Kế hoạch xây dựng nội dung marketing cho lĩnh vực du lịch Việt Nam

MỤC LỤC

Bộ máy nhân sự

+ Văn Cẩm Ly (sáng tạo nội dung): Lên ý tưởng, sản xuất những hình ảnh, video về du lịch. + Chu Thị Thùy Dương (biên tập viên): Chỉnh sửa hình ảnh, video, truyền tải thông điệp về du lịch. + Đỗ Duy Thái (Phân tích và tối ưu hóa nội dung): Phân tích sự tiếp cận của các bài đăng qua các công cụ như similaweb, google trend….

+ Lê Hữu Trung (quản lý tiếp thị nội dung): Chịu trách nhiệm sản xuất chiến lược phân phối nội dung, thời điểm nào phù hợp để hoàn thành KPI.

ĐỊNH HƯỚNG NỘI DUNG VÀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

Định hướng nội dung .1 Xác định mục tiêu

Review du lịch, chia sẻ những hình ảnh, video về những địa điểm du lịch nổi tiếng ở Việt Nam đồng thời quảng bá về văn hóa và con người ở nơi đây. A2: Tích lũy được thêm nhiều tri thức thú vị, tinh thần được giải tỏa, sức khỏe nâng cao. Đặc biệt giúp khách hàng hiểu biết về lịch sử, về mọi lĩnh vực trong cuộc sống cũng như thêm yêu mến vẻ đẹp của thiên nhiên, quê hương,.

A3: Dưới góc độ xã hội thì du lịch là một hoạt động nhằm phục vụ nhu cầu nghỉ ngơi, giải trí và học tập của con người. Đây là một nhu cầu rất phổ biến, mức sống càng cao thì nhu cầu du lịch của con người càng lớn. - Phục vụ nhu cầu tìm kiếm thông tin của khách hàng; những băn khoăn của khách hàng muốn biết câu trả lời.

Video: Giới thiệu văn hóa dân tộc, trải nghiệm vùng miền, văn hóa con người Việt Nam…. Chia sẻ lễ hội văn hóa địa điểm đẹp bạn từng đến nhiều lượt like share sẽ có thưởng…. A6: Không giới hạn, có thể khi bạn đã khám phá xong điểm du lịch nhưng chủ yếu đăng vào các ngày lễ, tết….

- Độ tuổi 18 – 24: Là thế hệ gen Z thường xuyên truy cập sử dụng các kênh nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok để giao lưu và giải trí. - Độ tuổi 25 – 34 tuổi: Người trưởng thành có gia đình, công việc ổn định, thường xuyên lên mạng để tra cứu thông tin, giải trí và cập nhật tin tức. Các kênh công ty xuất bản nội dung: 2 nền tảng tiếp thị chính là Facebook và Blog.

Tuổi: 18 - 45 tuổi Giới tính: Cả nam và nữ Thu nhập: Không quan trọng Đặc điểm: Thế hệ trưởng thành, độc lập và cú nhận thức rừ ràng về giá trị của bản thân. Yêu thích lịch sử, các vẻ đẹp văn hoá dân tộc, thích đi du lịch, khám phá và trải nghiệm những điều mới mẻ. Sáng tạo nội dung: Văn Cẩm Ly Biên tập viên: Chu Thị Thùy Dương Phân phối nội dung: Đỗ Đức Cường Phân tích và tối ưu hóa: Đỗ Duy Thái.

Phân tích chân dung độc giả .1 Đặc điểm nhân khẩu học

Tìm kiếm các bài viết review về địa điểm du lịch để có thể dễ dàng lựa chọn được điểm đến. Theo dừi cỏc trang mạng xó hội của cỏc chuyờn gia lữ hành, hướng dẫn viờn du lịch để tìm hiểu thêm về các địa điểm du lịch đang hot nhất. Tìm những nội dung chia sẻ kinh nghiệm khi du lịch tại địa điểm đó để có thể chuẩn bị tốt cho chuyến đi.

Đăng ký tham gia vào các nhóm về du lịch để cập nhật những thông tin mới nhất về các tour du lịch và chia sẻ thông tin của mình với những người có cùng sở thích. Yêu thích những nội dung mang tính thực tế ví dụ video đặc trưng của mình và không thích bị đụng hàng. Họ thích những nội dung mà họ quan tâm được chia sẻ bởi một chuyên gia hay người có sự ảnh hưởng.

Khách hàng có thói quen mua các sản phẩm dịch vụ du lịch trên các fanpage du lịch hay website về du lịch và thường mua khi đã có kế hoạch sẵn và đã tham khảo chi phí trước đó rồi. Tập chung lo cho công việc, tài chính nên thời gian online sẽ không thường xuyên,.hay online vào những khung giờ nhất định như: 11h – 13h, 20h – 22h. Họ lên mạng để nghiên cứu về các kiến thức như tài chính, đầu tư, cung cấp mẹo vặt hay những địa điểm du lịch gần nhà để có thể tranh thủ cuối tuần nghỉ ngơi cùng bạn bè hay gia đình.

Mức thu nhập hoặc cha mẹ phụ cấp 6 triệu tháng đủ khả năng chi trả các dịch vụ/sản phẩm du lịch từ 1 triệu đến 3 triệu. - Thường xuyên đăng tải ảnh, video clip hay story về bản thân hay những gì bản thân trải nghiệm lên các nền tảng như facebook, tiktok. - Lên mạng tìm kiếm các thông tin, tin tức, video xu hướng nội dung mà họ quan tâm và yêu thích ví dụ như du lịch, giải trí, cung cấp kiến thức kỹ năng mềm hay drama.

- Thường xuyên mua sắm online trên mạng xã hội hay các trang thương mại điện tử như shopee, lazada. - Thích khẳng định bản thân nên họ sẽ thể hiện cá tính đặc trưng của mình và không thích bị đụng hàng. - Họ thích comment dạo và bình luận ý kiến của mình trên các blog, facebook hay tiktok.

Hình 2.1: Minh họa hành vi của các độc giả khi online. (Nguồn: caodang.fpt.edu.vn) Những hành vi mà họ làm khi online có thể là:
Hình 2.1: Minh họa hành vi của các độc giả khi online. (Nguồn: caodang.fpt.edu.vn) Những hành vi mà họ làm khi online có thể là:

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ LỰA CHỌN NỀN TẢNG TRIỂN KHAI

Xây dựng kế hoạch nội dung .1. Xây dựng thông điệp

    Thông điệp nhóm muốn truyền tải là hãy đi và trải nghiệm ngắm nhìn vẻ đẹp núi non hùng vĩ của Việt Nam. Những chuyến đi sẽ là một lần trải nghiệm, được ngắm nhìn vẻ đẹp của tạo hoá, ăn những món ăn mà ở đó mới có, trải nghiệm với những nền văn hóa, con người từng vùng miền khác nhau và còn giúp bạn có tinh thần tốt hơn sau những ngày làm việc mệt mỏi. Chính vì vậy bạn đừng bỏ lỡ những vẻ đẹp đó mà để thanh xuân của chúng ta trôi qua một cách tẻ nhạt.

    Hình 3.8 Lịch biên Tập
    Hình 3.8 Lịch biên Tập