MỤC LỤC
Tính tương tác đóng vai trò quan trọng giúp người dùng tham gia vào các hoạt động của website một cách thuận lợi, giúp họ có những trải nghiệm dễ chịu và thú vị. Mp3.zing.vn là website cộng đồng âm nhạc trực tuyến được tích hợp hệ thống tìm kiếm công nghệ hiện đại làm tăng hiệu quả hoạt động tương tác giữa hệ thống và người dùng. Cụ thể, khi người dựng đăng nhập vào Zing MP3 và thực hiện 2 thao tỏc đơn giản: gừ thông tin vào ô tìm kiếm và yêu cầu, hệ thống tìm kiếm được thiết kế thông minh sẽ tự động tìm kiếm những đường link, nội dung âm nhạc phù hợp với các từ khóa, sau đó đưa ra gợi ý về những album, những video clip,.
Với kho nhạc hơn 1 triệu bài hát, Zing Mp3 còn hợp tác với rất nhiều các ca sỹ ở Việt Nam cùng sản xuất những album online mới, cập nhật danh sách những bài hát, ca sĩ mới, lựa chọn những album có chất lượng cao để đưa lên hệ thống. Ngoài ra, Mp3 Zing còn cung cấp nhiều tính năng hấp dẫn như tính năng Playlist giúp người nghe có thể tạo cho mình album riêng với những bài hát yêu thích, tổng hợp từ nhiều nguồn, để nghe và gửi tặng, chia sẻ với bạn bè, người thân; Tính năng bình luận Playlist, lời bài hát, tính năng tặng nhạc trực tuyến của Zing MP3. Nhưng ngoài việc hợp tác với rất nhiều các ca sỹ ở Việt Nam cùng sản xuất những album online mới các tính năng website đưa ra chưa có nhiều khác biệt so với website NhacCuaTui.com.
- Các bài hát trên NCT đã được sự bảo trợ của Trung tâm bảo vệ bản quyền Tác Giả Việt Nam (VCPMC) và Hiệp Hội Công Nghiệp Ghi Âm Việt Nam (RIAV). - Với trên 24,3 triệu người sử dụng Internet trong số trên 86 triệu dân (theo VNNIC), trên 5 triệu người Việt ở nước ngoài dùng Internet và ước tính trên 50 triệu người sử dụng hàng triệu điện thoại di động cao cấp có khả năng nghe nhạc, hàng triệu máy tính cá nhân được tiêu thụ hàng năm tại thị trường trong nước đã và đang tạo nên nền móng vững chắc cho nhạc số VN. - Dịch vụ trực tuyến phổ biến hơn trong những năm gần đây, và hầu hết các loại hình dịch vụ còn chưa thu phí.
- Trong những năm gần đây, các nghệ sĩ tích cực chia sẻ trên mạng hơn nhằm quảng bá sản phẩm và bản thân, website có thể nắm bắt cơ hội này nhằm tiết kiệm chi phí. Bên cạnh đó là những chi phí bản quyền, máy chủ, băng thông, nhân lực, quảng bá, xây dựng công nghệ, thu thập dữ liệu. Số lượng người biết đến thương hiệu nhacviet.djk.vn chưa tập trung chủ yếu ở nhiều khu vực do hoạt động xúc tiến của website chưa bài bản, thiết kế website chưa mang lại sự mới lạ, thuận tiện trong sử dụng cho khách hàng, các dịch vụ chia sẻ, dịch vụ gia tăng chưa đáp ứng được yêu cầu của người sử dụng.
Cơ hội: thị trường nhạc số của Việt Nam hiện nay nhu cầu vẫn còn rất lớn, số người sử dụng internet, điện thoại di động tham gia các dịch vụ giải trí ngày càng tăng lên. Nếu nhacviet.djk.vn nắm bắt được cơ hội tốt này, website sẽ nâng cao hình ảnh thương hiệu và khả năng cạnh tranh, vượt qua mp3.zing để trở thành website dẫn đầu thị trường nhạc số Việt Nam. Vậy, để nâng cao khả năng cạnh tranh của website nhacviet.djk.vn với mp3.zing.vn trên thị trường nhạc số Việt, website nhacviet.djk.vn cần huy động vốn, thiết kế lại website, cung cấp thêm các dịch vụ gia tăng cho khách hàng, xây dựng và triển khai một chương trình xúc tiến marketing thương mại điện tử bài bản trong vòng 3 năm.
