Tr-ờng đại học vinh Khoa công nghệ thông tin - NGUYỄN XUÂN QUẾ - PHAN MINH THUN Xây dựng website giới thiệu bán cafe trực tuyến Đồ án tốt nghiệp đại học VINH - 2008 Tr-ờng đại học vinh Khoa công nghệ th«ng tin - ` N TT NGHIP Xây dựng website giới thiệu bán cafe trực tuyến Giáo viên h-ớng dẫn : Th.s Nguyễn Quang Ninh Sinh viên thực : Nguyễn Xuân QuÕ Líp Phan Minh ThuÊn : 44K1 - CNTT Vinh, tháng năm 2008 Vinh, tháng 10 năm 2006 Mục lục Mục lục Lời nói đầu Ch-¬ng I: Tổng quan đồ án I Lí chọn đồ ¸n II Ph-ơng pháp nghiên cứu III Mục tiêu đồ án IV Tổng quan th-ơng mại điện tử Định nghĩa Th-ơng mại điện tử Các cấp độ ứng dụng Th-ơng mại ®iƯn tư TM§T lợi Ých doanh nghiệp Các công đoạn giao dịch Th-ơng mại điện tử Trang 3 3 4 4 Ch-¬ng II : Tỉng quan ngôn ngữ ASP hệ quản trị sở liệu Access I Ngôn ngữ ASP II Hệ quản trị sở liệu Access 11 Ch-ơng III : Xây dựng website TMĐT A: Phân tích thiết kế hệ thống I Sơ ®å thùc hiÖn hÖ thèng II Thiết kế Cơ sở liệu Sơ đồ chuẩn hóa Sơ đồ liên kết thực thể Bảng liệu B: Cài đặt ch-ơng trình I Xây dựng class II Ph©n hệ giao tiếp khách hàng III Phân hệ ng-ời quản trị C: Mét sè form ch-ơng trình Kết luận Tµi liƯu tham kh¶o 13 13 18 18 19 20 23 23 23 24 28 36 37 Lời nói đầu Công Nghệ Thông Tin ngành xuất vài thập niên trở lại Nhưng khẳng định ưu vượt trội lĩnh vực Do việc ứng dụng CNTT rộng rãi nhiều nơi, hầu hết ngành nghề Với thương mại điện tử, bạn cung cấp catalogue, brochure, thông tin, bảng báo giá cho đối tượng khách hàng cách nhanh chóng, bạn tạo điều kiện cho khách hàng mua hàng trực tiếp từ mạng v.v…một cách thuận tiện đỡ tốn cơng phải di chuyển, đỡ tốn thời gian độ an toàn cao Mặc dù nhóm có nhiều cố gắng , tìm hiểu, kết hợp nghiên cứu tài liệu đồng thời tranh thủ giúp đỡ thầy cô, bạn bè Nhưng thời gian có hạn, kinh nghiệm cịn nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong đánh giá, góp ý chân thành thầy cô giáo bạn để chúng em kịp thời có sửa đổi, bổ sung Cuối cùng, chúng em xin chân thành cảm ơn giảng dạy, hướng dẫn giúp đỡ tận tình thầy giáo Nguyễn Quang Ninh Vinh ngày 19 tháng Năm 2008 CHƢƠNG I:TỔNG QUAN ĐỒ ÁN I- Lí chọn đề tài Hiện cafe thức uống phổ biến đa số đàn ông Việt Nam, thị trường cafe bùng nổ cho đời nhiều công ty sở sản xuất cafe nhỏ lẻ Các cơng ty sở sản xuất muốn quảng bá, giao lưu bán sản phẩm cách nhanh chóng, rộng rãi hiu qu nhng hầu hết công ty mua bán hình thức gặp mặt trực tiếp giao dịch mua bán vỡ vy bất tiện, mÊt thêi gian khơng có tính giao lưu với khách hàng Và để kh¾c phơc nhược điểm th× chúng em xây dựng nên hệ thống giới thiệu bán cafe qua mạng II- Phƣơng pháp nghiên cứu Để tìm hiểu đề tài phân tích thiết kế hệ thống cho chương trình Nhóm làm đề tài tìm hiểu khảo sát mơ hình chế hoạt động số Công ty Công ty cafe Trung