MỤC LỤC
Sản phẩm “gạch” đ−ợc tiêu thụ trên thị tr−ờng không chỉ đ−ợc cung cấp từ phía Công ty mà chúng đ−ợc cung cấp từ nhiều Công ty khác nhau trong và ngoài n−ớc, với những loại đa dạng. Do cơ chế thị tr−ờng các doanh nghiệp đ−ợc tự do cạnh tranh, vì vậy, mọi doanh nghiệp đều muốn sản phẩm của mình đ−ợc người tiêu dùng ưa chuộng, đánh bại được các sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh. Ban lãnh đạo Công ty không ngừng nâng cao chất l−ợng sản phẩm, cải tiến mẫu mã theo thị hiếu người tiêu dùng, đặc biệt Công ty có những mức giá bán phù hợp làm cho khách hài lòng.
Do vậy, giá bán của doanh nghiệp dao động trong khoảng từ mức giá ứng với lãi suất bằng không tới mức giá cao nhất mà khách hàng có thể chấp nhận đ−ợc điều này tạo điều kiện cho giá bán. Công ty gạch Granite Thạch Bàn đã thiết lập một hệ thống phân phối sản phẩm gồm 4 chi nhánh và trên 200 đại lý, trải rộng khắp các thành phố lớn, các khu vực, tỉnh trên cả n−ớc, chiếm lĩnh khoảng 30% - 40% thị phần (theo báo cáo của ngành). Do vậy, ngay từ Ban giám đốc Công ty đã chú trọng vào việc mở rộng thị tr−ờng, tìm kiếm khách hàng, tạo mối quan hệ hợp tác làm ăn lâu dài với khách hàng và hiện nay Công ty có một thị tr−ờng tiêu thụ rộng lớn trong cả.
Đ−ợc chuyển giao một đội ngũ cán bộ có bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh gạch men Grenite, vừa có thực tế hoạt động trong nền kinh tế thị trường lại được kế tục một cơ sở vật chất tương đối thuận lợi của gạch Thạch Bàn. - Chất l−ợng sản phẩm của Công ty ngày càng cao, mẫu mã đẹp tiêu chuẩn quốc tế sản phẩm đa dạng phong phú về chủng loại, đáp ứng đ−ợc mọi yêu cầu của khắt khe của khách hàng về các thông số kỹ thuật. Tóm lại: Trên đây là bộ phận những vấn đề rút ra từ quá trình phân tích và đánh giá tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và tình hình tiêu thụ nói riêng của Công ty.
Hiện nay, Công ty gạch Thạch Bàn đã có 4 chi nhánh và gần 100 đại lý nhưng thị trường tiêu thụ vẫn mất cân đối, mạng lưới tiêu thụ còn tập trung nhiều ở các vùng kinh tế, thành phó lớn, mà ch−a phát huy khai thác thị tr−ờng nông thôn, thị tr−ờng phía Nam. Hội nhập kinh tế Việt Nam trong những năm gần đây đang mở ra cho Công ty những cơ hội kinh doanh mới, nh−ng đi cùng với nó là hàng cạnh tranh của hàng ngoại nhập, nói một cách khách quan, sản phẩm của Công ty làm ra vẫn còn kém hơn hẳn về chất l−ợng mẫu mã. - Hoạt động nghiên cứu thị trường của Công ty vẫn chưa thực sự được quan tâm đầu t− thích đáng cho nên hiệu quả đối với việc lập kế hoạch cho sản xuất trong từng thời kỳ là ch−a cao.
Số công nhân lớn tuổi còn đông tuy rằng họ là những người có giàu kinh nghiệm nhưng lại có phần hạn chế về trình độ và sức khoẻ, ch−a theo kịp đ−ợc yêu cầu của nền sản xuất hiện đại. - Công ty còn chưa chú trọng đến công tác giao tiếp và khuyếch trương quảng cáo còn ch−a đồng bộ, Do vậy, hiệu quả quảng cáo đạt đ−ợc là rất thấp, ch−a đáp ứng đ−ợc các hình thức quảng cáo tiên tiến. Trước tình hình kinh tế đất nước gặp khó khăn thì sự giảm sút trong sản xuất kinh doanh của Công ty là không thể tránh khỏi, thêm vào đó là hàng nhập lậu tràn lan không kiểm soát đ−ợc.
Nh−ng do sản phẩm này có giá cả khá rẻ nói đúng ra là rẻ gần một nửa so với sản phẩm của Công ty gạch Thạch Bàn nên chúng vẫn lẻ loi trên thị tr−ờng gây nhiều khó khăn cho sản phẩm của Công ty. Thứ hai, với lực l−ợng bán hàng trực tiếp và làm công tác tiêu thụ, Công ty không có những chính sách đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ để nâng cao trình độ, đội ngũ này còn thiếu và ch−a đảm bảo đ−ợc tính chuyên sâu.
Để có thể tiếp cận và khai thác triệt để thị trường, đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ, Công ty gạch Thạch Bàn đã sử dụng một số hình thức nghiên cứu và dự báo thị trường sản phẩm. Công ty đã cử nhân viên thị trường của mình đi điều tra, nắm bắt các thông tin về sự biến động cung cầu và giá cả của các sản phẩm gạch men cũng nh− nguyên liệu thông qua phiếu điều tra, phỏng vấn trực tiếp, thực hiện qua hành vi mua của khách hàng, đọc các tài liệu chuyên ngành…. Bên cạnh đó, việc kết hợp hoạt động tiêu thụ sản phẩm với việc điều tra, nghiên cứu thị trường tại các chi nhánh, đại lý cũng đem lại cho Công ty nhiều thông tin hữu ích mà lại tiết kiệm chi phí.
Tổ chức hội nghị khách hàng hàng năm để tham khảo ý kiến đóng góp của họ đối với hoạt động sản xuất kinh doanh cũng đ−ợc Công ty sử dụng, qua đó giải thích và trao đổi với họ để nắm bắt đ−ợc các phản hồi từ khách hàng, thắt chặt thêm quan hệ và nâng cao uy tín của Công ty. Do vậy ch−a thu hút đ−ợc sự quan tâm của khách hàng và do đó hiệu quả mang lại ch−a cao. Tóm lại, hiện tại với điều kiện và uy tín của mình Công ty vẫn có thể gia tăng khối l−ợng tiêu thụ của mình.
Bùi Văn Khánh - Lớp 617 42 Khoa QLDN của cỏc đối thủ mạnh thỡ rừ ràng vấn đề nghiờn cứu, nắm bắt thị trường và khách hàng là yêu cầu không thể thiếu và phải đ−ợc đầu t− t−ơng xứng thì mới có thể góp phần duy trì sự phát triển của mình.