Tầm nhìn: trở thành địa chỉ web phổ biến cho giới trẻ yêu âm nhạc có thể thưởng thức những bài nhạc hay nhất với chất lượng cao nhất và với chi phí nhỏ nhất, tự do thể hiện cá tính, năng khiếu, tự khẳng định mình và trao dồi, rèn luyện tài năng. Sứ mệnh: hỗ trợ người sử dụng có thể sử dụng các chức năng: đăng bài hát, tải nhạc về máy tính, sao chép qua blog hoặc diễn đàn, có danh sách các bài hát riêng của từng cá nhân, nghe nhạc Album ca sĩ mình yêu thích, xem thông tin âm nhạc, cho phép người sử dụng có thể thưởng thức danh sách nhạc riêng của mình và chia sẻ những bài hát yêu thích cho bạn bè luôn cung cấp các bài hát mới nhất và hỗ trợ tích cực các thành viên trong việc thu và chia sẻ bản thu. Mục tiêu: nâng cao khả năng cạnh tranh của website Nhacviet.djk.vn với website mp3.zing.vn trên thị trường nhạc số Việt Nam.
Một chương trình xúc tiến khi đưa vào triển khai được coi là hiệu quả khi nó gia tăng được lượng KH biết đến sản phẩm, dịch vụ, tham gia giao dịch trực tuyến và cảm thấy hài lòng khi sử dụng sản phẩm đó. Để đo lường mức độ biết đến website, sản phẩm và doanh nghiệp, cũng như số lượng giao dịch thành công, website nên sử dụng kết hợp các công cụ đo lường trực tuyến chi phí thấp, thuận tiện và tiết kiệm thời gian như Google Analytics và Alexa để đo lường các chỉ số thống kê về lượng người truy cập website, số click, thời gian truy cập, số trang khách hàng truy cập, thời gian lưu lại, số lượng các giao dịch thành công… đồng thời kết hợp với việc điều tra mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm. Các hình ảnh về cuộc giao lưu với các ngôi sao nổi tiếng, video trò chuyện với ca sỹ hoặc các chương trình online với sao sẽ được cập nhật tại đây.
Mục tiêu là một phần quan trọng của một chương trình xúc tiến, nó không chỉ giúp người xây dựng triển khai chương trình xác định được kết quả mong muốn, sử dụng đúng các thông điệp mà còn giúp các marketer xác định các công cụ xúc tiến cùng với những nội dung mà DN cần tìm kiếm và chia sẻ. DN cần có kế hoạch nghiên cứu, xác định cụ thể các công cụ sẽ sử dụng trong từng giai đoạn của chương trình xúc tiến, các công cụ phối hợp, hỗ trợ, đồng thời dự tính các chi phí bỏ ra và dự báo khả năng thực hiện được các mục tiêu đã đặt. Thiết kế các nội dung và thông điệp truyền tải có chất lượng, mang tính hấp dẫn, thu hút được khách hàng và khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ.
Trong đó, hoạt động xây dựng nội dung website - Xây dựng cộng đồng trực tuyến được tiến hành trong suốt các giai đoạn sẵn sàng của người sử dụng. Các nguồn lực triển khai chương trình xúc tiến marketing thương mại điện tử sẽ được chuẩn bị cùng lúc với việc tuyển dụng nhân lực cho toàn dự án. Do đó, DN chỉ cần kiểm tra tính sẵn sàng hoạt động của các trang thiết bị này, và chỉ nâng cấp, mua mới trong trường hợp cần thiết để giảm các chi phí rủi ro về sau.
Ví dụ máy tính ban marketing sẽ cài đặt thêm các phần mềm như: ClickTale cung cấp thông tin về khách viếng thăm trang web, phần mềm Page Speed Online hỗ trợ đánh giá tốc độ website và đưa ra đề nghị cải tiến. Kho b e at: để thu hút được khách hàng thì phải có số lượng bài beat lớn và được cập nhật liên tục, yêu cầu là các bài hát phải phù hợp với thuần phong mỹ tục của Việt Nam nên cần được tìm kiếm, lựa chọn kỹ càng. Một dự án có thể được dự toán dựa trên một hay nhiều nguồn ngân sách khác nhau.Sau khi phân chia công việc thì tổng số tiền ước tính thực hiện từng công việc mặc định xem là dự toán cơ bản.
Thời gian chịu lỗ: Trong 6 tháng đầu, do chi phí đẩy mạnh hoạt động marketing, xúc tiến, thuê thêm nhân viên thời vụ, mua sắm trang thiết bị và phản ứng xấu của khách hàng khi phải bỏ tiền ra để tiêu dùng dịch vụ. Sang những tháng tiếp theo, tùy theo hiệu quả của các biện pháp xúc tiến và mục đích quảng bá, tiến hành cắt giảm, kiểm soát chi phí, nâng cao chất lượng trang web và đáp ứng nhu cầu khách hàng.