Giải pháp tăng cường huy động vốn tại NHCT Ba Đình: Định hướng và chiến lược

Vai trò của nguồn vốn huy động

Sơ lợc về tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng

Nhng với sự nỗ lực tìm kiếm thị trờng, áp dụng nhiều hình thức đầu t mới trong các doanh nghiệp phát triển sản xuất kinh doanh đa dạng đặc biệt ở các ngành Giao thông vận tải xây dựng cầu đờng, bến cảng, sản xuất công nghiệp trong ngành dầu khí Thực hiện… chỉ đạo của NHCT Việt Nam theo phơng châm “ Phát triển- an toàn- hiệu quả’’. Đã xắp xếp ổn định lại tổ chức các phòng nghiệp vụ, bổ nhiệm cán bộ và xây dựng các quy trình nghiệp vụ: đào tạo lại 180 lợt cán bộ, tổ chức 2 lớp tin học với trên 90 ngời tham gia, 100% cán bộ nghiệp vụ tín dụng tham dự bồi dỡng kiến thức pháp luật, sổ tay tín dụng, tổ chức cho cán bộ kiểm ngân, thủ quỹ tập huấn về kiểm đếm, nhận biết tiền giả.

Vai trò của nguồn vốn đối với nền kinh tế

Quá trình công nghiệp hóa hiện đại hóa của nớc ta có lợi thế của một nớc đi sau trong việc tạo vốn để giải quyết có hiệu quả các vấn đề kinh tế xã hội, công nghệ kỹ thuật, môi trờng sinh thái kế thừa từ các nớc công nghiệp đã phát triển Chính vì vậy chúng ta phải tranh thủ thời cơ và tiến hành… công cuộc đó một cách nhanh chóng và vững chắc. Vỡ thế cần xỏc định rừ ràng nguyờn nhõn của cỏc hạn chế và thành công trong quá trình tạo vốn cho công nghiệp hoá- hiện đại hoá ở một số nớc không nằm trong việc sử dụng nguồn vốn nào mà chính việc chọn mô hình tăng tr- ởng kinh tế và hoạch định thực thi các chính sách kinh tế vĩ mô trong đó có chiến lợc huy động vốn và sử dụng vốn mà nớc đó theo đuổi.

Định hớng trong công tác huy động vốn

- Tiếp tục từng bớc mở rộng thị trờng với phơng châm phát triển ổn định vững chắc nhằm tăng thêm thị phần trong kinh doanh, đảm bảo chất lợng tín dụng lành mạnh, nâng cao năng lực tài chính, thích ứng nhanh nhạy trong quá trình hội nhập đáp ứng có hiệu quả lộ trình cơ cấu lại NHCT Việt Nam giai đoạn 2005-2010. Sức mạnh nằm trong tay những ngân hàng đặc quyền về thông tin, có hệ thống thanh toán hiện đại Hiện nay, ngành ngân hàng đã sử… dụng công nghệ tin học khá rộng rãi với nhiều loại máy hiện đại, có một đội ngũ cán bộ chuyên gia về máy tính đông đảo, tạo cơ hội sử dụng tối u nguồn vốn và huy động ngày càng nhiều nguồn.

Mở rộng mạng lới chi nhánh và quầy tiết kiệm

Đồng thời, nghiên cứu mở thêm các quầy giao dịch tại các khu đông dân c nh khu chợ lớn, các trung tâm thơng mại lớn của thành phố, các khu chung c cao tầng..chính điều này sẽ cho phép chi nhánh khai thác nguồn vốn với khối lợng lớn trong thời gian dài, mặc dù chi phí bỏ ra ban đầu là t-. Với lịch làm việc nh vậy, những ngời có tài khoản có thể tranh thủ gửi tiền, rút tiền vào nhiều lúc khác nhau mà không ngần ngại khi nghĩ đến việc phải chờ đợi trong không khí đông đúc, ngột ngạt của quầy giao dịch khi đến đúng giờ cao điểm, vừa tận dụng tốt nhất thời gian rảnh rỗi của mình.

Đa dạng hóa các hình thức dịch vụ huy động vốn

Bên cạnh việc mở rộng màng lới, chi nhánh cần nghiên cứu, áp dụng thời gian giao dịch cho phù hợp với điều kiện, bối cảnh kinh tế – xã hội và tâm lý, thói quen tích luỹ, tiêu dùng của ngời dân trên địa bàn hoạt động của mình. Riêng đối với hình thức huy động tiết kiệm kì hạn truyền thống, cần có những sửa đổi theo hớng linh hoạt cho phép khách hàng đó rút tiền trớc hạn tong phần, trả lãi định kì với những món gửi lớn, khách hàng đợc quyền lựa chọn kì hạn bất kì trong trong giới hạn kì hạn tối đa của ngân hàng.

Thờng xuyên đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ ngân hàng

Đặc biệt là những cán bộ thờng xuyên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng thì việc trang bị kiến thức sao cho họ phải là những cán bộ Marketting tốt nhất, phải luôn biết tận dụng mọi cơ hội để quảng cáo, giới thiệu về ngân hàng mình, để hình ảnh ngân hàng trở lên gắn bó, không thể thiếu trong tâm trí khách hàng. Hơn ai hết, họ là bộ mặt, là hình ảnh của ngân hàng, do vậy, phải thực sự nhiệt tình, vui vẻ, lịch sự, tận tâm, biết lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng, có trình độ chuyên môn vững vàng và có phong cách phục vụ nhanh chóng, chính xác, tận tình, chu đáo..tạo ra sự đồng cảm và lòng tin của khách hàng đối với ngân.

