KHMT1-K13-PTTKHT-NHÓM-3

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI ‫ﻣ‬KHOA CÔNG NGHỆ THƠNG TIN ‫ﻣ‬ BÀI TẬP LỚN MƠN: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ SIÊU THỊ Giáo viên hướng dẫn: Lớp: Nhóm : Hà Nội – 2020 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, công nghệ thông tin phát triển với tốc độ chóng mặt, với phát triển thương mại điện tử Việc áp dụng thương mại điện tử xem điều tất yếu cần thực doanh nghiệp không muốn bị đào thải khỏi thị trường Để xây dựng website hoàn thiện chức việc cần làm phân tích thiết kệ hệ thống Tại cần phân tích thiết kệ hệ thống ? Để có nhìn đầy đủ, đắn xác hệ thống website xây dựng tương lai, tránh sai lầm thiết kế cài đặt, đồng thời tăng vòng đời hệ thống, dễ sửa chữa, bổ sung phát triển hệ thống trình sử dụng hệ thống yêu cầu Dưới báo cáo phân tích hệ thống quản lí siêu thị thông qua khảo sát sơ tài liệu thu thập Do lần đầu làm việc với ngôn ngữ UML, kiến thức hạn chế nên cố gắng đề tài chúng em tránh khỏi sai sót Chúng em mong nhận nhận xét, góp ý từ để hoàn thiện tốt đề tài Chúng em xin chân thành cảm ơn ! Bảng phân việc Tên thành viên Phạm Minh Đức Nguyễn Văn Hùng Đỗ Đức Mạnh Công việc cụ thể Mơ tả usecase, phân tích usecase, thiết kế giao diện : usecase quản lí NCC, usecase quản lí Nhân Viên Mơ tả usecase, phân tích usecase, thiết kế giao diện : usecase quản lí báo cáo hàng bán theo ngày, usecase quản lí hàng tồn cuối tháng Mơ tả usecase, phân tích usecase, thiết kế giao diện : usecase Quản lí doanh số bán hàng theo tháng, usecase quản lí Loại hàng Phan Tuyết Nga Mơ tả usecase, phân tích usecase, thiết kế giao diện : usecase quản lí Hàng, usecase quản lí Khách hàng Đào Thị Ngun Sớm Mơ tả usecase, phân tích usecase, thiết kế giao diện : Usecase Quản lí hóa đơn, usecase Đăng nhập MỤC LỤC CHƯƠNG I : KHẢO SÁT HỆ THỐNG 1.Khảo sát sơ 1.1 Mục tiêu - Tìm hiểu thơng tin về: + Quy trình bán hang + Quản lý nhà cung cấp + Quản lý nhân viên + Quản lý khách hàng (thân thiết không thân thiết) + Quản lý tài thu chi siêu thị +Quản lý mặt hàng siêu thị 1.2 Phương pháp * Phỏng vấn Kế hoạch vấn  Người hỏi:  Địa chỉ:  Đối tượng: -Đối tượng hỏi: Quản lí chi nhánh siêu thị: + Vai trị: + Vị trí: + Trình độ:  Người vấn:  Thời gian hẹn: • Thời gian bắt đầu: • Thời gian kết thúc:  Các yêu cầu đòi hỏi: - Vai trò: người hỏi, người - vấn Thành viên nhóm Trình độ: Sinh viên Kinh nghiệm: + Kinh nghiệm:  Chương trình: - Giới thiệu: + Tổng quan dự án Tổng quan vấn: Câu hỏi đề cập -  Ước lượng thời gian: • phút • phút • phút Chủ đề 1: Quy trình bán hàng • • Câu hỏi 1: câu hỏi & trả lời Câu hỏi 2: câu hỏi & trả lời Chủ đề 2: Quản lý bán hàng • • Câu hỏi 1: câu hỏi & trả lời Câu hỏi 2: câu hỏi & trả lời Chủ đề 3: Quản lý nhà