HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CẬP NHẬT LẦN CUỐI VÀO THÁNG NĂM 2021

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CẬP NHẬT LẦN CUỐI VÀO THÁNG NĂM 2021 Những tài liệu hữu ích chứ? smarttech.com/docfeedback/171755 Tìm hiểu Hướng dẫn tài nguyên khác cho [Product] có sẵn phần Hỗ trợ trang web của SMART (smarttech.com/support) Quét mã QR để xem tài nguyên thiết bị di động bạn Cảnh báo FCC Thiết bị thử nghiệm tuân thủ giới hạn thiết bị kỹ thuật số Loại A, theo Phần 15 Quy tắc FCC Các giới hạn thiết kế để cung cấp bảo vệ hợp lý chống lại gây nhiễu loạn có hại thiết bị vận hành môi trường thương mại Thiết bị tạo ra, sử dụng phát lượng tần số vô tuyến, không lắp đặt, sử dụng theo hướng dẫn nhà sản xuất, thiết bị gây nhiễu loạn khơng tốt cho liên lạc vô tuyến Việc vận hành thiết bị khu dân cư có khả gây nhiễu loạn khơng tốt, trường hợp người dùng phải tự sửa lỗi nhiễu loạn Thông báo nhãn hiệu SMART Board, smarttech, logo SMART tất dòng hiệu SMART nhãn hiệu nhãn hiệu đăng ký SMART Technologies ULC Hoa Kỳ và/hoặc quốc gia khác Tất sản phẩm tên công ty bên thứ ba thương hiệu chủ sở hữu tương ứng Thơng báo quyền © Nă8 SMART Technologies ULC Bảo lưu quyền Không phần ấn phẩm phép chép, truyền tải, phiên âm, lưu trữ hệ thống truy xuất dịch sang ngơn ngữ hình thức phương tiện mà khơng có đồng ý trước văn SMART Technologies ULC Thông tin hướng dẫn thay đổi mà không cần thông báo trước cam kết SMART Sản phẩm và/hoặc việc sử dụng sản phẩm bảo hộ nhiều sáng chế Hoa Kỳ sau: www.smarttech.com/patents Tháng Sáu 28, 2021 smarttech.com/kb/171755 Nội dung Chương 1: Giới thiệu Tab Phần mềm Tab Tổ chức Phần Quản trị tab Tổ chức Chương 2: Bắt đầu Lấy quyền truy cập Đăng nhập Quản lý quản trị viên Chương 3: Quản lý đăng ký 4 8 11 15 Xem thông tin đăng ký Yêu cầu phần mềm 15 18 Chương 4: Cấp phép người dùng 22 Giáo viên cấp phép theo cách thủ công Đồng hóa SMART Admin Portal với ClassLink Đồng hóa SMART Admin Portal với Google Đồng hóa SMART Admin Portal với Microsoft Ngắt kết nối đồng hóa Xóa giáo viên khỏi đăng ký theo cách thủ công Chương 5: Giải cố Quản lý quản trị viên Các cố liệu đăng ký Phụ lục 6: Khuyến nghị thiết bị, trình duyệt mạng Khuyến nghị thiết bị Khuyến nghị trình duyệt web Yêu cầu truy cập trang web Phụ lục 7: Các câu hỏi thường gặp Câu hỏi việc quản lý quản trị viên Câu hỏi việc cấp phép tự động cho giáo viên công cụ phân công hỗ trợ Cấp phép tài khoản người dùng để giáo viên truy cập phần mềm Câu hỏi việc sử dụng tài khoản Google Microsoft Câu hỏi hệ thống quản lý học tập Kích hoạt phần mềm khóa sản phẩm Nếu tơi có thêm câu hỏi sao? smarttech.com/kb/171755 22 25 28 29 31 33 36 37 38 40 40 40 41 42 43 43 44 47 47 47 48 Chương Giới thiệu Tab Phần mềm Tab Tổ chức Phần Quản trị tab Tổ chức SMART Admin Portal hiển thị cho bạn nhiều thông tin, chẳng hạn đăng ký bạn mua, khóa sản phẩm gắn với đăng ký số lượng chỗ ngồi đính kèm với khóa sản phẩm, số chỗ định cho người dùng ngày gia hạn đăng ký Ngồi ra, sau đăng nhập, bạn yêu cầu đăng ký phần mềm kèm với việc mua hình tương tác