TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO Ban hành lầ n: 03 Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 1/29 MỤC LỤC PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG 1.1 Mục đích 1.2 Tài liệu viện dẫn 1.3 Định nghĩa từ viết tắt PHẦN GIỚI THIỆU VỀ TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ 2.1 Lịch sử phát triển 2.2 Cơ cấu tổ chức máy (Phụ lục 1) 2.3 Nguồn lực 2.4 Nghiên cứu khoa học, hợp tác đào tạo chuyển giao công nghệ 2.5 Giới thiệu việc làm 11 2.6 Quy mô ngành đào tạo 12 PHẦN PHẠM VI ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ CÁC TRƯỜNG HỢP NGOẠI LỆ 13 3.1 Phạm vi áp dụng 13 3.2 Trường hợp ngoại lệ 13 PHẦN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9001 :2008 14 4.1 Khái quát 14 4.2 Mơ hình quản lý chất lượng theo trình Trường (Phụ lục 2) 14 4.3 Hệ thống tài liệu trường 14 4.4 Hồ sơ trường 22 4.5 Ban Giám hiệu nhà trường 23 4.6 Cung cấp nguồn lực 24 4.7 Các Phòng 26 4.8 Các Khoa đào tạo 26 Phụ lục 1: Sơ đồ cấu tổ chức máy Trường Đại học Sao Đỏ 28 Phụ lục 2: Mô hình QMS theo “quá trình” áp dụng Trường Đại học Sao Đỏ 29 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO Ban hành lầ n: 03 Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 2/29 PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG 1.1 Mục đích Sổ tay chất lượng tài liệu mơ tả hệ thống chất lượng Trường Đại học Sao Đỏ (sau gọi tắt Nhà trường) theo yêu cầu tiêu chuẩn quốc gia hệ thống Quản lý chất lượng (TCVN ISO 9001:2008) việc quản lý hoạt động cung cấp dịch vụ đào tạo nhằm thỏa mãn yêu cầu khách hàng, yêu cầu quản lý bên có liên quan 1.2 Tài liệu viện dẫn TCVN ISO 9001: 2008: Hệ thống quản lý chất lượng Quyết định số 70/2014/QĐ-TTg ngày 10 tháng 12 năm 2014 Thủ tướng Chính phủ ban hành Điều lệ trường đại học Quyết định số 3222/QĐ-BCT, ngày 14/4/2014 Bộ trưởng Bộ Công Thương quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức trường Đại học Sao Đỏ Quyết định số 374/QĐ-ĐHSĐ ngày 27/7/2016 Hiệu trưởng Trường Đại học Sao Đỏ việc thành lập Ban đạo QMS ISO 9001:2008 1.3 Định nghĩa từ viết tắt 1.3.1 Từ viết tắt - HT : Hiệu trưởng - BGH : Ban Giám hiệu - ĐDLĐ : Đại diện lãnh đạo - BISO : Ban ISO - TKISO : Thư ký ISO - CBKSTL : Cán kiểm soát tài liệu - QMS : Hệ thống quản lý chất lượng - CSCL : Chính sách chất lượng - MTCL : Mục tiêu chất lượng - STCL : Sổ tay chất lượng - TTQT : Thủ tục qui trình - HDCV : Hướng dẫn cơng việc TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO Ban hành lầ n: 03 Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 3/29 - ĐK : Điều khoản - HS : Hồ sơ - P.CTSV : Phịng Cơng tác sinh viên - P.CTTS : Phịng Cơng tác tuyển sinh - P.