MỤC LỤC
Nhìn chung 3 năm với tình hình dịch bệnh, nền kinh tế thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng gặp nhiều thách thức cũng như lạm phát tăng cao, lãi suát tăng, giá xăng dầu biến động không ngừng. Sụt giảm này do sức mua máy lạnh ở miền bắc chịu ảnh hưởng thời tiết thất thường và tình trạng thiếu điện cục bộ trong khi Bách Hoá Xanh đạt doanh thu 2.530 tỷ đồng, chiếm hơn 24% tỷ trọng, tiếp tục tăng 9% so với cùng kỳ và 3% so với thág 5.
Quan trọng văn hoá là “trái tim” của công ty là sự hiện diện của những giỏ trị cốt lừi điều mà Thế Giới Di Động mong muốn nhõn viờn của mình thực hiện xuyên suốt trong quá trình đồng hành cùng với công ty và các giá trị đó là: tận tâm của khách hàng, trung thực tính ngay thằng, tinh thần chia sẻ đội nhóm, có trách nhiệm trong công việc, máu lửa nhiệt huyết. Triển khai các chương trình quảng cáo và khuyến mãi hấp dẫn, không thể không nhắc đến chiến dịch quảng cáo Điện Máy Xanh vào tháng 11/2016 tầm ảnh hưởng của Điện Máy Xanh được phát sóng với tần suất thường xuyên và đều đặn trên các kênh truyền hình quốc gia ở những khung giờ vàng và thịnh hành trên khắp các trang mạng xã hội. Threats: Thời đại công nghệ ngày càng hiện đại ngày càng mọc thêm nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ về các mặt hàng điện tử với giá thành hấp dẫn người tiêu dùng đòi hỏi MWG phải ngày càng đưa ra các chính sách hấp dẫn hay chiến lược quảng cáo phù hợp để đủ sức cạnh tranh với các đơn vị khác nếu muốn tiếp tục giữ vững vị trí số 1 trong thị trường Việt Nam như hiện tại.
Nhưng vẫn không quên nhắc đến các ông lớn cạnh tranh trong lĩnh vực này như: FPT shop, Cell Phone S, Viettel Store, Phong Vũ, 24hStore, ShopDrunk….Hệ thống bán lẻ FPT Shop là chuỗi chuyên bán lẻ các sản phẩm kỹ thuật số bao gồm điện thoại di động, máy tính, laptop và một số linh kiện điện tử có liên quan khác. Nhưng MWG vẫn luôn có các dịch vụ tâm lý với khách hàng, chẳng hạn như trước khi đại dịch Covid-19 diễn ra khách hàng sẽ chọn phương pháp tới cửa hàng và tự tay lựa các sản phẩm điện tử theo như ý muốn của mình để có thể đảm bảo về chất lượng sản phẩm cũng như mẫu mã mà mình yêu thích. Nhưng vì dịch bệnh nên không thể sử dụng phương pháp như trên trong một thời gian dài nên MWG đã ý thức được cơ hội và đưa ra một phương pháp mới nhằm phát triển dịch vụ mua sắm trực tuyến trên các website (dịch vụ giao hàng tận tay khách hàng) và vẫn có thể đảm bảo về chất lượng đối với sản phẩm của mình.
Đối với khách hàng, với phương châm không chỉ bán sản phẩm mà bán sự hài lòng Thegioididong đã, đang và sẽ luôn đặt khách hàng ở vị trí trung tâm, luôn trung thực và thực hiện những gì đã cam kết với khách hàng, luôn nhìn nhận đánh giá mọi vấn đề từ góc nhìn của khách hàng, đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết. Đối với nhân viên, thegioididong không ngừng nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho nhân viên, cam kết mang đến cho nhân viên một môi trường làm việc thân thiện, vui vẻ, chuyên nghiệp, ổn định và cơ hội công bằng trong thăng tiến, nhằm tăng nội lực và tạo dựng một hình ảnh riêng cho công ty. Với chức năng, nhiệm vụ và định hướng phỏt triển được xỏc định rừ như trờn, nhiệm vụ của bộ phận Tuyển dụng là phải tuyển chọn được đội ngũ nhân viên đáp ứng những chức năng, nhiệm vụ và định hướng phát triển mà công ty đã đề ra.
Chiến lược quảng bá tạo nên sự thành công cho Điện Máy Xanh, nhờ chiến lược quảng bá tạo sự khác biệt Điện Máy Xanh nhanh chóng được biết đến trong tháng 4 cuối năm 2016 và cả suốt năm 2017, Điện Máy Xanh sẽ tổ chức quảng cáo rầm rộ, tài trợ, trên các khung giờ vàng nhằm đẩy mạnh thị phần.
