(Đồ án tốt nghiệp) nâng cao năng lực cạnh tranh của dịch vụ tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH chiến lược nhân lưc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DỊCH VỤ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC GVHD: PHAN THỊ THANH HIỀN SVTH : VÕ ANH KHA MSSV: 15124024 SKL005552 Tp Hồ Chí Minh, tháng 07/2019 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DỊCH VỤ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC SVTH : VÕ ANH KHA MSSV : 15124024 Khoá : 2015 Ngành : QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP GVHD: Ths PHAN THỊ THANH HIỀN Tp Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2019 ii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc ******* Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2019 NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: Võ Anh Kha MSSV: 15124024 Ngành: Quản lý Công nghiệp Lớp: 15124CL1 Giảng viên hướng dẫn: Ths Phan Thị Thanh Hiền Ngày nhân đề tài: 15/05/2019 ĐT: 0988 695 414 Ngày nộp đề tài: 02/07/2019 Tên đề tài: Nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ tuyển dụng nhân công ty TNHH Chiến Lược Nhân lực Các số liệu, tài liệu ban đầu: Số liệu sử dụng báo cáo tài liệu, số liệu thống kê giai đoạn từ năm 2014-2018 tính đến tháng 04/2019 Nội dung thưc đề tài: Chương 1: Giới thiệu công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực Chương 2: Cơ sở lý luận nâng cao lực canh tranh dịch vụ tuyển dụng nhân Chương 3: Thực trạng lực cạnh tranh dịch vụ tuyển dụng nhân công ty tnhh Chiến Lược Nhân Lực Chương 4: Ứng dụng ma trận SWOT mơ hình marketing 7P đưa giải pháp nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ tuyển dụng nhân công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực Sản phẩm: Nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ tuyển dụng nhân công ty TNHH Chiến Lược Nhân lực TRƯỞNG NGÀNH GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Khoa ĐT CLC- ĐH SPKT TP.HCM iii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc ******* Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2019 PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN MSSV: 15124024 Họ tên sinh viên: Võ Anh Kha Ngành: Quản lý Công nghiệp Tên đề tài: Nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ tuyển dụng nhân công ty TNHH Chiến Lược Nhân lực Họ tên giáo viên hướng dẫn: Ths Phan Thị Thanh Hiền NHẬN XÉT Về nội dung đề tài & khối lượng thực hiện: Ưu điểm: Khuyết điểm: Đề nghị cho bảo vệ hay không? Đánh giá loại: Điểm:……………… (Bằng chữ:………………………………………………… ) Tp.Hồ Chí Minh, ngày tháng 07 năm 2019 Giáo viên hướng dẫn Khoa ĐT CLC- ĐH SPKT TP.HCM iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc ******* Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2019 PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN MSSV: 15124024 Họ tên sinh viên: Võ Anh Kha Ngành: Quản lý Công nghiệp Tên đề tài: Nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ tuyển dụng nhân công ty TNHH Chiến Lược Nhân lực Họ tên giáo viên hướng dẫn: NHẬN XÉT Về nội dung đề tài & khối lượng thực hiện: Ưu điểm: Khuyết điểm: Đề nghị cho bảo vệ hay không? Đánh giá loại: Điểm:……………… (Bằng chữ:………………………………………………… ) Tp.Hồ Chí Minh, ngày tháng 07 năm 2019 Giáo viên phản biện Khoa ĐT CLC- ĐH SPKT TP.HCM v LỜI CẢM ƠN Để hồn thành báo khóa luận tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý thầy cô trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành phố Hồ Chí Minh truyền đạt cho em kiến thức quý báu thời gian học tập trường Đặc biệt, em cảm ơn Cô Phan Thị Thanh Hiền giáo viên trực tiếp hướng dẫn em suốt thời gian thực tập hoàn thành báo cáo khóa luận Em xin chân thành cảm ơn Quý công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực tạo hội cho em thực tập, tìm hiểu thực tế công ty Cuối em xin gửi đến quý thầy cô lời chúc sức khỏe thành cơng nghiệp cao q Kính chúc anh, chị Công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực nhiều sức khỏe, công tác tốt Chúc Quý công ty làm việc hiệu quả, ngày thành công khẳng định vị thị trường Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Võ Anh Kha vi LỜI MỞ ĐẦU Hơn 54% nhân cấp cao muốn nhảy việc, kết khảo sát từ Anphabe thực trực tuyến với 3300 người làm năm kinh nghiệm, 72% từ cấp trưởng phòng trở lên (2013) Tổng giám đốc tập đồn Navigos Group Việt Nam có chia dự đoán nhu cầu tuyển dụng năm 2019 thơng qua khảo sát VietNamWorks có 74% nhà tuyển dụng cho biết nhu cầu tuyển dụng nhân lực họ tăng lên Trong đó, 33% doanh nghiệp có kế hoạch tăng mạnh quy mơ nhân nhu cầu tuyển dụng cao 30%, đó15% tăng từ 30 40%; 15% tăng từ 40 - 50% 3% tăng đến 50%, đặc biệt tuyển dụng nhân cấp cao cấp trung lĩnh vực sản xuất tăng lên bật doanh nghiệp phía Bắc có nhu cầu mở rộng quy mơ Ngồi ra, họ cịn dự đốn top 10 ngành nghề có nhu cầu tuyển dụng cao Tài chính/đầu tư - bán hàng - hành chính/thư ký - kế tốn - IT/phần mềm - Marketing - chăm sóc khách hàng - kiểm tốn Internet/online media xây dựng Cùng với bùng nổ thị trường tuyển dụng các headhunter đối mặt với cạnh tranh gay gắt, đồng thời khách hàng ứng viên có nhiều lựa chọn công việc Theo thống kê, năm 2017 thị trường Việt Nam có gần 500 cơng ty hoạt động lĩnh vực tư vấn tuyển dụng có xu hướng tăng lên Chính thế, cơng ty cần tập trung chủ yếu nâng cao chất lượng dịch vụ để hoạt động cách hiệu làm hài lịng doanh nghiệp có nhu cầu Bên cạnh đó, họ nên tìm hướng riêng cho để họ thể tồn phát triển tương lai Vì vậy, lực canh tranh dịch vụ tuyển dụng nhân quan trọng Nhận thức tầm quan trọng vấn đề, nên em định chọn đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ tuyển dụng nhân công ty TNHH Chiến Lược Nhân lực” Mục tiêu nghiên cứu Đề tài thực nhằm nghiên cứu quy trình cung cấp dịch vụ tuyển dụng nhân công ty TNHH Chiến Lược Nhân lực, tìm hiểu thị trường tuyển dụng nhân Và đánh giá điểm mạnh, điểm yếu hoạt động tuyển dụng nhận cơng ty Từ đó, đưa kiến nghị nhằm góp phần nâng cao lực canh tranh dịch vụ tuyển dụng công ty Phương pháp nghiên cứu Phương pháp quan sát Quan sát thực tế quy trình cung cấp dịch vụ tuyển dụng nhân công ty vii Quan sát phương pháp làm việc nhân viên công ty, để học hỏi kinh nghiệm tìm kiếm nhược điểm Thu thập liệu: Dữ liệu sơ cấp: Thu thập cách quan sát thực tế, kết hợp hỏi đáp với anh chị nhân viên Dữ liệu thứ cấp: Thu thập số liệu thống kê, báo cáo, chứng từ có liên quan đến quy trình cung cấp tuyển dụng nhân Pham vị nghiên cứu Không gian: Công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực Tịa nhà Bình Minh, Số 03, XLHN St, Phường Phú Phường, Quận 9, TP.HCM, Việt Nam Thời gian: Số liệu sử dụng báo cáo tài liệu, số liệu thống kê giai đoạn từ năm 2014-2018 tính đến tháng 04/2019 Kết cấu đề tài Chương 1: Giới thiệu