MỤC LỤC
Chúng ta biết rằng hầu hết các đại lý du lịch của các nước phát triển đóng vai trò quan trọng trong việc phân phối sản phẩm du lịch trên toàn thế giới .Các đại lý du lịch nổi tiếng trên thế giới như Lunn Foly ,Thomas Cook ,……có tới hàng trăm điểm bán ,đại lý trực thuộc và doanh số hàng năm vào khoảng 2 tỷ USD .Tuy nhiên sự hình thành và phát triển của các đại lý du lịch lớn nói riêng và các đại lý du lịch nói chung được quyết định bởi nguồn khách du lịch nội địa .Đối tượng phục vụ chủ yếu của các đại lý du lịch chủ yếu là dân cư địa phương .Chính vì vậy mà các đại lý du lịch tập chung vào hầu hết tại các điểm dân cư lớn ,các trung tâm kinh tế chính trị ,chử không phải tại các điểm du lịch .Ngay trong phạm vi các quốc gia phát triển như Nhật ,Mỹ ,Pháp ,Anh. Ngày 27/6/1978,Uỷ ban Thường vụ Quốc hội ban hành Nghị định số 282/NQ - QHK6 ,thành lập tổng cục du lịch trực thụôc hội đông bộ trưởng .Sự kiện này đánh dấu một bước chuyển biến quan trọng trong quá trình phát triển của nghành du lịch Việt Nam .Bởi vì sự kiện này đã phản ánh mức độ nhận thức về tầm quan trọng và vai trò ,hiệu qủa kinh tế - xã hội của nó đối với sự phát triển của nước nhà. Tổng công ty Du lịch Việt Nam “Việt Nam tourism “ là cơ quan đối ngoại lớn nhất của du lịch Việt Nam .Trong nghị quyết 63/ HĐBT ngày 11/4/1987 của hội đồng bộ trưởng đó xỏc định rừ chức năng của Tổng cụng ty du lịch Việt Nam là : “Thống nhất quản lý khách du lịch là người nước ngoài hoặc người Việt Nam định cư ở nước ngoài vào nước ta du lịch từ đầu vào đến đầu ra và tổ chức cho công dân Việt Nam đi du lịch ở nước ngoài “ .Về tổ chức quản lý .”Việt Nam tourism “trực thuộc Tổng cục du lịch .Ngoài hai đơn vị có chức năng chính là kinh doanh lữ hành ,còn có các đơn vị kinh doanh lữ hành tổng hợp mà ở Việt Nam thường gọi là các công ty du lịch.
Danh sách tặng lịch 2005
Muốn hoàn thiện kênh phân phối này cần tập chung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm, và phản ứng nhanh với những cuộc tiếp xúc này, cần phải có những quy trình chất lượng sản phẩm hoàn hảo các nhân viên phải đựơc đào tạo bài bản để có thể thương lượng tốt với khách hang, và dành những hợp đồng về cho công ty của mình, các nhân viên không những có khả năng độc lập làm việc và chớp những cơ hội, mà con phải có khả năng làm việc theo nhóm để gia tăng được giá trị cho sản phẩm, tất nhiên để có thể làm được điều này các nhân viên cần phải được đào tạo thật tốt, họ cần phải lắm bắt được tâm lý người tiêu dung, biết được những khó khăn mà những người tiêu dung này gặp phải và những các thức có thể giải quyết những khó khăn đó, cần tiếp xúc với các trương trình đào tạo của nước ngoài và cử nhân viên đi đào tạo, và một điều vô cùng quqn trọng đó là việc xây dựng cho công ty một chiết lý làm việc đặc trưng cho công ty mình. _Ngoài ra cần phải chú ý tới kênh phân phối khác đang giúp ích rất lớn cho công ty đó là việc tồn tại hang loạt các trung gian hưởng hoa hồng rất lớn, họ thương là những ngưòi có trách nhiệm trong cơ quan nào đó có trách nhiệm lo việc tổ chức thăm quan, du lịch cho các thành viên trong công ty, hay chỉ đơn thuần là trung gian ăn hoa hồng, với đối tượng này thì mục tiêu của họ là lợi ích mà họ đạt được, công ty nào cung cấp lợi ích lớn hơn thì họ sẽ chọn lẽ tất nhiên là chất lượng phải tương đối, với đối tượng này công ty cần phải tạo quan hệ tốt, với họ, với lợi thế về quan hệ tốt và cộng thêm những ấn tượng tốt về những lần phục vụ vó tiền lệ từ lần trước, biến nó. Bởi nhân viên này không thuộc thẩm quỳên quản lý của công ty, họ có thể là những thành viên của công ty khác nhờ những mối quen biết của mình mà giành được hợp đồng nào đó và họ chấp nhận bán cho công ty mình với mức lợi ích cao hơn so với việc đem về cho công ty họ, tất nhiên với công ty cần có một chính sách đãi ngộ thật tốt với các đối tượng này và cả những chế độ bảo mật nếu cần thiết, ngoài ra còn một số loại nhân viên ảo nữa mà công ty có thể khai thác, có thể cách làm này không chính thống nhưng trong điều kiện cạnh tranh một mất một còn hiện này mọi cách đều có thể sử dụng, để tồn tại và phát triển.
Với nhều công ty họ hoàn toàn có thể chớp cơ hội khi các khách hang tìm đến họ, yêu cầu họ bán những sản phẩm mà chính họ cũng không thể đáp ứng được do nhiều điều kiện khách quan, chủ quan khác nhau, như không đủ tiềm lực thực hiện,. Nhưng mọi chuyện đều có thể được giải quyết khi mà công ty đó tiến hành liên kết với những công ty có tiềm lực thực hiện và ăn hoa hồng với những thoả thuận đạt được với cương vị là người trung gian. * Xét tính khả thi của một số kênh phân phối mới như các đại lý trung gian : hiện này các đại lý du lịch trưa phát triển nhiều ở việt nam nhưng trong thời gian tới với tốc độ phát triển của nghành du lịch hiện nay, các kênh phân phối này xuất hiện là mang tính tất yếu của sự phát triển, khi đó công ty cần phải chớp cơ hội liên kết ngày với những đối tượng này,.
*Trong giai đoạn tới việc sử dụng kênh phân phối trực tiếp thông qua công tác bán hàng qua mạng là một phương án rất khả thi bởi với việt nam hiện nay kênh phân phối trực tiếp này chưa phát triển cho lắm nhưng với nước ngoài thì rất phát triển,với nhiều công ty thì việc sử dụng những kênh phân phối này đã giúp cho việc nâng cao doanh số bán hàng qua mạng tăng lên đáng kể, bán hàng qua mạng đã trở thành một trong những nhân tố cạnh tranh số một của những công ty này,. Kinh doanh trực tuyến đã và đang đóng góp chủ yếu vào thành công của nhiều hãng lữ hành nổi tiếng trên thế giới như Thomas Cook, American Express, British Airway..đồng thời hứa hẹn đem lại những thành công rực rỡ cho các doanh nghiệp lữ hành Việt Nam có nhận định và đầu tư hợp lý cho mô hình này. +Xuất phát từ điều kiện thực tế của Việt nam nói chung và công ty Asia Sun Travel nói riêng, đòi hỏi cần phải sử dụng internet như một công cụ không thể thiếu trong vấn đề liên hệ với các khách hang , trao đổi thông tin, và quảng bá một số những trương trình du lịch.
Muốn vậy trước tiên công ty phải có một trang web sống thực thụ sử dụng trang web này để quảng bá các sản phẩm du lịch của phòng Outbound nói riêng và công ty nói chung, trong trang web này có kết nối trực tiếp với công ty trong việc đặt trước các dịch vụ, các sản phẩm của công ty, tất nhiên là công ty cần có những thông tin phản hồi nhanh khi mà khách hang đề nghị được phục vụ, tất nhiên là trong trang web này các khách hang phải khai báo để chứng minh bằng việc cung cấp tên tài khoản của ngân hang, liên lạc qua các trang web chi phí rẻ và thuận tiện cho khách hang, như vậy công ty lên bắt đầu tử đâu, hiện nay công ty cũng có một trang web nhưng trang web này chưa hoạt động hiệu quả về bản chất trang web này cần phải sống thực sự, muốn vậy công ty cấn phải thiết kế trang web thật hấp dẫn luôn thay đổi nội dung để tăng thêm sức hấp dẫn với trang web của mình đặc biệt là việc kết nối với những trang web mạnh khác, thêm vào đó cần nâng cấp tốc độ chuy cập cho trang web cung cấp một số những dịch vụ khác như những bộ phim nổi tiếng, kết quả sổ số…, đặc biêt là những trương trình du lịch ấn tượng với những hình ảnh mang tính gợi cảm cao, cẩn có một nhân viên ngoài làm việc của mình còn kiêm thêm việc quản lý trang web liên tục thường xuyên, nhưng để có hiệu quả thì cần phải quảng bá về trang web và chứng minh tính hiệu quả của trang web qua những thành tích mà trang web mang lại.