Chiến lược Marketing Số Cho Chuỗi Hệ Thống Cắt Tóc Nam The Men

Ý nghĩa nghiên cứu

Đây là tài liệu nghiên cứu nhằm giúp nhóm sinh viên tổng hợp và hệ thống kiến thức liên quan đến nội dung hoạch định marketing số, là tài liệu lưu trữ và tham khảo cho những nghiên cứu sau. Dự án nghiên cứu nhằm hoạch định chiến lƣợc Marketing cho dịch vụ cắt tóc nam The Men, giúp cho nhà quản trị doanh nghiệp tham khảo, xem xét và đƣa ra những quyết định điều chỉnh cho chiến lƣợc kinh doanh và tiếp thị tiếp theo. Đây cũng là nội dung tham khảo cho các nhà quản trị doanh nghiệp cùng ngành.

GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ CẮT TểC NAM THE MEN 1.1. Thông tin doanh nghiệp và lịch sử hình thành và phát triển

PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HIỆN TẠI CỦA CỬA HÀNG CHUỖI HỆ THỐNG CẮT TểC NAM THE MEN

• Chiến lược marketing hiện tại và định hướng tương lai .1. Mục tiêu marketing

- Về cụng nghệ: Trong thời đại cụng nghệ là yếu tố cạnh tranh cốt lừi đƣợc coi là cỏnh tay nối dài để có thể phục vụ khách hàng tốt nhất The Men đã tiềm kiếm các loại công nghệ hiện đại để đƣa vào phục vụ cho khách hàng để làm đẹp đóng vai trò quan trọng và không ngừng phát triển và cho đến thời điểm này ngành công nghiệp làm đẹp đã phát triển thành nhiều nhánh khác nhau từ cá nhân đến chuyên nghiệp, và trong dòng chảy đó chăm sóc tóc giữ một vị thế rất to lớn và mang lại một nguồn thu nhập đáng kể cho nền kinh tế nói chung và cho chủ salon nói riêng.  Tạo thêm các chương trình đăng ký thành viên tích điểm để nhận đƣợc các khuyến mãi của cửa hàng. - Đà Nẵng là thành phố thu hút lượng khách du lịch rất lớn trong nước cũng như ngoài nước.

Cho nên có thể nói ngành thời trang tóc tại thị trường Đà Nẵng có cơ hội phát triển, đây có thể là cơ hội giúp cho dịch vụ cắt tóc nam The Men không chỉ ở hiện tại mà tương lai tiềm năng phát triển cũng sẽ dần tăng vì nhu cầu về lĩnh vực cung cấp dịch vụ tại thành phố cũng dần tăng. - Sở thích: Thích đến cửa hàng có thương hiệu, nhân viên chuyên nghiệp, dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt. Cao điểm là vào 2 ngày cuối tuần là thứ 7 và chủ nhật, vì đa số khách hàng tại cửa hàng là nhân viên văn phòng, công nhân và học sinh, sinh viên nên vào những ngày nghĩ cuối tuần họ mới đến cửa hàng để sử dụng dịch vụ.

- Khách hàng đến quán thông qua người quen giới thiệu hoặc tìm kiếm thông tin thông qua các trang mạng xã hội nhƣ facebook, tiktok và intargram. - Khách hàng đa phần bị thuyết phục bởi đánh giá của người đã sử dụng dịch vụ bên cửa hàng. Chuỗi Cắt Tóc Nam The Men – Đà Nẵng hướng đến việc xây dựng thương hiệu và tăng độ nhận diện thương hiệu trong dự án lần này.

- Các chương trình quảng bá hiện tại của The Men chưa nhiều, chưa thúc đấy cũng như kích thích tính tò mò của khách hàng về thương hiệu.  Các dịch vụ đa dạng tƣ vấn kiểu tóc, cắt tóc, gội đầu, massage mặt, lấy nhân mụn, uốn tóc, nhuộm tóc,.  Các dịch vụ đa dạng tƣ vấn kiểu tóc, cắt tóc, gội đầu, massage mặt, lấy nhân mụn, uốn tóc, nhuộm tóc,.

 Các dịch vụ đa dạng tƣ vấn kiểu tóc, cắt tóc, gội đầu, massage mặt, lấy nhân mụn, uốn tóc, nhuộm tóc,. Đà Nẵng là một thành phố du lịch với lƣợng khách du lịch đông đảo đây là một cơ hội để salon có thể quảng bá thương. Đối thủ cạnh tranh là thương hiệu đã xuất hiện từ lâu và có vị thế tốt trong lòng khách hàng cho nên họ đã có mức độ nhận diện thương hiệu và lượng khách hàng nhất định.

XÂY DỰNG MARKETING SỐ CHO DỊCH VỤ CẮT TểC NAM THE MEN

Xây dựng chiến lƣợc marketing số Xây dựng chiến lƣợc truyền thông

Đăng tải bài viết các kiểu tóc xu hướng hiện nay và cách để có đƣợc kiểu tóc đó. SMS Marketing Lượt like lượt tiếp cận, lượt tương tác Tỷ lệ chuyển đổi đo lường. Các bài viết trong khoảng thời gian từ ngày 23/3-28/3 đạt lượng tiếp cận khách hàng cao và lượng tương tác lớn.

TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH, TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG VÀ BÁO CÁO KẾT QỦA

Triển khai kế hoạch marketing số

+ Lí do lựa chọn: Giá cả dịch vụ phù hợp với chất lƣợng phục vụ, địa điểm dễ tìm kiếm. + Tâm lí khách hàng: Khách hàng thường quan tâm đến giá cả và dịch vụ khách hàng. - Online: Khách hàng thường tìm kiếm thông tin trên các kênh mạng xã hội như facebook, tiltok,.

- Offline: Người dân sống và làm tại Đà Nẵng Xác định lí do khách hàng cần sản phẩm. Khách hàng tiếp cận fanpage tại Đà Nẵng chiếm 52% còn lại là ở Quảng Nam, Huế, Hồ Chí Minh và Hà Nội.

Báo cáo kết quả triển khai kế hoạch Marketing số - Báo cáo kết quả Fanpage

Nhận xét: Qua quá trình thực hiện dự án đăng bài trên TiKToK thì kết quả đạt đƣợc mục tiờu đó đạt ra, cụ thể là đó tăng được lượt Follower từ 39 lờn 181 người theo dừi, lượt tương tác trong từng video cũng có sự thay đổi về lượt xem, lượt tym và.