Giải pháp đa dạng hóa nguồn vốn và sử dụng vốn hiệu quả tại Ngân hàng Công thương Khu vực II - Hai Bà Trưng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

Theo nội và ngoại tệ

Đây là hớng đầu t phù hợp góp phần thúc đẩy sự nghiệp công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nớc. Qua phân tích ở trên ta thấy công tác sử dụng vốn của chi nhánh lấy mục tiêu "phát triển, an toàn, và hiệu quả" đã bớc đầu đi vào ổn định. Ngoài ra chi nhánh cũng đã đa dạng hoá việc đầu t của mình bằng nhiều nguồn vốn khác nhau nh ngoại tê, nội tệ, các nguồn tài trợ uỷ thác, cho vay tạo việc làm, hùn vốn liên doanh.

Những năm cuối của thể kỷ 20, đầu thể kỷ 21 có những vị trí hết sức quan trọng trong tiến trình đổi mới, đa nền kinh tế bớc sang giai đoạn phát triển chiều sâu theo hớng công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nớc, từng bớc hội nhập vào kinh tế khu vực và thế giới. Là một lĩnh vực nhậy cảm, đòi hỏi phải có những b ớc đi thận trọng trong quá trình đổi mới, hệ thống Ngân hàng nói chung và Ngân hàng Công thơng Khu vực II - Hai Bà Trng nói riêng, có những nhiệm vụ rất nặng nề, vừa phải khắc phục những tồn tại cũ, vừa phải vơn lên để đáp ứng nhu cầu của mình trong tình hình mới, trớc những khó khăn thách thức lớn phải vợt qua.

Thu nhËp

Qua phân tích trên chúng ta đã có một cái nhìn khá toàn diện cả về những thuận lợi cũng nh khó khăn trong công tác huy động vốn và tín dụng - hai lĩnh vực truyền thống của ngân hàng. Nhận thức đợc tầm quan trọng trong việc thu hút khách hàng và mở rộng thu nhập cho ngân hàng Chi nhánh Ngân hàng Công thơng Khu vực II - Hai Bà Trng đã cố gắng đa dạng hoá dịch vụ của mình. Với đội ngũ cán bộ, nhân viên đợc đào tạo bồi dỡng qua trờng lớp cơ bản, cùng với công nghệ Ngân hàng tiên tiến, những năm qua Chi nhánh đã cungcấp cho khách hàng một khối lợng lớn dịch vụ đa dạng phong phú.

Đó là những dịch vụ nhỏ, không mang nặng tính chất nghiệp vụ Ngân hàng mà chỉ liên quan đến tiền tệ nói chung, đợc Ngân hàng thể hiện để bổ xung cho các hoạt động của mình nh chuyển tiền dân c, chi trả kiều hối, cầm đồ. Thực chất nó là dịch vụ dựa trên cơ sở các cá nhân hay doanh nghiệp mở tài khoản, nộp tiền vào Ngân hàng và họ ra lệnh của mình thực hiện các khoản chi trả cũng nh thu nhận các khoản đợc thanh toán. - Bên cạnh những cải tiến về mặt công nghệ Ngân hàng nh việc triển khai thực hiện thanh toán qua mạng điện tử nhanh chóng, chính xác làm cho doanh số thanh toán qua mặt Ngân hàng tăng lên, còn một lý do khác nữa là do Ngân hàng thu phí hợp lý, thờng là 2001 đồng với món bù trừ và 0,1% với số món đi liên hàng.

