XÂY DỰNG WEBSITE TMĐT BẰNG MÃ NGUỒN MỞ WORDPRESS KẾT HỢP PHÂN TÍCH QUẢNG CÁO GOOGLE ADWORD, FACEBOOK

Lý do lựa chọn đề tài Công nghệ thông tin đang phát triển ngày càng hiện đại và đổi mới không ngừng. Mạng internet đang trở thành mạng truyền thông có sức ảnh hưởng lớn nhất, không thể thiếu trong tất cả các hoạt động của con người trong việc truyền tải và trao đổi dữ liệu, và được áp dụng trên mọi lĩnh vực kinh tế, chính trị, xã hội, … Những lợi ích to lớn từ internet đã thúc đẩy sự ra đời và phát triển của thương mại điện tử làm thay đổi cách kinh doanh và nâng cao chất lượng cuộc sống của con người. Để đáp ứng những nhu cầu và tăng khả năng tiếp cận khách hàng em xây dựng nên một website để mang đến thông tin về bất động sản nghỉ dưỡng mọi người, giúp họ tiết kiếm kiệm được thời gian, chi phí. Thay vào đó chỉ việc ngồi ở nhà với chiếc máy tính đã kết nối internet mọi người có thể tìm kiếm, lựa chọn sản phẩm mà mình yêu thích mọi lúc mọi nơi. Giúp cho người quản trị dễ dàng trong việc quản lý khách hàng và các nhu cầu của họ. Đó là lí do em chọn đề tài “Xây dựng website TMĐT bằng mã nguồn mở Wordpress kết hợp phân tích quảng cáo Google Adword, Facebook” Nội dung đề tài Tên đề tài: “Xây dựng website TMĐT bằng mã nguồn mở Wordpress kết hợp phân tích quảng cáo Google Adword, Facebook” Với đề tài này, em xin được trình bày giới thiệu về tổng quan về đề tài, mục đích, sản phẩm lựa chọn kinh doanh, sau đó khảo sát thị trường bất động sản nghỉ dưỡng hiện nay để từ đó đưa ra một số các chiến lược Marketing và chọn ra giải pháp marketing là website và quảng cáo google adwords, quảng cáo Facebook. Và cuối cùng là sẽ đi vào phân tích hệ thống và xây dựng hệ thống website, với các nội dung cụ thể như sau: Chương 1: Giới thiệu tổng quan về đề tài Chương 2: Khảo sát hiện trạng và chiến lược marketing trực tuyến Chương 3: Phân tích thiết kế hệ thống Chương 4: Xây dựng hệ thống website

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG WEBSITE TMĐT BẰNG MÃ NGUỒN MỞ WORDPRESS KẾT HỢP PHÂN TÍCH QUẢNG CÁO GOOGLE ADWORD, FACEBOOK Giảng viên hướng dẫn: THS NGUYỄN QUỲNH ANH Sinh viên thực hiện: VŨ THỊ THE Ngành: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Lớp: D8-TMĐT Khóa: 2013 - 2018 Hà Nội, ngày 01 tháng 10 năm 2017 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG WEBSITE TMĐT BẰNG MÃ NGUỒN MỞ WORDPRESS KẾT HỢP PHÂN TÍCH QUẢNG CÁO GOOGLE ADWORD, FACEBOOK Giảng viên hướng dẫn: THS NGUYỄN QUỲNH ANH Sinh viên thực hiện: VŨ THỊ THE Ngành: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Lớp: D8-TMĐT Khóa: 2013 - 2018 Hà Nội, ngày 01 tháng 10 năm 2017 LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Công nghệ thông tin phát triển ngày đại đổi không ngừng Mạng internet trở thành mạng truyền thơng có sức ảnh hưởng lớn nhất, khơng thể thiếu tất hoạt động người việc truyền tải trao đổi liệu, áp dụng lĩnh vực kinh tế, trị, xã hội, … Những lợi ích to lớn từ internet thúc đẩy đời phát triển thương mại điện tử làm thay đổi cách kinh doanh nâng cao chất lượng sống người Để đáp ứng nhu cầu tăng khả tiếp cận khách hàng em xây dựng nên website để mang đến thông