Bài tập thực hành Thực tập chuyển mạch và tổng đài

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  BÀI TẬP THỰC HÀNH MÔ ĐUN THỰC TẬP CHUYỂN MẠCH VÀ TỔNG ĐÀI BẬC CAO ĐẲNG Tp HCM – 2020 ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  BÀI TẬP THỰC HÀNH THƠNG TIN HỌC PHẦN Tên mô đun: THỰC TẬP CHUYỂN MẠCH VÀ TỔNG ĐÀI Mã số mơ đun: MĐ3102534 Số tín (ĐVHT): THÔNG TIN CHỦ NHIỆM ĐỀ TÀI Họ tên : Nguyễn Thanh Nhật Trường Học vị : Kỹ sư kỹ thuật điện tử viễn thông Đơn vị : Khoa Điện – Tự động hóa Email : nguyenthanhnhattruong@hotec.edu.vn TRƯỞNG KHOA TỔ TRƯỞNG BỘ MÔN HIỆU TRƯỞNG DUYỆT CHỦ NHIỆM ĐỀ TÀI TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu thuộc loại sách giáo trình nên nguồn thơng tin phép dùng nguyên trích dùng cho mục đích đào tạo tham khảo Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh bị nghiêm cấm LỜI GIỚI THIỆU Chuyên ngành Thực tập chuyển mạch tổng đài lĩnh vực hấp dẫn quan trọng chuyên ngành đào tạo nghề ngành CNKT Điện tử, truyền thông Đứng trước thực trạng đó, tác giả thấy tầm quan trọng phải có giáo trình Thực tập chuyển mạch tổng đài song với giáo trình lý thuyết để phục vụ cho mục đích tham khảo, tài liệu học tập, nghiên cứu chuyên sâu quy trinh thi công lắp đặt, cấu hình tổng đài… Ngồi giáo trình Thực tập chuyển mạch tổng đài viết theo đề cương chi tiết mô đun Thực tập chuyển mạch tổng đài chương khung Tổng cục giáo dục nghề nghiệp Lời cho gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo Khoa Điện – Tự động hóa, q thầy tổ viễn thơng khoa tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành giáo trình Do thời gian hạn chế nên giáo trình khơng thể tránh khỏi sai sót, mong nhận đóng góp ý kiến quý thầy để giáo trình ngày hồn thiện Xin cảm ơn! TPHCM, ngày 01 tháng 08 năm 2020 Tham gia biên soạn Chủ biên: Nguyễn Thanh Nhật Trường KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA Trang MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU BÀI THỰC HÀNH SỐ 1: ĐIỆN THOẠI BÀN VÀ MÁY FAX Mục tiêu: Chuẩn bị: Nội dung thực hành: 3.1 Khảo sát điện thoại bàn 3.2 Khảo sát máy FAX 10 BÀI THỰC HÀNH SỐ 2: KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI IP-PBX PANASONIC KXTDE100 22 Mục tiêu: 22 Chuẩn bị: 22 Nội dung thực hành: 22 3.1 Nhận biết khối tổng đài 22 3.2 Xác định chức card 24 3.3 Xác định thông số kỹ thuật card 30 BÀI THỰC HÀNH SỐ 3: TÌM HIỂU KỸ THUẬT LẮP ĐẶT TỔNG ĐÀI 31 Mục tiêu: 31 Chuẩn bị: 31 Nội dung thực hành: 32 3.1 Quy trình thi cơng lắp đặt tổng đài 32 3.2 Kỹ thuật lựa chọn xử lý cáp kết nối 33 3.3 Bố trí, kết nối card chức thiết bị 35 3.4 Các lỗi thường gặp trình lắp đặt tổng đài 37 BÀI THỰC HÀNH SỐ 4: CẤU HÌNH VẬN HÀNH - KHAI THÁC - BẢO TRÌ BẢO DƯỠNG - XỬ LÝ SỰ CỐ TỔNG ĐÀI 38 Mục tiêu: 38 Chuẩn bị: 38 Nội dung thực hành: 39 KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HĨA Trang 3.1 Cấu hình vận hành tổng đài 39 3.2 Cấu hình khai thác dịch vụ tổng đài 42 3.3 Quy trình bảo trì & bảo dưỡng tổng đài 57 3.4 Các cố thường gặp & biện pháp khắc phục 58 BÀI THỰC HÀNH SỐ 