ĐT : Phòng Đào tạo - P.KH&ĐT : Phòng Kế hoạch Đầu tư - P.HTĐT&XTVL : Phòng Hợp tác đào tạo & Xúc tiến việc làm - P.KHCN&HTQT : Phòng Khoa học công nghệ & Hợp tác quốc tế - P.QT : Phòng Quản trị - P.TCHC : Phòng Tổ chức Hành - P.TCKT : Phịng Tài kế tốn - P.TT, KT&ĐBCL : Phịng Thanh tra, Khảo thí & Đảm bảo chất lượng - K.CK : Khoa Cơ khí - K.CNM&TT : Khoa Công nghệ may & Thời trang - K.DL&NN : Khoa Du Lịch & Ngoại ngữ - K.Đ : Khoa Điện - K.ĐT-TH : Khoa Điện tử - Tin học - K.GDCT&TC : Khoa Giáo dục trị & Thể chất - K.KT : Khoa Kinh tế - K.KHCB : Khoa Khoa học - K.OTO : Khoa Ơ tơ - K.TP&HH : Khoa Thực phẩm & Hóa học 1.3.2 Định nghĩa Chấ t lượng: Mức độ tập đặc tính vốn có đáp ứng yêu cầu Quản lý: Các hoa ̣t đô ̣ng có phố i hợp để đinh ̣ hướng và kiể m soát mô ̣t tổ chức Hê ̣ thố ng: Tâ ̣p hơ ̣p các yế u tố có liên quan lẫn tương tác Quản lý chấ t lươ ̣ng: Các hoa ̣t đô ̣ng có phố i hơ ̣p để đinh ̣ hướng và kiể m soát mô ̣t tổ chức về chấ t lươ ̣ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO Ban hành lầ n: 03 Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 4/29 Hê ̣ thố ng quản lý chấ t lươ ̣ng: Hê ̣ thố ng quản lý để đinh ̣ hướng và kiể m soát mô ̣t tổ chức về chấ t lươ ̣ng Hoa ̣ch đinh ̣ chấ t lươ ̣ng: Mô ̣t phầ n của quản lý chấ t lươ ̣ng tâ ̣p trung vào viêc̣ lâ ̣p mu ̣c tiêu, quy đinh ̣ các quá triǹ h tác nghiêp̣ cầ n thiế t và các nguồ n lực có liên quan để thực hiêṇ các mu ̣c tiêu chấ t lươ ̣ng Kế hoạch chất lượng: Tài liệu qui định thủ tục nguồn lực kèm theo phải người nêu áp dụng, áp dụng áp dụng Kiể m soát chấ t lươ ̣ng: Mô ̣t phầ n của quản lý chấ t lươ ̣ng tâ ̣p trung vào thực hiêṇ các yêu cầ u chấ t lươ ̣ng Đảm bảo chấ t lươ ̣ng: Mô ̣t phầ n của quản lý chấ t lươ ̣ng tâ ̣p trung vào cung cấ p lòng tin rằ ng các yêu cầ u sẽ đươ ̣c thực hiên ̣ Cải tiế n chấ t lươ ̣ng: Mô ̣t phầ n của quản lý chấ t lươ ̣ng tâ ̣p trung vào nâng cao khả thực hiêṇ các yêu cầ u chất lượng Hiêụ lư ̣c: Mức đô ̣ thực hiê ̣n các hoa ̣t đô ̣ng đã hoa ̣ch đinh ̣ và đa ̣t đươ ̣c kế t quả đã hoa ̣ch đinh ̣ Hiêụ quả: Quan ̣ giữa kế t quả đa ̣t đươ ̣c và nguồ n lực đươ ̣c sử du ̣ng Sư ̣ thoả mãn của khách hàng: Sự cảm nhâ ̣n của khách hàng về mức đô ̣ đáp ứng yêu cầ u của khách hàng Chính sách chấ t lươ ̣ng: Ý đồ và đinh ̣ hướng chung của mô ̣t tổ chức có liên quan đế n chấ t lươ ̣ng đươ ̣c lañ h đa ̣o cao nhấ t công bố chiń h thức Mu ̣c tiêu chấ t lươ ̣ng: Điề u đinh ̣ tìm kiế m hay hướng tới có liên quan đế n chấ t lươ ̣ng Người cung ứng: Tổ chức hay cá nhân cung cấ p sản phẩm/dịch vụ Khách hàng: Tổ chức hay cá nhân nhâ ̣n sản phẩm/dịch vụ Quá trin ̀ h: Tâ ̣p hơ ̣p các hoa ̣t đô ̣ng có quan hệ lẫn hoă ̣c tương tác để biế n đổ i đầ u vào thành đầ u Thủ tu ̣c qui trin ̀ h: Cách thức cu ̣ thể để tiế n hành mô ̣t hoa ̣t đô ̣ng hay quá trình Cải tiế n liên tu ̣c: Hoa ̣t đô ̣ng lă ̣p la ̣i để nâng cao khả thực hiê ̣n các yêu cầ u TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO Ban hành lầ n: 03 Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 5/29 Yêu cầ u: Nhu cầ u mong ̣i đươ ̣c công bố , ngầ m hiể