Cập nhật danh sách khách hàng, xem danh sách khách hàng. Cho phép nhân viên dễ dàng thực hiện quá trình check –in và check – out cho khách hàng. Thêm , sửa, xóa tài khoản nhân viên khách sạn. Tìm kiếm, quản lý, xem thông tin phòng, tình trạng phòng. Đặt phòng cá nhân hay từ các đại lý du lịch trực tuyến, các đại lý du lịch, các nguồn doanh nghiệp. Tạo hóa đơn và thanh toán với khách hàng. Lập báo cáo thống kê doanh thu theo ngày, tháng, quý , năm giúp nhà quản lý đưa ra những quyết định đúng đắn kịp thời và giúp họ đẩy mạnh doanh số kinh doanh của khách sạn.
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Đề Tài : Quản Lý Phịng Khách Sạn Nhóm 14: I.Chức a Chức - Cập nhật danh sách khách hàng, xem danh sách khách hàng - Cho phép nhân viên dễ dàng thực trình check –in check – out cho khách hàng - Thêm , sửa, xóa tài khoản nhân viên khách sạn - Tìm kiếm, quản lý, xem thơng tin phịng, tình trạng phịng - Đặt phòng cá nhân hay từ đại lý du lịch trực tuyến, đại lý du lịch, nguồn doanh nghiệp - Tạo hóa đơn tốn với khách hàng -Lập báo cáo thống kê doanh thu theo ngày, tháng, quý , năm giúp nhà quản lý đưa định đắn kịp thời giúp họ đẩy mạnh doanh số kinh doanh khách sạn b Yêu cầu khách hàng - Giao diện đẹp, thân thiện , phù hợp với nhu cầu sử dụng khách hàng - Dễ sử dụng với đối tượng người dùng, thuận tiện quản trị, dễ bảo trì - Hiển thị thông tin chi tiết - Giúp Khách hàng xa đặt phịng thơng qua email - Tính quản lý kho vật tư khăn - Hoàn thành sản phẩm thời gian theo hợp đồng II Mơ hình Use Case - Lược đồ Use Case : -Sơ đồ Use Case nhân viên lễ tân: -Sơ đồ use case nhân viên kế toán: -Sơ đồ Use Case quản lý phận kinh doanh: -Sơ đồ Use Case quản lý nhân sự: Đặc Tả Use Case USE CASE ĐĂNG NHẬP: USE CASE TÁC NHÂN CHÍNH MỨC TIỀN ĐIỀU KIỆN Đăng nhập Lễ tân, nhân viên kinh doanh, nhân viên nhân sự, nhân viên kế toán Nhân viên phải đăng nhập thành công NGƯỜI CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐẢM BẢO TỐI THIỂU ĐẢM BẢO THÀNH CƠNG KÍCH HOẠT CHUỖI SỰ KIỆN CHÍNH NGUYỄN VĂN A Khơng có Cho phép actor đăng nhập vào hệ thống đăng Nhân viên chọn nút đăng nhập Hệ thống yêu cầu actor nhập tên đăng nhập, mật khẩu; Actor nhập tên đăng nhập, mật nhấn nút đăng nhập; Hệ thống kiểm tra thông tin đăng nhập Hệ thống thông báo thành công cho actor đăng nhập vào hệ thống, đồng thời phân quyền tùy theo loại nhân viên NGOẠI LỆ USE CASE ĐĂNG XUẤT USE CASE TÁC NHÂN CHÍNH MỨC TIỀN ĐIỀU KIỆN NGƯỜI CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐẢM BẢO TỐI THIỂU ĐẢM BẢO THÀNH CƠNG KÍCH HOẠT CHUỖI SỰ KIỆN CHÍNH NGOẠI LỆ USE CASE Đổi mật ĐĂNG XUẤT Lễ tân, nhân viên kinh doanh, nhân viên nhân sự, nhân viên kế tốn Nhân viên phải đăng nhập thành cơng NGUYỄN VĂN B Quay lại chức trước Đăng xuất actor khỏi hệ thống bỏ sử dụng hệ thống