MỤC LỤC
Hàng tiêu dùng: PG (Promotion Girl) phát sản phẩm mẫu (sampling) đến tận tay người tiêu dùng, có thể đến tận nhà hay tại các nơi công cộng như: siêu thị, chợ, tòa nhà làm việc, trung tâm thương mại, trường học, khu vui chơi…Ngoài ra, PG cũng sẽ bán sản phẩm tại chỗ hay hướng dẫn những nơi có bán sản phẩm đó cho khách hàng. Công ty Nestle khi tung ra sản phẩm “Hạt nêm Maggi”, đã gửi tờ rơi về thông tin sản phẩm, mẫu dùng thử và đặc biệt là cẩm nang dạy nấu ăn khi sử dụng sản phẩm đó (giúp khách hàng cảm nhận được hương vị của sản phẩm một cách tuyệt đối), bằng cách thông qua đường bưu điện.
Intimex Hochiminh bước vào hoạt động dưới hình thức công ty cổ phần từ ngày 01 tháng 07 năm 2006 và đang quản lý hàng chục công ty cổ phần chi phối và các chi nhánh ở Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Buôn Ma Thuột, Gia Lai, Lâm Đồng, Bình Dương, Tây Ninh, Cần Thơ. Chiến lược phát triển của Công ty là sẽ tiếp tục đưa thương hiệu Intimex Hochiminh ngày càng vươn xa đến tầm cỡ quốc tế bằng cách mở rộng thị trường, đa dạng hóa các mặt hàng kinh doanh xuất nhập khẩu; phát triển mở rộng nhiều công ty mới chuyên ngành thông qua sự hợp tác với các nhà đầu tư trong nước và ngoài nước.
Điểm mạnh: quy mô công ty lớn, bề dày kinh nghiệm trng lĩnh vực hoạt động, có những bước cơ bản trong xây dựng thương hiệu, dấu ấn thương hiệu rất nhiều nhưng hệ thống nhận diện thương hiệu còn yếu chưa thể gây ấn tượng mạnh mẽ. Theo kết luận của chương hai, những giải pháp dưới đây sẽ hoàn thiện quy trình xây dựng thương hiệu của công ty Intimex Hochiminh hơn nữa, giúp công ty sẽ thực hiện được mục tiêu của mình trong tương lai. Hệ thống nhận diện thương hiệu là tập hợp những điều công ty muốn lưu giữ trong tâm trí khác hàng, không chỉ tạo sự khác biệt, thể hiện sự đặc thù của công ty mà còn tác động đến nhận thức, tạo cảm giác về quy mô công ty.
Mặc dù, Công ty mẹ Intimex Vietnam đã thiết kế logo mới nhưng Intimex Hochiminh cũng cần có thêm logo riêng, nhằm phân biệt với các công ty con khác của Intimex Vietnam, vì những công ty con khác cũng sử dụng cùng logo với công ty mẹ, nên rất khó phân biệt về ngành nghề và chức năng của từng nơi. • Người tiêu dùng nhận biết được và nghĩ ngay đến sản phẩm và dịch vụ của công ty khi có nhu cầu: Hệ thống nhận diện thương hiệu mang đến cho khách hàng những giá trị cảm nhận cả về lý tính lẫn cảm tính, gây ra cho khách hàng tâm lý mong muốn được sở hữu sản phẩm, được trải nghiệm dịch vụ mang thương hiệu của công ty. • Lợi thế cạnh tranh: Hồ sơ dự thầu của doanh nghiệp với đầy đủ các yếu tố nhận diện thương hiệu sẽ dễ dàng đánh bại các đối thủ cạnh tranh trong đấu thầu, và là cơ sở để dễ dàng thành công trong thương lượng.
Công tác bảo vệ môi trường không làm công ty tăng doanh thu hay thêm lợi nhuận nào, nhưng lợi ích xuất phát từ việc này là khách hàng vẫn chọn thương hiệu của công ty, dù sản phẩm công ty có giá hơn các công ty khác.
− Gửi thư nội bộ (memo) yệu cầu các nhân viên tắt các thiết bị điện khi không sử dụng: tắt đèn phòng làm việc khi đến giờ nghỉ trưa, hạn chế thiết bị chiếu sáng ở những khu vực không cần thiết, khi cần sử dụng mới bật điện các thiết bị văn phòng (máy in, máy scan, máy in,…). • Phát động “Ngày hội thu gom phế liệu”: Mục đích của ngày hội này là thu gom các loại sản phẩm ve chai để tái chế thành sản phẩm khác, hạn chế lượng rác thải trên toàn cầu, cũng như giảm thiểu việc khai thác các nguồn tài nguyên. Ngoài ra, công ty nên thực hiện thêm một số chính sách phát triển bền vững thể hiện qua những hành động cụ thể và thiết thực, công ty đã xây dựng được hình ảnh của một doanh nghiệp xanh luôn đồng hành với sự phát triển bền vững của xã hội ngày nay.