Nguyên, Bibica, số trang web thương mại điển hình như: http://www.trungnguyen.com.vn http://www.thienduongcafe.com III- Mục tiờu ca ỏn Xây dựng Hệ thống website th-ơng mại điện tử giới thiệu mua bán cafe trực tuyến có chức sau: Phần khách hàng: Tìm kiếm tin tức, sản phẩm: tìm kiếm nhanh chi tiết, chọn lọc tin tức theo yêu cầu Xem thông tin chi tiết tin tức, sản phẩm: trọng l-ợng, giá bán, nhà sản xuất Đặt mua sản phẩm, liệt kê sn phm đặt mua vµo, giá hµng cã thĨ cËp nhËt : sưa, xóa, cập nhật số l-ợng Đăng kí mua sản phẩm: Nhập thông tin cá nhân cần thiết, chọn hình thức toán, thời hạn địa giao hàng Liên hệ, góp ý với ban quản trị Phần quản trị hệ thống: Cập nhật : nhóm tin tức, sản phẩm mới,phân loại sản phẩm Xem thông tin, cập nhật danh sách khách hàng, gửi email phản hồi Giải đơn hàng: Cập nhật, phân loại đơn hàng, kiểm tra hợp lệ, in đơn hàng để thực giao hàng offline Upload file, ¶nh IV- Tổng quan thƣơng mại điện tử 1- Định nghĩa Thƣơng mại điện tử Thương mại điện tử (TMĐT-còn gọi thị trường điện tử, thị trường ảo, E-Commerce hay E-Business) quy trình mua bán ảo thơng qua việc truyền liệu máy tính sách phân phối tiếp thị Tại mối quan hệ thương mại hay dịch vụ trực tiếp người cung cấp khách hàng tiến hành thông qua Internet Hiểu theo nghĩa rộng, thương mại điện tử bao gồm tất loại giao dịch thương mại mà đối tác giao dịch sử dụng kỹ thuật thông tin khuôn khổ chào mời, thảo thuận hay cung cấp dịch vụ Thông qua chiến dịch quảng cáo IBM thập niên 1990, khái niệm Electronic Business, thường dùng tài liệu, bắt đầu thông dụng 2- Các cấp độ ứng dụng TMĐT Ở cấp độ bản, doanh nghiệp có website trưng bày thơng tin, hình ảnh, tìm kiếm khách hàng qua mạng, liên hệ với khách hàng qua Email mà Cấp độ cao doanh nghiệp thực số giao dịch mạng cho khách hàng đặt hàng thẳng từ mạng, quản lý thông tin khách hàng, đơn hàng cở sở liệu tự động mạng, xử lý tốn qua mạng thẻ tín dụng… - TMĐT lợi ích doanh nghiệp Thương Mại Điện Tử nên xem công cụ hỗ trợ thương mại truyền thống bối cảnh Việt Nam Thật vậy, Việt Nam chưa có đơn vị kinh doanh hồn tồn “ảo”, có nghĩa hoạt động kinh doanh hoàn toàn dựa mạng Internet Các lý bên giúp bạn nhận lợi ích mà Thương Mại Điện Tử mang lại cho doanh nghiệp bạn: Quảng bá thơng tin tiếp thị cho thị trƣờng tồn cầu với chi phí cực thấp: với vài chục đơ-la Mỹ tháng, bạn đưa thơng tin quảng cáo bạn đến với vài trăm triệu người xem từ nơi giới Đây điều mà có Thương Mại Điện Tử làm cho doanh nghiệp Thử so sánh với quảng cáo báo Tuổi Trẻ với vài triệu độc giả, lần quảng cáo bạn phải trả 50 đơ-la Mỹ, cịn bạn có website mình, bạn quảng cáo thơng tin 24 ngày, ngày tuần, lượng độc giả bạn hàng trăm triệu người từ nơi giới Chi phí cho website bạn tháng ước tính (kinh tế nhất) là: đơ-la Mỹ chi