u chung hay bắ t buô ̣c Sư ̣ không phù hơ ̣p: Sự không đáp ứng mô ̣t yêu cầ u Sai lỗi: Sự không thực hiê ̣n mô ̣t yêu cầ u liên quan đế n sử du ̣ng đinh ̣ hàm ý luật pháp hay qui định luật Khắ c phu ̣c: Hành đô ̣ng đươ ̣c tiế n hành để loa ̣i bỏ sự không phù hơ ̣p đã đươ ̣c phát hiên ̣ Hành đô ̣ng khắ c phu ̣c: Hành đô ̣ng được tiế n hành để loa ̣i bỏ nguyên nhân của sự không phù hợp đã được phát hiê ̣n hay các tình tra ̣ng không mong muố n khác Hành đô ̣ng phòng ngừa: Hành đô ̣ng đươ ̣c tiế n hành để loa ̣i bỏ nguyên nhân của sự không phù hơ ̣p tiề m tàng hay các tình tra ̣ng không mong muố n tiề m tàng khác Tài liêu: ̣ Thông tin và phương tiêṇ hỗ trơ ̣ Hồ sơ: Tài liêụ công bố các kế t quả đa ̣t đươ ̣c hay cung cấ p bằ ng chứng về các hoa ̣t đô ̣ng đươ ̣c thực hiên ̣ Thông tin: Dữ liê ̣u có ý nghiã Sổ tay chấ t lươ ̣ng: Tài liêụ quy đinh ̣ ̣ thố ng chấ t lươ ̣ng của mô ̣t tổ chức Bằ ng chứng khách quan: Dữ liê ̣u chứng minh sự tồ n ta ̣i hay sự thực của mô ̣t điề u nào Kiể m tra xác nhâ ̣n: Sự khẳ ng đinh, ̣ thông qua viê ̣c cung cấ p bằ ng chứng khách quan rằ ng các yêu cầ u, quy đinh ̣ đã đươ ̣c thực hiên ̣ Xác nhâ ̣n giá tri sư ̣ ̉ du ̣ng: Sự khẳ ng đinh, ̣ thông qua viê ̣c cung cấ p bằ ng chứng khách quan rằ ng các yêu cầ u đố i với viê ̣c sử du ̣ng đã đươ ̣c thực hiê ̣n Kiể m tra: Viê ̣c đánh giá sự phù hơ ̣p bằ ng cách quan trắ c và xét đoán kèm theo bằ ng phép đo, thử nghiê ̣m hay đinh ̣ cỡ thích hơ ̣p Đánh giá: Quá trình có ̣ thố ng, đô ̣c lâ ̣p và đươ ̣c lâ ̣p thành văn bản để nhâ ̣n đươ ̣c bằ ng chứng đánh giá và xem xét đánh giá chúng mô ̣t cách khách quan để xác đinh ̣ mức đô ̣ thực hiêṇ các chuẩ n mực đánh giá TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO Ban hành lầ n: 03 Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 6/29 Đánh giá của bên thứ nhấ t: Đươ ̣c chiń h tổ chức, hay người đa ̣i diêṇ của tổ chức đó tiế n hành, vì mu ̣c đích nô ̣i bô ̣ và có thể dùng làm sở cho viêc̣ tự công bố của tổ chức về sự phù hơ ̣p Đánh giá của bên thứ hai: Đươ ̣c thực hiê ̣n bởi khách hàng hay đa ̣i diêṇ của khách hàng Đánh giá bên thứ ba: Đươ ̣c thực hiê ̣n bởi các tổ chức đánh giá đô ̣c lâ ̣p bên ngoài Chuẩ n mư ̣c đánh giá: Tâ ̣p hơ ̣p các chiń h sách, thủ tu ̣c hay yêu cầ u Bằ ng chứng đánh giá: Hồ sơ, viê ̣c trình bày về sự kiêṇ hay thông tin khác liên quan đế n chuẩ n mực đánh giá và có thể kiể m tra xác nhâ ̣n Chuyên gia đánh giá: Người có lực để tiế n hành cuô ̣c đánh giá TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO Ban hành lầ n: 03 Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 7/29 PHẦN GIỚI THIỆU VỀ TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ Tên trường: Trường Đại học Sao Đỏ Tên giao dịch quốc tế: Sao Do University (Viết tắt: SDU) Cơ sở 1: Số 24 - Thái Học - Phường Sao Đỏ - Thị xã Chí Linh - Tỉnh Hải Dương Cơ sở 2: Km 78 quốc lộ 37, Phường