Chiến lược Content Marketing cho Dịch vụ Tư vấn Đầu tư Chứng khoán của FPT Securities - FPTS

Khái niệm và vai trò của chiến lược content marketing a. Khái niệm

Ngoài ra xây dựng một nội dung Content hay, ấn tượng, cũng sẽ giúp doanh nghiệp đẩy lưu lượng truy cập tự nhiên (Organic Traffic) làm tăng điểm chất lượng của Website, giúp Website của doanh nghiệp lên top nhanh hơn hiệu quả hơn, đặc biệt là tiết kiệm được một nguồn ngân sách vô cùng lớn. Nếu doanh nghiệp là một doanh nghiệp mới xâm nhập vào thị trường hay doanh nghiệp là một doanh nghiệp vừa và nhỏ đang muốn quảng bá hình ảnh thương hiệu của mình rộng rãi đến thị trường khách hàng tiềm năng thì Content Marketing là một phương thức hiệu quả giúp doanh nghiệp dễ dàng thực hiện điều đó.

Quy trình xây dựng chiến lược content marketing a. Phân tích đặc điểm của khách hàng

Mặc dù đôi khi doanh nghiệp sẽ may mắn có được đơn hàng sau khi khách hàng ghé qua một hoặc hai trang sản phẩm, nhưng trong phần lớn trường hợp còn lại, khách hàng sẽ tìm kiếm thông tin ở nhiều nguồn khác chẳng hạn như: đọc các bản đánh giá, các thông số sản phẩm, kiểm tra các chương trình hậu mãi… trước khi quyết định mua hàng. Báo cáo chiến lược marketing nội dung của đối thủ: Chọn ra khoảng 5 đối thủ xứng tầm với bạn và làm một bản báo cáo tương tự vưới bản báo cáo của bạn (tất nhiên là các chỉ số có thể đo lường và đánh giá được, ví dụ như số lượng video trên kênh Youtube và lượt xem cụ thể của từng video, số lượng bài viết trên website, tốc độ và tần suất đăng.

Môi trường vi mô

Đối thủ cạnh tranh: Mức độ cạnh tranh phụ thuộc vào mối tương quan của các yếu tố như: số lượng DN tham gia cạnh tranh, mức độ tăng trưởng của ngành, cơ cấu chi phí cố định và mức độ đa dạng hóa sản phẩm. Sản phẩm thay thế: Các sản phẩm thay thế sẽ tạo ra sức ép làm hạn chế tiềm năng lợi nhuận của ngành do mức giá cao nhất bị khống chế và phần lớn sản phẩm thay thế mới là kết quả của cuộc bùng nổ công nghệ. Vì thế muốn đạt được thành công, các DN cần chú ý và dành nguồn lực thích hợp để phát triển hay vận dụng công nghệ mới vào chiến lược mới của mình.

Môi trường bên trong doanh nghiệp

Thực trạng xây dựng và triển khai chiến lược content marketing tại doanh nghiệp

Hiện nay các dạng nội dung được sử dụng phổ biến như là: Blogs, Ebooks, Video, Infographics,… Công ty CP FPTS đã lựa chọn dạng nội dung là Blogs, Video để tạo ra những bài viết có độ dài từ 1000-2000 từ và video để cung cấp cho khách hàng những thông tin có giá trị để thu hút những khách hàng đang quan tâm đến nội dung trên trang web và youtube. Nguồn: kết quả phân tích Organic Research fpts.com.vn, Semrush Các kết quả phân tích trong bảng cho thấy tại thời điểm tháng 7, các bài viết liên quan đến các sản phẩm của fpts bao gồm: bảng giá chứng khoán trực tuyến,web giao dịch chứng khoán trực tuyến eztrade, mở tài khoản giao dịch chứng khoán hiện được người dùng dịch vụ quan tâm nhiều nhất. Kết quả phân tích bài viết (https://www.fpts.com.vn/ho-tro-khach-hang/giao- dich-chung-khoan-co-so/danh-sach-tk-ngan-hang-nop-tien-gdck) cho thấy bài viết có 20 từ khóa chính là: tk,danh sách ngân hàng, tk tp, danh sách, công ty chứng khoán techcombank, số tk ngân hàng sacombank, www tie,công ty chứng khoán vietcombank, danh sách các công ty chứng khoán tại tphcm, số tk, stk vietcombank, tài khoản chứng khoán fpts, số tk ngân hàng, vietcombank chứng khoán, sơ đồ tổ chức ngân hàng techcombank, số tài khoản vib, nạp tiền vào tk ngân hàng, danh sách ngân hàng tại tp hcm, giấy chuyển tiền sacombank, danh sách ngân hàng vietcombank tphcm.

Nguồn: kết quả phân tích Organic Research URL bài viết, Semrush Phân tích chi tiết content của bài viết “Danh sách TK Ngân hàng nộp tiền GDCK” trên web fpts.com.vn cho thấy nội dung bài viết đảm bảo cơ bản các yếu tố chuẩn SEO như: tên URL, tiêu đề, thẻ tiêu đề, các thẻ H1,H2 có chứa từ khóa chính (đầu tư sân cỏ nhân tạo) độ dài của một số thẻ không vượt quá giới hạn quy định. Kết quả phân tích Organic Research URL bài viết, Semrush Kết quả phân tích bài viết http://www.fpts.com.vn/ho-tro-khach-hang/giao- dich-chung-khoan-co-so/quy-dinh-giao-dich/quy-dinh-cua-hose/ cho thấy bài viết có 631 từ khóa chính: khớp lệnh định kỳ là gì, giờ mở cửa chứng khoán, giá trần giá sàn, thời gian giao dịch chứng khoán hose, cách tính giá khớp lệnh, phiên giao dịch chứng khoán hose,.

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Content Marketing của công ty chứng khoán FPT - FPTS

-Hành vi: Dựa vào hành vi giai đoạn gần đây, do sự phát triển chứng khoán tỉ lệ thuận với sự phát triển MXH do cần sử dụng thông tin, nên để tiếp cận họ chúng ta sẽ dựa trên hình thức: bài đăng trên MXH, nền tảng tìm kiếm google, youtube và quảng cáo google ads. Để hoàn thiện các mục tiêu chính sách cũng như các chiến lược Content Marketing, Công ty phải luôn chú trọng vào việc phát triển đội ngũ từ bên trong nội bộ, từ con người đến cơ sở vật chất, đồng thời không ngừng đa dạng hóa các loại sản phẩm dịch trong việc kinh doanh trực tuyến. Trong chương tiếp theo, để hoàn thiện các mục tiêu chính sách cũng như các chiến lược Content Marketing, chúng ta hãy cùng tìm hiểu và xây dựng chiến lược content marketing cho sản phẩm (dịch vụ) tư vấn đầu tư chứng khoán của công ty Chứng khoán FPT trong năm 2022.