phí lưu trữ trựctuyến (hosting), 10-20 đơ-la Mỹ trả cho chi phí quảng cáo (liệt kê địa web bạn dạng danh bạ doanh nghiệp điện tử Dĩ nhiên, chi phí tối thiểu cho website bạn Nếu bạn có khả tài chính, bạn th quảng cáo với chi phí cao để mong quảng cáo tốt Dịch vụ tốt cho khách hàng: Với Thương Mại Điện Tử, bạn cung cấp catalogue, brochure, thơng tin, bảng báo giá cho đối tượng khách hàng cách nhanh chóng, bạn tạo điều kiện cho khách hàng mua hàng trực tiếp từ mạng v.v… Nói tóm lại, Thương Mại Điện Tử mang lại cho bạn cơng cụ để làm hài lịng khách hàng, thời đại ngày nay, yếu tố thời gian thực vàng bạc, khơng có đủ kiên nhẫn phải chờ đợi thông tin vài ngày Hơn nữa, ngày chất lượng dịch vụ thái độ phục vụ yếu tố quan trọng việc tìm giữ khách hàng Nếu bạn khơng xử lý yêu cầu thông tin đối tượng quan tâm cách nhanh chóng, họ khơng kiên nhẫn mà chờ bạn, có đối thủ cạnh tranh săn đón họ Tăng doanh thu: Với Thương Mại Điện Tử, đối tượng khách hàng bạn khơng cịn bị giới hạn mặt địa lý, hay thời gian làm việc Bạn khơng bán hàng cho cư dân thành phố bạn, mà bạn cịn bán hàng tồn Viêt Nam nước khác Bạn không ngồi chờ khách hàng tự tìm đến với bạn mà bạn tích cực chủ động tìm khách hàng cho Vì thế, chắn số lượng khách hàng bạn tăng lên đáng kể dẫn đến doanh thu nhảy vọt Đó điều mà doanh nghiệp mơ ước Tuy nhiên, xin nhắc lại với bạn chất lượng giá sản phẩm hay dịch vụ bạn phải tốt, không, Thương Mại Điện Tử khơng giúp cho bạn Giảm chi phí hoạt động: Với Thương mại điện tử, bạn tốn nhiều cho việc thuê cửa hàng, mặt bằng, đông đảo nhân viên phục vụ, bạn không cần phải đầu tư nhiều cho kho chứa Chỉ cần khoảng 10 triệu đồng xây dựng website bán hàng qua mạng, sau chi phí vận hành website tháng không triệu đồng Nếu website bạn trưng bày thông tin, hình ảnh sản phẩm, bạn tiết kiệm chi phí in ấn brochure, catalogue chi phí gửi bưu điện ấn phẩm Và đặc biệt doanh nghiệp bạn làm hàng xuất khẩu, bạn ngồi nhà tìm kiếm khách hàng qua mạng, khơng cần phải tốn nhiều cho chuyến đích thân “xuất ngoại” Lợi cạnh tranh: Việc kinh doanh mạng “sân chơi” cho sáng tạo, nơi đây, bạn áp dụng ý tưởng hay nhất, dịch vụ hỗ trợ, chiến lược tiếp thị v.v… Và tất đối thủ cạnh tranh bạn áp dụng Thương Mại Điện Tử, phần thắng thuộc sáng tạo hay để tạo nét đặc trưng cho doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ để thu hút giữ khách hàng - Các công đoạn giao dịch thƣơng mại điện tử Gồm cơng đoạn chính: Khách hàng, từ máy tính nơi đó, sau truy cập chọn sản phẩm điền thơng tin toán địa liên hệ vào đơn đặt hàng (Order Form) Website bán hàng (còn gọi Website Thương mại điện tử) Doanh nghiệp cần nhận yêu cầu mua hàng hóa hay dịch vụ khách hàng phản hồi xác nhận tóm tắt lại thông tin cần thiết mặt hàng chọn, địa giao nhận số phiếu đặt