SMART Board Tab Phần mềm STT Tính Các tab Chuyển đổi Phần mềm, danh sách đăng ký phần mềm mua tổ chức mà bạn quản lý Tổ chức, danh sách tổ chức quản trị viên họ Quản lý đăng ký Nhấp vào Quản lý để xem thông tin đăng ký tổ chức bạn Yêu cầu phần mềm Nhấp vào Tải phần mềm bạn để bắt đầu yêu cầu phần mềm SMART kèm bạn mua hình tương tác SMART Board smarttech.com/kb/171755 Chương Giới thiệu Danh sách tổ chức Nếu bạn quản lý đăng ký cho nhiều trường học, học khu tổ chức, bạn tìm kiếm danh sách để nhanh chóng tìm đối tượng cụ thể Đăng ký chọn Các đăng ký có liệt kê bảng chiếm nửa hình SMART Admin Portal Cột Sản phẩm cho biết sản phẩm đăng ký cột Tổ chức cho biết đăng ký Nhấp vào đăng ký bên cạnh đăng ký cụ thể để chọn mở rộng đăng ký đó, lộ chi tiết Mã sản phẩm Sau mở rộng đăng ký, bạn xem (các) khóa sản phẩm liên kết với đăng ký Khóa sản phẩm đại diện cho giao dịch mua đăng ký từ SMART sử dụng để kích hoạt phần mềm SMART GHI CHÚ SMART Admin Portal khơng cịn cung cấp thơng tin số lần khóa sản phẩm sử dụng để kích hoạt thiết bị Nhấp vào khóa sản phẩm cụ thể để xem thêm chi tiết giao dịch mua chỗ Số chỗ sử dụng để cấp phép tài khoản người dùng Cột Đã định / Tổng số hiển thị số người dùng bạn định cho chỗ với tổng số chỗ có đăng ký bạn Nhấp vào Quản lý người dùng để thêm xóa người dùng khỏi chỗ sẵn có Ở bên phải khóa sản phẩm bao gồm đăng ký, bạn xem danh sách có chỗ liên kết với khóa Ngày gia hạn Cột Trạng thái hiển thị ngày gia hạn đăng ký Đây ngày đăng ký hết hạn Nếu bạn mua nhiều khóa sản phẩm vào thời điểm khác nhau, cột Trạng thái hiển thị ngày gia hạn tới góc Trạng thái gia hạn khóa sản phẩm bên dưới, cạnh thơng tin mua hàng Trong ví dụ trên, học khu Woodbine có hai khóa sản phẩm hoạt động, hết hạn vào ngày khác nhau, khóa sản phẩm hết hạn từ giao dịch mua khơng cịn hiệu lực Menu Người dùng Nhấp vào biểu tượng người dùng góc bên phải hình để mở menu Người dùng Từ đây, bạn truy cập phần trợ giúp trực tuyến, xem lại sách bảo mật cổng thơng tin đăng xuất 1để cung cấp cho giáo viên quyền truy cập vào phần mềm SMART cách định tài khoản người dùng họ cho chỗ đăng ký bạn smarttech.com/kb/171755 Chương Giới thiệu Tab Tổ chức STT Tính Các tab Chuyển đổi Phần mềm, danh sách đăng ký phần mềm mua tổ chức mà bạn quản lý Tổ chức, danh sách tổ chức quản trị viên họ Tên Liệt kê tên tổ chức bạn có quyền truy cập SMART Admin Portal Người dùng định Nhấp để xem địa email, tên hiển thị, ID tài khoản nhà cung cấp danh tính người dùng tổ chức Để cấp phép (thêm) nhiều người dùng vào tổ chức Số lượng SLS Số giấy phép SLS mà tổ chức có Thơng tin Hiện địa tổ chức Quản trị viên tổ chức Nhấp vào để xem quản trị viên tổ chức Menu Người dùng Nhấp vào biểu tượng người dùng góc bên phải hình để mở menu Người dùng Từ đây, bạn truy cập phần trợ giúp trực tuyến, xem lại sách bảo mật cổng thơng tin đăng xuất smarttech.com/kb/171755 Chương Giới thiệu Phần Quản trị tab Tổ chức STT Tính Các tab Chuyển đổi Phần mềm, danh sách đăng ký phần mềm mua tổ chức mà bạn quản lý Tổ chức, danh sách tổ chức quản trị viên họ Quản trị viên Quản trị