Xây dựng website bán hàng qua mạng

Tr-ờng đại học vinh Khoa công nghệ thông tin ===== ===== Nguyễn XUÂN Hòa LÊ VĂN HàO X Y DỰ N G W E B S I T E B ÁN H À N G Q UA M Ạ N G Đồ án tốt nghiệp đại học Kỹ s- c«ng nghƯ th«ng tin Vinh, 2010 MỤC LỤC Trang LỜI NÓI ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Phạm vi đề tài 1.3 Yêu cầu người sử dụng dịch vụ bán hàng trực tuyến 1.4 Yêu cầu người quản trị 1.5 Mơ tả tốn 1.5.1 Mô tả 1.5.2 Yêu cầu hệ thống 1.6 Mục tiêu đề 1.7 Giới thiệu thương mại điện tử 1.7.1 Khái niệm thương mại điện tử 1.7.2 Mơ hình thương mại điện tử 1.7.3 Lợi ích thương mại điện tử 1.7.4 Hạn chế thương mại điện tử CHƢƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CƠNG CỤ LẬP TRÌNH 10 2.1 Giới thiệu ASP.NET 10 2.1.1 NET NET FRAMEWORK 13 2.1.2 Hiểu Framework Class Library 13 2.1.3 Hiểu Namespaces 13 2.1.4 Hiểu Assembly 15 2.1.5 Hiểu Commom Language Runtime(CLR) 15 2.1.6 Hiểu điều khiển ASP.NET 15 2.1.7 Giới thiệu C# 16 2.1.7.1 Đặc điểm ngôn ngữ C# 17 2.2.Hệ quản trị sở liệu SQL Server 2005 18 2.2.1 Khái niệm sở liệu 18 2.2.2 Khởi tạo bảng sở liệu 19 2.2.2.1 Khởi tạo cấu trúc bảng liệu 19 2.2.3 Cập nhật liệu 21 2.2.3.1 Thêm ghi 21 2.2.3.2 Sửa liệu cũ 21 2.2.3.3 Xoá bỏ liệu 22 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 23 3.1 Biểu đồ phân cấp chức 23 3.1.1 Biểu đồ luồng liệu mức khung cảnh 23 3.1.2 Biểu đồ liệu mức đỉnh 24 3.1.3 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh 25 3.1.3.1 Phân rã chức quản lý Website 25 3.1.3.2 Phân rã chức tìm kiếm 26 3.1.3.3 Phân rã chức quản lý bán hàng 27 3.2 Mô hình thực thể liên kết 28 3.2.1 Bảng CTSP 29 3.2.2 Bảng DMSP 29 3.2.3 Bảng HDCT 29 3.2.4 Bảng KH 30 3.2.5 Bảng NV 30 3.2.6 Bảng Quyen 30 3.2.7 Bảng TKE 31 CHƢƠNG 4: XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH 32 4.1 Giao diện quản trị 32 4.1.1 Giao diện đăng nhập 32 4.1.2 Đổi mật 32 4.1.3 Giao diện quản lý tài khoản 33 4.1.4 Thêm tài khoản 33 4.1.5 Giao diện tìm kiếm đơn đặt hàng 33 4.1.6 Giao diện quản lý sản phẩm 34 4.1.7 Giao diện nhập sản phẩm 34 4.2 Giao diện người dùng 35 4.2.1 Giao diện trang chủ 35 4.2.2 Giao diện chi tiết sản phẩm 35 4.2.3 Giao diện hỗ trợ khách hàng 36 4.2.4 Tìm kiếm sản phẩm 36 4.2.5 Giao diện đặt hàng 37 KẾT LUẬN 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 Đồ án tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng qua mạng LỜI NÓI ĐẦU Ở nước ta việc áp dụng công nghệ thông tin trở thành yêu cầu thiết cho trình phát triển Những thành tựu tin học góp phần giảm nhẹ sức lao động người, tạo điều kiện thuận lợi việc khai thác quản lý xã hội công nghiệp Một vấn đề đặt làm để khai thác tối đa tính tác dụng máy tính Để đáp ứng u cầu người phải tự trang bị cho kiến thức tin học lĩnh vực khác Đặc biệt người làm việc lĩnh vực CNTT phải thành thạo kỹ đó, cho dù làm việc theo