cung cấp • • Câu hỏi 1: câu hỏi & trả lời Câu hỏi 2: câu hỏi & trả lời Chủ đề 4: Quản lý mặt hàng siêu thị • • Câu hỏi 1: câu hỏi & trả lời Câu hỏi 2: câu hỏi & trả lời Chủ đề 6: Quản lý khách hàng (thân thiết không thân thiết) Câu hỏi 1: câu hỏi & trả lời Câu hỏi 2: câu hỏi & trả lời - Tổng quan nội dung chính: + ý kiến người hỏi:  Kết thúc • • phút phút • • phút phút • • phút phút • • phút phút • • phút phút • • • phút phút phút - Tổng thời gian: 33 phút Câu hỏi 1: câu hỏi & trả lời Câu hỏi 2: câu hỏi & trả lời Chủ đề 5: Quản lý tìa thu chi siêu thị • • • • PHIẾU PHỎNG VẤN Dự án: Phân tích hệ thống quản lí siêu thị Tiểu dự án: Quản lí siêu thị Người hỏi: Pham Văn A Người hỏi: Phan Tuyết Nga, Đào Thị Nguyên Sớm Ngày: 03/04/2020 Câu hỏi Ghi Câu hỏi 1: Siêu thị kinh doanh mặt Trả lời: chủ yếu thực phẩm đồ hàng ? ăn vặt cần thiết cho ngày dài học tập Câu hỏi 2:Các mặt hàng siêu thị có ưu để khách hàng tin tưởng lựa chọn? Câu hỏi 3: Khi nhập thông tin bán hàng nhân viên cần phải nhập thơng tin gì? Câu hỏi 4: Sau phiếu bán hàng tạo hệ thống cần phải lưu lại thơng tin gì? Câu hỏi 5: Hệ thống cần phải lưu thơng tin để phục vụ cho mục đích quản lí nhập xuất kho? Câu hỏi 6:Hệ thống cần lưu thôn tin để quản lí thơng tin khách hàng? Câu hỏi 7:Hệ thống cần lưu thơng tin để quản lí nhân viên? Câu hỏi 8: Đối với khách hàng thường xuyên có hưởng ưu đãi cho lần mua không? Đánh giá chung: làm việc thành viên gia đình Đó thực phẩm khơ, thực phẩm hữu cơ, hóa mỹ phẩm, rau hoa tươi, nước giải khát – sữa nhập, đồ ăn vặt, đồ chế biến sẵn, đồ tươi sống, đồ gia dụng Trả lời: Tất sản phẩm thuộc siêu thị trải qua khâu kiểm duyệt kỹ càng, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, có tem, nhãn mác đầy đủ Vì vậy, khách hàng mua thực phẩm lo lắng độ an toàn sức khỏe người Mức giá sản phẩm phải với nhiều thương hiệu cho khách hàng lựa chọn Đối với sản phẩm tươi sống đảm bảo độ tươi ngon, giao hàng nhanh chóng khoảng giờ, áp dụng với đơn hàng bán kính 5km Trả lời: Khi nhập thông tin bán hàng nhân viên nhập:Ngày bán, mã nhân viên, mã mặt hàng (có thể sử dụng máy quét mã vạch),số lượng, số tiền khách trả,mã khách hàng (có thể sử dụng thẻ, không bắt buộc) Trả lời:Hệ thống lưu lại: Ngày bán, mã nhân viên, mã mặt hàng, số lượng, thành tiền, số hóa đơn, mã khách hàng Trả lời:Hệ thông cần phải lưu lại thông tin mặt hàng, loại hàng, nhà cung cấp tự động tính tốn có mặt hàng xuất nhập kho Trả lời: Hệ thống lưu lại: Mã khách hàng, tên khách hàng, số điện thoại, số điểm tích lũy Trả lời:Hệ thống cần lưu lại: Mã nhân viên, tên nhân viên, địa chỉ, số điện thoại, ngày vào làm, ngày nghỉ làm, full time hay parttime Trả lời: Có,đối với khách hàng thường xuyên hưởng ưu đãi dựa điểm tích lũy Người hỏi có