5: THỰC HÀNH TỔNG HỢP 63 Mục tiêu: 63 Chuẩn bị: 63 Nội dung thực hành: 64 3.1 Đấu nối, cấu hình hệ thống liên đài kết nối tổng đài Panasonic KX-TDE100 thông qua trung kế tương tự 64 3.2 Đấu nối, cấu hình hệ thống liên đài kết nối tổng đài Panasonic KX -TDE100 thông qua trung kế IP 66 3.3 Kết nối hệ thống mạng LAN tổng đài thông qua truyền dẫn cáp quang 68 3.4 Vận hành & khai thác bảo dưỡng hệ thống liên đài 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 PHỤ LỤC BẢNG 73 PHỤ LỤC HÌNH 74 KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA Trang BẢNG TỔNG HỢP DANH MỤC VẬT TƯ, DỤNG CỤ THỰC HÀNH ❖ Danh mục vật tư thực hành: Tên vật tư, dụng cụ STT Mã hiệu Đơn vị tính Số lượng Dây đồng inside dây SACOM Mét 10 mét/nhóm/3 sinh viên Dây đồng inside dây SACOM Mét 10 mét/nhóm/3 sinh viên RJ11 chân Đầu 30 đầu/nhóm/3 sinh viên RJ11 chân Đầu 30 đầu/nhóm/3 sinh viên Dây nhảy đồng SACOM Mét 10 mét/nhóm/3 sinh viên Cáp đồng 20 đơi inside SACOM Mét 20 mét/nhóm/3 sinh viên Cáp đồng 30 đôi inside SACOM Mét 20 mét/nhóm/3 sinh viên Đầu RJ57JE PANASONIC Cái cái/nhóm/3 sinh viên ❖ Danh mục dụng cụ thực hành: Tên vật tư, dụng cụ STT Mã hiệu Đơn vị tính AMP Cái cái/nhóm/3 sinh viên Số lượng Tool nhấn đầu mạng Kềm cắt Cái cái/nhóm/3 sinh viên Kéo Cái cái/nhóm/3 sinh viên Tool nhấn phím KRONE Cái cái/nhóm/3 sinh viên KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA Krone LSA Trang Bài thực hành số 1: Điện thoại bàn máy FAX BÀI THỰC HÀNH SỐ 1: ĐIỆN THOẠI BÀN VÀ MÁY FAX Giới thiệu: Bài thực hành số thực hành mô đun thực tập chuyển mạch tổng đài Mục đích giới thiệu cho học sinh sinh viên biết cách sử dụng phím chức điện thoại analog, điện thoại số, điện thoại IP, điện thoại SIP, máy FAX hãng Panasonic cách đấu nối thiết bị với tổng đài Từ trình khai thác, sử dụng gặp cố tiến hành khắc phục cố Mục tiêu: - Sử dụng phím chức máy điện thoại bàn, máy FAX - Khai thác dịch vụ điện thoại bàn, máy FAX - Xử lý lỗi hư hỏng thường gặp khắc phục cố máy điện thoại bàn, máy FAX Chuẩn bị: - Về kiến thức: + Trình bày nguyên lý hoạt động máy điện thoại bàn, máy FAX + Trình bày chức phím bấm máy điện thoại bàn, máy FAX - Về vật tư: + Dây đồng inside dây dây + RJ11 chân chân + Dây nhảy đồng - Về thiết bị dụng cụ: TT Tên thiết bị, dụng cụ Quy cách Số lượng/nhóm Máy điện thoại bàn analog PANASONIC Cái cái/nhóm/3 sinh viên Máy điện thoại hỗn hợp PANASONIC KX - NT543 Cái cái/nhóm/6 sinh viên Máy Cái cái/nhóm/6 sinh viên điện thoại KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA IP Trang Bài thực hành số 1: Điện thoại bàn máy FAX PANASONIC KX - DT343 Máy điện thoại SIP PANASONIC KX - HDV100 Cái cái/nhóm/6 sinh viên Tổng đài nội PANASONIC KX - TDA100 Cái cái/nhóm/6 sinh viên Cái cái/nhóm/6 sinh viên Máy FAX PANASONIC KX - FL422 Tool nhấn đầu mạng Cái cái/nhóm/3 sinh viên Kềm cắt Cái cái/nhóm/3 sinh viên Kéo Cái cái/nhóm/3 sinh viên 10 Tool nhấn phím KRONE Cái cái/nhóm/3 sinh viên Nội dung thực hành: 3.1 Khảo sát điện thoại bàn 3.1.1 Điện thoại analog - Máy điện thoại analog