chuyên ngành khác Giờ mà Internet sử dụng rộng rãi yêu cầu giải cách đơn giản Chính nhu cầu thiết yếu mà em định “Xây dựng Website giới thiệu bán hàng qua mạng“ nhằm góp phần giảm bớt thời gian kinh phí cho người dùng Vì khả thời gian có hạn nên đề tài khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong đóng góp ý kiến bổ sung thầy, cô giáo để đề tài em hoàn thiện Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo ThS.Đặng Hồng Lĩnh trực tiếp, tận tâm, nhiệt tình hướng dẫn giúp em hoàn thành tốt đề tài Xin gửi tới thầy lời biết ơn sâu sắc chúng em Vinh tháng năm 2010 GVHD: ThS Đặng Hồng Lĩnh SVTH: Lê Văn Hào – Nguyễn Xuân Hòa -1- Đồ án tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng qua mạng CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài Ngày nay, công nghệ thông tin có bước phát triển mạnh mẽ theo chiều rộng sâu Máy tính điện tử khơng cịn thứ phương tiện quý mà ngày trở thành công cụ làm việc giải trí thơng dụng người, khơng cơng sở mà cịn gia đình Đứng trước vai trị thơng tin hoạt động cạnh tranh gay gắt, tổ chức doanh nghiệp tìm biện pháp để xây dựng hoàn thiện hệ thống thơng tin nhằm tin học hóa hoạt động tác nghiệp đơn vị Hiện công ty tin học hàng đầu giới không ngừng đầu tư cải thiện giải pháp sản phẩm nhằm cho phép tiến hàng thương mại hóa Internet Thông qua sản phẩm công nghệ này, dễ dàng nhận tầm quan trọng tính tất yếu thương mại điện tử Với thao tác đơn giản máy tính có nối mạng Internet bạn có tận tay cần mà không cần phải nhiều thời gian Ở Việt Nam có nhiều doanh nghiệp tiến hành thương mại hóa Internet khó khăn sở hạ tầng viễn thông chưa phát triển mạnh, dịch vụ toán điện tử qua ngân hàng chưa phổ biến nên dừng lại mức độ giới thiệu sản phẩm tiếp nhận đơn đặt hàng thông qua website Để tiếp cận góp phần đẩy mạnh phổ biến thương mại điện tử Việt Nam, em tìm hiểu xây dựng “Website giới thiệu bán hàng qua mạng” GVHD: ThS Đặng Hồng Lĩnh SVTH: Lê Văn Hào – Nguyễn Xuân Hòa -2- Đồ án tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng qua mạng 1.2 Phạm vi đề tài Vì thời gian kinh nghiệm thực tiễn cịn nên đề tài cịn có nhiều thiếu sót hạn chế Đề tài chưa khai thác hết chức quản lý chức dành cho người sử dụng thuận lợi 1.3 Yêu cầu ngƣời sử dụng dịch vụ bán hàng trực tuyến Đối với người sử dụng dịch vụ bán hàng qua mạng điều người sử dụng quan tâm Website phải có giao diện thân thiện dễ sử dụng phục vụ cho việc xem sản phẩm cách rõ ràng Phải có phân loại hợp lý theo nhiều tiêu chí khác đặc biệt việc giao dịch phải diễn nhanh gọn, xác, đảm bảo bảo mật thơng tin cho khách hàng 1.4 Yêu cầu ngƣời quản trị Website phải có giao diện thân thiện, nội dung thể có bố cục rõ ràng, dễ hiểu, sản phẩm phải trình bày cách mạch lạc rõ ràng với đầy đủ thơng tin đáp ứng nhu cầu tìm kiếm sản phẩm khách hàng Sản phẩm phải cập nhập thông tin liên tục theo giá thị trường Khi có đơn đặt hàng từ phía khách hàng, người có thẩm quyền phải liên hệ giải nhanh cho khách hàng 1.5 Mơ tả tốn 1.5.1 Mô tả Các chức hệ thống bán hàng trực tuyến: - Quản lý danh mục sản phẩm - Cập nhập sản phẩm lên Website để giới thiệu với khách hàng - Khi khách hàng đặt hàng hệ thống cấp cho khách hàng giỏ hàng để chứa mặt hàng cần mua Khách hàng bỏ lại mặt hàng GVHD: ThS Đặng Hồng Lĩnh SVTH: Lê Văn Hào – Nguyễn Xuân Hòa -3- Đồ án tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng qua mạng chọn hay thêm hàng vào giỏ hàng Khi khách hàng hồn thành cơng việc chọn lựa hàng hóa, khách hàng phải điền thơng tin người mua, người nhận, số điện thoại, địa chỉ, thời gian giao hàng, sau lựa chọn hình thức tốn cuối khách hàng lựa chọn chức đặt hàng để đặt hàng sản phẩm giỏ hàng chọn - Quản lý tài khoản - Hệ thống cho phép người quản lý tìm kiếm thông tin đơn đặt hàng khách hàng, quản lý tìm kiếm sản phẩm bán 1.5.2 Yêu cầu hệ thống Đối với người quản trị: - Cập nhập danh mục sản phẩm - Cập nhập sản phẩm - Quản lý hóa đơn - Quản lý tài khoản - Quản lý sản phẩm bán Đối với khách hàng: - Cho phép khách hàng xem sản phẩm có Website với thơng tin đầy đủ, chi tiết sản phẩm - Cho phép khách hàng tìm kiếm sản phẩm theo giá - Khách hàng lựa chọn mặt hàng cần mua đặt hàng 1.6 Mục tiêu đề Về mặt lý thuyết: - Nắm sở lý thuyết chung thương mại điện tử GVHD: ThS Đặng Hồng Lĩnh SVTH: Lê Văn Hào – Nguyễn Xuân Hòa -4- Đồ án tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng qua mạng - Hiểu rõ quy trình thiết kế Website thương mại điện tử Yêu cầu ứng dụng: - Xây dựng Website thương mại điện tử quy mô nhỏ đáp ứng đủ nhu cầu xem nua bán sản phẩm - Hoàn thiện Website đưa vào sử dụng 1.7 Giới thiệu thƣơng mại điện tử 1.7.1 Khái niệm thƣơng mại điện tử Thương mại điện tử (EC) từ dùng để mơ tả q trình mua, bán trao đổi mặt hàng, dịch vụ thông tin qua mạng máy tính bao gồm mạng Internet Thương mại gọi thương mại điện tử hay không tùy thuộc vào mức độ số hóa mặt hàng bán, tiến trình đại lý phân phối Nếu có tối thiểu yếu tố số hóa xem EC, khơng phải EC 1.7.2 Mơ hình thƣơng mại điện tử Mơ hình thương mại phương thức kinh doanh công ty phát sinh lợi nhuận để trì cơng ty Mơ hình thương mại điện tử giải thích cơng ty đóng vai trị dây truyền Một đặc điểm lớn EC tạo mơ hình thương mại GVHD: ThS Đặng Hồng Lĩnh SVTH: Lê Văn Hào – Nguyễn Xuân Hòa -5- Đồ án tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng qua mạng 1.7.3 Lợi ích thƣơng mại điện tử EC đen lại nguồn tiềm lợi nhuận to lớn cho người EC tạo hội để tập hợp trăm ngàn người giới quốc gia hay dân tộc Những lợi nhuận bắt đầu trở thành thực, gia tăng EC lan rộng Đối với khách hàng: Người tiêu dùng mua hàng vào lúc thích từ bàn làm việc Đơn đặt hàng nhanh chóng thực thơng qua vài thao