viên phụ trách việc quản lý quản trị viên yêu cầu phần mềm, tùy thuộc vào vai trò họ Nhấp vào tên họ để cập nhật nhiệm vụ tổ chức quản trị viên Xem Quản lý quản trị viên trang11 để biết thêm thông tin Mời Thêm quản trị viên vào tổ chức Xem Thêm quản trị viên trang12 Loại bỏ Xóa quản trị viên khỏi tổ chức Xem Xóa quản trị viên trang13 QUAN TRỌNG Ln phải định quản trị viên cho tổ chức Lọc Lọc quản trị viên theo vai trị Xem Tìm kiếm quản trị viên trang13 Tìm kiếm Tìm kiếm quản trị viên theo tên địa email Xem Tìm kiếm quản trị viên trang13 Menu Người dùng Nhấp vào biểu tượng người dùng góc bên phải hình để mở menu Người dùng Từ đây, bạn truy cập phần trợ giúp trực tuyến, xem lại sách bảo mật cổng thơng tin đăng xuất smarttech.com/kb/171755 Chương Bắt đầu Lấy quyền truy cập Đăng nhập Quản lý quản trị viên Thêm quản trị viên Tìm kiếm quản trị viên Xóa quản trị viên Xóa quản trị viên khỏi tất tổ chức Xóa quản trị viên khỏi tổ chức Cập nhật thông tin quản trị viên 8 11 12 13 13 13 13 14 Trước bắt đầu, đảm bảo thiết bị, trình duyệt mạng bạn tuân theo đề xuất Phụ lục 6: Khuyến nghị thiết bị, trình duyệt mạng trang40 Lấy quyền truy cập Nếu lần bạn đăng nhập vào SMART Admin Portal, bạn cần tạo tài khoản Xem support.smarttech.com/docs/redirect/?product=smartaccount&context=admin-account Sau tài khoản tạo, bạn thay đổi cài đặt tên hiển thị tùy chọn email Xem support.smarttech.com/docs/redirect/?product=smartaccount&context=manage-account Đăng nhập Để đăng nhập vào SMART Admin Portal Truy cập adminportal.smarttech.com nhấp vào ĐĂNG NHẬP Nhập tên người dùng vào hộp Tên người dùng Nhập mật vào hộp Mật Nhấp vào Đăng nhập smarttech.com/kb/171755 Chương Bắt đầu Nếu chưa nhập tên hiển thị, nhập tên hiển thị để người khác nhận bạn Tên hiển thị dài tối đa 25 ký tự Nếu bạn chưa chọn loại tài khoản, chọn liệu tài khoản dành cho trẻ vị thành niên hay người lớn Các tài khoản cho trẻ vị thành niên không nhận thông tin trao đổi từ SMART smarttech.com/kb/171755 Chương Bắt đầu Chọn hộp kiểm để đồng ý với Điều khoản sử dụng Chính sách bảo mật Nếu bạn chọn tài khoản dành cho người lớn, chọn hộp kiểm để đồng ý SMART đại diện SMART liên hệ với bạn Nhấp vào Kết thúc Để đăng xuất khỏi SMART Admin Portal Nhấp vào biểu tượng hồ sơ bên cạnh tên bạn góc bên phải chọn Đăng xuất smarttech.com/kb/171755 10 Chương Cấp phép người dùng Chọn hộp kiểm hàng màu xanh lam để chọn tất người dùng Nhấp vào Xóa người dùng hình Hộp thoại xác nhận hỏi bạn có chắn muốn xóa tất người dùng hay khơng Nhấp vào Xóa để xác nhận smarttech.com/kb/171755 35 Chương Giải cố Quản lý quản trị viên Các cố liệu đăng ký 37 38 Các phần sau mô tả cách khắc phục cố phổ biến gặp phải SMART Admin Portal Nếu cố bạn không liệt kê khơng có giải pháp giúp giải cố bạn gặp phải, xem tài nguyên sau: Diễn đàn cộng đồng Tìm kiếm diễn đàn thảo luận cộng đồng để có câu trả lời gửi đăng vấn đề riêng bạn Các diễn đàn Bộ phận hỗ trợ SMART người dùng Sản phẩm SMART khác giám sát thường xuyên, địa điểm tuyệt vời để tìm câu trả lời cho vấn đề bạn Cơ sở kiến thức Cơ sở kiến thức chứa viết