công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực Chương 2: Cơ sở lý luận nâng cao lực canh tranh dịch vụ tuyển dụng nhân Chương 3: Thực trạng lực cạnh tranh dịch vụ tuyển dụng nhân công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực Chương 4: Ứng dụng ma trận SWOT mơ hình Marketing 7P đưa giải pháp nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ tuyển dụng nhân công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực viii ABSTRACT 1.Rationate In a survey conducted online by Anphabe in 2003 with the participation of more than 3300 employees, who have at least years of experience, 72% of which was from department heads and above, more than 54% of high-level employees wants to switch job Navigos Group's General Manager in Vietnam has shared about the forecast of 2019 recruitment demand through VietNamWorks' survey that 74% of employers said their recruitment needs will increase In which, 33% of enterprises have a plan to increase their staff size when the recruitment demand is higher than 30%, of which 15% will increase from 30-40%, 15% increase from 40-50% and 3% increase to over 50%, especially recruiting high and middle-level personnel in the production sector will increase prominently as Northern businesses are in need of expansion scale In addition, they predicted that the top 10 industries with the highest demand for jobs would be Finance / Investment - Sales - Administrative / Clerical - Accounting - IT / Software - Marketing Customer Services - Auditing - Internet / Online Media and Construction Along with the explosion of the recruitment market, the headhunters also face intense competition as customers and candidates also have more work options According to statistics, in 2017, Vietnam has nearly 500 companies operating in the field of recruitment consulting and the number tend to increase Therefore, companies need to focus mainly on improving the quality of services to be able to operate effectively and to satisfy businesses in need Besides, they should find their own way so that they can survive and develop in the future Therefore, the competitive capacity of HR recruitment service is very important Realizing the importance of the problem, I decided to choose the topic "Enhancing the competitiveness of HR recruiting services at Human Resource Strategy Co." Purpose and aims of the study The research was conducted to study the process of providing personnel recruitment services at Human Resource Strategy Co., Ltd, learn about the current recruitment market, and assess the strengths and weaknesses of recruitment activities received at the company Therefore, recommendations can be made to improve the competitive ability of the recruitment services at the company Research Method Observation method ix Observe the actual process of providing personnel recruitment services at the company Observe the working methods of employees in the company in order to learn the experiences and to look for weaknesses Data collection: Primary data: Collect by actual observation, combining questions and answers with staff members Secondary data: Collect statistics, reports and documents related to the recruitment process Scope of study Space: Human Resources Strategic Company Limited at Binh Minh Building, Số 03, XLHN St, Phu Phu Ward, District 9, Ho Chi Minh