tác đơn giản họ nhận hàng nhà Người tiêu dùng có hội chọn lựa mặt hàng tốt với giá rẻ nhất, nhanh chóng tìm loại hàng hóa dịch vụ cần thiết với danh sách tìm kiếm giá cả, phương thức giao nhận chế độ hậu Nếu ta ưa thích mua mặt hàng thuộc chủng loại đó, người tiêu dùng dễ dàng tìm mặt hàng tương tự mặt hàng Người tiêu dùng hưởng chế độ hậu tốt Thay phải gọi điện liên tục đến phận hỗ trợ kỹ thuật hay phải chờ đợi, người tiêu dùng chủ động nhanh chóng tìm kiếm thơng tin cần thiết qua website nhà cung cấp Chắc chắn hỗ trợ nhanh thương mại điện tử giúp cho nhà cung cấp hỗ trợ khách hàng với hiệu suất cao Họ phản ánh trực tiếp yêu cầu, ý kiến tới nhà lãnh đạo, tới phận chuyên trách Đối với nhà sản xuất nhà cung cấp: Tham gia thương mại điện tử phương thức tốt để tiếp cận thị trường toàn cầu Với thương mại điện tử nhà cung cấp phục vụ khách hàng thuộc múi khác từ nơi giới, việc kinh doanh không bị ngưng trệ ngày lễ tết hay ngày nghỉ… khách hàng chủ động tìm đến mà khơng làm phiền tới bạn, không ảnh hưởng tới thời gian biểu nhà cung cấp Trong môi trường GVHD: ThS Đặng Hồng Lĩnh SVTH: Lê Văn Hào – Nguyễn Xuân Hòa -6- Đồ án tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng qua mạng 3.1.3.2 Phân rã chức tìm kiếm Sản phẩm HDCT Tìm kiếm hóa đơn Quản trị KH Tìm kiếm chi tiết sản phẩm Quản trị CTSP Chú thích: (1) : Thơng tin Sản phẩm (2) : Thông tin phản hồi (3) : Thơng tin tìm kiếm Sản phẩm (4) : Thơng tin phản hồi (5) : Thơng tin tìm kiếm chi tiết sản phẩm (6) : Thông tin phản hồi GVHD: ThS Đặng Hồng Lĩnh SVTH: Lê Văn Hào – Nguyễn Xuân Hòa - 26 - Đồ án tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng qua mạng 3.1.3.3 Phân rã chức quản lý bán hàng Quản trị Khách hàng (2) (3) (1) Quản lý đặt hàng (4) Kho liệu Chú thích: (1) : Thơng tin cập nhật đơn hàng (2) : Thông tin đơn hàng (3) : Thông tin sản phẩm đưa vào giỏ hàng (4) : Giỏ hàng GVHD: ThS Đặng Hồng Lĩnh SVTH: Lê Văn Hào – Nguyễn Xuân Hòa - 27 - Đồ án tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng qua mạng 3.2 Mơ hình thực thể liên kết GVHD: ThS Đặng Hồng Lĩnh SVTH: Lê Văn Hào – Nguyễn Xuân Hòa - 28 - Đồ án tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng qua mạng 3.2.1 Bảng CTSP 3.2.2 Bảng DMSP 3.2.3 Bảng HDCT GVHD: ThS Đặng Hồng Lĩnh SVTH: Lê Văn Hào – Nguyễn Xuân Hòa - 29 - Đồ án tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng qua mạng 3.2.4 Bảng KH 3.2.5 Bảng NV 3.2.6 Bảng Quyen GVHD: ThS Đặng Hồng Lĩnh SVTH: Lê Văn Hào – Nguyễn Xuân Hòa - 30 - Đồ án tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng qua mạng 3.2.7 Bảng TKE GVHD: ThS Đặng Hồng Lĩnh SVTH: Lê Văn Hào – Nguyễn Xuân Hòa - 31 - Đồ án tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng qua mạng CHƢƠNG 4: XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH 4.1 Giao diện quản trị 4.1.1 Giao diện đăng nhập Người quản trị đăng nhập vào khu vực quản trị để quản lý mục trang quản trị 4.1.2 Đổi mật Admin đổi mật sau đăng nhập vào trang quản trị cách khai báo thông tin: Nhập mật cũ, nhập mật muốn thay đổi, nhập lại mật GVHD: ThS Đặng Hồng Lĩnh SVTH: Lê Văn Hào – Nguyễn Xuân Hòa - 32 - Đồ án tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng qua mạng 4.1.3 Giao diện quản lý tài khoản Mục quản lý tài khoản admin sửa, xóa thơng tin tài khoản như: Tên nhân viên, mật khẩu, địa chỉ, điện thoại, email 4.1.4 Thêm tài khoản Admin đăng ký tài khoản cho nhân viên cách khai báo thông tin sau: Tên đăng nhập, mật khẩu, xác nhận mật khẩu, email, số điện thoại 4.1.5 Giao diện tìm kiếm đơn đặt hàng Cho phép người quản lý tìm kiếm theo: Tên hóa đơn, tên khách hàng, ngày đặt hàng GVHD: ThS Đặng Hồng Lĩnh SVTH: Lê Văn Hào – Nguyễn Xuân Hòa - 33 - Đồ án tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng qua mạng 4.1.6 Giao diện quản lý sản phẩm Giao diện quản lý sản phẩm cho phép người quản lý: Xem chi tiết, sửa, xóa sản phẩm 4.1.7 Giao diện nhập sản phẩm Giao diện nhập sản phẩm cho phép người quản lý đưa sản phẩm vào cách nhập thông tin như: Danh mục hoa, tên hoa, nhập mã số v.v GVHD: ThS Đặng Hồng Lĩnh SVTH: Lê Văn Hào – Nguyễn Xuân Hòa - 34 - Đồ án tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng qua mạng 4.2 Giao diện ngƣời dùng 4.2.1 Giao diện trang chủ Trang chủ cho phép khách hàng xem thông tin sản phẩm, dịch vụ cụ thể 4.2.2 Giao diện chi tiết sản phẩm Trong mục chi tiết sản phẩm cho phép khách hàng xem sản phẩm cách chi tiết trước đặt hàng GVHD: ThS Đặng Hồng Lĩnh SVTH: Lê Văn Hào – Nguyễn Xuân Hòa - 35 - Đồ án tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng qua mạng 4.2.3 Giao diện hỗ trợ khách hàng Mục liên hệ cung cấp cho khách hàng địa chỉ, email, hotline nhằm phục vụ khách hàng tốt 4.2.4 Tìm kiếm sản phẩm Trong mục tìm kiếm sản phẩm: Khách hàng tìm kiếm mức giá sản phẩm GVHD: ThS Đặng Hồng Lĩnh SVTH: Lê Văn Hào – Nguyễn Xuân Hòa - 36 - Đồ án tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng qua mạng 4.2.5 Giao diện đặt hàng Trong mục đặt hàng: Khách hàng đặt hàng với sản phẩm u cầu, cách điền thơng tin cụ thể họ tên người gửi, địa người gửi, điện thoại người gửi, email người gửi, họ tên người nhận, địa người nhận, điện thoại người nhận, thông điệp chọn ngày giao hàng, hình thức toán, khách hàng điền đầy đủ thơng tin chọn nút đặt hàng để thực đặt đơn hàng GVHD: ThS Đặng Hồng Lĩnh SVTH: Lê Văn Hào – Nguyễn Xuân Hòa - 37 - Đồ án tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng qua mạng KẾT LUẬN A Đánh giá kết Trong trình thực đồ án tốt nghiệp, em cố gắng để hoàn thành đồ án thời gian có hạn nên chưa giải tất vấn đề đặt Vì đồ án cịn tồn số thiếu sót Những kết đạt được: + Về cơng nghệ: - Tìm hiểu nắm bắt