Phát huy hiệu quả chiến lợc marketing ngân hàng

- Để khách hàng hiện tại cũng nh khách hàng tiềm năng biết thêm thông tin một cách thực tế hơn, chi nhánh nên khuyến khích họ tham gia vào các buổi nói chuyện, thuyết trình giới thiệu về hoạt động của chi nhánh, đặc biệt là các sản phẩm huy động vốn tại các cơ quan, xí nghiệp, trờng học hay đa lên các phơng tiện thông tin đại chúng. Để thu hút ngày càng nhiều vốn, chi nhánh nên áp dụng các hình thức khuyến mãi đa dạng, tạo sự thích thú nơi khách hàng, khách hàng không những đợc hởng mức lãi suất mà còn đợc hởng sự u đãi do khuyến mãi đem lại nh: tham dự hình thức quay xổ số dự thởng theo số sổ hoặc seri, sổ chứng từ có giá, áp dụng lãi suất u đãi hoặc khuyến khích vật chất đối với những khách hàng duy trì giao dịch thờng xuyên với chi nhánh nh tặng quà vào những dịp đặc biệt (Lễ, Tết, ngày sinh nhật..), tài trợ cho các phong trào văn nghệ, thể thao, làm công tác từ thiện..nhằm gây ảnh hởng, nâng cao uy tín của chi nhánh sâu rộng trong mọi tầng lớp dân c.

Kết hợp công tác kiểm tra, kiểm soát, phân tích, đánh giá năng lực khách hàng

Cùng với việc tăng cờng tuyên truyền, quảng cáo thì khuyến mãi là công cụ hỗ trợ đắc lực để hoạt động tuyên truyền, quảng cáo đạt hiệu quả cao. Nh vậy, chi nhánh cần vận dụng một cách linh hoạt có sáng tạo các giải pháp khuyếch trơng, quảng cáo trên đây, sẽ tăng khả năng huy động vốn, đồng thời tạo ra u thế cạnh tranh của chi nhánh về mọi mặt hoạt động.

Gắn liền việc huy động vốn với sử dụng vốn có hiệu quả

- Thờng xuyên gặp gỡ, trao đổi với khách hàng với phơng châm: Lắng nghe ý kiến đề xuất từ các đơn vị, nắm bắt chính sách khách hàng của các tổ chức tín dụng khác trên địa bàn, từ đó chỉnh sửa kịp thời những kiến nghị của khách hàng trên quan điểm bình đẳng, hiệu quả và an toàn kinh doanh. - Thờng xuyên, tăng cờng làm tốt công tác kiểm tra, kiểm soát, bồi dỡng nghiệp vụ chuyên môn cán bộ tín dụng, giáo dục phẩm chất, đạo đức, phong cách cán bộ, đồng thời phải bố trí sử dụng cán bộ phù hợp với năng lực chuyên môn, sở thích từng ngời, quán triệt nguyên tắc an toàn trong kinh doanh.

Đối với các cơ quan quản lý Nhà Nớc

Việc ban hành hệ thống phỏp lý đồng bộ, rừ ràng sẽ tạo niềm tin cho dõn chúng, đồng thời với những quy định khuyến khích của Nhà nớc sẽ tác động trực tiếp đến việc điều chỉnh quan hệ giữa ngời tiêu dùng và ngời tiết kiệm, chuyển một phần tiêu dùng sang đầu t, chuyển dần cất trữ dới dạng vàng, ngoại tệ, bất động sản sang đầu t vào sản xuất, kinh doanh hay gửi tiền vào ngân hàng. Đối với nớc ta hiện nay, việc huy động vốn của các ngân hàng bị ảnh hởng bởi yếu tố tâm lý của ngời dân, đặc biệt thói quen giữ tiền ở nhà, mua vàng tích trữ, dờng nh với họ nh thế an toàn hơn, tiện dụng hơn vì khi nào cần tiền họ sẵn sàng bán đi nhanh chóng còn nếu gửi ngân hàng thì khi rút ra sẽ không tiện vì một số thủ tục, giấy tờ và không có lợi vì rút trớc hạn.

Kiến nghị với Ngân hàng Nhà Nớc Việt Nam

Trớc đây đã có ngân hàng nhận tiền gửi cho tất cả các kì hạn từ 1 đến 12 tháng và hiện cũng có ngân hàng nhận tiền gửi của khách hàng với bất kì kì hạn nào trên 12 tháng.Đa dạng hóa các kì hạn tiền gửi với các mức lãi suất khác nhau theo nguyên tắc kì hạn càng dài thì lãi suất huy động càng cao. Chẳng hạn nh vì lí do nào đó khách hàng cần rút vốn trớc hạn để giải quyết các nhu cầu chi tiêu tài chính nhng không đợc ngân hàng cho rút trớc hạn hoặc cho rút trớc hạn nhng không trả lãi sẽ gây tâm lý khó chịu và ấn t- ợng không tốt của khách hàng đối với ngân hàng, nhiều khi dẫn đến những tranh cãi không hay.