City, Vietnam Time: The data used in the report are documents and statistics for the period 2014-2018 and as of April 2019 Structure of the thesis Chapter 1: Introduction to Human Resources Strategy Co., Ltd Chapter 2: Theoretical basis for improving the competitiveness of recruitment services Chapter 3: Actual competitiveness of HR recruiting services at Human Resource Strategy Company Chapter 4: Application of SWOT matrix and 7P Marketing model to propose solutions to improve the competitiveness of HR recruitment services at Human Resource Strategy Co., Ltd x áp lý an h ng hi ệp Cố vấ n tài ch ín h an h ng hi ệp Cố vấ n ch uy ên m ôn Cố vấn chiến lược Và vị trí cấp cao phịng ban cơng ty Đối tượng ứng viên: Là người nằm giai đoạn mức thứ tháp nhu cầu Maslow “ Nhu cầu tôn trọng” người có chun mơn, giỏi thị trường Đối tượng: Sử dụng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ khu vực TP.HCM khu vực lân cận Trang 52 Giới hạn: Chỉ áp dụng cho vị trí tuyển dụng có mức lương 40 triệu VNĐ Mơ tả: Giống tên gọi gói dịch vụ cung cấp cho khách hàng chuyên hàng đầu ngành tài chính, chiến lược, pháp lý…trên thị trường làm cố vấn cho Những cố vấn làm việc bán thời gian toàn thời gian tháng, hai tháng 12 tháng tùy theo yêu cầu doanh nghiệp Quy trình tuyển dụng: Tượng tự quy trình cung cấp dịch vụ tuyển dụng nhân Phí dịch vụ: Trả phí theo thời gian tuyển dụng với bảng giá dự kiến sau: Tuyển dụng từ 01 đến 03 tháng: 30% mức lương ứng viên 01 tháng Tuyển dụng từ 04 đến 06 tháng: 20% mức lương ứng viên 01 tháng Tuyển dụng từ 07 đến 09 tháng: 15% mức lương ứng viên 01 tháng Tuyển dụng từ 10 đến 12 tháng: 10% mức lương ứng viên 01 tháng Tuyển dụng 12 tháng trở lên: 200% mức lương ứng viên (02 tháng lương), cần toán 75% mức lương ứng viên (trừ 125% phí dịch vụ tốn tháng trước đó) Phương thức tốn: Linh hoạt, trả phí theo tháng vào ngày nhận lương ứng viên trả tiền mặt chuyển khoản Kênh phân phối: Tại văn phịng cơng ty TNHH Chiến lược nhân lực Quảng bá: Sử dụng hệ thống công tác viên công ty để quảng bá sản phẩm dịch vụ thông qua kênh truyền thông như: Facebook, Linkedln, Zalo… để Marketing, giới thiệu thông tin sản phẩm cách ngày làm lần Bảo hành: Tuyển thay xuyên suốt qua trình diễn dịch vụ khách hàng phải thơng báo trước là 30 ngày 4.3 Tóm tắt giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ tuyển dụng nhân công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực 4.3.1 Thuê thêm nguồn nhân lực cho công ty Tuyển nhân viên tư vấn tuyển dụng (Gợi ý số lượng: 04 người): Trung bình 2018 cơng ty nhận 334 vị trí tỷ lệ thành cơng có 21.44% (Khoảng 75 vị trí) Như vậy, trung bình tư vấn viên tuyển thành cơng khoảng vị trí/ năm Điều gây ảnh hưởng đến hiệu suất công việc với việc thiếu nguồn nhân lực làm giảm xác suất tìm kiếm hồ sơ ứng viên Nếu thực giải pháp cơng ty có 13 nhân viên tư vấn tuyển dụng, tuyển dụng thành cơng trung bình 104 vị trí/ năm Như vậy, tỷ lệ vị trí tuyển dụng thành cơng tăng lên thêm 10% Trang 53 (Khoảng 31.14%) tỷ lệ vị trí tuyển khơng thành cơng giảm xuống cịn khoảng 68.87% mang lại doanh thu tăng lực cạnh tranh cho công ty Tóm lại, lượng đơn hàng tiêu công việc ngày cao, công ty cần tuyển dụng thêm nhân tư vấn tuyển dụng nhằm thúc đẩy, đạt tiến độ tiêu công việc 4.3.2 Nâng cao lực tư vấn viên tuyển dụng 4.3.2.1 Nâng cao lực- chất lượng nhân viên tư vấn tuyển