MỤC LỤC
Các doanh nghiệp bảo hiểm có phí bảo hiểm thực thu (cộng thêm phần nhận tái bảo hiểm và trừ đi phần đã tái bảo hiểm cho các doanh nghiệp bảo hiểm trong và ngoài nước) thuộc top 5 bao gồm Bảo Việt, Bảo Minh, PJICO, PVI, PTI. Công ty bảo hiểm đầu tư và phát triển (BIC) dù chưa nằm trong top 5 dẫn đầu thị trường, nhưng với phương châm phục vụ tận tình nhưng cẩn trọng, phong cách quản lý tiên tiến của nhà bảo hiểm chuyên nghiệp, đã đạt được một số dấu ấn trong thị trường bảo hiểm Việt Nam trong năm 2007 và ngày càng khẳng định được vị thế của mình trên thị trường bảo hiểm. Về vốn, BIC đang là một trong 5 công ty bảo hiểm có số vốn lớn nhất Việt Nam và thị phần nằm trong top 10 công ty bảo hiểm lớn nhất trên tổng số các công ty Bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam.
+ Bảo hiểm trách nhiệm công cộng + Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp -Bảo hiểm máy móc thiết bị xây dựng -Bảo hiểm cháy và mọi rủi ro cho tài sản -Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh. Ngày càng nghiên cứu và triển khai nhiều hơn các nghiệp vụ bảo hiểm nhằm đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu bảo hiểm của những khách hàng “ ruột” đã gắn bó với BIC từ trước đó, cũng như những khách hàng vì sự tín nhiệm mà đã đến với BIC. BIC đã tiến hành bảo hiểm cho nhiều công trình xây dựng - lắp đặt lớn nhỏ thuộc các lĩnh vực khác nhau từ xây dựng dân dụng tới những dự án lớn thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau như bảo hiểm nhà máy thuỷ điện, nhà máy xi măng, cầu đường các loại, cảng biển… Thông qua việc giải quyết các vụ tổn thất thuộc nghiệp vụ xây dựng - lắp đặt một cách nhanh chóng và thuận tiện, trình độ của cán bộ BIC đã chứng minh BIC hoàn toàn có khả năng đảm đương bảo hiểm cho các công trình lớn, thi công phức tạp, dài ngày tại Việt Nam.
Với những kết quả đã đạt được và kinh nghiệm tích luỹ cùng sự hậu thuẫn của các Công ty Tái bảo hiểm trong và ngoài nước, Công ty BIC là Công ty bảo hiểm có khả năng cạnh tranh cao trên thị trường bảo hiểm xây dựng lắp đặt ở Việt Nam hiên nay. Không chỉ có khả năng cung cấp dịch vụ trong nước, BIC còn vươn ra bảo hiểm cho các công trình lớn ở nước ngoài, cụ thể như các công trình thuỷ điện, công trình làm đường tại Lào và các nước trong khối ASEAN. Với đội ngũ cán bộ chuyên trách làm công tác giám định bồi thường tận tuỵ, có kinh nghiệm và hết lòng vì khách hàng, BIC đã tạo dựng được uy tín đáng kể trong hoạt động giải quyết bồi thường.
Trên đây chỉ là một số ít trong các vụ mà BIC đã giải quyết bồi thường thành công, điều này đã giúp BIC ngày càng nâng cao được uy tín và khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường bảo hiểm. Tuy nhiên, dù là KDBH gốc hay tái bảo hiểm thì bất kỳ một công ty bảo hiểm muốn đảm bảo khả năng tài chính của mình thì cũng cần phải triển khai hoạt động tái bảo hiểm, vì đôi khi chính công ty bảo hiểm đó cũng không đánh giá được hết rủi ro khi kí kết hợp đồng bảo hiểm. Về nhượng tái bảo hiểm: năm 2007 phần nhượng tái bảo hiểm trong nước của BIC hầu hết đều giảm so với năm 2006 vì BIC nhận thấy mình có đủ khả năng tài chính để chi trả cho phần lớn những hợp đồng bảo hiểm gốc mà công ty đã kí kết.
+ Các doanh nghiệp bảo hiểm tích cực vào công tác đề phòng hạn chế tổn thất hình thành quỹ tập trung, quy mô lớn để thực hiện những công tác lớn như đóng góp 5% phí bảo hiểm cháy nổ bắt buộc nhằm góp phần phát triển lực lượng phòng cháy chữa cháy, 2% phí bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự chư xe cơ giới để góp phần đảm bảo an toàn giao thông, đề phòng hạn chế tổn thất và bồi thường nhân đạo. Thuận lợi lớn nhất và cũng vô cùng quan trọng đối với BIC khi mới gia nhập thị trường đó là BIC là “ con đẻ “ của BIDV nên có thể tận dụng các mối quan hệ khách hàng của BIDV. Đây là lần đầu tiên một ngân hàng mua một công ty bảo hiểm có vốn nước ngoài nhưng việc chuyển giao đã đáp ứng yêu cầu pháp lý, không ảnh hưởng tới sự ổn định của thị trường bảo hiểm, đáp ứng mục tiêu của từng bên tham gia và khách hàng, đáp ứng được yêu cầu của BIC.