tin bất động sản nghỉ dưỡng người, giúp họ tiết kiếm kiệm thời gian, chi phí Thay vào việc ngồi nhà với máy tính kết nối internet người tìm kiếm, lựa chọn sản phẩm mà u thích lúc nơi Giúp cho người quản trị dễ dàng việc quản lý khách hàng nhu cầu họ Đó lí em chọn đề tài “Xây dựng website TMĐT mã nguồn mở Wordpress kết hợp phân tích quảng cáo Google Adword, Facebook” Nội dung đề tài Tên đề tài: “Xây dựng website TMĐT mã nguồn mở Wordpress kết hợp phân tích quảng cáo Google Adword, Facebook” Với đề tài này, em xin trình bày giới thiệu tổng quan đề tài, mục đích, sản phẩm lựa chọn kinh doanh, sau khảo sát thị trường bất động sản nghỉ dưỡng để từ đưa số chiến lược Marketing chọn giải pháp marketing website quảng cáo google adwords, quảng cáo Facebook Và cuối vào phân tích hệ thống xây dựng hệ thống website, với nội dung cụ thể sau: Chương 1: Giới thiệu tổng quan đề tài Chương 2: Khảo sát trạng chiến lược marketing trực tuyến Chương 3: Phân tích thiết kế hệ thống Chương 4: Xây dựng hệ thống website LỜI CẢM ƠN Trên thực tế thành cơng mà khơng gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập giảng đường Đại Học đến nay, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ thầy cơ, gia đình bạn bè Trong q trình thực đồ án này, em nhận hướng dẫn, bảo tận tình Nguyễn Quỳnh Anh, Khoa Công nghệ thông tin thuộc trường Đại học Điện Lực Cô dành nhiều thời gian việc hướng dẫn cách nghiên cứu, đọc tài liệu, cách trình bày để hoàn thành đồ án Em xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới thầy cô giáo trường Đại học Điện Lực đặc biệt thầy cô khoa Công nghệ thông tin, giảng viên tận tình giảng dạy truyền đạt cho em kiến thức, kinh nghiệm quý báu suốt năm học tập rèn luyện trường Em xin chân thành cảm ơn bạn lớp D8TMDT trường Đại học Điện Lực động viên, giúp đỡ nhiệt tình chia sẻ với em kinh nghiệm học tập, cơng tác suốt khóa học Và lời cuối cùng, em xin bày tỏ lòng chân thành biết ơn sâu sắc tới cha mẹ, anh chị em, người gia đình bạn bè ln bên em lúc khó khăn nhất, giúp em vượt qua khó khăn học tập sống Chúc người mạnh khỏe thành đạt! Trân trọng! Hà Nội, ngày 01 tháng 10 năm 2017 Sinh viên thực VŨ THỊ THE NHẬN XÉT (Của giảng viên hướng dẫn) Tên là: Hiện công tác tại: Giảng viên khoa CNTT – Trường đại học Điện Lực Nhận hướng dẫn sinh viên: Vũ Thị The Thực đề tài tốt nghiệp: “Xây dựng website thương mại điện tử mã nguồn mở Wordpress kết hợp phân tích quảng cáo Google Adwords, Facebook” Ngành: Thương mại điện tử Hệ: Đại học quy Trong thời gian hướng dẫn sinh viên thực đề tài tốt nghiệp, tơi có số ý kiến nhận xét sau:  Kết cấu, phương pháp trình bày:  Cơ sở lý luận:  Tính thực tiễn khả ứng dụng đề tài:  Các hướng nghiên cứu đề tài tiếp tục phát triển cao hơn:  Kết đạt được:  Điểm đánh giá: Điểm Hà Nội, ngày tháng năm 2017 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT (Của giảng viên phản biện) MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU iii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Giới thiệu đề tài 1.2 Mục đích đề tài 1.3 Tổng quan Wordpress 1.3.1 Wordpress gì? 1.3.2 Nét bật 1.3.3 Cấu trúc 1.3.4 Cài đặt 1.4 Cơ sở thực 10 