dụng- học hỏi từ thất bại thực tế Thị trường lao động ngày phát triển đồng thời ứng viên ngày có trình độ đặc biệt ứng viên cấp cao, vị nhà tư vấn tuyển dụng phải không ngừng học hỏi nâng cao lực thân để có khả năng, hiểu biết cần thiết liên quan để vấn ứng viên Bằng cách đọc sách liên quan đền tuyển dụng, nghệ thuật giao tiếp, tâm lý khách hàng… Cập nhật vấn đề liên quan đến nghề nghiệp, công việc thị trường đặc biệt phải hiểu rõ khách hàng yêu cầu tuyển dụng công ty: lĩnh vực hoạt động, đối thủ cạnh tranh, sách phát triển… để tư vấn cho ứng viên (Nếu ứng viên hỏi) Hoặc tạo lập nhóm Zalo, Facebook… để nhà tư vấn viên chia sẻ kinh nghiệm với nhau, học hỏi lẫn đặc biêt gặp khó khăn q trình tuyển dụng… Khơng có thành cơng mà khơng trải qua thất bại học hỏi từ thất bại thực tế điều quan trọng Theo quan sát thống kê tác giả bốn tháng thực tập cơng ty có khoảng vị trí tuyển dụng thất bại vịng vấn cuối lý mà ngày tư đầu tránh nhờ vấn kĩ ứng viên trước chuyển ứng viên cho khách hàng như: Bằng cấp ứng viên hệ gì? Chính huy hay khơng quy? Có thể chia sẻ bảng lương cho khách hàng đến vòng đưa Offer khơng? Kiểm tra người tham khảo thật kĩ lý ứng viên nghỉ việc lý ứng viên muốn thay đổi công việc…để tránh thời gian ứng viên-khách hàng-cơng ty q trình tuyển dụng Tóm lại, tư vấn viên nên sàn lọc hồ sơ ứng viên kĩ hơn, hiệu 4.3.2.2 Mở rộng và xây dựng mối quan hệ xã hội nhân viên tư vấn Đối với nghề dịch vụ tuyển dụng nhân mối quan hệ quan trọng xem yếu tố định thành cơng nghề Chính tư vấn viên cần phải xây dựng cho mạng lưới mối quan hệ tiềm Bằng cách cho nhân viên cơng ty học khóa cộng đồng cơng ty tổ chức, tham dự vào nhóm nhân sự, tham gia vào hội thảo liên quan… Hoặc giám đốc gặp Trang 54 khách hàng, tham gia hội nghị … nhằm tạo điều kiện cho nhân viên công ty xây dựng mối quan hệ xã hội Tóm lại, việc xây dựng tạo mạng lưới mối quan hệ quan trọng nghề săn đầu người nói riêng nghề tuyển dụng nhân nói chung 4.3.3 Cho đời gói sản phẩm dịch vụ “Gói dịch vụ cho thuê cố vấn cho doanh nghiệp” phục vụ cho thị trường đầy tiềm “ doanh nghiệp vừa và nhỏ” Như trình bày mục 4.2, nội dung phương thức hoạt đơng gói dịch vụ Vì vậy, tác giả bàn ưu- nhược điểm mà gói dịch vụ mang lại:  Ưu điểm: Đa dạng hóa dịch vụ cung cấp công ty Tiếp cận thị trường mới, mục tiêu tiềm hơn: Các doanh nghiệp vừa nhỏ Tạo doanh thu ổn định cho công ty (mỗi tháng) Hình thức tốn linh hoạt so với gói dịch vụ tuyển dụng nhân Giảm cạnh tranh thị trường cũ Sử dụng triệt để sở liệu công ty, hạn chế hàng tồn kho ứng viên tiềm  Nhược điểm: Mất thời gian tạo sở liệu sơ Khó tiếp cận thị trường mục tiêu Như vậy, sản phẩm khắc phục khoảng 80% nhược điểm gói dịch vụ tuyển dụng nhân 4.3.4 Huy động tài Hiện cơng ty loại hình doanh nghiệp TNHH với vốn 500 triệu VNĐ ngày thị trường ngày xuất nhiều cơng ty headhunt, áp lực canh tranh ngày lớn Chính thế, cơng ty khơng cần mở rộng phát triển gói dịch vụ đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ cung cấp mở rộng quy mô công ty Bằng cách huy động nguồn tài chính, thực sách, chiến lược nhằm mục đích đưa cơng ty TNHH Chiến lược Nhân lực trở thành công ty Cổ Phần Chiến lược Nhân lực chí xa tương lai cơng ty lên sàn chứng khốn, nói bước ngoặt lớn công ty TNHH Chiến lược Nhân lực đưa công ty lên tầm cao mới, trở thành doanh nghiệp lớn tương lai Trang 55 4.3.5 Mở khoa học nhằm phục vụ cộng