thái độ thân thiện, nhiệt tình, trả lời trọng tâm câu hỏi, đưa thơng tin xác, đầy đủ Đã thu thập đầy đủ thông tin chủ đề vấn - *Điều tra Phiếu điều tra phản hồi dịch vụ siêu thị (Dành cho khách hàng) Câu 1: Bạn có quan tâm đến mặt hàng siêu thị hay không? A B C D Rất quan tâm Quan tâm Khá quan tâm Không quan tâm Câu 2:Bạn cảm thấy hóa đơn bán hàng chi tiết, đầy đủ thông tin hay chưa? A B Đã đầy đủ Chưa đầy đủ Câu 3: Bạn thông tin mặt hàng qua internet không? A B Có, dễ dàng Khơng Câu 4: Bạn cảm thấy chương trình ưu đãi siêu thị thơng qua thẻ tích điểm nào? A B C D Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt Câu 5: Bạn có hài lịng với thái độ bán hàng tư vấn nhân viên không? A B C D Rất hài lịng Hài lịng Khá hài lịng Khơng hài lịng Câu 6: Bạn cảm thấy giá thành mặt hàng siêu thị có phù hợp với chất lượng khơng? A B C Rất phù hợp Phù hợp Tương đối phù hợp Không phù hợp D Câu 7: Bạn thường sử dụng hình thức tốn Thanh toán trực tiếp tiền mặt Thanh toán trực tiếp thẻ tín dụng A B Câu 8: Bạn mong muốn điều tìm kiếm mặt hàng siêu thị trang web? Câu 9: Bạn có đóng góp thái độ phục vụ nhân viên Câu 10: Bạn có góp ý siêu thị khơng? (Bạn khoanh tròn lựa chọn cho câu hỏi 1-7 điều câu trả lời cho câu hỏi 8-10 Cảm ơn bạn dành thời đóng góp ý kiến cho chúng tôi!) 1.3 Đối tượng khảo sát Chúng ta chia đối tượng khảo sát thành phần gồm : người dùng , tài liệu chương trình máy tính • Người dùng : Đối tượng người dùng xác định người có liên quan đến phần mềm , quản lý , sử dụng phần mềm sửa chữa , cập nhật phần mềm Dựa vào , ta chia người dùng làm nhóm : o Cán lãnh đạo , quản lý : giám đốc , nhân viên quản lý o Người sử dụng , nhân viên nghiệp vụ : nhân viên bán hang o Nhân viên kỹ thuật sửa chữa , cập nhật phần mềm • Tài liệu :Đối tượng tài liệu văn , biểu mẫu có liên quan đến việc quản lý siêu thị Dựa vào chức loại chia thành nhóm : o Tập tin , liệu , số sách lưu trữ thơng tin ăn siêu thị , thống kê doanh thu , khách hàng , sở vật chất,… Biểu mẫu thủ tục , qui trình : hoa đơn , biên lai Thông bảo quảng cáo siêu thị , khuyến • Chương trình máy tính : Đối tượng chương trình máy tính phần mềm, o o chương trình, hệ thống quản lý siêu thị có mạng 1.4 Kết sơ - Địa chỉ: Nguyên Xá – Minh Khai – Bắc Từ Liêm - Hà Nội - Lịch sử : thành lập vào năm 2019 - Tổ chức: hình thức hình thức hàng quy mơ, có trang thiết bị vật chất đại, văn minh, thương nhân đầu tư quản lí, Nhà nước cấp phép hoạt động - Hoạt động kinh doanh: kinh doanh hàng hóa chủ yếu hàng tiêu dùng thường ngày như: thực phẩm, quần áo, bột giặt, đồ gia dụng, điện tử… Siêu thị thuộc hệ thống cửa hàng kinh doanh tổng hợp, khác với cửa hàng chuyên doanh chuyên sâu vào mặt hàng định 1.5 Các tài liệu thu thập  Danh mục sản phẩm 10