và bộ từ khóa hợp lý để thực hiện cho những chiến dịch sau hiệu quả hơn.