Chiến lược hoàn thiện marketing mix tại Công ty EMI.Co

Khái niệm về marketing và marketing - mix

Quản lý marketing là quá trình xây dựng kế hoạch, triển khai thực hiện kế hoạch và kiểm tra đánh giá các chu trình hoạt động marketing đã đề ra nhằm đạt đợc các mục tiêu chung của công ty. Trong marketing- mix có nhiều công cụ khác nhau, mỗi công cụ là một biến số có thể điều khiển đợc và đợc phân loại theo bốn yếu tố gọi là 4P( theo cách phân loại của Mc.Carthy).

Các công cụ của marketing- mix

Chiều rộng danh mục sản phẩm thể hiện công ty có bao nhiêu sản phẩm khác nhau: Chiều dài của danh mục sản phẩm là tổng số mặt hàng trong danh mục sản phẩm: Chiều sâu danh mục sản phẩm thể hiện có bao nhiêu phơng án của mỗi sản phẩm trong loại: Mật độ danh mục sản phẩm thể hiện mối quan hệ mật thiết đến mức độ nào giữa các loại sản phẩm khác nhau xét theo cách sử dụng cuối cùng, thiết bị sản xuất, kênh phân phối hay một phơng diện nào khác. Ta có thể đinh nghĩa nhãn hiệu nh sau: “Nhãn hiệu sản phẩm là tên gọi, thuật ngữ, dấu hiệu, biểu tợng hình vẽ hay sự phối hợp giữa chúng, đợc ghi hoặc gắn lên sản phẩm để xác nhận sản phẩm của một ngời bán hay một nhóm ngời bán và phân biệt chúng với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.” Một nhãn hiệu có thể có những cấp độ ý nghĩa và mỗi nhãn hiệu có sức mạnh và giá trị khác nhau trên thị trờng.

Các bớc xây dựng chơng trình marketing - mix

Việc phân khúc thị trờng theo nguyên tắc địa lý đòi hỏi phải chia cắt thị trờng thành những đơn vị địa lý khác nhau: quốc gia, bang, vùng, tỉnh, thành phố, xã,…Công ty có thể thông qua quyết định hoạt động: 1.trong một hay nhiều vùng địa lý, hay 2. Phân khúc thị tr- ờng theo nguyên tắc nhân khẩu học là phân chia thị trờng thành những nhóm căn cứ vào những biến nhân khẩu học nh giới tính, tuổi tác, quy mô gia đình, giai đoạn của chu kỳ gia đình, mức thu nhập, nghề nghiệp, học vấn, tín ngỡng, chủng tộc, dân tộc. Khi phân khúc thị trờng trên cơ sở những đặc điểm hành vi ngời mua đợc chia thành nhóm tuỳ theo kiến thức, thái độ của họ, tính chất sử dụng hàng và phản ứng đối với thứ hàng.

Từ đó đi sâu nghiên cứu phân tích các vấn đề cơ bản, điểm yếu, điểm mạnh cũng nh những mối đe doạ để có những căn cứ xác đáng nhằm xây dựng mục tiêu, lựa chọn thị trờng mục tiêu, xây dựng các định hớng chiến lợc và hoach định, thiết kế một chiến lợc marketing hiệu quả cho sản phẩm tại thị trờng mục tiêu với các ch-.

Xây dựng chơng trình marketing- mix

- Sản phẩm cụ thể: Ngoài lợi ích cơ bản của 2 loại sản phẩm trên, EMI.Co còn quan tâm đến chất lợng của sản phẩm(dùng nguyên liệu đầu vào tốt đảm bảo chất lợng sản phẩm làm ra), luôn luôn thiết kế, sáng tạo để cho ra những sản phẩm có kiểu dáng mới, phù hợp với thị yếu của ngời tiêu dùng, tên nhãn hiệu và bao bì thể hiện đợc vị trí và tiềm năng của Công ty trên thị trờng. Đối với các khách hàng lớn thì phòng kinh doanh thông qua văn phòng tổ chức của Công ty quyết định là giảm giá sản phẩm xuống một giá hay vài giá so với giá ban đầu mà Công ty đã đặt sẵn trớc đấy cho so của Công ty hay có thể khuyến mãi thêm cho khách hàng đã ký kết nhiều hợp đồng với Công ty, dùng chính sách u tiên hơn đối với những khách hàng lớn nh làm thủ tục xuất hàng nhanh cho họ, chọn những mặt hàng đạt chất lợng cao, mẫu mã đẹp,. Khuyến mãi là một trong các công cụ xúc tiến bán hàng trong khi quảng cáo và tuyên truyền là các công cụ để cung cấp thông tin thì khuyến mãi là yếu tố thuyết phục trong hỗn hợp xúc tiến bán hàng thông thờng khuyến mại đợc sử dụng trong thời gian ngắn và kết hợp với nhiều công cụ khác nhằm khuyến khích ngời tiêu dùng về phía sản phẩm.

