MỤC LỤC
Tuy nhiên, tính hợp lý và tin cậy có thể bị hạn chế vì các thông tin quan sát có thể bị ảnh hưởng bởi yếu tố chủ quan của người quan sát và người bị quan sát và không thích hợp để thu thập thông tin về công việc của những người lao động trí óc. Thu thập thông tin theo phương pháp này có thể sử dụng dễ dàng, nhanh chóng, lượng thông tin thu được lớn, một mẫu phiếu có thể sử dụng cho nhiều công việc có những đặc thù gần giống nhau, người thu thập có thể thu thập thông tin ở những mức độ chi tiết khác nhau mà họ muốn. Tuy nhiên việc thiết kế bảng câu hỏi thường khó và tốn kém vì nó đòi hỏi phải có kĩ năng và hiểu biết về công việc, mặt khác người được hỏi không thích điền vào những bản câu hỏi một cách chi tiết và vì thế sẽ không trả lời câu hỏi một cách đầy đủ.
Phỏng vấn công nhân để công nhân mô tả các nhiệm vụ mà họ phải hoàn thành, phỏng vấn quản đốc để biết thêm thông tin, đồng thời kiểm tra lại xem thông tin do công nhân cung cấp có chính xác không hoặc làm sáng tỏ một số vấn đề nào đó. Phỏng vấn cho phép người nghiên cứu phát hiện ra nhiều thông tin về các hoạt động, các quan hệ quan trọng trong công việc mà các phương pháp khác không thể tìm ra, cho nhà nghiên cứu cơ hội để giải thích các yêu cầu và chức năng của PTCV, nhanh chóng và đơn giản khi thực hiện. Nhược điểm lớn nhất của phương pháp phỏng vấn là sự bóp méo thông tin, công nhân và nhân viên thường cảm thấy PTCV sử dụng như màn mở đầu để thay đổi tiền lương, nâng cao định mức, giảm bớt nhân viên… do đó họ có xu.
Tuy nhiên nhược điểm của phương pháp này là người lao động dễ bỏ sót thông tin, việc ghi chép không thống nhất giữa tất cả mọi người do đó người phân tích lại mất thêm thời gian để xử lí thông tin thu thập được. Phòng nhân sự đóng vai trò chính trong toàn bộ quá trình thực hiện vì phòng phụ trách về các vấn đề nhân sự trong toàn công ty.Phòng nhân sự phải xây dựng được kế hoạch về tổ chức thực hiện PTCV trong toàn công ty trong đó xác định lí do vì sao phải tiến hành PTCV, sự cần thiết phải tiến hành PTCV, thời điểm PTCV, những công việc cần phân tích…Tiếp theo phòng nhân sự phải biết phối hợp các hoạt động thu thập, tổng hợp, phân tích thông tin thu được và thu nhận, xử lý các thông tin phản hồi, cần phải căn cứ vào đặc điểm công việc của. Vì thế cần phải tập huấn để họ hiểu những lợi ích của PTCV, có hiểu được tác dụng của PTCV người lao động mới ủng hộ việc thực hiện công tác này bằng cách sẵn sàng hợp tác với nhà phân tích, cung cấp những thông tin mà nhà phân tích cần, sẵn sàng hợp tác với đồng nghiệp đồng thời họ có thể đánh giá công việc của mình chính xác hơn từ đó mà làm việc cố gắng hơn.
Người lãnh đạo bộ phận là người am hiểu công việc của nhân viên của bộ phận nhất, người lãnh đạo bộ phận cũng là người trực tiếp đánh giá tình hình thực hiện công việc của các nhân viên trong bộ phận nhưng lại ít người được đào tạo về cách đánh giá. Nếu trước khi thu thập thông tin mà không xác định xem những thông tin thu được dùng để làm gì thì khi thu thập thông tin sẽ mất rất nhiều thời gian nhưng có những thông tin thu được có khi lại không thật cần thiết và như vậy vừa mất công thu thập thông tin vừa thiếu những thông tin cần thiết. Tuỳ theo yêu cầu về mức độ chính xác và chi tiết của thông tin cần thu thập, tuỳ theo loại hình công việc và khả năng về tài chính của doanh nghiệp có thể sử dụng một trong các phương pháp thu thập thông tin PTCV như đã trình bày ở phần 2.