Thái Học - Thị xã Chí Linh - Tỉnh Hải Dương Điện thoại: 03203 882 269; Fax: 03203 882 921; Website: http://saodo.edu.vn 2.1 Lịch sử phát triển Trường Đại học Sao Đỏ thành lập theo định số 376/QĐ-TTg ngày 24/3/2010 Thủ Tướng Chính phủ Tiền thân Trường Cơng nhân Cơ điện Mỏ thành lập ngày 15/5/1969 Trường Cơng nhân Cơ khí Chí Linh thành lập ngày 8/4/1975 Năm 1991, hai trường sáp nhập thành Trường Công nhân Cơ Điện Chí Linh đổi tên thành Trường Đào tạo nghề Cơ Điện vào năm 1997 Nhà trường phát triển trưởng thành qua giai đoạn: Ngày 13/3/2001, Bộ trưởng Bộ Công nghiệp ký Quyết định số 13/2001/QĐ-BCN việc thành lập Trường Trung học Công nghiệp Cơ điện sở Trường Đào tạo nghề Cơ điện Ngày 4/10/2004, Bộ trưởng Bộ Giáo dục & Đào tạo ký Quyết định số 5738/QĐ-BGD&ĐT-TCCB việc thành lập Trường Cao đẳng Công nghiệp Sao Đỏ sở Trường Trung học Công nghiệp Cơ điện Ngày 24/3/2010, Thủ tướng Chính phủ ký Quyết định số 376/QĐ-TTg việc thành lập Trường Đại học Sao Đỏ sở nâng cấp Trường Cao đẳng Công nghiệp Sao Đỏ Trải qua 47 năm xây dựng, phát triển trưởng thành, Trường Đại học Sao Đỏ ngày khẳng định vai trị vị phát triển đất nước đạt thành tích đáng tự hào: Đào tạo cung cấp 100 ngàn kỹ sư, cử nhân, thợ cả, giáo viên dạy nghề, kỹ thuật viên có phẩm chất đạo đức, có tri thức kỹ nghề nghiệp đáp ứng yêu cầu xã hội Nhiều cựu học sinh, sinh viên trường nắm giữ cương vị chủ chốt quan, doanh nghiệp Việt Nam Ghi nhận thành tích cống hiến Nhà trường với nghiệp phát TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO Ban hành lầ n: 03 Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 8/29 triển đất nước, Đảng Nhà nước tặng thưởng Nhà trường 26 Huân chương loại, có 01 Huân chương Độc lập hạng Nhất; 02 Huân chương Lao động hạng Nhất; 01 Huân chương Bảo vệ Tổ quốc hạng Ba; 01 Huân chương Chiến công hạng Ba Bộ Công Thương, Bộ Giáo dục & Đào tạo, Bộ Công An, Tỉnh ủy - UBND tỉnh Hải Dương tặng nhiều Cờ, Bằng khen; Ủy ban nhân dân Tỉnh công nhận danh hiệu Cơ quan đạt chuẩn văn hóa nhiều phần thưởng cao quý khác như: Cúp vàng ISO, Siêu cúp thương hiệu mạnh phát triển bền vững; Giải thưởng “Sáng tạo Khoa học công nghệ Việt Nam” VIFOTEC, Giải thưởng chất lượng Châu Á lĩnh vực: Quản lý chất lượng, quản lý nguồn nhân lực trách nhiệm xã hội Nhà trường tích cực mở rộng quy mơ, đa dạng hố loại hình đào tạo, đào tạo đa ngành Hiện nay, Nhà trường tổ chức triển khai đào tạo nhiều ngành, chuyên ngành bậc học: Cao học, Đại học, Cao đẳng,… nhằm đáp ứng yêu cầu, nguyện vọng người học thị trường lao động toàn xã hội 2.2 Cơ cấu tổ chức máy (Phụ lục 1) 2.3 Nguồn lực 2.3.1 Đội ngũ giáo viên Nhà trường có 375 cán viên chức, có 285 giảng viên 100% giảng viên có trình độ đại học (12.6% giảng viên có trình độ tiến sĩ, 55 giảng viên tham gia nghiên cứu sinh nước nước như: Trung Quốc, Nga, Pháp ) Hàng năm, có từ đến giảng viên bảo vệ thành công luận