hàng… Khách hàng kiểm tra lại thơng tin kích vào nút đặt hàng, từ bàn phím hay chuột máy tính, để gửi thơng tin trả cho doanh nghiệp Doanh nghiệp nhận lưu trữ thông tin đặt hàng đồng thời chuyển tiếp thơng tin tốn (số thẻ tín dụng, ngày đáo hạn, chủ thẻ….) mã hóa đến máy chử (Server, thiết bị xử lý liệu) trung tâm cung cấp dịch vụ xử lý thể mạng Internet Với q trình mã hóa thơng tin tốn khách hàng bảo mật an toàn nhằm chống gian lận giao dịch (chẳng hạn Doanh nghiệp thông tin thẻ tín dụng khách hàng) Khi trung tâm xử lý thẻ tín dụng nhận thơng tin tốn, giải mã thơng tin xử lý giao dịch đằng sau tường lửa (FireWall) tách rời mạng Internet ( Off the Internet), nhằm mục đích bảo mật tuyệt đối cho giao dịch thương mại, định dạng lại giao dịch chuyển tiếp thông tin toán đến ngân hàng Doanh nghiệp (Acquirer) theo đường giây thuê bao riêng (một đường truyền số liệu riêng biệt) Ngân hàng doanh nghiệp gửi thơng điệp điện tử u cầu tốn đến ngân hàng cơng ty cung cấp thẻ tín dụng khách hàng Và tổ chức tài phản hồi đồng ý từ chối toán đến trung tâm xử lý thẻ tín dụng mạng Internet Trung tâm xử lý thể tín dụng Internet tiếp tục chuyển tiếp thông tin phản hồi đến Doanh nghiệp, tùy theo Doanh nghiệp thông báo cho khách hàng rõ đơn đặt hàng thực hay không CHƢƠNG II: TỔNG QUAN NGÔN NGỮ ASP VÀ HỆ QUẢN TRỊ CƠ SỞ DỮ LIỆU ACCESS I- Ngôn ngữ ASP * Sự đời Hãng Microsoft sáng tạo active server page(ASP) 07/1996 để nối liền công nghệ tạo website đại,có khả tương tác thơng minh với người dung máy khách,và với máy phục vụ kho liệu máy phục vụ.Trong cơng nghệ activerX data Objéct,cho phép kiểm sốt dễ dàng cơng nghệ truy cập sở liệu Giới thiệu ASP ASP mơi trường lập trình cung cấp cho việc kết hợp HTML,ngôn ngữ kịch VBScript,Javacript,và thành phần viết ngôn ngữ nhằm tạo ứng dụng Internet mạnh mẽ hoàn chỉnh File tạo với phần mở rộng ASP.Trong file chứa thẻ HTML,các kịch Scripting VBSCript,JavaScript hay lời gọi đến components(Như DLL ActiveX control) Các script ASP nằm cặp thẻ Khi cần sửa đổi file ASP ta cần ghi lại server thôi.Vào lần sau trang ASP gọi,các Script file ASP tự động biên dịch lại Công nghệ ASP xây dựng trực tiếp bên trongIIS(WinNT, 2000),Personal Webserver * ASP tác động thƣơng mại ASP trải qua trình lịch sử ngắn ngủi kể từ lúc người ta loan báo phiên 1.0 vào tháng 7/1996.ASP 1.0beta lên đường vào tháng 11/1996 sản phẩm cuối phát hành vào ngày 12/11/1996.ASP 1.0 có mặt WindowNT service pack phần IIS3,và thời gian ngắn,nó dạng mở rộng cho IIS Phiên ASP 2.0(kể từ năm 1999),phát hành lần NT4 option Pack vào tháng 12/1997.ASP 2.0 phần IIS 4.0,đến phiên IIS 4.0 phần NT 4.0 option pack Asp thực chất mở rộng máy phục vụ web,cho phép viết kịch máy phục vụ 10 B: CÀI ĐẶT CHƢƠNG TRÌNH I Xây dựng class Kết nối liệu: