MỤC LỤC
Thị trường mục tiêu của Lipton là những người tiêu dùng trên toàn thế giới, từ trẻ em đến người cao tuổi, từ người có thu nhập thấp đến người có thu nhập cao. Tuy nhiên, thương hiệu này đặc biệt phổ biến đối với những người trẻ tuổi, những người có lối sống bận rộn và quan tâm đến sức khỏe. Tuy nhiên, thương hiệu này đặc biệt phổ biến đối với những người trẻ tuổi, những người có xu hướng uống trà nhiều hơn các nhóm tuổi khác.
Ở Việt Nam, thương hiệu này có thể được coi là phù hợp hơn với nam giới, những người thường uống trà nhiều hơn nữ giới. Do đó, thương hiệu này có thể tiếp cận được nhiều phân khúc thị trường khác nhau, từ người tiêu dùng có thu nhập thấp đến người tiêu dùng có thu nhập cao. Lối sống: Lipton nhắm mục tiêu đến những người tiêu dùng có lối sống bận rộn, những người cần một thức uống tiện lợi và dễ dàng pha chế.
Do đó, thương hiệu này cung cấp một loạt các sản phẩm trà, từ trà đen truyền thống đến trà thảo mộc và trà trái cây. Lipton đã thành công trong việc tiếp cận thị trường mục tiêu của mình thông qua các chiến lược tiếp thị và sản phẩm phù hợp. Việc tiếp cận thị trường mục tiêu một cách hiệu quả giúp Lipton tăng doanh số bán hàng và xây dựng được vị thế dẫn đầu trên thị trường trà toàn cầu.
Thu nhập: Lipton cung cấp các sản phẩm trà với nhiều mức giá khác nhau, từ trà túi lọc giá rẻ đến trà lá cao cấp. Giá trị: Lipton nhắm mục tiêu đến những người tiêu dùng coi trọng chất lượng và hương vị. Do đó, thương hiệu này tập trung vào việc phát triển các sản phẩm trà được làm từ nguyên liệu chất lượng cao.
Sở thích: Lipton nhắm mục tiêu đến những người tiêu dùng thích hương vị trà khác nhau. Thương hiệu này đã phát triển các sản phẩm trà đáp ứng nhu cầu và sở thích của nhiều phân khúc thị trường khác nhau. Việc định vị sản phẩm một cách hiệu quả giúp Lipton thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng.
- Sản phẩm trà khác ví dụ như Phúc Long, Cozy; VinaTea có mức giá khá cao và phù hợp để sử dụng cá nhân hơn, còn Lipton có mức giá rẻ hơn và phù hợp trong sử dụng với tất cả mọi người. - Các sản phẩm trà Lipton hiên nay hầu hết đều có mặt tại các cửa hàng, siêu thị và mua hàng online trên các trang mua hàng trực tuyến như tiki, lazada, shopee,…. Về mặt truyền thông các đối thủ hiện nay không còn tập trung quảng cáo trên các đài truyền hình như trước mà tập trung quảng cáo trên các nền tảng chia sẻ video như youtube, đồng thời mời các ca sĩ,người nổi tiếng để làm thương hiệu đại diện.
Các sản phẩm trà của Lipton có trên thị trường đó là trà Lipton nhãn vàng, trà Lipton vị chanh, trà Lipton vị đào,…Với những dạng khác nhau như dạng chai, túi lọc, trà hòa tan,… các sản phẩm đều được người dùng đánh giá cao về chất lượng. Do nhu cầu thị trường: là yếu tố quan trọng nhất để nhà quản trị đưa ra quyết định sản xuất sản phẩm gì, cần phải tính toán ngay sản phẩm đó tiêu thụ ở thị trường nào và phục vụ cho ai, nắm bắt thông tin về số lượng khách hàng có nhu cầu, mức thu nhập của khách hàng, số lượng các sản phẩm cùng loại trên thị trường và khối lượng các sản phẩm của từng nhà cung cấp ra thị trường.Các nhà quản trị cũng cần dự đoán xu hướng vận động nhu cầu của thị trường để đưa ra các quyết định định giá sản phẩm đúng thời điểm nhằm tối đa hóa lợi nhuận. Các mục tiêu của doanh nghiệp thường thể hiện trong từng giai đoạn khác nhau, có thể mục tiêu trước mắt là lợi nhuận hay cạnh tranh với đối thủ hay có thể mục tiêu cuối cùng là phi lợi nhuận hay lợi nhuận hoặc doanh nghiệp được hỗ trợ ngân sách hoạt động hay tự chủ kinh phí.
Hệ thống phân phối Unilever trải dài khắp toàn quốc, bởi hệ thống nhà phân phối Unilever, với việc xây dựng các nhà phân phối Unilever tại các tỉnh thành, và có đội ngũ nhân sự nhân viên bán hàng làm việc tại các nhà phân phối này, tiếp cận, chăm sóc các cửa hàng tạp hóa, siêu thị mini, trang mua sắm online trên toàn quốc. Giảm chi phí phân phối; thông qua các ttrung gian phân phối, sản phẩm trà lipton hương đào được đưa tới tận tay người tiêu dùng theo nhiều cách thuận tiện, nhanh chóng góp phần giảm thiểu chi phí vận chuyển cho nhà sản xuất, họ chỉ cần chú trọng đến việc sản xuất ra sản phẩm. Thông tin giới thiệu về Unilever, về sản phẩm trà Lipton hương đào song có các chương trình khuyến mãi đến nhà phân phối, trung gian phân phối và người tiêu dùng để tạo sự liên kết, thuận tiện trong quá trình trao đổi hàng hóa.
Theo chiến lược marketing tích cực, Lipton đã định vị đồ uống của mình như một thương hiệu lành mạnh thông qua một số hoạt động quảng cáo nêu bật các tính năng chính của nó như chất lượng, giá cả phải chăng và thân thiện với người dùng. Thương hiệu này nằm trong số những người tiêu dùng có khẩu hiệu như trực tiếp từ các vườn trà đến ấm trà, ấm trà 100% tự nhiên và 100% thực tế Trà và đá Lipton vào nước nóng hơn bất cứ thứ gì. - Mặt khác, sản phẩm còn là nhà tại trợ đồng hành cho các chương trình game show lớn như VietNam Idol,… nhằm mục tiêu thu hút được nhiều khán giả để trở thành khách hàng và đồng thời quảng bá thương hiệu và đưa ra nhiều dòng sản phẩm đến với người tiêu dùng.
- Bán hàng trực tiếp thì người bán hàng sẽ giúp sản phẩm có thể đến trực tiếp tới người dùng mà không thông qua bất kỳ đại lý hay cửa hàng nào, vì vậy giá thành sẽ giảm đi rất nhiều và khách hàng là người được lợi. - Những người làm bán hàng trực tiếp họ không hề là nhân sự của công ty mà là các đối tác cung cấp sản phẩm cho công ty đó, có một nguồn thu nhập khá ổn định, bên cạnh việc tự làm kinh doanh họ còn hướng dẫn, giúp đỡ những người khác trong trực tuyến lưới của mình, tạo nên một nền tảng tiêu sử dụng và phân phối hiệu quả.
- Tài trợ (Sponsorships): Tài trợ từ thiện, tài trợ thể thao, ca nhạc, gắn liền với tên công ty…. - Bài nói chuyện: ban giám đốc trình bày về tình hình hoạt động của doanh nghiệp, trả lời thắc mắc của khách hàng,…. - Hoạt động công ích (CSR – corporate social responsibility): các hoạt động gắn liền với lợi ích xã hội,….
- Phương tiện nhận dạng: những phương tiện dùng trong kinh doanh như logo, áo quần đồng phục,…. + Về mặt nhõn sự, nhà quản trị nờn theo dừi tỡnh hỡnh làm việc của tất cả cỏc phũng ban, dựa trên các báo cáo công việc định kì, để có những nhận xét, điều chỉnh kịp thời, phù hợp. Việc phân chia công việc, sắp xếp nhân sự cũng phải đảm bảo công bằng, có mức thưởng, đãi ngộ xứng đáng nhằm khuyến khích tinh thần làm việc của toàn bộ nhân viên.
+ Về mặt tài chính, doanh nghiệp cần có kế hoạch cụ thể nhằm sử dụng dòng tiền của mình một cách hợp lý, luôn có các quỹ dự phòng để đề phòng những rủi ro có thể xảy ra. Chưa có công cụ quản lý hiệu quả: Với doanh nghiệp có quy mô lớn như trà Lipton, hoạt động kinh doanh phát triển, việc sử dụng các phương pháp quản trị truyền thống đã không còn đáp ứng được nhu cầu quản trị nữa. Các quy trình hoạt động rườm rà, không đồng bộ, dữ liệu phân tán, khó truy cập gây ra nhiều khó khăn cho doanh nghiệp.
Cần nâng cao các kiến thức về quản lý tài chính cho cán bộ tài chính. Các doanh nghiệp nên cử hoặc tạo điều kiện các các bộ quản lý tài chính tham gia các khoán học ngắn, dài hạn tại các nước trên thế giới về kiến thức quản lý và tài chính doanh nghiệp hiện đại; tin học hoá đội ngũ nhân viên tài chính; thường xuyên cử họ đi dự các hội thảo chuyên ngành nhằm học hỏi và cập nhập những mô hình quản trị tài chính mới áp dụng vào doanh nghiệp.