Panasonic hình vẽ thực tế: Hình 1.1 Điện thoại analog Panasonic thực tế Bài tập thực hành: Sinh viên khảo sát ngõ vào, thông số điện thoại analog sau ghi nhận vào kết bên dưới: KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA Trang Bài thực hành số 1: Điện thoại bàn máy FAX Kết nối với tổng đài nội PANASONIC KX - TDA100 sinh viên tiến hành khảo sát phím chức điện thoại analog sau ghi nhận vào kết bên dưới: 3.1.2 Điện thoại số - Máy điện thoại số PANASONIC KX - NT543 hình vẽ thực tế: Hình 1.2 Điện thoại số Panasonic KX-DT543 thực tế Bài tập thực hành: Sinh viên khảo sát ngõ vào, thông số điện thoại số sau ghi nhận vào kết bên dưới: KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA Trang Bài thực hành số 4: Cấu hình vận hành - Khai thác - Bảo trì - Bảo dưỡng - Xử lý cố tổng đài - Đặt tên số điện thoại máy nhánh card cuả tổng đài - Cấu hình ngày giờ, thời gian làm việc bật chế độ tự động cập nhật ngày cho tổng đài Với thời gian làm việc sau: Thứ đến thứ 7: Sáng 8h30 đến 11h00 Chiều 12h00 đến 17h00 Chủ nhật: Sáng 8h45 đến 12h30 Chú ý: thời gian sáng trưa thời gian nghỉ sau thời gian kết thúc làm việc thời gian tối - Kết nối Ext: 2001, Ext: 2002 thành nhóm ICD Group theo kiểu đổ chng thứ tự ưu tiên (Hunting) - Cấu hình hạn chế gọi cho máy nhánh sau: Ext: 2001: cấm gọi di động Ext: 2002: cấm gọi di động, quốc tế Biết gọi quốc tế thao tác sau: + Gọi trực tiếp: bấm 00 + Gọi gián tiếp: bấm 171, 177, 178, 179 Và mã mạng di động sau: Bảng 4.1 Bảng mã mạng di động nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động Việt Nam Mã mạng di động Viettel Mobiphone Vinaphone Vietnammobile Gmobile 086 090 091 092 099 096 093 094 056 059 097 070 081 068 098 076 082 032 077 083 033 078 084 KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA Trang 60 Bài thực hành số 4: Cấu hình vận hành - Khai thác - Bảo trì - Bảo dưỡng - Xử lý cố tổng đài 034 079 085 035 036 037 038 039 - Máy 2002 có mã số riêng để gọi quốc tế, di động Với password 123456 - Có gọi vào phát câu thông báo: “Trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Thành Phố Hồ Chí Minh xin kính chào quý khách” Sau ghi nhận lại bước thực vào bên dưới: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… CÂU HỎI CŨNG CỐ Trình bày quy trình bảo trì bảo dưỡng tổng đài ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Trình bày bước cấu hình vận hành khai thác tổng đài ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Trình bày giải thích ý nghĩa dịch vụ tổng đài ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA Trang 61 Bài thực hành số 4: Cấu hình vận hành - Khai thác - Bảo trì - Bảo dưỡng - Xử lý cố tổng đài ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA Trang 62 Bài thực hành số 5: Thực hành tổng hợp BÀI THỰC HÀNH SỐ 5: THỰC HÀNH TỔNG HỢP Giới thiệu: Bài học coi học tổng kết lại phần học trước Tác giả đưa mơ hình triển khai thực tế doanh nghiệp Tương ứng với mơ hình có quy trình thực trình bày cách ngắn gọn Song song với sai hỏng thường gặp cách khắc phục giúp cho học sinh sinh viên tự khắc phục lỗi mà gặp phải thi công hệ thống Mục tiêu: - Về kiến thức: + Cấu hình kết nối tổng đài thông qua trung kế analog IP + Đấu nối mạng tổng đài nội dùng cáp quang + Vận hành khai thác bảo dưỡng hệ thống liên đài Chuẩn bị: - Về kiến thức + Các mơ hình đấu nối tổng đài nội IP-PBX + Cấu hình dịch vụ tổng đài Panasonic KX-TDE100 học - Về vật tư: + Dây đồng inside dây dây + RJ11 chân chân + Dây nhảy đồng - Về thiết bị dụng cụ: TT Tên thiết bị, dụng cụ Quy cách Số lượng/nhóm Máy điện thoại bàn analog PANASONIC Cái cái/nhóm/3 sinh viên Máy điện thoại hỗn hợp PANASONIC KX - NT543 Cái cái/nhóm/6 sinh viên Máy Cái cái/nhóm/6 sinh viên điện thoại KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA IP Trang 63 Bài thực hành số 5: Thực hành tổng hợp PANASONIC KX - DT343 Máy điện thoại SIP PANASONIC KX HDV100 Cái cái/nhóm/6 sinh viên Tổng đài PANASONIC TDA100 Cái cái/nhóm/6 sinh viên Tool nhấn đầu mạng Cái cái/nhóm/3 sinh viên Kềm cắt Cái cái/nhóm/3 sinh viên Kéo Cái cái/nhóm/3 sinh viên Tool nhấn phím KRONE Cái cái/nhóm/3 sinh viên nội KX - Nội dung thực hành: 3.1 Đấu nối, cấu hình hệ thống liên đài kết nối tổng đài Panasonic KXTDE100 thông qua trung kế tương tự * Mơ hình hệ thống: Hình Mơ hình hệ thống đấu nối, cấu hình hệ thống liên đài kết nối tổng đài Panasonic KX-TDE100 thông qua trung kế tương tự * Quy trình thực đấu nối, cấu hình hệ thống liên đài kết nối tổng đài Panasonic KX-TDE100 thông qua trung kế tương tự: Bước 1: Chọn lựa tổng đài bưu điện, tổng đài nội Bước 2: Định nghĩa đầu số cho tổng đài Bước 3: Khai báo thuê bao bưu điện, trung kế KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA Trang 64 Bài thực hành số 5: Thực hành tổng hợp Bước 4: Khóa port trung kế không sử dụng Bước 5: Đấu nối hệ thống mơ hình Bước 6: Kiểm tra thơng thoại tổng đài bưu điện tổng đài nội Lưu ý: Th bao nội ngồi có cách: - Cách 1: bấm phím để chiếm trung kế + số điện thoại thuê bao bưu điện VD: thuê bao nội 2002 muốn gọi thuê bao bưu điện 1001 thao tác sau (Giả sử tổng đài cấu hình mặc định bấm phím chiếm trung kế Việc bấm phím tổng đài mặc định chiếm trung kế ngẫu nhiên port mà ta mở rỗi) Bấm: 0+1001 - Cách 2: *37 + số trung kế mà gọi muốn chiếm để gọi + số điện thoại thuê bao bưu điện# VD: thuê bao nội 2002 muốn gọi thuê bao bưu điện 1001 mà muốn chiếm trung kế thao tác sau Bấm: *37+001+1001# * Các sai hỏng thường gặp cách khắc phục: Bảng 5.1 Các sai hỏng thường gặp cách khắc phục mơ hình hệ thống đấu nối, cấu hình hệ thống liên đài kết nối tổng đài Panasonic KX-TDE100 thông qua trung kế tương tự Nội dung Khắc phục Tổng đài bưu điện gọi vô tổng đài nội - Kiểm tra lại đường dây bưu điện đấu nối vô không tổng đài bưu điện - Kiểm tra lại port trung kế nội mở chưa - Kiểm tra lại thao tác bấm gọi số gọi - Kiểm tra lại dịch vụ đỗ chuông trực tiếp - Kiểm tra lại đường dây thuê bao Tổng đài nội gọi tổng đài bưu - Kiểm tra lại định nghĩa đầu số va khai báo điện không thuê bao bưu điện - Kiểm tra lại port trung kế nội mở chưa KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA Trang 65 Bài thực hành số 5: Thực hành tổng hợp - Kiểm tra lại đường dây nhảy đấu nối - Kiểm tra lại thao tác bấm gọi số gọi - Kiểm tra lại đường dây thuê bao Thuê bao nội thuê bao bưu - Kiểm tra lại đầu số định nghĩa cho tổng đài điện gọi cho không - Kiểm tra lại có nhận âm mời gọi tổng đài hay không Bài tập thực hành: Sinh viên thực mơ hình sau ghi nhận lại bước thực vào bên Trong trình thực hành có gặp cố gì? Hãy cho biết cố cách khắc phục: 3.2 Đấu nối, cấu hình hệ thống liên đài kết nối tổng đài Panasonic KX TDE100 thông qua trung kế IP * Mơ hình hệ thống: Hình 5.2 Mơ hình hệ thống đấu nối, cấu hình hệ thống liên đài kết nối tổng đài Panasonic KX-TDE100 thông qua trung kế IP * Quy trình thực đấu nối, cấu hình hệ thống liên đài kết nối tổng đài Panasonic KX-TDE100 thông qua trung kế IP: KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA Trang 66 Bài thực hành số 5: Thực hành tổng hợp Bước 1: Reset tổng đài đặt địa IP-VOIP cho tổng đài A, B Bước 2: Định nghĩa đầu số cho tổng đài A, B Bước 3: Khai báo Other PBX cho tổng đài A, B Bước 4: Khai báo Default Gateway cho tổng đài A, B Bước 5: Khai báo DN2P H2H cho tổng đài A, B Bước 6: Khai báo định tuyến gọi cho tổng đài A, B Bước 7: Kiểm tra lại cấu hình định tuyến Bước 8: Đấu nối hệ thống mơ Bước 9: Kiểm tra thơng thoại tổng đài * Các sai hỏng thường gặp cách khắc phục: Bảng 5.2 Các sai hỏng thường gặp cách khắc phục mơ hình hệ thống đấu nối, cấu hình hệ thống liên đài kết nối tổng đài Panasonic KX-TDE100 thông qua trung kế IP Nội dung Tổng đài gọi cho không Khắc phục - Kiểm tra lại định nghĩa kai báo đầu số tổng đài - Kiểm tra lại định tuyến tổng đài - Kiểm tra lại thông số Default Gateway, DN2P, H2H tổng đài - Kiểm tra lại đường dây thuê bao - Reset, cấu hình lại tổng đài - Dụng lệnh ping kiểm tra thông mạng (Từ PC mạng LAN tổng đài kiểm tra thông mạng địa IP tổng đài bên kia) Bài tập thực hành: Sinh viên thực mơ hình sau ghi nhận lại bước thực vào bên Trong trình thực hành có gặp cố gì? Hãy cho biết cố cách khắc phục: KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA Trang 67 Bài thực hành số 5: Thực hành tổng hợp 3.3 Kết nối hệ thống mạng LAN tổng đài thông qua truyền dẫn cáp quang * Mơ hình hệ thống: Hình 5.3 Mơ hình hệ thống kết nối hệ thống mạng LAN tổng đài thông qua truyền dẫn cáp quang * Quy trình thực kết nối hệ thống mạng LAN tổng đài thông qua truyền dẫn cáp quang: Bước 1: Reset tổng đài đặt địa IP-VOIP cho tổng đài A, B Bước 2: Định nghĩa đầu số cho tổng đài A, B Bước 3: Khai báo Other PBX cho tổng đài A, B Bước 4: Khai báo Default Gateway cho tổng đài A, B Bước 5: Khai báo DN2P H2H cho tổng đài A, B Bước 6: Khai báo định tuyến gọi cho tổng đài A, B Bước 7: Kiểm tra lại cấu hình định tuyến Bước 8: Đấu nối hệ thống mơ Bước 9: Kiểm tra thơng thoại tổng đài KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA Trang 68 Bài thực hành số 5: Thực hành tổng hợp * Các sai hỏng thường gặp cách khắc phục: Bảng 5.3 Các sai