giúp khắc phục cố nâng cao Tìm kiếm vấn đề bạn để xem liệu có tài nguyên xuất cung cấp giải pháp cho vấn đề bạn hay không smarttech.com/kb/171755 36 Chương Giải cố Quản lý quản trị viên Vấn đề Giải pháp Tôi quản trị viên tơi khơng thể xóa quản trị viên khỏi tổ chức Để xóa quản trị viên khỏi tổ chức, bạn phải có vai trị quản trị viên tổ chức Trong ví dụ này, quản trị viên hàng khơng có hộp kiểm cá nhân đăng nhập vào SMART Admin Portal xem hình khơng phải quản trị viên tổ chức khơng có quyền chọn xóa quản trị viên khác khỏi tổ chức Đối với bốn hàng tiếp theo, cá nhân xem hình có vai trị quản trị viên tổ chức liệt kê có quyền chọn quản trị viên họ để xóa Xem Có ba vai trò dành cho quản trị viên SMART Admin Portal: quản trị viên, giám sát hướng dẫn kỹ thuật Bảng sau xác định vai trò chức mà vai trị có quyền truy cập trang11 để biết thêm thông tin vai trò quyền smarttech.com/kb/171755 37 Chương Giải cố Các cố liệu đăng ký Vấn đề Giải pháp Một số đăng ký khóa sản phẩm không hiển thị cổng thông tin Hãy liên hệ phận hỗ trợ https://www.smarttech.com/en/support/contact-us chuẩn bị sẵn thông tin sau: l l l l Tên người dùng bạn cho SMART Admin Portal Xác nhận mua hàng thông báo đăng ký/khóa sản phẩm bị thiếu cho phép văn từ quản trị viên để truy cập đăng ký bao gồm đăng ký/khóa sản phẩm bị thiếu Thông tin chi tiết đăng ký/khóa sản phẩm bị thiếu Tên tài khoản tên dùng mua đăng ký/khóa sản phẩm bị thiếu GHI CHÚ Chúng tơi u cầu thơng tin bổ sung để phục vụ việc xác minh Đã xảy lỗi với liệu cổng thông tin Vui lòng liên hệ với phận hỗ trợ https://www.smarttech.com/en/support/contactus Để giúp nhóm hỗ trợ chúng tơi, vui lịng cung cấp thơng tin sau: l l Tên người dùng bạn cho SMART Admin Portal Chi tiết thơng tin có liên quan (có thể dùng ảnh chụp hình) GHI CHÚ Chúng tơi u cầu thông tin bổ sung để phục vụ việc xác minh smarttech.com/kb/171755 38 Chương Giải cố Vấn đề Giải pháp Tôi yêu cầu phần mềm Nếu bạn thấy lỗi kích hoạt, có nghĩa phần mềm không yêu cầu vòng năm kể từ mua Nếu bạn mua năm ngoái, liên hệ với phận hỗ trợ SMART https://www.smarttech.com/en/support/contact-us cung cấp chứng mua hàng bao gồm số sê-ri phần cứng ngày mua smarttech.com/kb/171755 39 Phụ lục Khuyến nghị thiết bị, trình duyệt mạng Khuyến nghị thiết bị Khuyến nghị trình duyệt web Yêu cầu truy cập trang web 40 40 41 Khuyến nghị thiết bị Bất kỳ máy tính chạy Windows 10 máy Mac chạy macOS QUAN TRỌNG SMART khuyến nghị độ phân giải hình 1024 × 768 để truy cập SMART Admin Portal Khuyến nghị trình duyệt web Phiên l Google Chrome GHI CHÚ Google Chrome cung cấp trải nghiệm duyệt web tốt cho SMART Admin Portal l Safari l Firefox l Microsoft Edge smarttech.com/kb/171755 40 Phụ lục Khuyến nghị thiết bị, trình duyệt mạng Yêu cầu truy cập trang web SMART Admin Portal sử dụng URL sau để cập nhật phần mềm, thu thập thông tin dịch vụ phụ trợ Thêm URL vào danh sách cho phép với mạng bạn để đảm bảo SMART Admin Portal hoạt động mong đợi l https: //*.mixpanel.com Các URL sau sử dụng để đăng nhập dùng Tài khoản SMART bạn với sản phẩm SMART Thêm URL vào