Các công ty bảo hiểm theo đuổi chiến lược giảm phí nhằm lôi kéo khách hàng nhưng đôi khi lại không lường hết được rủi ro, dẫn đến mất khả năng thanh toán làm ảnh hưởng không nhỏ đến cả thị trường bảo hiểm nói chung. Thị trường bảo hiểm hiện nay thực sự thiếu mộ đội ngũ cán bộ bảo hiễm có “ đẳng cấp”, vì vậy gặp khó khăn trong việc triển khai những nghiệp vụ phức tạp, và trong công tác định phí. Nhiều cán bộ kinh nghiệm đã chuyển công tác, sự ra đi của những cán bộ này kéo theo sự ra đi của một số khách hàng, một số khách hàng cũ của những nhân viên này đã không tiếp tục tái tục hợp đồng bảo hiểm ở BIC.
Với sự ra đời và mở rộng hoạt động của các công ty bảo hiểm, các cán bộ có kinh nghiệm, năng lực luôn được chào mời với mức lương và vị trí công tác hấp dẫn cao hơn hẳn so với BIC. Việc thu hút các nhân viên có đẳng cấp từ thị trường lại khó khăn do thu nhập phúc lợi từ BIC chưa cao, mặt khác còn chịu sự cạnh tranh từ các công ty bảo hiểm nước ngoài, công ty bảo hiểm tư nhân và các công ty trong nước khác. Song một thực tế đặt ra là, mạng lưới của BIC mặc dù đã được mở rộng nhưng vẫn còn mỏng, quan hệ với các đơn vị thành viên của BIDV còn thiếu chặt chẽ hình thức liên kết nhiều nơi còn mang tính chất văn bản, giấy tờ, vì vậy hiệu quả chưa cao, chưa tận ung hết được lợi thế của mình.
Một khó khăn nữa của BIC đó là: khi các công ty phần mềm vào thăm dò, tìm hiểu thì nhiều công ty không dám bỏ thầu vì xác định ngân sách cũng như khách hàng triển khai quá phức tạp ( do việc bán sản phẩm bảo hiểm được triển khai qua mạng lưới ngân hàng nên khi hoạch toán rất phức tạp).
Chương trình quản lý dữ liệu lạc hậu thiếu đồng bộ vì vậy còn gặp nhiều khó khăn trong việc quản lý thông tin, dữ liệu. Hiện nay BIC đã được BIDV cho phép mua chương trình phần mềm do chương trình hiện tại không đáp ứng, hỗ trợ được nhiều cho hoạt động kinh doanh, công khai tài chính kế toán. + Tập trung xây dựng và phát triển đội ngũ đại lý bảo hiểm, cải tiến phương thức hợp tác giữa cán bộ đầu mối tại chi nhánh BIDV để gia tăng hiệu quả khai thác và phục vụ khách hàng.
+ Thành lập các tổ: tài sản kĩ thuật, hàng hải và phi hàng hải tại các phòng khai thác để định hướng phát triển thành phòng nghiệp vụ khi đủ điều kiện. - Trình ban quản lý tổ chức BIDV- HO ( head officer) về việc tiếp tục triển khai chương trình bảo hiểm tập trung cho BIDV. - Tiếp tục nghiên cứu và từng bước triển khai chương trình bảo hiểm liên kết với ngân hàng (Bancassurace) để tận dụng tốt nhất mạng lưới của BIDV.
- Mở các lớp đào tạo đại lý cho nhân viên các đại lý của BIC và nhân viên của BIDV ở các chi nhánh có triển khai bảo hiểm. - Giữ mối liên hệ tốt với khách hàng và đối tác không để xảy ra phàn nàn, khiếu nại trong việc xử lý bồi thường, nỗ lực tối đa để tái tục những hợp đồng có thể tái tục để giữ mối quan hệ tốt với khách hàng. - Xây dựng chương trình, danh mục đầu tư hợp lý theo hướng đa dạng hoá sản phẩm, phát triển mạng lưới ngân hàng - bảo hiểm - tài chính của BIDV ngày càng vững mạnh.
Tất cả các mục tiêu phương hướng nêu trên đều nhằm xây dựng BIC trở thành một thương hiệu bảo hiểm có uy tín, hoạt động hiệu quả trên thị trường bảo hiểm Việt Nam, không ngừng gia tăng tỷ trọng đóng góp trong hệ thống BIDV.