LỜI NÓI ĐẦU
Quản trị kinhdoanh đã và đang trở thành một hoạt động quan trọng trong nền kinh tế của nhiều xã hội, nhưng vốn tri thức về tâm lý học quản trị kinhdoanh chỉ cách đây không lâu và cũng không được mấy nhà quản trị coi trọng. Một trong những kỹ năng quan trọng cần có của nhà quản trị đó là kỹ năng giaotiếp trong kinh doanh. Khi nền kinh tế nước ta đang trong giai đoạn phát triển, kéo t...