MỤC LỤC
Nền kinh tế ngày càng phát triển, nhu cầu về dịch vụ ngày càng cần thiết đối với các thành phần kinh tế trong nớc và nớc ngoài. Cùng với sự phát triển đó, Công ty TNHH Cát Lâm đã nghiên cứu thị trờng, nắm vững tâm lý và nhu cầu của ngời tiêu dùng, Công ty quyết định cung cấp thêm một số mặt hàng để đáp ứng nhu cầu đó của khách hàng, cho nên ngày 24/03/2000 Công ty đã đợc Sở kế hoạch và đầu t Hà nội cấp giấy đăng ký thay đổi kinh doanh nhằm mục đích mở rộng thêm ngành nghề kinh doanh, đáp ứng nhu cầu của các bạn hàng trong và ngoài nớc. Trải qua nhiều lần thay đổi, hiện nay công ty có ngành nghề kinh doanh và địa chỉ giao dịch nh sau.
-Thực hiện chế độ báo cáo kế toán thông kê, báo cáo định kỳ bất thờng chế độ kiểm toán theo quy định của Nhà nớc, chịu trách nhiệm về tính xác thực của báo cáo. -Hàng năm Công ty có trách nhiệm tổ chức đào tạo, bồi dỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ CBCNV theo các tính chất và hình thức cử đi học, đào tạo tại chỗ. Chịu trách nhiệm cử cán bộ ra nớc ngoài để trực tiếp đàm phán ký kết hợp đồng kinh tế, khảo sát thị trờng,huấn luyện trình độ nghiệp vụ, tham gia hội chợ triển lãm, giới thiệu sản phẩm khi thấy cần.
Hoặc trực tiếp đến từng bộ phận để kiểm tra cụ thể những công việc của nhân viên công ty, tuy nhiên mọi công việc mang tính chất quản lý chung thì Tổng giám đốc chỉ việc giao nhiệm vụ cho cấp dới nh: giám đốc hoặc các phó giám đốc để họ quản lý trực tiếp nhân viên của mình vì hình thức quản lý của Công ty TNHH Cát Lâm là quản lý theo trực tuyến. Hoàn thành kế hoạch doanh số đa ra hàng năm, lên kế hoạch kinh doanh, marketing cho từng quý, theo dõi, quản lý, bàn giao, xắp xếp nhiệm vụ công việc cho nhân viên trong phòng, đòi hỏi bảo vệ chế độ quyền lợi về chính sách thởng, lơng, phạt cho phòng mình. -Cho đến nay công ty đã xây dựng đợc sự uy tín về sản phẩm mà Công ty cung cấp do đã thực hiện đúng giá trị hợp đồng mà phía khách hàng yêu cầu bằng việc đã nhập nguyên chiếc sản phẩm các loại của các hãng tên tuổi trên thế giới.
Do đó phải tuyệt đối chú trọng về chất lợng hơn là mẫu mã sản phẩm, kiểu dáng và mẫu mã luôn phải gọn nhẹ và không mang tính chất quảng cáo, nhằm giữ vững đợc uy tín trên thơng trờng và uy tín đối với khách hàng, không thu hút khách hàng bởi vỏ bao bì của sản phẩm. Quá trình lắp ráp máy móc thiết bị đối với loại sản phẩm nh hiện nay của Công ty là một vấn đề hết sức phức tạp, đòi hỏi phải trải qua nhiều khâu phức tạp liên quan đến ý đồ công nghệ của nớc sản xuất,tránh sảy ra sai hỏng trong việc lắp ráp. Việc chuyển giao một phần công nghệ này đã tạo rất nhiều thuận lợi cho công ty và tiết kiệm đợc chi phí góp phần làm giảm giá thành sản phẩm khi cung ứng cho thị trờng trong nớc.
Các sản phẩm sản xuất ra đợc tiến hành kiểm tra chất lợng ngay từ khâu nhập nguyên vật liệu cho đến khâu cuối cùng là nhập kho cho nên chất lợng và. Sản phẩm của công ty là những sản phẩm cung ứng cho nhiều thành phần kinh tế,mỗi thành phần kinh tế mà Công ty cung ứng sản phẩm giống nh một tế bào của Công ty. Trớc đây khi mua máy phát điện của hãng này,chi phí vận chuyển rất cao cộng với việc khó bảo quản trong quá trình vận chuyển,do đó mà giá thành cho mỗi loại máy thờng rất cao.
Qua số liệu trên cho ta thấy quy mô sản xuất của doanh nghiệp ngày càng. Trình độ học vấn của các cán bộ CNV gián tiếp đợc nâng cao về nghiệp vụ quản lý chuyên môn, đa số họ đợc đào tạo qua cao đẳng và đại học. Nhân viên kỹ thuật đợc tuyển vào hàng năm có tình độ đào tạo qua đại học, cao đẳng và bồi dỡng nghiệp vụ cao.