• Nghiên cứu loại hình thích hợp với Công ty, đề ra mục tiêu tham gia, tìm hiểu mặt mạnh, mặt hạn chế của nó, quan hệ với ban tổ chức hội chợ, tìm danh sách các Công ty tham gia triển lãm hàng, các Công ty đến thăm hội chợ, nớc ngoài có tham gia hay chỉ có các Công ty trong nớc, quy mô hội chợ lớn hay nhỏ, hội chợ giành cho công chúng hay chuyên nghiệp và tính toán các chi phÝ. Quan hệ đối ngoại có mục đích thông báo về hàng hoá, củng cố sự tin tởng vào sản phẩm, hoàn thiện thêm hình ảnh về sản phẩm, tăng cờng danh tiếng của sản phẩm.Thông qua các diễn đàn doanh nghiệp, các cuộc hội thảo, từ đó xúc tiến quảng bá về Công ty và sản phẩm của Công ty. Bằng việc giành đợc giấy chứng nhận sản phẩm có chất lợng cao do ngời tiêu dùng bình chọn tại các hội chợ hàng Việt nam có chất lợng cao, Công ty đã tự quảng bá cho chính thơng hiệu của mình và tạo đợc sự tin cậy cho các khách hàng nớc ngoài có quan hệ kinh doanh với Công ty.

Thực hiện hoạt động marketing

• Việc lựa chọn các phơng tiện xúc tiến bán hàng và xuất khẩu vẫn cha đ- ợc phù hợp lắm với tình hình xuất khẩu cũng nh nguồn lực sẵn có của Công ty nên hoạt động kinh doanh xuất khẩu vẫn cha đạt kết quả cao nhất. Do Lào và Campuchia đều là những nớc nông nghiệp Lào sản xuất nhiều thuốc lá, quế, sa nhân còn Campuchia sản xuất nhiều lúa, gạo, cao su.Công nghiệp của hai nớc mới bớc đầu phát triển, chủ yếu là các nghành khai thác khoáng sản, chế biến thực phẩm. Năm 2006 Việt nam sẽ chính thức tham gia khối mậu dịch tự do ASEAN(AFTA) khi đó hàng hoá của Việt nam cũng nh hàng hoá của các nớc khác trong khu vực sẽ đợc trao đổi dễ dàng hơn, thuận lợi hơn rất nhiều.

Đó là các chính sách u tiên, khuyến khích, hỗ trợ xuất khẩu của Chính Phủ, việc đơn giản hoá các thủ tục XNK ở Bộ thơng mại, tổng cục Hải quan, sự quan tâm chỉ đạo, giúp đỡ tháo gỡ khó khăn trong sản xuất kinh doanh của Bộ công nghiệp, tổng Công ty may mặc Việt nam.

Phơng hớng hoạt động của Công ty trong những năm tới

- Chính sách phân phối: Xây dựng các cửa hàng, chi nhánh ở trong và ngoài nớc nhằm đáp ứng một cách tốt nhất yêu cầu của khách hàng. - Chính sách xúc tiến bán hàng, từng bớc phát triển và nâng cao chất l- ợng hoạt động bán hàng trực tiếp và quan hệ đối ngoại, khai thác triệt để hiệu quả khả năng truyền tin gây uy tín cho Công ty. Tiếp tục phát huy những mối quan hệ tốt đẹp giữa các công ty, với các bạn hàng, với chính quyền, các cơ quan quản lý và ngành có liên quan khác để nâng cao hiệu quả của hoạt động xúc tiến xuất khẩu.

Tích cực tham gia các hội chợ thơng mại, hội chợ triển lãm để nâng cao hình ảnh, thế lực của Công ty trên thị trờng trong nớc và quốc tế.

Một số đề xuất nhằm hoàn thiện hoạt động marketing- mix

+ Dựa trên mức thu nhập: Công ty EMi.Co chuyên sản xuất và tung ra thị trờng loại áo sơ mi với giá trên 200.000đ/ 1 chiếc áo với dự tính thu hút những ngời tiêu dùng có thu nhập cao và loại áo sơ mi với giá dới 100.000đ/1 chiếc áo với dự tính thu hút những ngời có mức thu nhập trung bình và ng mức thu nhËp thÊp. Công ty EMI.Co đã làm các cuộc thăm dò nh phỏng vấn những ngời tiêu dùng, phát các phiếu để điều tra xem ngời tiêu dùng của thị trờng mục tiêu thực sự muốn gì ở sản phẩm của mình và tại sao ngời tiêu dùng lại quyết định mua sản phẩm của Công ty mình mà không phải là Công ty khác. Trong phòng marketing, ngời sản xuất thành lập một bộ phận đặc trách gọi là ban kế hoạch cộng tác với những ngời phân phối, làm nhiệm vụ phát hiện những nhu cầu của những ngời phân phối cũng nh soạn thảo các chơng trình khuyến mãi nhằm hỗ trợ từng ngời phân phối tận dụng hết khả năng của mình.

Cùng với những ngời phân phối, ban này sẽ đề ra những mục tiêu thơng mại cần phấn đấu thực hiện, xác định mức dự trữ hàng cần thiết, soạn thảo các kế hoạch sử dụng mặt bằng kinh doanh và trang trí những mặt bằng đó để quảng cáo hàng, xác định những yêu cầu huấn luyện nhiệm vụ bán hàng, lập kế hoạch quảng cáo và kích thích tiêu thụ.

Một số kiến nghị nhằm tạo môi trờng và điều kiện nâng cao hiệu quả của hoạt động marketing - mix

Tóm lại, Chính phủ cần phải luôn luôn cải thiện môi trờng kinh doanh cho phù hợp với từng giai đoạn phát triển của đất nớc. Để tạo ra một môi trờng kinh doanh chủ động đón đầu, đồng nghĩa với việc ấp ủ một môi trờng trong. Điều này làm cho khu vực kinh doanh cảm nhận tốt về vai trò, sự đóng góp của mình vào nền kinh tế một cách có hiệu quả.