Mục tiêu thứ nhất, công ty thực hiện trách nhiệm xã hội bằng các chương trình từ thiện giúp đỡ người nghèo, bệnh nhân cơ nhỡ, chăm lo cho các học sinh sinh viên nghèo hiếu học… Mục tiêu thứ hai, qua các hoạt động này sẽ quảng bá hình ảnh doanh nghiệp tốt nhất, thân thiện và thuyết phục. Tuy nhiên, giải pháp này phải xuất phát từ lòng hảo tâm và công ty phải có lối ứng xử khéo léo, tránh những hoạt động từ thiện vì cộng đồng không được thực hiện một cách bài bản và nghiêm túc đã dẫn đến những sự cố “tình ngay lý gian” và có tác dụng ngược lại, ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín thương hiệu và có thể sẽ phá hỏng toàn bộ hình ảnh thương hiệu của công ty (giống như bột ngọt Vedan làm ô nhiễm sông Thị Vải nhưng vẫn nhận được Chứng nhận là một trong những doanh nghiệp bảo vệ môi trường, gây sự bức xức từ cộng đồng). Báo cáo này được thực hiện thông qua cuộc khảo sát hơn 3.400 người sử dụng internet tại 12 thành phố ở Việt Nam, và, với phương pháp phỏng vấn qua điện thoại.Chính vì thế, công ty cần áp dụng Thương mại điện tử để xây dựng website công ty ngày càng phát triển.
Website không chỉ là phương tiện giao tiếp, mà còn là linh hồn của một doanh nghiệp, phải xây dựng nó có tính tương tác để không chỉ giúp cho bản thân các thành phần trong doanh nghiệp hiểu nhau hơn, mà còn là sợi dây gắn kết hiệu quả với thế giới bên ngoài.
• Tham gia chương trình “Doanh nghiệp đối thoại cùng sinh viên” tại các trường đại học nhằm chia sẻ kinh nghiệm làm việc thực tế, những kỹ năng sinh viên cần chuẩn bị cho hành trang vào đời, các đòi hỏi yêu cầu của doanh nghiệp đối với các ứng viên vừa mới tốt nghiệp. Bước 2: Xác định thông điệp đến khách hàng khi họ truy cập web hoặc nhận được thông tin và hành động cần khách hàng làm tiếp theo (cung cấp thông tin liên lạc, gửi các chương trình khuyến mãi, giảm giá, sự kiện giới thiệu sản phẩm mới, tham gia trả lời các bảng khảo sát, thông tin liên quan đến các cổ đông của công ty hay là đường dẫn trực tiếp đến website của công ty. Về phía Nhà nước, để hỗ trợ cho doanh nghiệp quảng bá và xây dựng thương hiệu ở thị trường nước ngoài cần có chiến lược cũng như biện pháp cụ thể để hỗ trợ doanh nghiệp đăng ký, quản lý và bảo vệ thương hiệu ở thị trường trong nước và cũng như ở thị trường nước ngoài, trước hết là đối với những thương hiệu đã có vị trí trên thị trường; nới lỏng biện pháp tài chính cho doanh nghiệp bằng cách không nên khống chế giới hạn về chi phí cho quảng cáo sản phẩm ở mức 5% so với tổng chi phí như hiện nay.
Với quan điểm này Nhà nước phải xây dựng cơ chế buộc các cơ quan đại diện ngoại giao, kinh tế của Việt Nam ở nước ngoài phải nắm được tình hình hoạt động của các nhà đầu tư Việt Nam ở nước mình phụ trách, kịp thời giúp đỡ giải quyết các khó khăn vướng mắc. Phát triển kênh truyền thông cho thương hiệu thì tùy theo đặc điểm của hai nhóm khách hàng B2B và B2B thì thích hợp nhất là xây dựng website chuyên nghiệp đầy tính năng và tiện ích, song song là các hoạt động PR mang tính tuyên truyền thương hiệu công ty. Trong năm vừa qua, dù gặp phải không ít khó khăn do sự biến động của thị trường thế giới, nhưng nhờ sự nỗ lực không ngừng của Ban Giám đốc và tập thể cán bộ - công nhân viên, Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Intimex đã cơ bản hoàn thành các chỉ tiêu về kim ngạch, doanh thu, lợi nhuận của mình.
Với phương châm "Uy tín là hàng đầu" trong kinh doanh, Intimex Hochiminh đã liên tục mở rộng thị trường và lĩnh vực hoạt động, giữ vững tốc độ tăng trưởng cao trong từng năm, qua đó vươn lên trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trên cả nước.