danh sách cho phép với mạng bạn để đảm bảo sản phẩm SMART hoạt động mong đợi l https: //*.smarttech.com l https: //*.smarttech-prod.com l https://smartcommunity.force.com/ l https://login.salesforce.com l https://fonts.googleapis.com l https://content.googleapis.com l https://www.gstatic.com l https: //*.google.com l https://login.microsoftonline.com l https://login.live.com l https://accounts.google.com l https://graph.microsoft.com l https://www.googleapis.com smarttech.com/kb/171755 41 Phụ lục Các câu hỏi thường gặp Câu hỏi việc quản lý quản trị viên Quản trị viên có thơng báo thêm họ vào tổ chức không? Quản trị viên có thơng báo quyền họ thay đổi không? Câu hỏi việc cấp phép tự động cho giáo viên công cụ phân công hỗ trợ Tơi thêm xóa người dùng SMART Admin Portal sau thêm danh sách giáo viên 43 43 43 43 từ công cụ phân cơng hỗ trợ khơng? 43 Điều xảy với người dùng SMART Admin Portal thiết lập cấp phép tự động? Người dùng có bị xóa khỏi đăng ký hay họ trì song hành với danh sách từ cơng cụ phân công hỗ trợ? 44 Trong trường hợp tính đồng hóa hàng ngày khơng hoạt động, tơi có thơng báo khơng?44 Tơi trì nhiều trường học Có giới hạn số lượng tổ chức mà tơi cấp phép tự động khơng? 44 Làm cách để ngắt kết nối đồng hóa? 44 SMART Admin Portal hỗ trợ công cụ phân công nào? 44 Cấp phép tài khoản người dùng để giáo viên truy cập phần mềm 44 Tại tơi nên cấp phép tài khoản người dùng thay kích hoạt phần mềm khóa sản phẩm? 44 Làm cách để cấp phép tài khoản người dùng? 45 Việc cấp phép tài khoản có địi hỏi giáo viên phải sử dụng email trường học khu để thiết lập tài khoản SMART họ không? 46 Điều xảy giáo viên thiết lập tài khoản SMART địa email khác với địa thêm vào cổng thông tin? 46 Tại địa email người dùng bị che phần? 46 Điều xảy tơi mua gói đăng ký với 450 chỗ, năm có 475 giáo viên danh sách tơi tải lên? Tôi sử dụng Active Directory Federation Services (Dịch vụ liên kết thư mục hoạt động, gọi tắt 46 ADFS) Tơi sử dụng ADFS để cấp phép cho giáo viên SMART Admin Portal khơng? Điều xảy tài khoản Google Microsoft không hoạt động? Câu hỏi việc sử dụng tài khoản Google Microsoft Điều xảy học khu sử dụng hai tảng Google Microsoft? Câu hỏi hệ thống quản lý học tập Điều xảy học khu chuyển sang LMS khác? Kích hoạt phần mềm khóa sản phẩm Tơi tiếp tục sử dụng khóa sản phẩm để kích hoạt phần mềm SMART Notebook không? 46 47 47 47 47 47 47 48 smarttech.com/kb/171755 42 Phụ lục Các câu hỏi thường gặp Tại số lượng chỗ định hiển thị giáo viên sử dụng đăng ký chúng tơi qua khóa sản phẩm? Nếu tơi có thêm câu hỏi sao? 48 48 Câu hỏi việc quản lý quản trị viên Việc thêm quản trị viên vào SMART Admin Portal cho phép họ quản lý, xem phần mềm tổ chức, tùy thuộc vào vai trò họ Dưới câu hỏi thường gặp việc quản lý quản trị viên Quản trị viên có thơng báo tơi thêm họ vào tổ chức khơng? Có, quản trị viên sử dụng SMART Admin Portal, họ nhận lời mời bật lên lần đăng nhập Nếu quản trị viên chưa phải người dùng, họ nhận hướng dẫn qua email để đăng ký tài khoản SMART truy cập vào tổ chức họ Quản trị viên có thơng báo quyền họ thay đổi