Với tổng số lượng cửa hàng các loại đang gấp hơn khoảng 4 lần nhưng vốn hóa và lợi nhuận đều gấp hơn 10 lần và doanh số cũng như lợi nhuận của MWG chưa có dấu hiệu dừng lại, chiếm khoảng 45% thị phần điện thoại di động, 35% thị phần điện máy,các chỉ tiêu, chỉ số tài chính khác cũng thể hiện hiệu suất tài chính của MWG vượt trội hơn. Chiến lược của MWG là bán lẻ, với hệ thống công nghệ quản trị có sẵn của mảng di động, có thể ứng dụng để bán bất cứ sản phẩm nào nếu nhận thấy thị trường còn tiềm năng và sau khi nhận thấy thị trường điện thoại di động bão hòa, họ chuyển đổi 1 số các cửa hàng thành Điện máy xanh, đồng thời mở rộng sang mảng Minimart là Bách hóa xanh (BHX), mảng này vốn đang cạnh tranh rất gay gắt với các đối thủ khác như Vinmart+, Co.op Mart cùng nhiều chuỗi cửa hàng tiện lợi và siêu thị khổng lồ khác, tuy nhiên hiện tại chuỗi BHX đang hướng tới điểm hòa vốn EBITDA và đang đạt doanh thu trên 1 cửa hàng cao nhất trong các chuỗi, MWG song song cũng đang nhân rộng mô hình shop in shop để bán đồng hồ, mở thêm phân khúc điện thoại siêu rẻ đồng thời đầu tư 49% vào chuỗi bán lẻ thuốc An Khang và chuỗi này đang lỗ lũy kế khoảng 5,3 tỷ đồng. FRT định vị hẹp hơn khi đánh mạnh vào mảng Dược, dự kiến chuỗi nhà thuốc Long Châu sẽ đóng góp chủ lực vào KQKD các năm tới, kế hoạch hết năm nay nâng con số lên 70 cửa hàng, lấn sân thử nghiệm sang 2 mảng khác là : kết hợp bán hàng điện máy với chuỗi Nguyễn Kim (hiện đã dừng) và bán hàng xuyên biên giới thông qua đối tác Fado.
Sau thời gian cạnh tranh quyết liệt ở mảng điện thoại di động, hiện giờ hướng đi của 2 Công ty đã tương đối khác nhau, đối với MWG mảng dược vẫn đang trong quá trình thử nghiệm vì thị trường bán lẻ dược phẩm quy mô không lớn (kênh bệnh viện chiếm 70%)• và đang có sự.
Tuy mô hình này có nhiều lợi ích bên cạnh đó cũng có những nhược điểm thường dẫn đến những xung đột nội bộ giữa các bộ phận chức năng khác nhau, các thủ tục thực thi các công việc liên kết khó khăn, nhấn mạnh vào nhữung nhiệm vụ thường xuyên, tập trung vào bộ phận chức năng mà không vì những vấn đề và mục tiêu của tổ chức. Tuy Thế giới Di động không công bố cụ thể số liệu thị phần nhưng có thể nhìn vào chênh lệch doanh thu mảng ICT của doanh nghiệp này với đối thủ theo ngay sau là chuỗi FPT Shop của Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT đã liên tục được mở rộng trong hai quý gần đây, cho thấy thị phần của Thế giới Di động đã được cải thiện. Vị lãnh đạo Thế Giới Di Động cho biết, công ty sẽ phối hợp chặt với các nhãn hàng để đem đến những sản phẩm vượt trội hơn, độc quyền, giá cạnh tranh hơn và các sản phẩm vệ tinh như phụ kiện, gia dụng.“Với sự tiếp sức từ hãng, Thế Giới Di Động vẫn sẽ sống khoẻ còn các đối thủ giờ chỉ thở thôi”, ông Nguyễn Đức Tài thẳng thắn chia sẻ.Bên cạnh đó, chiến lược giá rẻ còn giúp Thế Giới Di Động giảm tỷ lệ hàng tồn kho xuống chỉ còn 11% tổng tài sản (vào cuối tháng 9/2023) và nâng lượng tiền mặt lên gần 1 tỷ USD.
Trước đây, Thế Giới Di Động có đặc điểm riêng là sở hữu cửa hàng ở các vị trí đắc địa, quy mô lớn, cùng đội ngũ nhân viên đông đảo.Khi thực hiện chiến lược giảm giá bán ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận gộp nhưng các chi phí cố định về cửa hàng và nhân viên đều không giảm nhiều, khiến Thế Giới Di Động gần như khụng cú lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh cốt lừi trong 3 quý gần nhất.
Dành cho các bộ phận nhân viên đạt KPI hoặc vượt mức KPI do công ty đưa ra theo thống kê gần đây công ty đưa ra chính sách thưởng 3 tháng lương đối với nhân viên khối Siêu Thị và từ 3-9 tháng dành cho các nhân viên chạy KPI đạt chỉ tiêu xuất sắc. Không gian mở không có vách ngăn, nhiều cây xanh giúp nhân viên thoải mái làm việc và sáng tạo.Trụ sở MWG còn có nhiều tiện ích đi kèm để chăm sóc và nâng cao đời sống tinh thần cho nhân viên như Quán cafe, phòng Gym, Phòng Game, canteen,…. Để phục vụ nhu cầu đi lại, di chuyển thuận tiện làm việc hàng ngày, Công ty có các tuyến xe đưa đón nhân viên khối văn phòng MWG từ nội thành Hồ Chí Minh tới trụ sở.Giờ đây, nhân viên có thể An tâm đi làm mà không còn lo lắng nơi làm việc xa nhà, hoặc gặp cảnh "đi làm như đi phượt "nữa nhé !.
Làm việc trong một công ty có quy mô nhân sự hơn 60.000 người trên 63 tỉnh thành, nhưng Thế Giới Di Động luôn là nơi dẫn đầu về văn húa Phục Vụ Khỏch Hàng tận tõm và cỏc giỏ trị cốt lừi cụng ty - Sợi chỉ đỏ thống nhất liền mạch.