Chiến lược phát triển thương hiệu siêu thị Intimex trong giai đoạn hội nhập WTO

Thương hiệu mạnh

• Thế nào là một thương hiệu mạnh

Tầm nhìn thương hiệu chính là sự hài hoà giữa những điều mà người tiêu dùng mong muốn và khả năng mà thương hiệu có thể đáp ứng một cách tốt nhất, là bức tranh phác hoạ thương hiệu đấy sau 3-5 năm, là tập hợp sự am tường của tất cả những yếu tố mang lại sự thành công cho thương hiệu ấy. Tầm nhìn thương hiệu là sự thể hiện quyết tâm của những người lãnh đạo cao cấp của doanh nghiệp đối với mục tiêu tài chính mà doanh nghiệp ấy đặt ra, là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của doanh nghiệp.Tầm nhìn thương hiệu là thông điệp mà doanh nghiệp muốn gởi đến mọi thành viên trong doanh nghiệp, cổ đông, khách hàng, đối tác, chính quyền, công chúng và những người khác có liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp.

Sáng tạo và sử dụng thương hiệu 1. Tiêu chí

Đánh giá của nhóm khách hàng mục tiêu: Sau khi lựa chọn xong trong số những nhãn hiệu được thiết kế chúng ta cần tổ chức những buổi thử thương hiệu mới thông qua phản ứng của một số người tiêu dùng trong nhóm khách hàng mục tiêu để có thể đo lường được thái độ của họ tới thương hiệu. Công việc này phải có một bộ phận chuyên trách làm, vừa giúp cho doanh nghiệp nắm bắt được tình hình diễn biến một cách kịp thời và giúp doanh nghiệp đưa ra những biện pháp sử lý kịp thời khi có hiện tượng làm giả nhãn hiệu trên thị trường.

Bài học kinh nghiệm từ các hệ thống siêu thị khác tại Việt Nam

• Metro Việt Nam

Tầng trên là một siêu thị với hơn 1.000 chủng loại hàng hoá gồm thực phẩm tươi sống, đồ dùng cá nhân, hàng may mặc, đồ nội thất, đồ ăn khô, các loại gia vị, đồ uống, bánh, rượu, hóa chất, thực phẩm, đồ ăn cho vật nuôi, mỹ phẩm, hàng điện máy, đồ gia dụng, dụng cụ thể thao, đồ chơi, hàng văn phòng phẩm và các dụng cụ sửa chữa. Tổ hợp thương mại Vật liệu xây dựng và trang thiết bị nội thất là mô hình lần đầu tiên được xây dựng tại Việt Nam, bao gồm: Trung tâm thương mại gồm 1 toà nhà chính và 3 toà nhà vệ tinh liên kết với nhau với tổng diện tích sàn 67.000m2 là nơi trưng bày, kinh doanh vật liệu xây dựng và đồ nội thất; Toà nhà văn phòng và căn hộ cho thuê có diện tích gần 15.000m2; Khu nhà hàng có diện tích hơn 1.000m2 và tổng kho Melinh PLAZA với diện tích 30.000m2.

Giới thiệu công ty InTiMex Hà Nội

• Chức năng, nhiệm vụ và các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty InTiMex Hà Nội

Công ty đã tổ chức kinh doanh khách sạn du lịch, liên doanh đầu tư trong và ngoài nước, phục vụ người Việt Nam định cư ở nước ngoài, kinh doanh ăn uống … Đây là ngành kinh doanh có tương lai phát triển bởi vì trong những năm gần đây lượng khách du lịch thăm quan ở Việt Nam đang tăng lên đáng kể, cùng với đó là sự tăng trưởng của các dịch vụ đi kèm, và với sự tăng lên của thu nhập bình quân đồng nghĩa với nó là mức sống của người dân tăng lên nên yêu cầu đòi hỏi về mặt dịch vụ cao hơn, tiện lợi hơn, nắm bắt được điều đó nên trong thời gian gần đây công ty đã xây dựng nhiều siêu thị tự chọn hiện đại tại các thành phố lớn để phục vụ người tiêu dùng. Thực hiện pháp lệnh cổ phần hóa các công ty nhà nước nhằm tăng khả năng cạnh tranh và để hoạt động hiệu quả hiệu quả hơn, kể từ tháng 04/2006 công ty Xuất nhập khẩu InTiMex đã chính thức cổ phần hóa phòng nghiệp vụ kinh doanh 7 thành Công ty cổ phần sản xuất và kinh doanh InTiMex Hà Nội với cơ cấu tổ chức và hoạt động giống công ty mẹ và phải thực hiện báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh và chịu trách nhiệm trước công ty Xuất nhập khẩu InTiMex.

