Luận văn thạc sĩ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức của công chức tại các sở, ban ngành tỉnh gia lai

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒN THỊ THU HIỀN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CHIA SẺ TRI THỨC CỦA CÔNG CHỨC TẠI CÁC SỞ, BAN NGÀNH TỈNH GIA LAI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành : 60 34 01 02 TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 02.2018 i TỔNG LIÊN ĐỒN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒN THỊ THU HIỀN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CHIA SẺ TRI THỨC CỦA CÔNG CHỨC TẠI CÁC SỞ, BAN NGÀNH TỈNH GIA LAI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành : 60 34 01 02 TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 08/2017 ii LỜI CẢM ƠN Lời cho phép đƣợc bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến TS Nguyễn Đình Hịa – ngƣời hƣớng dẫn khoa học cho tôi, định hƣớng đề tài, trực tiếp hƣớng dẫn có góp ý quý báu giúp đỡ tơi suốt q trình thực Luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô trƣờng Đại học Tôn Đức Thắng giảng dạy truyền đạt cho kiến thức quý giá làm tảng để thực Luận văn Đồng thời, Tơi xin chân thành Cảm ơn Q Thầy, Cơ phịng Đào tạo sau đại học trƣờng Đại học Tôn Đức Thắng nhiệt tình giúp đỡ, hƣớng dẫn tơi hồn thành thủ tục liên quan đến luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn anh, chị bạn đồng nghiệp Sở, ban ngành tỉnh Gia Lai tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp tài liệu, thảo luận giúp tơi hồn thiện thang đo, phiếu khảo sát dành thời gian để tham gia trả lời phiếu khảo sát Sau cùng, Tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè giúp đỡ tạo chỗ dựa vững cho tơi suốt q trình học có đƣợc kết nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn Tp HCM, ngày 20 tháng 01 năm 2018 Tác giả luận văn Đồn Thị Thu Hiền iii CƠNG TRÌNH ĐƢỢC HỒN THÀNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng đƣợc hƣớng dẫn khoa học TS Nguyễn Đình Hịa Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chƣa cơng bố hình thức trƣớc Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá đƣợc tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngoài ra, luận văn sử dụng số nhận xét, đánh giá nhƣ số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Trƣờng đại học Tôn Đức Thắng không liên quan đến vi phạm tác quyền, quyền gây trình thực (nếu có) TP Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 01 năm 2018 Tác giả Đoàn Thị Thu Hiền Cán hƣớng dẫn khoa học: TS Nguyễn Đình Hịa Trƣờng đại học Tơn Đức Thắng Cán phản biện 1: Cán phản biện 2: Luận văn thạc sĩ đƣợc bảo vệ HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG, ngày tháng năm theo Quyết định số …/20 /TĐT-QĐ-SĐH ngày …./…./…… iv TĨM TẮT LUẬN VĂN Đề tài “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức công chức sở, ban ngành tỉnh Gia Lai” đo lƣờng yếu tố ảnh hƣởng đến chia sẻ tri thức công chức sở, ban ngành tỉnh Gia Lai, từ kiến nghị biện pháp nhằm nâng cao chia sẻ tri thức công chức Thang đo yếu tố ảnh hƣởng đến chia sẻ tri thức dựa thang đo Lin (2007), Kanaan cộng (2013) Md Zahidul Islam cộng (2015) Thang đo chia sẻ công chức dựa thang đo Lin (2007), Kanaan cộng (2013) Nghiên cứu định tính thực với 08 cơng chức để bổ sung, điều chỉnh thang đo Nghiên cứu định lƣợng dựa liệu thu thập từ mẫu khảo sát 221 công chức để đo lƣờng yếu tố ảnh hƣởng đến chia sẻ tri thức công chức sở, ban ngành tỉnh Gia Lai Kết phân tích độ tin cậy có hệ số Cronbach‟s Alpha thang đo lớn 0.6 hệ số tƣơng quan biến tổng biến quan sát lớn 0.3 Các thang đo đạt độ tin cậy đƣợc phân tích nhân tố khám phá để đo lƣờng độ hội tụ thang đo với kiểm định KMO, Barlett‟s, phƣơng sai trích hệ số Eigenvalue đạt yêu cầu Kết phân tích EFA biến độc lập trích đƣợc yếu tố ảnh hƣởng gồm niềm tin; ủng hộ quản lý cấp cao; gắn kết; hệ thống khen thƣởng; công nghệ thơng tin, định hƣớng học tập, văn hóa tổ chức Kết phân tích EFA biến phụ thuộc trích đƣợc yếu tố chia sẻ tri thức Phân tích tƣơng quan có biến độc lập tƣơng quan với biến phụ thuộc với mức ý nghĩa