án tiến sĩ Tồn trường có 14 Thầy, Cơ Nhà nước phong tặng danh hiệu Nhà giáo ưu tú; 11 Thầy, Cô Nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhất, Nhì, Ba; 23 Thầy, Cơ đạt danh hiệu giáo viên dạy giỏi tồn quốc; 98 Thầy, Cơ đạt danh hiệu giáo viên dạy giỏi cấp Tỉnh, Ngành 2.3.2 Cơ sở vật chất Nhà trường có hai sở đào tạo với trang thiết bị đại, đáp ứng yêu cầu thực tiễn sản xuất nhu cầu người học Cơ sở Có tổng diện tích Cơ sở vật chất bao gồm: 121 phòng học lý thuyết (diện tích 11.384m2); 100% phịng học lý thuyết trang bị máy chiếu đa hình LED từ 60 inch trở lên; 18 phịng máy tính với số lượng 500 máy tính cấu hình cao phục vụ đào tạo; phòng học ngoại ngữ (diện tích 170m2); Giảng đường đa với 900 chỗ ngồi; Hệ thống mạng wifi phủ sóng tồn trường TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO Ban hành lầ n: 03 Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 9/29 Trung tâm thông tin - thư viện 600 chỗ đọc trang bị phần mềm Libol 6.5 kết nối với thư viện Cục Thông tin khoa học Công nghệ quốc gia, thư viện số trường đại học lớn nước sở liệu điện tử số nhà xuất Các trung tâm thực hành, thực nghiệm gồm 71 phịng, với tổng diện tích 14.706m2, trang bị đầy đủ thiết bị tiên tiến, đại đáp ứng yêu cầu thực hành, thực nghiệm cho bậc học ngành đào tạo như: trung tâm gia công đứng, máy cắt Plasma CNC, Robot hàn, máy đo tọa độ CMM, máy kéo nén vạn năng; thiết bị chuẩn đoán tổng hợp động Brainbee; thiết bị thử phanh, giảm chấn, kiểm tra trượt ngang AHS…Các thiết bị điều khiển kết nối máy tính với PLC, vi xử lý/vi điều khiển, thiết bị vi mạch số, mạng truyền thông công nghiệp, thiết bị cảm biến cơng nghiệp, thiết bị thí nghiệm hệ thống điện, điều khiển tự động hóa, điện tử, thiết bị thí nghiệm hóa thực phẩm…dây chuyền may cơng nghiệp thiết bị chuyên dùng khác Nhằm không ngừng nâng cao hiệu hoạt động, trường thực quản lý với hỗ trợ máy tính hệ thống phần mềm: phần mềm quản lý đào tạo PMT-EMS; phần mềm InfoTrack Enterprise Edition (quản lý QMS ISO 9001:2008); phần mềm quản lý tài chính, phần mềm tổ chức thi trắc nghiệm Năm 2015, nhà trường đầu tư gần tỷ VNĐ xây dựng cải tạo Trung tâm thực hành thực nghiệm ngành Công nghệ kỹ thuật điện; cải tạo đường vào sở sở đưa vào sử dụng từ 31/12/2015 Năm 2016, nhà trường đầu tư tỷ VNĐ xây dựng cải tạo Trung tâm thực hành thực nghiệm ngành Công nghệ kỹ thuật Ơ tơ, dự kiến hồn thành đưa vào sử dụng trước 10/11/2016 Cơ sở Có tổng diện tích xây dựng 22 ha, vào hoạt động từ năm học 2014-2015, gồm: nhà học lý thuyết 05 tầng với 72 phòng học; Trung tâm thực hành thực nghiệm 03 tầng, diện tích 5.100m2; Thư viện 200 chỗ đọc phục vụ giảng viên, HSSV nghiên cứu phục vụ giảng dạy học tập 2.4 Nghiên cứu khoa học, hợp tác đào tạo chuyển giao công nghệ 2.4.1 Nghiên cứu khoa học Với chiến lược phát triển Nhà trường theo định hướng đại học ứng dụng, Trường Đại học Sao Đỏ trọng, đầu tư nghiên cứu khoa học phục vụ giảng dạy chuyển giao công nghệ vào thực tiễn sản xuất Hàng năm, nhà trường dành ít nhấ t 1/3 quỹ thời gian đồng thời hỗ trợ kinh phí để giảng viên tham gia nghiên cứu khoa học Tính đến có 272 đề tài cấp sở thực thành công, ứng dụng vào giảng dạy sản xuất; Tính từ 2005 đến nay, trường thực TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO Ban hành lầ n: 03 Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 10/29 nghiên cứu thành công 11 đề tài cấp Bộ; 13 cơng trình đạt giải hội thi sáng tạo cấp Tỉnh trở lên (có cơng trình đạt giải Hội thi Sáng tạo kỹ thuật toàn quốc); Trên 300 cơng trình nghiên cứu khoa học của giảng viên cơng bố tạp chí uy tín chuyên ngành nước quốc tế; Biên soạn, in lưu chiểu 46 đầu sách tham khảo; In, phát hành Tạp chí Nghiên cứu khoa học - Đại học Sao Đỏ (định kỳ 04 số/năm), Cục Thông tin Khoa học công nghệ Quốc gia cấp mã số chuẩn quốc tế: ISSN 1859-4190 Nhà trường đưa hoạt động nghiên cứu khoa học vào kế hoạch giảng dạy học tập; phòng chức năng, khoa có nhiều hoạt động nhằm thu hút sinh viên đến với hoạt động nghiên cứu khoa học Hàng năm, có 35 ÷ 40 cơng trình nghiên cứu khoa học sinh viên thuộc lĩnh vực Kinh tế - Xã hội; Điện, Điện tử; Cơ khí, Động lực; Cơng nghệ Thực phẩm; Du lịch… góp phần nâng cao khả tự học, tự nghiên cứu khoa học sinh viên khơi dậy niềm đam mê, tìm tịi, sáng tạo sinh viên Nhiều cơng trình nghiên cứu sinh viên giải cao Hội thi Sáng tạo kỹ thuật tỉnh Hải Dương Học sinh, sinh viên nhà trường tạo điều kiện tốt để tham gia hoạt động thi Olympic: học, tin học, toán học; Thi tay nghề Asean, Microsoft Office Specialis; sáng tạo Robocon, nhằm tạo động lực phát huy sáng tạo đồng thời giúp sinh viên tiếp nhận tri thức cộng đồng khoa học kỹ thuật Nhiều học sinh, sinh viên nhà trường đạt giải cao kỳ thi giỏi nghề cấp Bộ, Tỉnh, cấp Quốc gia, Quốc tế kỳ thi toán học, học, tin học Quốc gia Từ năm 2012 đến nay, trường có 11 đội robocon thi chung kết tồn quốc có đội lọt vào nhóm đội mạnh toàn quốc; đội đạt giải ý tưởng xuất sắc Hội thi sáng tạo Robocon toàn quốc; Robot Techshow năm 2013 đạt giải Ba, năm 2015 Robot Techshow chọn trưng bày toàn quốc 2.4.2 Hợp tác đào tạo chuyển giao công nghệ Hợp tác đào tạo nhân tố quan trọng để xây dựng phát triển Nhà trường Nhà trường tích cực phát triển đối tác, triển khai chương trình liên kết nước, quốc tế, huy động nguồn lực từ tổ chức, tập đoàn doanh nghiệp Nhà trường xây dựng thiết lập mối quan hệ hợp tác nước với 50 đối tác tập đoàn kinh tế, hiệp hội doanh nghiệp, cơng ty như: Tập đồn Hồng Hải, Cơng ty TNHH Samsung, Tập đồn Hịa Phát, Cơng ty cổ phần Lilama 10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO Ban hành lầ n: 03 Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 15/29 c Chính sách chất lượng 2020 Thực thành công sứ mạng nhà trường tảng lấy người học làm trung