Một số chỉ tiêu phản ánh kết quả sản xuất, kinh doanh của công ty Intimex Hà Nội

• Những thuận lợi và khó khăn của hội nhập đối với việc phát triển thương hiệu siêu thị InTiMex

Như vậy, có thể thấy định hướng phát triển của Công ty qua từng năm mà đặc biệt là vào cuối năm 2001 đã ảnh hưởng rất lớn đến cơ cấu xuất nhập trong tổng kim ngạch xuất nhập khẩu của Công ty, không những vậy nó còn làm cho tỷ lệ giữa kim ngạch xuất nhập khẩu trực tiếp và xuất khẩu uỷ thác có sự thay đổi trong những năm vừa qua. Đặc biệt, khác với các siêu thị khác ở Hà Nội, tại đây có hệ thống tủ bảo quản thức ăn đã chế biến sẵn, khách hàng có thể chọn thức ăn theo ý muốn hoặc đặt hàng các món ăn theo thực đơn 07 ngày của Siêu thị với công nghệ sạch, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm do chính các đầu bếp giỏi của Siêu thị Intimex thực hiện với chất lượng cao, hợp khẩu vị. Cùng với siêu thị Intimex Bờ Hồ, Siêu thị Intimex Hào Nam, Siêu thị Intimex Lạc Trung, Siêu thị Intimex Huỳnh Thúc Kháng , Siêu thị InTiMex Định Công, Hải Phòng, Hải Dương, Đà Nẵng, là nơi đáp ứng về cơ bản những gì cần cho cuộc sống hàng ngày của người tiêu dùng, là nơi phục vụ mọi đối tượng, mọi lứa tuổi, có thể kết hợp mua sắm với thư giãn, nghỉ ngơi và là địa chỉ bán hàng chất lượng cao cùng thực phẩm an toàn, vệ sinh.

Chính sách sản phẩm

Hầu hết các nhà kinh doanh bán lẻ trong nước nói chung và công ty Xuất nhập khẩu InTiMex đều thiếu nội lực (kinh nghiệm, nguồn lực, trình độ chuyên môn, vốn..), thiếu thương hiệu. “Nếu Metro có một địa thế thuận lợi ở trung tâm thành phố, thì chỉ một Metro thôi sẽ đè bẹp hết các nhà phân phối trong nước” - ông Đặng Lê Nguyên Vũ, Chủ tịch Hội đồng Thành viên Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ G7, nói.

Chính sách giá

Hệ thống siêu thị phân phối của công ty Xuất Nhập Khẩu InTiMex

Các hình thức xúc tiến bán hàng

Thêm vào nữa các đối thủ cạnh tranh trong thời gian tới chắc chắn sẽ có những thay đổi trong cách thức kinh doanh của mình.Tất cả những điều này đặt các siêu thị InTiMex vào một vị thế cạnh tranh mới khốc liệt hơn và khó khăn hơn. Vì vậy, ngoài việc bán hàng đảm bảo chất lượng, hàng hóa phong phú, dịch vụ hoàn hảo tại các siêu thị tự chọn hiện đại, siêu thị InTiMex cũng thực hiện bán hàng qua mạng tại địa chỉ “ecommerce.com.vn”.

NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH VIỆC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU SIÊU THỊ INTIMEX

• Các giải pháp cho hệ thống siêu thị InTiMex
• Phân khúc thị trường người tiêu dùng 1. Phân khúc theo địa lý

Nhiều siêu thị của doanh nghiệp VN, hoặc do đánh giá không đúng tầm mức quan trọng của nghiên cứu thị trường, hoặc cũng có thể có nhận thức nhưng do hạn chế về ngân sách, đã không chú tâm đúng mực đến công tác nghiên cứu thị trường trước khi tung một sản phẩm mới, kết quả là họ đã phải trả giá đắt khi vấp phải những trở ngại khó có thể vượt qua trong quá trình triển khai thâm nhập thị trường. Vì vậy, vấn đề cấp bách đặt ra là các cơ quan chức năng của VN phải xây dựng cho mình một chính sách hợp lý và kịp thời, vừa hoạt động theo thông lệ quốc tế vừa hỗ trợ cho các nhà phân phối và bán lẻ trong nước trở thành các doanh nghiệp mạnh làm đối trọng với các tập đoàn bán lẻ nước ngoài hướng tới cạnh tranh lành mạnh, có lợi cho nhà sản xuất, có lợi cho người tiêu dùng và có lợi cho nền kinh tế quốc dân.