khơng? Có, lần đăng nhập tiếp theo, quản trị viên nhận thông báo bật lên cho biết quyền họ thay đổi Câu hỏi việc cấp phép tự động cho giáo viên công cụ phân công hỗ trợ Tải lên danh sách giáo viên từ công cụ phân công hỗ trợ (chẳng hạn ClassLink, Google Microsoft) thêm danh sách vào đăng ký SMART Admin Portal để tự động cấp phép cho tất giáo viên danh sách Những thay đổi bạn thực công cụ phân công phản ánh SMART Admin Portal vòng hai kể từ lần đồng hóa (Danh sách đồng hóa hàng ngày lúc 10 tối theo MST.) Dưới số câu hỏi thường gặp việc cấp phép tự động Tơi thêm xóa người dùng SMART Admin Portal sau thêm danh sách giáo viên từ cơng cụ phân cơng hỗ trợ khơng? Tính thêm xóa giáo viên theo cách thủ cơng bị tắt SMART Admin Portal bạn đồng hóa với cơng cụ phân cơng hỗ trợ Nếu bạn thêm danh sách giáo viên từ công cụ phân côn , sử dụng cơng cụ để quản lý danh sách smarttech.com/kb/171755 43 Phụ lục Các câu hỏi thường gặp Điều xảy với người dùng SMART Admin Portal thiết lập cấp phép tự động? Người dùng có bị xóa khỏi đăng ký hay họ trì song hành với danh sách từ công cụ phân công hỗ trợ? Khi bạn thiết lập cấp phép tự động, danh sách người dùng có đăng ký thay danh sách tải lên từ công cụ phân cơng Các thay đổi có hiệu lực vào lần đồng hóa thành cơng Trong trường hợp tính đồng hóa hàng ngày khơng hoạt động, tơi có thơng báo khơng? Chúng tơi làm việc để thiết lập thông báo email tự động tiến trình đồng hóa khơng thành cơng, khơng có quy trình để thơng báo cho bạn Tơi trì nhiều trường học Có giới hạn số lượng tổ chức mà tơi cấp phép tự động khơng? Khơng có giới hạn đưa SMART Làm cách để ngắt kết nối đồng hóa? Xem Ngắt kết nối đồng hóa trang31 SMART Admin Portal hỗ trợ công cụ phân công nào? SMART Admin Portal hỗ trợ ClassLink , Google Microsoft Nếu muốn thêm công cụ phân công khác, cho biết cách đăng ý tưởng bạn trang Tiếng nói người dùng SMART Admin Portal https://smarttech.uservoice.com/forums/923818-smart-admin-portal Cấp phép tài khoản người dùng để giáo viên truy cập phần mềm Việc cấp phép tài khoản người dùng cho phép trường học học khu lớn cấp quản lý quyền truy cập vào đăng ký phần mềm Dưới số câu hỏi thường gặp việc cấp phép tự động Tại tơi nên cấp phép tài khoản người dùng thay kích hoạt phần mềm khóa sản phẩm? Việc cấp phép tài khoản có số lợi so với việc kích hoạt khóa sản phẩm: 1để cung cấp cho giáo viên quyền truy cập vào phần mềm SMART cách định tài khoản người dùng họ cho chỗ đăng ký bạn smarttech.com/kb/171755 44 Phụ lục Các câu hỏi thường gặp l Việc cấp phép thiết kế để hoạt động với hệ thống bạn sử dụng Nếu bạn sử dụng ClassLink OneRoster, tính cấp phép tự động cho phép bạn đồng hóa danh sách giáo viên Các thay đổi bạn thực ClassLink tự động phản ánh SMART Admin Portal l Việc cấp phép mang độ bảo mật cao Nếu giáo viên rời trường học, bạn xóa giáo viên khỏi đăng ký giành lại chỗ đăng ký cho người dùng Khi bạn kích hoạt khóa sản phẩm, bạn phải xóa khóa sản phẩm máy tính kích hoạt theo cách thủ cơng, điều khơng thực máy tính kích hoạt khơng cịn hoạt động khơng thể truy cập (ví dụ: giáo