1.5 Xác định yêu cầu toán 11 1.6 Cơ sở lý thuyết 11 1.7 Kết luận chương 13 CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING TRỰC TUYẾN 14 2.1 Khảo sát thị trường 14 2.2 Đối thủ cạnh tranh 15 2.3 Mơ hình SWOT 15 2.4 Giải pháp marketing trực tuyến 16 2.4.1 Website bán hàng 16 2.4.2 Telesales 16 2.4.3 Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm 16 2.4.4 Mạng xã hội 17 2.4.5 Diễn đàn, blog trang rao vặt 17 2.4.6 Quảng cáo trực tuyến 19 2.4.7 Truyền thông trực tuyến tiếp thị liên kết 19 2.5 Quảng cáo Google Adwords 19 2.5.1 Các khái niệm 19 2.5.2 Lợi ích quảng cáo Google Adwords 21 2.5.3 Các bước tạo quảng cáo Google Adwords 22 2.5.4 Phân tích quảng cáo cơng cụ Google Analytics 26 2.5.5 Kết đạt qua kênh quảng cáo Google Adwords 30 2.6 Quảng cáo Facebook 31 2.6.1 Facebook gì? 31 2.6.2 Quảng cáo Facebook Ads 31 2.7 Kết luận chương 43 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 44 3.1 Các phân hệ biểu đồ Use-case tổng thể 44 3.1.1 Các phân hệ 44 3.1.2 Biểu đồ Use-case 44 3.2 Các biểu đồ thể hệ thống 47 3.2.1 Đăng ký, đăng nhập 47 3.2.2 Quản lý sản phẩm 51 3.2.3 Quản lý thành viên 54 3.2.4 Quản lý phản hồi 56 3.3 Kết luận chương 58 CHƯƠNG 4: XÂY DỰNG HỆ THỐNG WEBSITE 59 4.1 Thiết kế sở liệu 59 4.1.1 Bảng sở liệu 59 4.1.2 Mối quan hệ bảng CSDL 61 4.3 Giao diện website 62 4.4 Kết luận chương 64 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 52  Biểu đồ Administrator : Trang quan ly san pham : Trang_ san Administrator pham 1: Nhap ten san pham Tim kien san pham : Dieu Dieu khien chinh sua san pham khien tim kiem : Dk thong tin san pham Du lieu san pham : san pham 2: Nhap nut Timkiem() 3: Gui thong tin 4: Kiem tra 5: Tim kiem 6: Ket qua tim kiem 7: Chinh sua thong tin 8: Nhan nut Capnhat() 9: Thong tin san pham chinh sua 10: Kiem tra 11: Cap nhat 12: Thong bao Hình 10: Biểu đồ Chỉnh sửa thông tin sản phẩm GVHD: THS NGUYỄN QUỲNH ANH SVTH: VŨ THỊ THE 53  Biểu đồ cộng tác 1: 2: 7: 8: Administrator : Administrator Nhap ten san pham Nhap nut Timkiem() Chinh sua thong tin Nhan nut Capnhat() 6: Ket qua tim kiem Trang quan ly san pham : Trang_ san pham 9: Thong tin san pham chinh sua 4: Kiem tra 10: Kiem tra 3: Gui thong tin 12: Thong bao 5: Tim kiem Tim kien san pham : Dieu khien tim kiem Dieu khien chinh sua san pham : Dk thong tin san pham 11: Cap nhat Du lieu san pham : san pham Hình 11: Biểu đồ cộng tác Chỉnh sửa thông tin sản phẩm  Biểu đồ hoạt động Hình 12: Biểu đồ hoạt động Chỉnh sửa thông tin sản phẩm GVHD: THS NGUYỄN QUỲNH ANH SVTH: VŨ THỊ THE 54 3.2.3 Quản lý thành viên  Chỉnh sửa thông tin thành viên  Mô tả Use-case Chỉnh sửa thông tin thành viên:  Actor: khách hàng Bảng 4: Mô tả Use-case Chỉnh sửa thông tin thành viên Hành động Actor Đáp ứng hệ thống Dữ liệu liên quan 2.Tải danh sách thành viên Danh sách Thành viên 1.Mở trang Thành viên 3.Nhập tài khoản Nhập thông tin 5.Nhất nút cập nhật() 6.Kiểm tra thông tin thành viên 7.Lưu lại tài khoản Danh sách thành viên  Luồng kiện thay thế: Nếu sai thơng báo khơng sửa quay bước GVHD: THS NGUYỄN QUỲNH ANH SVTH: VŨ THỊ THE 55  Biểu đồ : thong tin khach hang : khachhang : dieu khien thong