đồng Đầu tiên liên hệ trường Đại học địa bàn TP.HCM, mở hội thảo “Nghề săn đầu người Headhunter” hai tháng lần nhằm mục đích định hướng nghề nghiệp cho sinh viên, giới thiệu công ty nghề tuyển dụng nhân cấp cao Xây dựng mối quan hệ với trường Đại Học nhằm phục vụ cho chiến lược phát triển công ty sau Thứ hai, mở khóa học đào tạo kỹ liên quan đến nghề tuyển dụng ví dụ như: Kỹ đàm phán thương lượng, đối tượng hướng đến người làm nghề tuyển dụng nhân công ty lớn nhỏ TP.HCM Nhằm mục đích Marketing thương hiệu, giới thiệu gói dịch vụ mà công ty cung cấp (Đặc biệt gói dịch vụ sản phẩm mới)…và đồng thời thời đào tạo nhân viên tư vấn tuyển dụng công ty, tạo điều kiện cho họ xây dựng mối quan xã hội cần thiết Trang 56 KẾT LUẬN Với bùng nổ thị trường tuyển dụng nay, công ty hoạt động lĩnh vực tư vấn tuyển dụng phải đối mặt với thách thức, cạnh tranh gay gắt từ đối thủ (500 doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực tư vấn tuyển dụng có xu hướng tăng lên) Điều đáng báo động khơng cơng ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực nói riêng mà cịn doanh nghiệp ngành nói chung ngày có nhiều cá mập nhảy vào lĩnh vực Miếng bánh ngày bị chia nhỏ, cạnh tranh ngày trở nên gay gắt, khốc liệt khó khăn Chính thế, công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực cần nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ tuyển dụng nhân tìm hướng cho riêng Đó là, cách giúp cơng ty tăng khả cạnh tranh thị trường khốc liệt Bên cạnh đó, giải pháp đưa gói sản phẩm dịch vụ “ Gói dịch vụ cho thuê cố vấn doanh nghiệp” phục vụ thị trường mục tiêu doanh nghiệp vừa nhỏ khu vực TP.HCM khu vực lân cận giải pháp mang tính chiến lược giúp cơng ty tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh khác Nó giúp giải số hạn chế mà cơng ty gặp vấn đề như: Khai thác tối đa nguồn tài nguyên công ty (nguồn liệu ứng viên, nhóm nhân sư, cơng cụ dùng để Marketing,…), tiếp cận tiến quân vào thị trường đầy tiềm giảm áp lực cạnh tranh cuối đa dạng hóa dịch vụ cơng ty cung cấp, tạo tiền chiến lược phát triển tới công ty tương lai chẳng hạn trở thành công ty Cổ Phần Chiến Lược Nhân Lực Tóm lại, việc tìm kiếm hướng cho cơng ty thật cần thiết cấp bách thị trường tuyển dụng nhân “Headhunt” đày tính cạnh tranh, ngày bị thu hẹp Hơn nữa, cịn giúp tránh nguy dẫn đến bão hòa ngành dịch vụ tuyển dụng nhân Trang 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO 14/03/2019 Top 10 Công ty cung cấp dịch vụ headhunter uy tín chất lượng 10 11 12 13 14 15 Hà Nội Link: https://toplist.vn/top-list/cong-ty-cung-cap-dich-vuheadhunter-uy-tin-chat-luong-nhat-tai-ha-noi-29161.htm Các số liệu thống kê từ phịng kế tốn, nhân Marketing công ty TNHH Chiếc Lược Nhân Lực Đặng Thị Huyền (2013), “ Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn nay”, Link: http://viettronics.edu.vn / Dictionary.cambridge.org (n.d.) "headhunter" Link: https://dictionary.cambridge.org/vi/dictionary/english/headhunter Đỗ Văn Phức(2005), “ Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp”, Khoa Kinh tế Quản lý, NXB Khoa học Kỹ thuật Kelly McGonigal (2011),“The willpower instinct: How self-control works, why it matters, and what you can to get more of it”, Publisher Penguin Kotler (1999), “Bàn Về Tiếp Thị Làm tạo lập, giành thống lĩnh thị trường”, NXB Trẻ Michael E Porter (1980),” Chiến lược cạnh tranh”, NXB Trẻ Nguyễn