hỏng thường gặp cách khắc phục kết nối hệ thống mạng LAN tổng đài thông qua truyền dẫn cáp quang Nội dung Tổng đài gọi cho không Khắc phục - Kiểm tra lại định nghĩa kai báo đầu số tổng đài - Kiểm tra lại định tuyến tổng đài - Kiểm tra lại thông số Default Gateway, DN2P, H2H tổng đài - Kiểm tra lại đường dây thuê bao - Reset, cấu hình lại tổng đài - Kiểm tra lại đèn Media Converter (có sáng đủ đèn hay không) - Dụng lệnh ping kiểm tra thông mạng (Từ PC mạng LAN tổng đài kiểm tra thông mạng địa IP tổng đài bên kia) Đèn Up Link Down Link - Kiểm tra lại tuyến cáp quang có bị đứt hay Media Converter không sáng không? - Kiểm tra lại port quang đấu vào Media Converter có bị lỏng không? Đèn LAN Media Converter không - Kiểm tra lại port LAN (cáp UTP) có bị lỏng sáng hay khơng? - Kiểm tra lại đoạn cáp UTP cịn hoạt động không? Đèn ACT Media Converter không - Reset lại Media Converter sáng Đèn ACT Media Converter sáng - Reset lại Media Converter đứng đèn KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA Trang 69 Bài thực hành số 5: Thực hành tổng hợp Bài tập thực hành: Sinh viên thực mơ hình sau ghi nhận lại bước thực vào bên Trong trình thực hành có gặp cố gì? Hãy cho biết cố cách khắc phục: 3.4 Vận hành & khai thác bảo dưỡng hệ thống liên đài - Mỗi tổng đài định nghĩa đầu số riêng biệt, dành cho mục đích định tuyến Khơng thể có đầu số hai tổng đài * Quy trình vận hành khai thác bảo dưỡng hệ thống liên đài: Bước 1: Kiểm tra phần cứng - Thường xuyên kiểm tra nhiệt độ phòng nơi đặt tổng đài, đảm bảo nhiệt độ từ 230C → 250C để tổng đài hoạt động ổn định - Vệ sinh tổng đài định kỳ - Thường xuyên quan sát đèn tín hiệu tổng đài - Thường xuyên kiểm tra hệ thống ắc quy dự phòng - Kiểm tra tiếp xúc dây nhảy thay thường xuyên - Thay phím KRONE định kỳ - Kiểm tra thơng thoại tổng đài Bước 2: Kiểm tra phần mềm - Cấu hình hoạt động tự động cập nhật thời gian cho tổng đài - Cài đặt dịch vụ chặn gọi, đỗ chuông trực tiếp, phát câu thông báo DISA, chọn kiểu đổ chng ICD Group, tạo nhóm trượt Hunting Group, mã số riêng tùy theo nhu cầu mục đích người sử dụng - Backup liệu định kỳ, lưu liệu mới, xóa liệu cũ - Dump cước hàng ngày hệ thống tổng đài có dung lượng lớn - Thường xuyên cập nhật phần mềm để nhận hỗ trợ tốt từ nhà sản xuất CÂU HỎI CŨNG CỐ Trình bày bước cấu hình kết nối tổng đài thơng qua trung kế analog IP KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA Trang 70 Bài thực hành số 5: Thực hành tổng hợp Trình bày bước vận hành khai thác bảo dưỡng hệ thống liên đài KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA Trang 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trần Quốc Việt, Giáo trình chuyển mạch định tuyến, NXB Thông tin truyền thông, 2016 [2] Cao Hồng Sơn - Đặng Thế Ngọc, Các giải pháp công nghệ mạng chuyển mạch gói & Burst quang, NXB Thông tin truyền thông, 2014 [3] User manual Panasonic KX-TDE100 [4] Getting Started for Physical Cards Panasonic KX-TDE100 [5] Installation Manual Panasonic KX-TDE100 KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA Trang 72 PHỤ LỤC BẢNG Bảng 1.1 Các hư hỏng thường gặp cách khắc phục điện thoại analog Bảng 1.2 Các sai hỏng thường gặp cách khắc phục gửi FAX từ máy FAX A sang máy FAX B 10 Bảng 1.3 Một số lỗi thường gặp hướng khắc phục bảo dưỡng bảo trì máy FAX 20 Bảng 2.1 Số trung kế tối đa tổng đài Panasonic KX-TDE100 24 Bảng 2.2 Số máy nhánh tối đa tổng đài Panasonic KX-TDE100 24 Bảng 2.3 Số card tối đa tổng đài Panasonic KX-TDE100 27 Bảng 3.1 Thứ tự chân port card tổng đài panasonic KX-TDE100 35 Bảng 3.2 Các lỗi thường gặp trình lắp đặt tổng đài 37 Bảng 4.1 Bảng mã mạng di động nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động Việt Nam 60 Bảng 5.1 Các sai hỏng thường gặp cách khắc phục mô hình hệ thống đấu nối, cấu hình hệ thống liên đài kết nối tổng đài Panasonic KX-TDE100 thông qua trung kế tương tự 65 Bảng 5.2 Các sai hỏng thường gặp cách khắc phục mơ hình hệ thống đấu nối, cấu hình hệ thống liên đài kết nối tổng đài Panasonic KX-TDE100 thông qua trung kế IP 67 Bảng 5.3 Các sai hỏng thường gặp cách khắc phục kết nối hệ thống mạng LAN tổng đài thông qua truyền dẫn cáp quang 69 KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HĨA Trang 73 PHỤ LỤC HÌNH Hình 1.1 Điện thoại analog Panasonic thực tế Hình 1.2 Điện thoại số Panasonic KX-DT543 thực tế Hình 1.3 Điện thoại IP Panasonic KX – NT343 thực tế Hình 1.4 Điện thoại SIP PANASONIC KX – UT113 thực tế Hình 2.1 Khung tổng đài Panasonic KX-TDE100 23 Hình 2.2 Cấu trúc nguồn tổng đài Panasonic KX-TDE100 25 Hình 2.3 Hình dạng thực tế card LCOT, OPT, DHLC, SLC 29 Hình 2.4 Hình dạng thực tế card chức 29 Hình 3.1 Mơ hình triển khai lắp đặt thiết bị, đấu nối thiết bị 33 Hình 3.2 Mã màu cáp đồng nhiều đôi 34 Hình 3.3 Sơ đồ chân Jack đấu dây RJ57JE 34 Hình 3.4 Cấu trúc khung tổng đài Panasonic KX-TDE100 35 Hình 3.5 Mơ hình đấu nối thực tế 36 Hình 4.1 Giao tiếp kết nối PC tổng đài Panasonic KX-TDE100 thông qua cổng USB COM 39 Hình 4.2 Giao diện chọn user pass phần mềm giao tiếp với tổng đài 40 Hình 4.3 Giao diện chọn Enter Programmer Code phần mềm giao tiếp với tổng đài 41 Hình 4.4 Giao diện kết nối phần mềm giao tiếp tổng đài 41 Hình 4.5 Giao diện chọn model tổng đài 41 Hình 4.6 Giao diện phần mềm giao tiếp tổng đài với lần đăng nhập 42 Hình 4.7 Sơ đồ đấu nối hệ thống tổng đài Panasonic KX-TDE100 59 KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA Trang 74 ... Krone LSA Trang Bài thực hành số 1: Điện thoại bàn máy FAX BÀI THỰC HÀNH SỐ 1: ĐIỆN THOẠI BÀN VÀ MÁY FAX Giới thiệu: Bài thực hành số thực hành mô đun thực tập chuyển mạch tổng đài Mục đích giới... – TỰ ĐỘNG HÓA Trang 30 Bài thực hành số 3: Tím hiểu kỹ thuật lắp đặt tổng đài BÀI THỰC HÀNH SỐ 3: TÌM HIỂU KỸ THUẬT LẮP ĐẶT TỔNG ĐÀI Giới thiệu: Bài thực hành số thực hành trọng tâm quan trọng... 21 Bài thực hành số 2: Khảo sát tổng đài IP-PBX Panasonic KX-TDE100 BÀI THỰC HÀNH SỐ 2: KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI IP-PBX PANASONIC KX-TDE100 Giới thiệu: Ở thực hành tác giả giới thiệu tổng quan khối thực