Đối với công ty tư vấn xây dựng điện I công tác này nên để cho phòng TCCB-LĐ chịu trách nhiệm chính trong toàn bộ quá trình thực hiện vì phòng chịu trách nhiệm về công tác nhân sự trong công ty. Các nhà lãnh đạo công ty sử dụng các bản MTCV vào phân công công việc, đánh giá thực hiện đối với các nhân viên mà mình quản lí, yêu cầu những người lãnh đạo bộ phận sử dụng các bản MTCV để làm các công việc tương tự, có như thế công tác PTCV mới phát huy được đầy đủ tác dụng của nó. Chuyờn viờn phụ trỏch về đào tạo Theo dừi về cụng tỏc đào tạo: lập kế hoạch đào tạo, theo dừi việc tổ chức thực hiện, theo dừi kinh phớ đào tạo ở tất cả các lớp: ngắn hạn, dài hạn, tại chức, sau Đại học, Tiến sĩ, các lớp đào tạo công nhân, ngoại ngữ, tin học, đào tạo trong và ngoài nước.
∗ Các thành viên khác của tổ công tác bao gồm: chuyên viên phụ trách về vấn đề ĐT PTNNL của công ty, chuyên viên phụ trách về vấn đề thù lao lao động và trưởng các phòng, ban trong công ty. Đối với chuyên viên phụ trách về công tác ĐT PTNNL trong khi thực hiện công việc luôn phải phối hợp với các phòng ban khác để xác định nhu cầu đào tạo, cỏn bộ được đào tạo… Đối với chuyờn viờn hiểu rừ cụng việc của từng loại lao động để làm căn cứ tính tiền lương. Tuy các thành viên của tổ là những người rất am hiểu công việc của CBCNV trong công ty nhưng lại chưa được đào tạo chính thức về công tác PTCV nên công ty cần mời chuyên gia về tập huấn ngắn hạn cho các thành viên của tổ để họ nắm được tiến trình PTCV và áp dụng cho công ty của mình.
Đối với lao động quản lí thì do tính chất công việc là lao động bằng trí tuệ cho nên sử dụng phương pháp phỏng vấn là thích hợp nhất vì nhà phân tích nhiều khi không thể quan sát được họ thực hiện công việc như thế nào. − Xác định mục đích của quan sát là quan sát công nhân làm việc tại công trường để xem họ phải thực hiện những nhiệm vụ gì, họ thực hiện công việc như thế nào từ đó thu được những thông tin cần thiết để tiến hành công tác PTCV. Việc thu thập thông tin bằng cách kết hợp từng cặp phương pháp đó có ưu điểm là: phương pháp bảng hỏi có thể áp dụng rộng rãi với mọi đối tượng, phương pháp quan sát sẽ bổ sung cho nhà phân tích những thông tin không thu.
− Tin học: Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học liên quan đến lĩnh vực quản lí nhân lực: Quản lí lương hành chính sự nghiệp, phần mềm quản trị nhân lực và các chương trình tin học: Excel,Word. − Phải chấp hành sự phân công của trưởng phòng trong phạm vi nhiệm vụ được giao và những công việc kết hợp với các bộ phận khác trong công ty, có trách nhiệm phối hợp với các chuyên viên khác thực hiện nhiệm vụ theo đúng chức trách. − Mục tiêu của chương trình đào tạo phải cụ thể , thể hiện kết quả cần đạt tới của lớp học như trình độ và kiến thức kĩ năng cần đạt tới của CBCNV sau khóa đào tạo, cơ cấu và số lượng học viên, khoảng thời gian để thực hiện lớp học….
Ban lãnh đạo sau khi đã đồng ý thì phải có trách nhiệm trong suốt quá trình PTCV của công ty, xem xét lựa chọn những người có khả năng làm công việc này nhất để thành lập tổ công tác, có kế hoạch. Đối với phòng TCCB- LĐ sau khi đã tham mưu cho ban lãnh đạo nên tiến hành PTCV thì phải xây dựng kế hoạch cụ thể về công tác này: dự trù kinh phí, xác định thời điểm phù hợp để tiến hành phân tích, tổng hợp lại các loại công việc trong công ty… Chỉ khi nào CBCNV nhiệt tình tham gia, giúp cán bộ phân tích trả lời trung thực các câu hỏi trong bảng câu hỏi, sẵn sàng hợp tác với tổ công tác thì công tác PTCV mới có thể tiến hành một cách thuận lợi. Ban lãnh đạo cần phải sử dụng các bản MTCV để bố trí, sắp xếp, hướng dẫn người lao động hoàn thành các nhiệm vụ của phòng, lãnh đạo các bộ phận sử dụng các bản MTCV để đánh giá tình hình thực hiện công việc của nhân viên trong phòng.