actor Nhân viên chọn nút đăng xuất Actor chọn chức đăng xuất khỏi hệ thống Actor nhập tên đăng nhập, mật nhấn nút đăng nhập; Hệ thống hiển thị yêu cầu xác nhận từ actor Actor dùng xác nhận đăng xuất Hệ thống đăng actor khỏi hệ thống USE CASE TÁC NHÂN CHÍNH MỨC TIỀN ĐIỀU KIỆN NGƯỜI CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐẢM BẢO TỐI THIỂU ĐẢM BẢO THÀNH CƠNG KÍCH HOẠT CHUỖI SỰ KIỆN CHÍNH Đổi mật Lễ tân, nhân viên kinh doanh, nhân viên nhân sự, nhân viên kế toán Nhân viên phải đăng nhập thành công NGUYỄN VĂN C Quay lại chức trước Đổi mật actor Actor chọn chức đổi mật Hệ thống form thay đổi mật Actor điền thông tin như: + Mật cũ + Mật + Xác nhận lại mật Và chọn “lưu” Hệ thống hiển thị yêu cầu xác nhận từ actor Actor xác nhận đổi mật Hệ thống hiển thị ”đổi mật thành công” NGOẠI LỆ USE CASE ĐẶT PHỊNG USE CASE TÁC NHÂN CHÍNH MỨC TIỀN ĐIỀU KIỆN NGƯỜI CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐẢM BẢO TỐI THIỂU ĐẢM BẢO THÀNH CƠNG KÍCH HOẠT CHUỖI SỰ KIỆN CHÍNH ĐẶT PHÒNG LỄ TÂN Nhân viên phải đăng nhập thành công TRẦN VĂN D Quay lại chức trước Lưu thơng tin đăng ký đặt phịng vào hệ thống use case thực thành công Nhân viên nhấn nút đặt phòng Use case thực khi khách hàng muốn đặt phòng trước cách gọi điện thoại cho phận lễ tân đến trực tiếp đến khách sạn để đăng ký Bộ phận lễ tân chọn chức đặt phòng cho khách hàng Hệ thống thị form yêu cầu nhập NGOẠI LỆ thông tin khách hàng ngày nhận phịng Thơng tin khách hàng bao gồm: + Số CMND; + Họ tên; + Địa chỉ; + Số điện thoại Bộ phận lễ tân nhập thơng tin khách hàng ngày nhận phịng khách hàng Hệ thống kiểm tra thông tin phòng ngày mà khách hàng yêu cầu đặt phòng đồng thời lấy danh sách loại phòng phịng tương ứng mà khách hàng th vào ngày Lễ tân chọn phịng theo u cầu khách hàng đặt Lễ tân chọn nút “Đăng ký” để hồn tất việc đăng ký phịng cho khách hàng Hệ thống kiểm tra liệu lễ tân vừa nhập Hệ thống lưu lại thông tin đặt phòng khách hàng Kết thúc Use case Ko USE CASE Kiểm tra tình trạng phịng USE CASE TÁC NHÂN CHÍNH MỨC TIỀN ĐIỀU KIỆN NGƯỜI CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐẢM BẢO TỐI THIỂU ĐẢM BẢO THÀNH CÔNG KÍCH HOẠT CHUỖI SỰ KIỆN CHÍNH Kiểm tra tình trạng phòng Hệ thống Nhân viên phải đăng nhập thành công Nguyễn Văn E Quay lại chức trước Cho biết tình trạng phịng phịng Nhân viên nhấn nút kiểm tra tình trạng phịng Use case thực lễ tân chọn chức “Đặt phòng” “Thuê phịng” với phịng Hệ thống tìm kiếm thơng tin phịng dựa vào mã phịng phản hồi lại tình trạng phịng (đang ở, đặt trước hay trống) 15 Use case Thống kê doanh thu Use case Thống kê doanh thu Actor Nhân viên kế toán Brief Description Use case cho phép nhân viên kế toán thống kê doanh thu khách sạn theo yêu cầu quản lý Pre-conditions Nhân viên kế tốn phải đăng nhập thành cơng vào hệ thống Basic Flows 1.Nhân viên kế toán chọn nút ”Thống kê” 2.Hệ thống hiển thị menu thống kê: + Theo ngày + Theo tháng + Theo quý + Theo năm 3.Nhân viên kế toán chọn torgn mục 4.Hệ thống thống kê in giấy Alternative Flows Khơng có Exception Flows Khơng có Post-conditions Khơng có 16 Use case Tìm kiếm hóa đơn Use case Tìm kiếm hóa đơn Actor Nhân viên kế tốn Brief Description Use case cho phép nhân viên kế tốn tìm kiếm xác thơng tin hóa đơn cách nhanh chóng Pre-conditions Nhân viên kế tốn phải đăng nhập thành công vào hệ thống Basic Flows 1.Nhân viên kế tốn chọn nút tìm kiếm hoa đơn 2.Hệ thống hiển thị form u cầu nhập thơng tin mã hóa đơn 3.Nhân viên kế tốn nhập thơng tin vào form nhấn nút tìm Hệ thống hiển thị chi tiết thơng tin hóa đơn cần tìm Alternative Flows Exception Flows Khơng có 1.4 Khơng có thơng tin hóa đơn CSDL 4.1.1.Hệ thống hiển thị “khơng tìm thấy hoa91 dơn” kết thúc usecase Post-conditions Trả thơng tin hóa đơn cần tìm III Biểu đồ lớp có tất 12 lớp ( sơ đồ lớp nhóm em làm cho đối tượng lễ tân) - Chi tiết IV Lược đồ Sơ đồ biểu diễn dựa mơhình tầng triển khai đề tài ngồi thực tế Cụ thể chương trình phân thành tầng chính: + Tầng trình bày (Prepresentation Layer): gồm giao diện người dùng (form, user control, …) phục vụ cho mục đích hiển thị, trình bày thông tin, tương tác trực tiếp với người dùng + Tầng nghiệp vụ (Business Logic Layer): tầng làm trung gian giữ tầng “Prepresentation” tầng “Data Access”, cụ thể cung cấp cho tầng “Prepresentation” liệu từ tầng “Data Access” sau làm mịn (xử lý) chiều ngược lại lấy thông tin từ tầng “Prepresentation” xử lý cung cấp cho tầng “Data Access” + Tầng truy cập liệu (Data Access Layer): nhiệm vụ tầng làm việc với Database Khi nhận yêu cầu liệu (cập nhật, lấy liệu, ) tầng “Business Logic”, tầng kết nối làm việc với Database hình thức để đáp ứng yêu cầu “Business Logic Layer” - Sơ đồ đặt phòng + Đặc tả + Sơ đồ đặt phòng trước + Sơ đồ lập phiếu dịch vụ + Sơ đồ lập hóa đơn V Biểu đồ trạng thái 5.1 Nhân viên 5.2 Thanh tốn 5.3 Phịng 5.4 Tài khoản VI Biểu đồ hoạt động 6.1- đặt phòng 6.2- Phiếu dịch vụ 6.3- Lập hóa đơn VII.Biểu đồ thành phần 7.1 Người quản trị 7.2 Nhân viên lễ tân VIII Lược đồ CSDL ... ”xóa” 2 .Hệ thống hiển thị “Bạn có muốn xóa khách hàng khơng” 3.Nhân viên kinh doanh chọn nút “ok” Hệ thống xóa khách hàng cập nhật lại danh sách 3.1 Nhân viên quản lý chọn ”hủy” 3.1.1 Hệ thống. .. yêu cầu khách hàng đặt Lễ tân chọn nút “Đăng ký” để hoàn tất việc đăng ký phòng cho khách hàng Hệ thống kiểm tra liệu lễ tân vừa nhập Hệ thống lưu lại thơng tin đặt phịng khách hàng Kết thúc... nút tìm Hệ thống hiển thị chi tiết thơng tin khách hàng 4.1 Khơng có thông tin khách hàng CSDL 4.1.1 .Hệ thống hiển thị “khơng tìm thấy khách hàng” kết thúc use case NGOẠI LỆ USE CASE Xóa khách