viên chép khóa vào máy tính cá nhân) l Việc cấp phép cho phép giáo viên truy cập linh hoạt vào phần mềm Việc cấp phép tài khoản cho phép giáo viên sử dụng phần mềm SMART từ máy tính thiết bị tương thích nào, cần đăng nhập xong Khơng cịn bị giới hạn cài đặt cho khóa; giấy phép cho phép số lượng giáo viên sử dụng phần mềm cách linh hoạt máy tính thiết bị giấy phép cài đặt l Việc cấp phép mang đến trải nghiệm người dùng mượt mà hơn, có giáo viên phải liên hệ với bạn để hỏi vấn đề tài nguyên Bằng cách yêu cầu giáo viên đăng nhập để truy cập phần mềm SMART, bạn thiết lập cho họ sử dụng tất tính lợi ích kèm với đăng ký Giáo viên cần đăng nhập để thực tác vụ giảng dạy hàng ngày, chẳng hạn kết nối thiết bị học sinh với học phần mềm SMART Notebook Giáo viên đăng nhập để truy cập Lumio, tảng cộng tác phân phối học kèm với SMART Notebook gói đăng ký SMART Learning Suite họ Họ sử dụng thông tin đăng nhập để truy cập khóa đào tạo SMART , học tài nguyên lớp học miễn phí SMART Exchange Làm cách để cấp phép tài khoản người dùng? Đăng nhập vào SMART Admin Portal thêm địa email tài khoản giáo viên vào đăng ký trường bạn Nếu bạn sử dụng Google ClassLink OneRoster, bạn tự động cấp phép cho giáo viên cách đồng hóa liệu ClassLink Google SMART Admin Portal smarttech.com/kb/171755 45 Phụ lục Các câu hỏi thường gặp Việc cấp phép tài khoản có địi hỏi giáo viên phải sử dụng email trường học khu để thiết lập tài khoản SMART họ không? Về mặt kỹ thuật, bạn cấp phép địa email gắn với tài khoản Google Microsoft, kể địa email cá nhân Tuy nhiên, đặc biệt khuyến nghị giáo viên nên sử dụng email trường học khu để thiết lập tài khoản SMART họ Điều đảm bảo giáo viên chuyển đến học khu khác, khơng có vấn đề với email liên kết với nhiều tài khoản quản trị viên qn xóa người dùng Ngồi ra, việc theo dõi quản lý người dùng gói đăng ký dễ dàng tất sử dụng email học khu Điều xảy giáo viên thiết lập tài khoản SMART địa email khác với địa thêm vào cổng thông tin? Trong trường hợp này, giáo viên khơng cấp phép email bạn thêm vào cổng thông tin không liên kết với tài khoản SMART giáo viên Thông lệ tốt cấp phép cho email thức trường học khu (miễn email dùng tảng Microsoft Google) hướng dẫn giáo viên thiết lập tài khoản SMART địa email thức trường học khu họ (xem câu hỏi trước) Tại địa email người dùng bị che phần? Chúng coi trọng quyền riêng tư liệu cá nhân khách hàng Là phần việc tuân thủ nghiêm ngặt luật bảo mật tồn cầu, số thơng tin cá nhân bị ẩn Khi cổng thông tin phát triển chúng tơi thêm tính mới, chúng tơi liên tục xem xét lại khía cạnh liên quan đến quyền riêng tư dịch vụ để đảm bảo việc tuân thủ tất luật hành đồng thời mang đến trải nghiệm người dùng tuyệt vời Điều xảy tơi mua gói đăng ký với 450 chỗ, năm có 475 giáo viên danh sách tải lên? SMART chưa ngăn chặn việc sử dụng số chỗ vượt số lượng mua Tuy nhiên, SMART Admin Portal cho biết liệu bạn có sử dụng nhiều chỗ số lượng bạn mua hay không số lượng chỗ định cột Đã định/tổng số với màu đỏ Khi bạn gia hạn đăng ký, đánh giá lại số lượng chỗ bạn cần mua Tôi sử dụng Active Directory