MỤC LỤC
Nhãn hiệu là tên, thuật ngữ, ký hiệu, biểu tợng hay kiểu dáng, hoặc là một sự kết hợp những yếu tố đó nhằm xác định hàng hoá hay dịch vụ của một ngời bán hay một nhóm ngời bán và phân biệt chúng vói những thứ của đối thủ cạnh tranh. Những nhãn hiệu mang tính toàn quốc đã chống chọi với các mặt hàng phổ thông theo một số cách Ralston-Purina đã nâng cao chất lợng của mình và hớng vào những ngời sở hữu vật nuôi nôi tiếng cùng với những vật nuôi của họ và quan tâm đến chất lợng nhiều nhất. Với mục đích nh vậy ngời sản xuất phải nghĩ ra một cách gắn nhãn nào đó để tạo điều kiệc cho ngời mua cũng nh ngời bán là các trung gian có thể thoả mãn tốt nhất nhu cầu của nhau, mỗi khi ngời mua chỉ cần biết nhu cầu của mình là có thể tự chọn đợc cho mình sản phẩm sơn thích hợp mà có khi không cần sự giúp đỡ của ngời bán hoặc là đối với ngời bán không cần hiểu biết nhiều về hoá.
Mở rộng chủng loại xảy ra khi Công ty bổ sung thêm những mặt hàng vào cùng một loại sản phẩm dới cùng một tên nhãn, nh mặt hàng có hơng vị mới, hình thức mới, màu sắc, thành phần, kích thớc bao gói mới, v.v..Việc mở rộng chủng loại có thể là đổi mới, bắt chớc (sao chép đối thủ cạnh tranh) hay bổ sung (kích cỡ bao gói khác). Việc gắn nhãn ngoài công dụng về mỹ thuật và nghệ thuật quảng cáo bằng bào bì thì công việc nhất định phải tuân thủ đối với tất cả các công ty sơn là tuân theo các quy định về gắn nhãn và những những thông số kèm theo trên bao bì.
Nhãn hiệu có thể chỉ rõ phẩm cấp của sản phẩm, nhãn hiệu có thể mô tả sản phẩm : ngời sản xuất, nơi sản xuất, ngày sản xuất, nội dung trong bao bì, cách sử dụng và quy cách an toàn khi sử dụng. Hiện nay bao bì của công ty cũng đợc trình bày rất bắt mắt và có tính mỹ thuật khá cao đặc biệt là trong việc thể hiện các màu sắc, hoạ tiết và logo của công ty. Quá trình tạo ra sản phẩm mới bao gồm tám giai đoạn: Hình thành ý tởng, lựa chọn ý tởng, soạn thảo dự án và thẩm định nó, thẩm định chiến luợc marketing, phân tích các khả năng sản xuất và tiêu thụ, thiết kế hàng hoá, thử nghiệm trong điều kiện thị trờng và triển khai sản xuất đại trà.
Mỗi sản phẩm hàng hoá đa vào sản xuất đại trà đều có một chu kỳ sống riêng của nó, đợc đánh dấu bằng một loạt những vấn đề không ngừng phát sinh và những khả năng mới. Nhiệm vụ công ty trong giai đoạn này là phát hiện ra những hàng hóa già cỗi và thông qua quyết định đối với từng mặt hàng hoặc là tiếp tục sản xuất, hoặc là “ thu hoạch thành quả”, hoặc là loại khỏi danh mục hàng hoá.
Mặc dù trải qua nhiều thời kỳ khó khăn của nền kinh tế thị trờng nhng năm nào Công ty cũng hoàn thành kế hoạch, tốc độ tăng trởng bình quân năm sau cao hơn năm tr- ớc và từ một vài sản phẩm đơn điệu đến nay công ty có hơn một trăm chủng loại sơn khác nhau phục vụ cho các ngành kinh tế quan trọng nh: Giao thông vận tải, xây dựng, công nghiệp và tàu biển, công trình biển. - Sử dụng có hiệu quả các nguồn lực của Nhà nớc đợc Thành phố giao cho Công ty quản lý bao gồm cả phần vốn đau t và doanh nghiệp khác nhằm phát triển sản xuất kinh doanh, bảo toàn và phát triển phần vốn và các nguồn khác đã đợc giao. Giám đốc có trách nhiệm trực tiếp đối với các hoạt động của bốn phòng ban ở địa điểm kinh doanh tiêu thụ sản phẩm (số 12 Lạch Tray) gồm phòng Marketing và dịch vụ kỹ thuật, phòng tiêu thụ, phòng tài vụ và phòng kê hoạch vật t.