cơng cụ thiết kế Web - Hiểu khái niệm, đặc điểm tầm quan trọng thương mại điện tử - Biết cách thiết kế Web động, cách tổ chức sở liệu - Biết số vấn đề cần quan tâm tham gia vào thương mại điện tử vấn đề bảo mật, xử lý tự động… + Về cài đặt website: - Giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng - Cho phép tìm kiếm mức giá sản phẩm - Cho phép khách hàng thực việc đặt hàng qua mạng - Tiếp nhận đơn đặt hàng khách hàng - Cập nhật: danh mục sản phẩm, sản phẩm, đơn đặt hàng - Thống kê: sản phẩm bán tuần, ngày, tháng, năm, danh mục + Tính website: - Thơng tin sản phẩm cập nhật kịp thời, xác - Giao diện thân thiện với người dùng - Do điều kiện, nên chương trình chạy thử máy đơn GVHD: ThS Đặng Hồng Lĩnh SVTH: Lê Văn Hào – Nguyễn Xuân Hòa - 38 - Đồ án tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng qua mạng Những việc chưa làm được: - Chưa tích hợp chương trình bảo mật cao cấp vào website nhằm đảm bảo an tồn thơng tin thương mại điện tử - Chưa xây dựng hệ thống toán trực tuyến đơn đặt hàng khách hàng B Hƣớng phát triển Đối với dịch vụ dành cho khách hàng: - Tích hợp chức đăng tin tức để cập nhật tin tức sản phẩm thị trường cho khác hàng - Hồn thiện chức tìm kiếm với nhiều tiêu chí để hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm cách nhanh chóng xác - Xây dựng hệ thống tốn điện tử trực tuyến đích thực đưa lại cho khách hàng tiện lợi, nhanh gọn an toàn việc toán giao dịch sản phẩm Đối với quản trị viên: - Hoàn thiện chức quản lý đơn đặt hàng - Hoàn thiện chức in ấn website - Xây dựng hệ thống quản lý tin tức GVHD: ThS Đặng Hồng Lĩnh SVTH: Lê Văn Hào – Nguyễn Xuân Hòa - 39 - Đồ án tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng qua mạng TÀI LIỆU THAM KHẢO http://www.google.com http://www.asp.net http://www.forum.aspvn.net http://www.csharpvn.com http://forum.congdongcviet.com http://benhvientinhoc.com .NET tồn tập - Lập trình Web dùng ASP.NET C# - Tập Xây dựng triển khai ứng dụng thương mại điện tử ASP.NET, Visual Basic.NET SQL Server Sử dụng DHTML CSS thiết kế Web động 10 Thiết kế Web động với Javascript GVHD: ThS Đặng Hồng Lĩnh SVTH: Lê Văn Hào – Nguyễn Xuân Hòa - 40 - ... Nam, em tìm hiểu xây dựng ? ?Website giới thiệu bán hàng qua mạng? ?? GVHD: ThS Đặng Hồng Lĩnh SVTH: Lê Văn Hào – Nguyễn Xuân Hòa -2- Đồ án tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng qua mạng 1.2 Phạm vi đề... Khách hàng bỏ lại mặt hàng GVHD: ThS Đặng Hồng Lĩnh SVTH: Lê Văn Hào – Nguyễn Xuân Hòa -3- Đồ án tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng qua mạng chọn hay thêm hàng vào giỏ hàng Khi khách hàng hồn... tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng qua mạng 3.1.3.3 Phân rã chức quản lý bán hàng Quản trị Khách hàng (2) (3) (1) Quản lý đặt hàng (4) Kho liệu Chú thích: (1) : Thông tin cập nhật đơn hàng (2)