Minh Nhật Lại Văn Tài (2014), “ Các yếu tố ảnh hưởng đến định chọn dịch vụ hỗ trợ tuyển dụng nhân cao cấp doanh nghiệp tp.hcm”, Tạp chí khoa học trường đại học mở tp.hcm – số (38) 2014, 54-65) Nguyễn Thị Thanh Huyền (2005), “ Marketing bản”, NXB Hà Nội Nguyễn Thị Tiến (2014), ”Giải pháp tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp”, Link: http://kqtkd.duytan.edu.vn/ Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007), “ Giáo trình Quản Trị Nhân Lực, Bộ môn Quản trị nhân lực”, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Phạm Đức Thành (1995-1998),” Giáo trình Quản Trị Nhân Lực”, Bộ mơn Quản trị nhân lực, NXB Giáo dục Philip Kotler (2007), ” Marketing – Marketing Essentials,” NXB Lao động – Xã hội PV.(2018) Doanh nghiệp nhỏ vừa chiếm 98,1% Link: http://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-doanh/tai-chinh-doanh-nghiep/doanhnghiep-nho-va-vua-chiem-981-144150.html Trang 58 16 Segerstrom, S C., Hardy, J K., Evans, D R., & Winters, N F (2012), ”Pause 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 and plan: Self-regulation and the heart" In R A Wright & G H E Gendolla (Eds.), How motivation affects cardiovascular response: Mechanisms and applications (pp 181-198) Washington, DC, US: American Psychological Association http://dx.doi.org/10.1037/13090-009 Thảo Phạm, Lê Giang (22/7/2015),”Tìm hiểu đặc điểm có lồi người”, Link: http://kenh14.vn/kham-pha/tim-hieu-nhung-dac-diemduy-nhat-chi-co-o-loai-nguoi-20150721111838583.chn Theo Jobsdvina.com Cách mạng công nghiệp 4.0 - hội thách thức ngành tuyển dụng nhân Link: http://cvtotnhat.com/cach-mang-cong-nghiep-40-cohoi-va-thach-thuc-nganh-tuyen-dung-nhan-su.html Theo tâm lý học bạn (22/06/2013), “Vài vấn đề quản lý người”, Link: http://www.misa.com.vn/tin-tuc/chi-tiet/newsid/23943/Vai-van-de-ve-quan-lycon-nguoi Trần Văn Tùng (2004), ”Cạnh tranh kinh tế”, NXB Thế giới Trần Xuân Cầu Mai Đức Chánh (2008), “Giáo trình Kinh tế Nguồn nhân lực”, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Xuân Kiêm Nguyễn Văn Thi Nghiên cứu tiếp thị NXB Lao động – Xã hội Trang Web cơng ty: hrstrategy.vn Trang web Headhunt Việt Nam: https://headhuntvietnam.com/ Trang web HR1 Việt Nam: http://www.hr1vietnam.com/ Trang web Talennet: http://www.talentnet.vn/en/about-talentnet Tùng Linh, Bộ Kế hoạch Đầu tư (18/01/2019), “Những sách thu hút đầu tư nước Việt Nam”, Link: https://baomoi.com/nhung-chinh-sachthu-hut-dau-tu-nuoc-ngoai-cua-viet-nam/c/29421123.epi Võ Hoàng Thảo Nguyên (2014),” KLTN: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm Daco Greenlight công ty TNHH SX & TM điện Đại Thành”, Khoa: Quản Trị Kinh Doanh, Trường Đại học Công Nghệ TP.HCM Trang 59 PHỤC LỤC Phụ lục 2.3: Văn Hợp đồng Công ty Trang 60 Phụ lục 3.2: Bàng mơ tả cơng việc vị trí tuyển dụng từ Khách hàng Trang 61 Trang 62 Phụ lục 3.3: Hồ sơ ứng viên làm báo theo mẫu công ty gửi cho khách hàng Phục lục 3.4: Đánh giá khách hàng và ứng viên công ty Tất nêu lời nhận xét chân thật từ khách hàng ững viên công ty HR Strategy Được tác giả tổng hợp từ nhiều khảo sát thị trường công ty từ tháng 06/2018 Đầu tiên lời tâm khách hàng sử dụng dịch vụ HR Strategy: Trang 63 Chị Lê Thị Phương Uyên thuộc Công ty Truyền thông Today TV chia sẻ: “HR Strategy đáp ứng dịch vụ vơ nhanh chóng nhiệt tình Chúng tơi ln nhận hỗ trợ tận tình kịp thời Các bạn chứng tỏ chuyên