Về nhân tố khách quan, thì năm 2003 nền kinh tế Việt Nam có một số thay đổi về chính sách trong lĩnh vực kinh doanh do đó đã tạo ra một số vấn đề không thuận lợi cho quá trình kinh doanh của Công ty Cát Lâm nói riêng và các Công ty kinh doanh nói riêng. Xét về chủ quan, trong năm đó có công ty đã phải cạnh tranh với một số Công ty cùng kinh doanh một mặt hàng là Máy phát điện, họ có u thế hơn trên thị trờng do ra đời trớc Công ty Cát Lâm và đã có những khách hàng truyền thống. Công ty đã phải tính toán hết sức tiết kiệm các loại chi phí để hạ thấp giá thành sản xuất, mặc dù vậy giá nguyên vật liệu đầu vào cho quá trình sản xuất vẫn tăng cao gây ảnh hởng đến lợi nhuận của công ty.
Nhìn chung các khách hàng truyền thống của Công ty chủ yếu của Công ty là hệ thống ngân hàng nông nghiệp & phát triển nông thôn Việt Nam, sau đó là hệ thống kho bạc nhà nớc Việt Nam, tiếp là hệ thống bu điện rồi đến ngân hàng công thơng việt nam và các đơn vị khác. Trong ba năm 2001, 2002, 2003 mặc dù kết quả cho thấy là có khá nhiều khách hàng quen thuộc tìm đến mua sản phẩm của công ty nhng số khách hàng thuộc khu vực ngân hàng công thơng va Bu điện cha nhiều,đặc biệt là bộ xây dựng Công ty cha có đâu mối liên hệ với khu vực này. Công ty đã trang bọ cho mình một đội ngũ cán bộ kinh doanh trẻ,có trình độ học vấn từ cao đẳng trở lên,có nhiệm vụ điều tra, thăm dò thị trờng, tìm kiếm bạn hàng đồng thời thu thập và xử lý thông tin kịp thời về những biến động thị trờng cho công ty để có phơng pháp ứng phó.
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở thị trờng trong nớc: Những năm đầu khi mới thành lập Công ty, việc tìm kiếm thị trờng là tơng đối khó khăn đối với một doanh nghiệp mới đợc thành lập, hơn nữa ngay từ khi ra đời Công ty đã phải đối diện với những đối thủ cạnh tranh có tên tuổi tại Việt Nam nh: Công ty Thiên Hoà An, Công ty cung ứng kỹ thuật ESCO. Nhng nhờ có sự chuẩn bị tốt trong khâu cung ứng sản phẩm, Công ty luôn lấy chất lợng làm tiêu chuẩn để giao dịch với khách hàng, cộng với chế độ dịch vụ chu đáo đợc áp dụng trongkhâu tiêu thụ, Công ty đã tìm đợc thị trờng riêng cho mình, đứng vững và ngày càng phát triển cho đến nay. Qua kết quả các sản phẩm cung cấp cho khách hàng trong nớc của công ty cho thấy: Về chất, sản phẩm mà Công ty cung cấp đã đạt ở gần nh hoàn thiện về chất lợng song nhiều khách hàng tiềm năng vẫn cha biết đến sản phẩm của Công ty, hơn nữa Công ty còn cha có nhiều hình thức quảng cáo đa thông tin đến với khách hàng.
Đây là một dấu hiệu đáng mừng, chứng tỏ đây là khách hàng tin cậy của Công ty vì thế Công ty cần có biện pháp nhằm duy trì mối quan hệ với khách hàng này và có biện pháp thúc đẩy doanh thu tiêu thụ trong thị trờng này. Nhìn chung tổng mức sinh lợi của các năm là không cao lắm, doanh thu của các năm sau đều tăng hơn so với năm trớc nhng đồng thời cũng tăng chi phí, việc tăng chi phí đã dãn đến mức lợi nhuận của năm sau thấp hơn năm trớc. Đây là một vấn đề bất lợi đối với Công ty, để tăng đợc doanh thu thì đòi hỏi Công ty phải tìm biện pháp để giảm bớt các loại chi phí, đặc biệt là chi phí bỏ ra trong quản lý doanh nghiệp, chi phí bỏ ra trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Nh vậy, mức sinh lợi của năm 2003 thấp hơn so với các năm, tuy doanh thu có cao nhng chi phí phát sinh nhiều hơn năm trớc nh chi phí quản lý doanh ngiệp, chi phí khấu hao tài sản cố định. Tuy vậy, về tình hình đời sống của nhân dân ngày càng đợc đảm bảo, mức lơng của nhân viên trong năm 2003 đã đợc tăng cao hơn so với những năm trớc, điều này góp phần tạo ra thu nhập ổn định cho công nhân viên. Lợi nhuận thu đợc sau một quá trình sản xuất kinh doanh là một yếu tố trong hệ thống phản ánh hiệu quả kinh tế của công ty.
Chiến lợc quảng cáo, giới thiệu sản phẩm của công ty trong thời gian vừa qua thực hiện cha mạnh mẽ, cha đạt đợc hiệu quả cao. Sản phẩm trong kinh doanh có chu kỳ sống của nó, ở thời điểm tăng trởng thì lợi nhuận là cao sang. Công ty mới chỉ thực hiện quảng cáo trên hình thức chào hàng, cha quảng cáo trên các phơng tiện thông tin đại chóng nh Tivi, Ra ddio.