tin : du lieu vien 1: nhap use,pass 2: chon thong tin ca nhan 3: chon sua thong tin 4: thong tin chinh sua 5: nhan nut sua 6: kiem tra 7: luu thong tin sua Hình 13: Biểu đồ Chỉnh sửa thông tin thành viên  Biểu đồ cộng tác 1: nhap use,pass 2: chon thong tin ca nhan : khachhang : thong tin khach hang 6: kiem tra 3: chon sua thong tin 4: thong tin chinh sua 5: nhan nut sua 7: luu thong tin sua : dieu khien thong tin : du lieu vien Hình 14: Biểu đồ cộng tác Chỉnh sửa thông tin thành viên GVHD: THS NGUYỄN QUỲNH ANH SVTH: VŨ THỊ THE 56 Biểu đồ hoạt động Hình 15: Biểu đồ hoạt động Chỉnh sửa thơng tin thành viên 3.2.4 Quản lý phản hồi Phản hồi khách hàng Mô tả Use-case phản hồi khách hàng:  Actor: khách hàng Bảng 5: Mô tả Use-case Phản hồi khách hàng Hành động Actor Đáp ứng hệ thống Dữ liệu liên quan 5.Lưu thông tin phản hồi Danh sách phản hồi 1.Mở trang phản hồi 2.Nhập thông tin cá nhân 3.Nhập nội dung phản hồi 4.Nhấn nút gửi Luồng kiện thay thế: Nếu sai đưa thơng báo khơng lưu quay lại bước GVHD: THS NGUYỄN QUỲNH ANH SVTH: VŨ THỊ THE 57  Biểu đồ : khach hang Trang thac mac : Trang thac mac Dieu khien thong tin : Dieu khien thong tin Du lieu he thong : Du lieu thac mac 1: Nhap nut thacmac() 2: nhap thong tin ca nhan 3: nhap noi dung thac mac 4: nhan nut gui 5: Kiem tra 6: Luu thong tin Hình 16: Biểu đồ Phản hồi khách hàng  Biểu đồ cộng tác 1: Nhap nut thacmac() : khach hang Trang thac mac : Trang thac mac 5: Kiem tra 2: nhap thong tin ca nhan 3: nhap noi dung thac mac 4: nhan nut gui Dieu khien thong tin : Dieu khien thong tin 6: Luu thong tin Du lieu he thong : Du lieu thac mac Hình 17: Biểu đồ cộng tác Phản hồi khách hàng  Biểu đồ hoạt động GVHD: THS NGUYỄN QUỲNH ANH SVTH: VŨ THỊ THE 58 Hình 18: Biểu đồ hoạt động Phản hồi khách hàng 3.3 Kết luận chương Chương phân tích hai tác nhân khách hàng người quản trị, với mối quan hệ, chức đăng nhập, đăng xuất, quản lý sản phẩm, quản lý thành viên, quản lý phản hồi, trình tự hoạt động để từ xây dựng thiết lập website hoàn chỉnh chương GVHD: THS NGUYỄN QUỲNH ANH SVTH: VŨ THỊ THE 59 CHƯƠNG 4: XÂY DỰNG HỆ THỐNG WEBSITE Sau phân tích thiết kế chức tác nhân trình hoạt động chương bên trên, chương bắt đầu xây dựng sở liệu website hoàn thiện 4.1 Thiết kế sở liệu 4.1.1 Bảng sở liệu  Bảng Danh mục sản phẩm Bảng 1: Bảng Danh mục sản phẩm Tên trường Kiểu liệu Khóa Ghi ID int x Mã ID TenDM Nvachar(50) Tên danh mục MoTa Nvachar(50) Mô tả  Bảng Sản phẩm Bảng 2: Bảng Sản phẩm Tên trường Kiểu liệu Khóa Ghi ID int x Mã ID TenSP Nvachar(50) Tên sản phẩm Gia int Giá SoLuong int Số lượng MoTa Nvachar(max) Mô tả DanhGia Nchar(10) Đánh giá Image Nvachar(max) Ảnh TenDM Nvachar(50) Tên danh mục  Bảng Khách hàng GVHD: THS NGUYỄN QUỲNH ANH SVTH: VŨ THỊ THE 60 Bảng 3: Bảng Khách hàng Tên trường Kiểu liệu Khóa Ghi ID int x Mã ID TenKH Nvachar(50) Tên khách hàng Email Nvachar(50) Email SDT int Số điện thoại DiaChi Nvachar(50) Địa  Bảng thành viên Bảng 4: Bảng thành viên Tên trường Kiểu liệu Khóa Ghi ID int x Mã ID TenNguoiDung Nvachar(50) Tên người dùng Email Nvachar(50) Email HoTen Nvachar(50) Họ tên MatKhau Nvachar(50) Mật VaiTro Nvachar(50) Vai