MỤC LỤC
- Thương hiệu nhượng quyền nên chất lượng món ăn tại các cửa hàng chưa đồng dều. - Độ ổi: Từ 5 đến 9 tuổi, chủ yếu là các em nhỏ, chưa có thu nhập, có ảnh hưởng tớtu i người chi tiêu ở độ ổi này chỉ quan tâm đến hương vị sản phẩm.tu.
❖ Tạo chữ ký: show kết quả ụp đúng hình của cái chữ ký ( ngoài việc thiết lậch p. các bước báo cáo ).
Cần lập kế hoạch các bước và định hướng thực hiện, báo cáo thường xuyên để đảm bảo chất lượng nội dung được đưa ra thị trường tiếp cận đến khách hàng. - Gửi email tới khách hàng những thông tin về ưu đãi và quyền lợi khi mua các sản phẩm tại Yumyum Chicken. - Gửi tới khách hàng thông tin về các chương trình khuyến mãi dịp khai trương với mong muốn khách hàng sẽ đến và sử dụng sản phẩm nhằm kết nối với trải nghiệm của khách hàng.
- Nhóm 6 sử dụng các công cụ hỗ ợ tr chiến dịch Email Marketing như: Google Form, Mailchimp…Do có thời gian sử dụng miễn phí trong 30 ngày nên kinh phí để triển khai gần như là miễn phí. Tích điểm đổi quà Khách hàng có thể quy đổi điểm thành nhiều voucher khuyến mãi giảm giá thông qua việc tích lũy điểm khi mua đồ ăn. Gà giòn vui vẻ, đón hè mát mẻ Mùa hè đang đến gần chính vì thế chúng ta hãy thư giãn và thưởng thức các món ăn nhanh c a ủ Yumyum Chicken.
Vui ship dứt điểm, Yumyum giòn ngon Dù bạn ở đâu, thì cũng có thể thưởng thức được các món ăn của Yumyum Chicken một cách dễ dàng và tiện lợi đảm bảo chất lượng củ ừng món ăn.a t. Giúp những khách hàng bận rộn, lười vô bếp nhưng vẫn được ăn ngon mà còn tiết kiệm thời gian. Việc giảm giá sẽ giúp cho khách hàng có hứng thú trải nghiệm sản phẩm mới một cách thoải mái nhưng với giá thành vừa phải.
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng, tặng quà sẽ để lại cho khách hàng cảm giác nhận được nhiều sự ưu đãi. Hơn nữa sẽ giảm bớt các chi phí cho hoạt động quảng cáo nhưng vẫn nhận được sự quan tâm của khách hàng. Gây cho khách hàng sự tò mò chú ý về sản phẩm gà rán đặc biệt thu hút một lượng khách hàng mới.
Yumyum sẽ chuẩn bị một phần gà rán khổng lồ cho nhiều người nhưng chỉ dành cho một người chinh phục được suất ăn đó. Nếu hoàn thành khách hàng sẽ nhận được giải thưởng còn ngược lại khách hàng phải trả toàn bộ chi phí cho suất ăn đó. Điều này không chỉ tạo hiệu ứng thu hút khách hàng mà còn giúp cửa hàng bán được nhiều hơn.
Điều đó giúp khách hàng có thể thường xuyên trải nghiemj món ăn tại yumyum mà không lo bị ngán. ❖ Mẫu 4: Chúc mừng sinh nhật khách hàng có tên trong danh sách khách hàng của Yumyum Chicken.
- Những câu hỏ ề độ i v tuổi và nghề nghiệp giúp biết thêm thông tin về diện mạo khách hàng. - Hầu hết câu nỏ ều mang tính chất bắi đ t buộc, nhưng không có câu hỏi nào đem lại sự phiền phức cho người khảo sát. ► Các Template được thiết kế đa dạng, bám sát với tiêu đề và mục đích của chiến dịch.
►Font chữ, màu sắc được thiết kế ỉnh chu, đi kèm hình ảnh minh hoạ phù hợp vớch i nội dung, ngắn gọn. - Lượng người mở Mail và xem Template tuy không đồng nhất giữa các Template nhưng tổng quan thì lượng người mở xem tương đối, đây là một kết quả ả quan khi thựkh c hiện chiến dịch. ● Thu nhập Email khách hàng thông qua các thông tin có lợi cho họ, đánh trung tâm lý trong từng thời điểm phù hợp, ví dụ như khuyến mãi cao hay số ợng có hạn.
● Thiết kế Email mang phong cách riêng của thương hiệu, có logo thương hiệu nằm trang đầu, tạo sự uy tín và tin tưởng đến khách hàng. ● Có thể đi hướng xây dựng câu chuyện hoặc đưa ra những lợi ích hỗ ợ và mẹo nhỏ tr cho khách hàng khi họ mua thức ăn nhanh của cửa hàng, kèm những đợt khuyến mãi để thương hiệu luôn in sâu trong tâm trí khách hàng. ● Bố cục Email phải phự hợp và gõy sự chỳ ý nhất định, phõn chia nội dung rừ ràng, chèn hình ảnh các chương trình khuyến mãi, màu sắc hài hoà , sắc nét với màu nền của Email.
● Có thể chèn thêm hình ảnh Feedback của khách hàng ở Fanpage hoặc bất kỳ kênh mạng xã hội mà Yumyum Chicken sở hữu để tạo lòng tin cho khách hàng. ● Xác định khung giờ cụ thể khi tiến hành gửi Email Marketing, khung giờ hạn chế vào những thời điểm khách hàng trong giờ hành chính, dễ dàng truy cập, tiêu đề và nội dung ngắn nhưng vẫn truyền tải thông điệp cần thiết. ● Email được gửi thường xuyền nhưng không quá nhiều tránh bị Spam hoặc bị khiếu nại.
Đề án được thực hiện bởi nhóm 6 lớp EC18315 gồm 4 thành viên, môn họ Email c Marketing thuộc bộ môn Kinh tế của trường Cao đẳng thực hành FPT Polytechnic Hồ Chí Minh khóa 18 năm học 2023. Nhóm chúng em xin được sự tri ân sâu sắc và lời cảm ơn đến giảng viên Phan Hoàng Tùng đã tạo điều kiện thuận lợi và truyền đạt kiến thức quý báu cho chúng em và hướng dẫn chúng em họ ập và hoàn thành để đề án này. Đồng thời, xin cảm ơn các thành viên trong nhóm đã cố gắng chăm chỉ cùng nhau hoàn thành đề án này.Nhóm đã cố gắng vận dụng những thông tin và kiến thức đã học vào phân tích dự án,tuy nhiên với vốn kiến thức còn hạn chế và kinh nghiệm thực tiễn về th trưị ờng còn hạn hẹp nên khó tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình nghiên cứu và trình bày.
Nhóm chúng em rất kính mong sự góp ý của quý thầy cô để dự án được hoàn thiện hơn. Một lần nữa, nhóm chúng em xin trân trọng cảm ơn sự quan tâm và giúp đỡ của thầyvà các bạn đã giúp đỡ nhóm trong quá trình hoàn thành đề án.