Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam: Thực trạng, định hướng và giải pháp

KHÁI NIỆM, VAI TRề CỦA CễNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP

Nhân loại đã bước sang thế kỷ XXI, với thời đại mà khoa học đã thực sự trở thành lực lượng sản xuất trực tiếp với sự phát triển mạnh mẽ của nhiều ngành khoa học và công nghệ hiện đại, với hàm lượng chất xám ngày càng chiếm tỷ lệ cao trong mỗi sản phẩm làm ra, con người càng tỏ rừ vai trũ quyết định của mỡnh trong tiến trỡnh phát triển của xã hội, của lịch sử nhân loại. Mục tiêu chung của đào tạo nguồn nhân lực là nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức thông qua việc giúp cho người lao động hiểu rừ hơn về cụng việc, nắm vững hơn về nghề nghiệp của mỡnh và thực hiện chức năng,nhiệm vụ của mình một cách tự giác hơn, với thái độ tốt hơn, cũng như nâng cao khả năng thích ứng của họ với các công việc trong tương lai.

Nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

Nếu khụng làm rừ được tỡnh hỡnh sử dụng lao động thì không thể đánh giá được hiệu quả công tác đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Đánh giá thực hiện công việc là một vấn đề quan trọng không những giúp doanh nghiệp đánh giá được công tác đào tạo mà họ đã thực hiện có hiệu quả hay không mà còn giúp doanh.

NHÂN Th hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệphuyế

Môi trường làm việc là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp có điều kiện thuậnlợi hơn trong việc thu hút nguồn nhân lực cho mình, đặc biệt là nguồn nhân lực cóchất lượng cao.Để tạo lập môi trường làm việc thực sự thân thiệt, gắn bó và được duy trì bềnvững, việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp là vấn đề hết sức cần thiết. Bất kỳ một doanh nghiệp nào nếu thiếu đi yếu tố văn hóa, ngônngữ, tư liệu, thông tin nói chung được gọi là tri thức thì doanh nghiệp đó khó có thểđứng vững và tồn tại được.Về công tác quản lý, điều hành, các nhà quản trị đều hiểu rằng phương thứcdựa vào sự giám sát và chỉ huy nghiêm ngặt là không phù hợp.

NỘI DUNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP

- Giải quyết các vấn đề trong tổ chức: giải quyết xung đột giữa nhân viên và nhà quản lý để đề ra các chính sách quản lý nguồn nhân lực một cách có hiệu quả hơn; tránh tình trạng nhân viên “ nhảy việc “vì công việc không hấp dẫn, không có cơ hội học hỏi để phát triển tài năng, cũng như hạn chế sự phát triển của tổ chức. Chủ thể đào tạo được phân loại theo chương trình đào tạo là chương trình đào tạo trong nội bộ hay chương trình đào tạo ở bên ngoài.Chủ thể đào tạo có thể là các tổ chức cung cấp các chương trình đào tạo bên ngoài hoặc là nhân sự trong nội bộ tổ chức(nhà quản lý, nhà lãnh đạo, nhân viên giỏi, có kinh nghiệm và kỹ năng am hiểu sâu sắc trong nội dung giảng dạy…).

So sánh các ưu, như kết về các ưu và nhược điểm của cáB So sánh các ưu, các ưu và nhưưu, như kết vác phương đào tu

• Đào tạo ngoài công việc

Doanh nghiệp có thể lựa chọn giáo viên giảng dạy từ trong biên chế của công ty (người có thâm niên làm việc lâu, có kinh nghiệm giảng dạy, am hiểu trong lĩnh vực cần đào tạo…) hoặc có thể kí hợp đồng thuê giáo viên ngoài từ các trung tâm đào tạo dạy nghề chuyên nghiệp, giảng viên từ các trường đại học, giáo sư, tiến sĩ …để có thể thiết kế nội dung và chương trình đào tạo phù hợp nhất với tình hình thực tế tại doanh nghiệp, có thể kết hợp giáo viên bên ngoài cùng với những người có kinh nghiệm lâu năm trong công ty để cho phép học viên có thể tiếp cận được với nhiều cái kiến thức mới mà không xa rời với thực tế làm việc tại doanh nghiệp. Sau khi th và k trong từng khóa học.thể tiếp thu, hấp thụ tốt nhất nhữngnh, kế hoạch đào tạo phù hợp doanh nghiệp cũng cần phải chú trọng đến việc tổ chức thực thi đào tạo đảm bảo cho giáo viên, học viên a chọn phù hợpc trường đại học, giáo sư, tiến sĩ …đểa việc đánh giá doanh nghiệp có thể rút ra được những bài học bổ ích, những bài học kinh nghiệm và tồn tại những khó khăn cần phải khắc phục, giải quyết.