nghiệp phong cách phục vụ khách hàng cách thể thông tin công ty qua website thân thiện đầy chia sẻ” Chị Đại Thị Thùy Linh Công ty L’usine thuộc lĩnh vực FMCG tâm sự: “HR Strategy công ty có mặt thị trường dịch vụ cung ứng lao động, HR Strategy lại làm việc mà có nhiều cơng ty ngành khơng thể làm chăm sóc khách hàng, chế độ quan tâm, hậu quan trọng hết chất lượng ứng viên Là khách hàng HR Strategy tơi hài lịng dịch vụ, chất lượng ứng viên giá cả” “HR Strategy nơi tuyệt vời để ứng viên doanh nghiệp gặp nhau, họ trung thực tận tụy, mang đến lựa chọn nhanh nhất, hiệu cầu nối vững doanh nghiệp ứng viên HR Strategy giúp tơi có cơng việc tốt họ đối tác cung cấp nhân tốt cho công ty tôi.” Anh Đào Trung Trực ứng viên sau khách hàng vị trí CEO Cơng ty Cổ phần Dịch Vụ Hải Mã cum Asisstant to Chair Man Công ty TNHH Giác Thành Để trở thành cầu nối đáng tin cậy Quý khách hàng, HR Strategy có số lượng ứng viên khổng lồ với bề dày kinh nghiệm đáng kể, làm nhiều cơng ty, tập đồn lớn Hãy nghe chia sẻ ứng viên để hiểu thêm HR Strategy sau họ trở thành vị trí chủ chốt doanh nghiệp đối tác công ty: Chị Xuân Oanh với vị trí CFO Cơng ty TAV Co., Ltd tâm sự: “HR Strategy công ty tư vấn tuyển dụng chuyên nghiệp Việt nam Bản thân tơi tin tưởng vào HR Strategy họ có đội ngũ tư vấn tuyển dụng làm việc tận tình, chuyên nghiệp biết tìm hiểu sâu sắc nhu cầu tuyển dụng hay tìm việc ứng viên Họ giúp người tìm việc cơng ty cần nhân tiếp cận nhanh phù hợp Làm việc với HR Strategy năm, thân tin tưởng vào tính chun nghiệp động Cơng ty đội ngũ nhân viên tư vấn tuyển dụng công ty Xin cám ơn hợp tác hiểu công ty HR Strategy với chúng tôi” Chị La Hạnh Thảo vị trí General Management thuộc công ty L’usine: “Dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm với khách hàng Chăm sóc khách hàng chu đáo” “Giao diện web dễ dùng Bảng tin hấp dẫn Các nút chức có nhiều lựa chọn cho khách hàng, nhiều đối tượng.”- Một ứng viên khác chia sẻ: Trang 64 Anh Nguyễn Quang Thái chuyên gia Pháp lý cho Tập đồn Thiên Long có chia sẻ: “Phục vụ chu đáo, tận tình Tìm người, việc để kết nối Cảm ơn, công ty giới thiệu cho cơng việc phù hợp” “HR strategy tổ chức hoạt động tư vấn nhân chuyên nghiệp Từ việc lựa chọn đối tượng thích hợp mà cịn có giải pháp Nhân hiệu cho công ty Bằng hoạt động chuyên môn, HR Strategy tạo niềm tin tôn trọng tuyệt đối đến hoạt động dịch vụ mà HR strategy đem lại Tôi biết ơn chúc mừng cho HR strategy có hoạt động hiệu có ngày hơm với nghiệp mình.”- Anh Nguyễn Quốc Cường Event Director IMC Coporation chia sẻ Công ty mong muốn trở thành cầu nối cho ứng viên tiếp cận cơng việc cách nhanh chóng hiệu – tin thành công ứng viên thành công công ty Trang 65 ... thiệu công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực Chương 2: Cơ sở lý luận nâng cao lực canh tranh dịch vụ tuyển dụng nhân Chương 3: Thực trạng lực cạnh tranh dịch vụ tuyển dụng nhân công ty tnhh Chiến Lược Nhân. .. dịch vụ tuyển dụng nhân công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực Chương 4: Ứng dụng ma trận SWOT mơ hình Marketing 7P đưa giải pháp nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ tuyển dụng nhân công ty TNHH Chiến Lược. .. tuyển dụng nhân công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực Bảng 4.2: Ma trận SWOT dịch vụ tuyển dụng nhân công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực Sơ đồ