Nhợc điểm : Cũng do sự tách biệt về địa điểm sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, cán bộ công nhân viên của công ty làm việc ở hai nơi đã dẫn đến việc liên lạc giữa các phòng ban, tổ chức các cuộc họp trong công ty không đợc thuận tiện. Trong toàn bộ quá trình này còn có sự tham gia của các phòng ban khác nh phòng tài chính, phòng ngiên cứu mẫu sơn, phòng mạ..hoàn thành một quá trình khép kín từ marketing tới công việc cuối cùng là bảo hành và tiến hành thanh toán hợp. Với các tỉnh ở xa nh chi nhánh ở thành phố Hồ Chí Minh và các đại lý ở miền Trung, việc kết hợp vận chuyển bằng ôtô hoặc bằng đờng biển đợc tiến hành một cách linh động tuỳ thuộc vào mức độ cấp bách của nhu cầu sơn, thời gian, khối lợng hàng hoá cần phải chuyên chở.
Nhận xét: Mặc dù chiếm đợc một thị phần còn rất khiêm tốn trong toàn nghành nhng điều đó cũng thể hiện đợc những bớc đi vững chắc của công ty sơn Hải Phòng trong thị trờng có sự tham gia của rất nhiều những công sơn nớc ngoài nổi tiếng trên thế giới.
Ngay từ những năm đầu thập niên 90, khi nền kinh tế nớc ta chuyển sang nền kinh tế thị trờng, công ty đã rất trú trọng vào công tác nghiên cứu thị trờng với đối ngũ cán bộ thị trờng và cộng tác viên đắc lực, tuy nhiên công tác nghiên cứu thị trờng mới đợc trú trọng chủ yếu ở một vài thị trờng trong điểm nh Hải Phòng và một vài khu vực khác. Ngoài việc giao hàng theo đơn đặt hàng của các đại lí thì các đại lí này con là những “địa diểm” lấy hàng quan trọng khi công ty cần huy động “ Khẩn cấp” khi thiếu sơn ở kho của chi nhánh TP HCM hoặc là xe hàng chở hàng của công ty cha kịp về (trong trờng hợp đối tợng cần sơn nằm ở các tỉnh xa ở Hải Phòng). - Giới thiệu thành tựu khoa học kỹ thuật công nghệ mà Công ty đang áp dụng thực hiện trên dây chuyền: Công ty thuê đại lí quảng cáo thiết kế và in ấn catalog giới thiệu về công ty (gồm các chi nhánh đại lí, dây chuyền sản xuất ), catalog về sản phẩm , catalog về giá.
- Tổ chức thăm dò điều tra thị trờng thông qua phiếu thăm dò, góp ý kiến trực tiếp qua điện thoại: Nhân viên Marketing thờng trực ở văn phòng thờng xuyên gọi điện thoại trực tiêp tới các khách hàng quen của mình với nội dung. - Tuyên truyền: hợp tác với truyên hình địa phơng(truyền hình Hải Phòng) hoặc truyền hình trung ơng(VTV1,VTV3) trong các phóng sự về hoạt động của công ty(gần đây nhất là phóng sự giới thiệu về công ty Sơn Hải Phòng, là1 trong 10 doanh nghiệp tiêu biểu của Hải Phòng).
Do đó yêu cầu các doanh nghiệp, cần phải thay đổi thiết bị công nghệ để đáp ứng nhu cầu về sự đa dạng của sản phẩm sơn theo yêu cầu của từng ngành, từng công việc cụ thể.Bên cạnh đó, sơn dân dụng và công nghiệp thấp cấp hơn vẫn đợc tiêu thụ do nhu cầu của khách hàng có thu nhập thấp. Đặc biệt cụng tỏc tiếp thị của Cụng ty, theo dừi lịch trình bảo dỡng của các tàu đã sử dụng sản phẩm để cung cấp kịp thời sản phẩm cũng nh tìm cách tiếp cận các doanh nghiệp đóng tàu, thuyền, các doanh nghiệp công nghiệp có nhu cầu tơng đối lớn về sơn để chào hàng, sẵn cung cấp dùng thử sản phẩm..để tìm cách lôi kéo khách hàng dùng sản phẩm của Công ty. - Đối với bao bì, công ty phải tìm cách tìm ra những nhà sản xuất mới tạo ra những mẫu bao bì có chất lợng ngày càng tốt hơn, giá thành rẻ hơn để tạo ra lợi thế cạnh tranh về giá và hỗ trợ cho việc bảo quản cũng nh trong quá trình sử dụng nhằm hỗ trợ cho chất lợng sản phẩm của công ty.
- Đối với sản phẩm sơn tàu biển công công nghiệp, việc theo đuổi chính sách giá cạnh tranh và chất lợng cao là hợp lý, nhng trong thời gian hội nhập sắp tới công ty phải có biện pháp làm giảm giá thành sản phẩm mà không làm ảnh h- ởng đến lợi nhuận và doanh thu của công ty. Với những nỗ lực, cố gắng không ngừng trong sản xuất và kinh doanh Công ty Sơn Hải Phòng trong giai đoạn vừa qua (2000-2002) đã đạt đợc nhiều thành tích, tạo ra bớc tăng trởng đáng kể về doanh thu, lợi nhuận, đóng góp một lợng giá trị lớn cho ngân sách nhà nớc, khẳng định vị thế sản phẩm Sơn của mình trên thị trờng.