Federation Services (Dịch vụ liên kết thư mục hoạt động, gọi tắt ADFS) Tơi sử dụng ADFS để cấp phép cho giáo viên SMART Admin Portal không? SMART chưa hỗ trợ việc sử dụng ADFS, chúng tơi hy vọng phát hành tính cấp phép cập nhật tương lai smarttech.com/kb/171755 46 Phụ lục Các câu hỏi thường gặp Điều xảy tài khoản Google Microsoft không hoạt động? Nếu danh sách bao gồm giáo viên hủy kích hoạt tài khoản Google Microsoft, tài khoản khơng thêm vào số lượng sử dụng đăng ký SMART Learning Suite bạn Những giáo viên không cấp phép sử dụng phần mềm SMART Learning Suite Câu hỏi việc sử dụng tài khoản Google Microsoft Dưới câu hỏi thường gặp việc sử dụng tài khoản Google Microsoft Điều xảy học khu sử dụng hai tảng Google Microsoft? Nếu tài khoản Google Microsoft bạn có miền, bạn cấp phép tất tài khoản giáo viên với hai tảng Nếu miền khác nhau, bạn cần cấp phép tài khoản giáo viên với nhà cung cấp (Google Microsoft) mà giáo viên bạn sử dụng để truy cập phần mềm SMART Ví dụ: giáo viên bạn sử dụng tích hợp Google với Lumio, bạn nên cấp phép cách sử dụng Google Câu hỏi hệ thống quản lý học tập Dưới câu hỏi thường gặp hệ thống quản lý học tập (LMS) Điều xảy học khu chuyển sang LMS khác? Bạn nên cấp phép cho giáo viên cách sử dụng hệ thống LMS bạn lúc Khi hệ thống LMS đưa vào hoạt động, bạn ngắt kết nối đồng hóa tạo Kích hoạt phần mềm khóa sản phẩm Trước cấp phép tài khoản người dùng kích hoạt SMART, quyền truy cập vào phần mềm cấp cách sử dụng khóa sản phẩm liên kết với đăng ký để kích hoạt phần mềm máy tính cụ thể Dưới số câu hỏi thường gặp kích hoạt khóa sản phẩm smarttech.com/kb/171755 47 Phụ lục Các câu hỏi thường gặp Tơi tiếp tục sử dụng khóa sản phẩm để kích hoạt phần mềm SMART Notebook khơng? Có, khóa sản phẩm hoạt động cho SMART Notebook, lưu ý SMART Learning Suite (SLS) Online bao gồm đăng ký tài khoản giáo viên phải cấp phép giáo viên muốn sử dụng Lumio sau thời gian dùng thử miễn phí kết thúc Nếu bạn muốn giáo viên có đầy đủ lợi ích gói đăng ký sử dụng phần mềm cách linh hoạt nhiều thiết bị, cấp phép tài khoản người dùng lựa chọn tốt Một tài khoản người dùng cấp phép cấp quyền truy cập cho cá nhân không thiết bị Giáo viên cài đặt SMART Notebook máy tính nào, chẳng hạn máy tính nhà đăng nhập máy tính số máy tính để truy cập phiên đầy đủ phần mềm với liệu cá nhân lưu họ Tại số lượng chỗ định hiển thị giáo viên sử dụng đăng ký chúng tơi qua khóa sản phẩm? Số lượng chỗ định SMART Admin Portal liệt kê số lượng tài khoản người dùng cấp phép; khơng hiển thị số lần khóa sản phẩm sử dụng để kích hoạt phần mềm máy tính Tuy nhiên, đừng lo lắng, chúng tơi mang đến tính linh hoạt hợp lý với việc cấp phép để đảm bảo khách hàng không đạt đến giới hạn khơng có số lượng kết hợp Nếu tơi có thêm câu hỏi sao? Xem trang trợ giúp trực tuyến cho SMART Admin Portal: support.smarttech.com/docs/software/adminportal/ Bạn liên hệ với phận hỗ trợ http://www.smarttech.com/contactsupport gọi (888) 427-6278 smarttech.com/kb/171755 48 SMART TECHNOLOGIES smarttech.com/support smarttech.com/contactsupport smarttech.com/kb/171755