Song đối tợng chủ yếu là các doanh nghiệp, trên thực tế tại địa bàn khu vực Hai Bà Trng dân c tập trung đông đúc, thu nhập khá và nhu cầu sử dụng dịch vụ này không nhỏ, nhng NH vẫn cha thu hút. Dịch vụ thu hộ của chi nhánh Ngân hàng Công thơng - Hai Bà Trng đợc thực hiện dới hình thức uỷ nhiệm thu (UNT). Dịch vụ này là một phần của dịch vụ thanh toán hộ, Ngân hàng đứng ra thu tiền hộ khách hàng của mình tại các Ngân hàng khác thông qua thanh toán bù trừ, thanh toán điện tử. Đặc biệt với các khoản nhờ thu trong nghiệp vụ thanh toán quốc tế, thì Ngân hàng sẽ thực hiện qua Ngân hàng đại diện ở nớc ngoài. Trong những năm gần đây, dịch vụ này của Ngân hàng đã đem lại một khoản thu nhập đáng kể cùng với dịch vụ chi trả hộ chiếm tỷ trọng lớn trong thu nhập Ngân hàng. Ta có thể nhận thấy thu từ dịch vụ này tại Ngân hàng qua bảng sau:. đồng) Song nhìn chung có thể thấy dịch vụ này tại chi nhánh cũng có nhiều tiến bộ rõ rệt, thời gian thu hộ nhanh hơn, trớc kia phải mất 10 - 15 ngày thì bây giờ chỉ mất khoảng 1 đến 2 ngày là khách hàng có thể nhận đợc tiền. Còn chuyển tiền thanh toán là hình thức chuyển tiền giữa các tổ chức kinh tế với nhau nhằm thanh toán tiền hàng hoá dịch vụ.., dịch vụ này đợc ghi nhận vào dịch vụ thanh toán hộ.

Trong thời gian qua không chỉ riêng Chi nhánh Ngân hàng Công thơng - Hai Bà Trng mà toàn ngành Ngân hàng đã quan tâm và thực hiện ngày càng tốt hơn công tác thanh toán nói chung và thanh toán đỗi với khu vực dân c nói riêng, trong. Qua thời gian, dịch vụ này ngày càng giữ vai trò quan trọng, không những thế việc mở rộng dịch vụ Ngân hàng trong lĩnh vực dân c còn đợc coi là bộ phận quan trong chiến lợc phát triển chi nhánh. Ngân hàng đã triển khai mạnh mẽ việc mở tài khoản tiền gửi cá nhân, hoàn thiện dần các thể thức thanh toán không dùng tiền mặt qua Ngân hàng, triển khai thanh toán chuyển tiền qua vi tính, thanh toán điện tử, nối mạng trong toàn hệ thống Ngân hàng, tổ chức thanh toán bù trừ giữa các Ngân hàng.

Mặc dù, đã đợc đánh giá là một trong những dịch vụ có tốc độ phát triển cao của Ngân hàng nhng trong quá trình hoạt động chi nhánh vẫn còn những yếu tố cản trở, ảnh hởng rất lớn đến khả năng mở rộng hơn nữa dịch vụ này. Để phát triển, mau chóng đuổi kịp và hoà nhập vào nền tài chính thế giới, chi nhánh Ngân hàng Công thơng Khu vực II - Hai Bà Trng cũng không nằm ngoài xu hớng phát triển này.Cụ thể là trong những năm qua, hoạt động cung cấp dịch vụ của chi nhánh luôn tăng trởng,. Qua thực tiễn đánh giá tai Ngân hàng Công thơng - Hai Bà Trng, chứng tỏ quyết tâm của Ngân hàng trong việc cố gắng phát triển dịch vụ, phấn đấu đạt đợc mục tiêu an toàn và hiệu quả.

Mặt khác những loại dịch vụ Ngân hàng đa ra chủ yếu phục vụ cho khách hàng là doanh nghiệp, phạm vi áp dụng có mở rộng song chỉ trên phạm vi trong nớc, còn thị trờng quốc tế Ngân hàng vẫn cha tỏ rõ khả năng cạnh tranh của mình. Từ những nhận xét trên có thể đi đến kết luận là hoạt động cung cấp dịch vụ của chi nhánh Ngân hàng Công thơng Khu vực II - Hai Bà Trng mới chỉ đạt đợc mục tiêu ổn định và an toàn chứ cha đạt đợc mục tiêu phát triển.