trò PhanQuyen Nvachar(50) Phân quyền  Bảng phản hồi khách hàng Bảng 5: Bảng phản hồi khách hàng Tên trường Kiểu liệu Khóa Ghi ID int x Mã ID HoTen Nvachar(50) Họ Tên Email Nvachar(50) Email NoiDung Nvachar(max) Nội dung GVHD: THS NGUYỄN QUỲNH ANH SVTH: VŨ THỊ THE 61 4.1.2 Mối quan hệ bảng CSDL Hình 1: Mối quan hệ bảng CSDL GVHD: THS NGUYỄN QUỲNH ANH SVTH: VŨ THỊ THE 62 4.3 Giao diện website  Giao diện Trang chủ: Hình 2: Giao diện Trang chủ  Giao diện Đăng nhập Hình 3: Giao diện đăng nhập GVHD: THS NGUYỄN QUỲNH ANH SVTH: VŨ THỊ THE 63  Giao diện Sản phẩm Hình 4: Giao diện sản phẩm  Giao diện trang quản lý Hình 5: Giao diện trang quản lý  Giao diện phản hồi khách hàng GVHD: THS NGUYỄN QUỲNH ANH SVTH: VŨ THỊ THE 64 Hình 6: Giao diện phản hồi khách hàng 4.4 Kết luận chương Sau cài đặt thử nghiệm website citadinescondotel.com có tích hợp chức quản trị khách hàng, sản phẩm, kết cho thấy khả quan: giao diện website hoàn thiện, tích hợp vài chức quản trị khách hàng như: quản lý danh sách khách hàng, phản hồi khách hàng; chức quản lý sản phẩm, thành viên, Tuy nhiên website cần hoàn thiện bổ sung thêm số chức khác GVHD: THS NGUYỄN QUỲNH ANH SVTH: VŨ THỊ THE 65 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN Sau phân tích hệ thống chương chương phần này, em nêu kết đạt được, vấn đề cịn hạn chế để từ rút học kinh nghiệm cho thân sau Đánh giá kết  Kết đạt được:  Phân tích thiết kế hệ thống  Xây dựng chức giới thiệu sản phẩm với khách hàng  Xây dựng chức quản lý cập nhật thông tin cho nhà quản trị  Chức tìm kiếm sản phẩm, tin tức liên quan cho khách hàng  Cho phép khách hàng thực đặt hàng qua mạng  Tiếp nhận đơn hàng khách hàng  Lập hóa đơn  Thống kê  Thanh tốn trực tiếp  Hạn chế  Giao diện hệ thống đơn giản  Sản phẩm chưa đa dạng Hướng phát triển đề tài - Cho phép khách hàng mua toán trực tiếp qua mạng - Hỗ trợ nhiều hình thức toán - Phục vụ toán qua nhiều loại thẻ tín dụng - Bảo mật hệ thống - Xây dựng giao diện hấp dẫn GVHD: THS NGUYỄN QUỲNH ANH SVTH: VŨ THỊ THE 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO Website: [1] http://hanoimoi.com.vn/Tin-tuc/Bat-dong-san/876084/thi-truong-bat-dong-sannghi-duong-nha-trang-tiep-tuc-bung-no [2] http://sohoa.vnexpress.net/tin-tuc/doi-song-so/so-nguoi-dung-facebook-len-toigan-1-9-ty-3535227.html [3] https://thachpham.com/wordpress/wp-plugin/gioi-thieu-woocommerce.html [4] https://vi.wikipedia.org/wiki/WordPress [5] http://vov.vn/du-lich/quang-ninh-don-83-trieu-luot-khach-nam-2016-578244.vov GVHD: THS NGUYỄN QUỲNH ANH SVTH: VŨ THỊ THE ... ? ?Xây dựng website TMĐT mã nguồn mở Wordpress kết hợp phân tích quảng cáo Google Adword, Facebook? ?? Nội dung đề tài Tên đề tài: ? ?Xây dựng website TMĐT mã nguồn mở Wordpress kết hợp phân tích quảng. .. ích quảng cáo Google Adwords 21 2. 5.3 Các bước tạo quảng cáo Google Adwords 22 2. 5.4 Phân tích quảng cáo cơng cụ Google Analytics 26 2. 5.5 Kết đạt qua kênh quảng cáo Google Adwords... ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG WEBSITE TMĐT BẰNG MÃ NGUỒN MỞ WORDPRESS KẾT HỢP PHÂN TÍCH QUẢNG CÁO GOOGLE ADWORD, FACEBOOK Giảng viên hướng dẫn: THS NGUYỄN QUỲNH ANH