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam (Vietinbank), tiền thân là Ngân hàng Công thương Việt Nam, được thành lập dưới tên gọi Ngân hàng chuyên doanh Công thương Việt Nam theo Nghị định số 53/NĐ-HĐBT ngày 26 tháng 03 năm 1988 của Hội đồng Bộ trưởng về tổ chức bộ máy NHNNVN và chính thức được đổi tên thành “Ngân hàng Công thương Việt Nam” theo quyết định số 402/CT của Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng ngày 14 tháng 11 năm 1990.  Trường ĐT&PTNNL đã xây dựng và đưa vào sử dụng trang tin điện tử (website) riêng, vừa phục vụ công tác thông tin giới thiệu về Trường, về VietinBank, vừa phục vụ công tác đào tạo (học viên có thể tra cứu lịch học, địa điểm học, điểm kiểm tra, điểm thi, tải bài giảng cũng như các tài liệu tham. khảo khác tại website), đồng thời cũng là diễn đàn để trao đổi học thuật trong lĩnh vực tài chính ngân hàng và là cơ sở để triển khai đào tạo E-learning.

Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt NamHỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT

Có đơn vị thực hiện tốt, bài bản các bước trong việc đánh giá xác định nhu cầu đào tạo nhưng cũng có nhiều đơn vị thực hiện việc đánh giá rất sơ sài hoặc không theo một quy trình bài bản.Đặc biệt tại nhiều đơn vị là chi nhánh nhỏ, việc xác định nhu cầu đào tạo còn thụ động và chưa chính xác, mang nặng tính chủ quan của người làm công tác đào tạo và lãnh đạo của đơn vị.Nhu cầu đào tạo được xác định không dựa trên kết quả tổng hợp đầy đủ của việc thực hiện phân tích công việc, phân tích doanh nghiệp và phân tích nhân viên mà chủ yếu dựa vào các khóa đào tạo của Trường ĐT&PTNNL. Tài chính, tín dụng, đầu tư, quản trị rủi ro, kiểm tra kiểm soát nội bộ, tài trợ thương mại và kinh doanh ngoại tệ…; Tập huấn chính sách văn bản chế độ; Tổ chức đào tạo nghiệp vụ cho các công ty con; đào tạo hàng trăm cán bộ để có chứng chỉ kế toán trưởng, đấu thầu, chứng nhận bảo hiểm nhân thọ, chứng chỉ quỹ.Không những tăng mạnh về số lượng các học viên, chất lượng đào tạo cán bộ đã không ngừng được cải thiện, chương trình đào tạo luôn được bổ sung, cập nhật và rút kinh nghiệm kịp thời và được đánh giá cao về tính thực tiễn và hiệu quả sau đào tạo.

Định hướng chiến lược của NHTMCP Công thương Việt Nam trong giai đoạn 2010-2015ỊNH HƯỚNG, CHIẾN LƯỢCVÀ KẾ HOẠCH KINH DOANH

Đa dạng hóa cơ cấu sở hữu theo nguyên tắc Nhà nước sở hữu 51% trở lên,thu hút cổ đông chiến lược có uy tín trong và ngoài nước theo kế hoạch phê duyệt cụ thể của Ngân hàng Nhà nước và Chính phủ. Căn c thời gian tới của Vietinbanki chính Ngân hàng mạnh trong khu vực vào năm 2015hành lập và liên kết thành lập các công ty con kinh doanh trên lĩnh vực tài chính tiền tệ.ngBăn c thờCác m thời gian tới của trong kời gian tới của Vietinbanki ch.

Phương hướng, nhiệm vụ công tác đào tạo nguồn nhân lực của ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam giai đoạn 2010-2015

Tiếp tục mở rộng phạm vi và quy mô hoạt động thông qua việc phát triển mạng lưới, thành lập và liên kết thành lập các công ty con kinh doanh trên lĩnh vực tài chính tiền tệ. Phấn đấu trở thành một Tập đoàn Tài chính Ngân hàng mạnh trong khu vực vào năm 2015.

PHƯƠNG HƯỚNG, NHIỆM VỤ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

Bốn là, xây dựng kế hoạch đồng bộ về đào tạo, đào tạo lại và phát triển nguồn nhân lực trình độ cao với số lượng, cơ cấu phù hợp với mục tiêu phát triển của NHCTVN; tập trung đào tạo cán bộ nguồn quy hoạch, cán bộ quản lý; hoàn thiện hệ thống cơ chế, chính sách động lực; xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch tạo cơ hội bình đẳng trong phát triển, thăng tiến và đào tạo; tiếp tục cải cách chính sách tiền lương, thưởng tạo động lực thu hút, duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao. Năm là, xây dựng, hoàn thiện hệ thống cơ sở vật chất, nhân sự Trường ĐT&PTNNL NHCT Việt Nam tại ba miền Bắc, Trung, Nam; Thành lập Trường Đại học NHCT VN; tiếp tục mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế trong lĩnh vực đào tạo nguồn nhân lực; tăng cường phối hợp chặt chẽ với các cơ sở đào tạo trong nước và triển khai đặt hàng đào tạo theo nhu cầu; đảm bảo đáp ứng nhu cầu, yêu cầu đào tạo và thực hiện hiệu quả chiến lược đào tạo cán bộ NHCT VN.

Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam

Sáu là, tiếp tục tuyển dụng, xây dựng chiến lược đào tạo đội ngũ chuyên gia với các nghiệp vụ trọng yếu: Thanh toán, quản lý tài sản, đầu tư, kinh doanh đối ngoại, đánh giá, quản lý rủi ro, Quản lý tài sản nợ, tài sản có, bảo mật công nghệ thông tin v.v. Bảy là, xây dựng đội ngũ cán bộ theo hướng chuyên nghiệp, năng động, tiến tới thực hiện phân công nhiệm vụ có thời hạn; trẻ hóa đội ngũ cán bộ chủ chốt; có giải pháp thu hút cán bộ trẻ có đức, có tài cống hiến và làm việc lâu dài tại NHCT VN; chủ động nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng được sự phát triển của NHCT VN trong điều kiện mới.

Một số kiến nghịỘT SỐ KIẾN NGHỊ

Ngoài hệ thống cơ sở vật chất về hạ tầng như trường, lớp, bàn ghế, đèn, hệ thống âm thanh, chiếu sáng…Ban lãnh đạo Trường ĐT&PTNNL và BLĐ Vietinbank cần chú ý quan tâm hơn nữa đến việc nhanh chóng đầu tư trang bị cho Trường ĐT&PTNNL các phương tiện, dụng cụ giảng dạy và học tập một cách đầy đủ, hiện đại để tổ chức thực hiện nhiệm vụ đào tạo ngày càng lớn của tập đoàn. Hai là, tăng cường công tác thưởng, phạt đối với người lao động: thưởng cho những ai hoàn thành tốt chương trình đào tạo, có kết quả học tập cao, có những sáng kiến mang lại lợi ích cho Vietinbank, tạo cơ hội thăng tiến cho người được đào tạo như đề bạt, tăng lương…Ngược lại, những ai không hoàn thành chương trình đào tạo, không qua các đợt thi giữ bậc nếu không bị hạ bậc lương thì cũng phải bị giảm trừ tiền thưởng trong tháng hoặc tiền thưởng cuối năm.

Kết quả phỏng vấn Lãnh đạo Vietinbank

Việc xác định nhu cầu đào tạo tại các đơn vị đa số dựa vào các khóa học nghiệp vụ có sẳn của Trường hoặc đã được định hướng dựa vào kế hoạch kinh doanh của Vietinbank, và ngoài ra còn có một số các nhu cầu đào tạo khác như văn bằng, chứng chỉ ngoài. Đối với trụ sở chính, ứng viên phải có bằng tốt nghiệp loại giỏi của các trường đào tạo chuyên nghành như Kinh tế, Ngoại thương, học viên ngân hàng, tài chính… Đối với các chi nhánh, ứng viên phải là tốt nghiệp đúng chuyên ngành các trường công lập hoặc một số trường dân lập có uy tín.

Kết quả phỏng vấn lãnh đạo Trường ĐT&PTNNL

• Để nâng cao hơn nữa chất lượng của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Vietinbank nói chung, của Trường ĐT&PTNNL nói riêng Vietinbank

Theo lộ trình phát triển của Trường, để đáp ứng được công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho toàn hệ thống Vietinbank, ngoài việc trường sẽ tiếp nhận các cơ sở vật chất mới ở Vân Canh và 2 phân hiệu ở Huế và Đồng Nai, trường sẽ phải tiếp tục tuyển dụng, thu hút nhằm hoàn thiện đội ngũ cán bộ công tác của Trường. Do đó để nâng cao hiệu quả của công tác đào tạocần coi công việc giảng dạy của giáo viên kiêm chức (đặc biệt là Trưởng phó phòng/ban trụ sở chính) là công việc bắt buộc; quan tâm thích đáng đến quyền lợi của đội ngũ giảng viên này theo hướng khuyến khích những cán bộ giỏi có kỹ năng giảng dạy trong Hệ thống là giảng viên kiêm chức của Trường (hoặc biệt phái giảng dạy trong một thời gian nhất định).