tâm, lấy chất lượng đào tạo làm cốt lõi, lấy hiệu kinh tế xã hội làm mục tiêu, lấy xu thời định hướng tiếp cận Chuyển mạnh trình giáo dục từ chủ yếu trang bị kiến thức sang phát triển lực phẩm chất người học; học đôi với hành, lý luận gắn với thực tiễn; nghiên cứu khoa học gắn với ứng dụng chuyển giao công nghệ sản xuất dịch vụ Mở rộng quan hệ hợp tác sâu với sở đào tạo, doanh nghiệp nước để hợp tác đào tạo tìm kiếm việc làm cho sinh viên Nâng cao chất lượng đội ngũ cán giảng viên, tăng cường đầu tư trang thiết bị tiên tiến đại, mở ngành đào tạo Thạc sĩ, tiến tới đào tạo Tiến sĩ để phát triển nhà trường theo định hướng đại học ứng dụng Không ngừng cải tiến nhằm nâng cao hiệu hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, phấn đấu đạt chuẩn kiểm định chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia vào trước năm 2020 d Mục tiêu chất lượng năm học 2016 - 2017 Phát huy nội lực đơn vị Phịng, Khoa Thực đồng nhóm giải pháp tuyển sinh Phấn đấu tuyển từ 1800 ÷ 2000 học sinh sinh viên Đa dạng hóa hình thức, phương pháp dạy học Tăng cường hoạt động trải nghiệm sáng tạo giảng viên sinh viên; Coi trọng, nêu cao trách nhiệm giao nhiệm vụ hướng dẫn tự học Bộ môn Khoa sinh viên Phấn đấu kết học tập XS+G+K ≥ 40%; Kém ≤ 1.5% Nâng cao hiệu sinh hoạt nghiệp vụ giáo viên chủ nhiệm Tăng cường hoạt động ngoại khóa sinh viên Phấn đấu kết rèn luyện XS+T+K ≥ 82%, ≤ 1.5% Đẩy mạnh công tác nghiên cứu khoa học; Áp dụng hiệu mơ hình hợp tác: Trường - Trường, Trường - Doanh nghiệp Phấn đấu có ÷ đề tài NCKH cấp Tỉnh, Bộ, Quốc gia; 35 ÷ 40 đề tài nghiên cứu khoa học cấp sở (trong có 15 đề tài nghiên cứu khoa học sinh viên) Mở rộng quan hệ hợp tác, hợp tác sâu với doanh nghiệp; Tích cực tìm kiếm việc làm cho người lao động Phấn đấu năm mở ÷ phiên giao 15 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO Ban hành lầ n: 03 Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 16/29 dịch việc làm; Tổ chức 500 ÷ 800 SV trải nghiệm Doanh thu từ hoạt động dịch vụ đạt 2.5 tỷ ÷ tỷ VNĐ Đổi cơng tác đánh giá kết học tập theo hướng phát triển lực người học Áp dụng từ 10 ÷ 15 học phần đại học; 50 ÷ 70% nội dung thi sinh viên giỏi Tăng cường công tác bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho giảng viên theo tiêu chí: giảng dạy - nghiên cứu khoa học - ngoại ngữ Phấn đấu có 30 ÷ 45% số giảng viên tham gia xếp loại năm học đạt danh hiệu giảng viên dạy giỏi; ÷ giảng viên bảo vệ thành công luận án Tiến sĩ 4.3.2 Sổ tay chất lượng Sổ tay chất lượng tài liệu giới thiệu toàn hệ thống tổ chức hoạt động quản lý chất lượng Trường Đại học Sao Đỏ phù hợp với yêu cầu TCVN ISO 9001 : 2008 Sổ tay chất lượng công cụ giúp CBCNV thực có chất lượng cơng việc cá nhân, phận đảm nhiệm đồng thời để đánh giá hiệu hệ thống quản lý chất lượng đơn vị Trường Đại học Sao Đỏ Sổ tay chất lượng hoàn tồn mang tính nội bộ, theo địi hỏi đặc thù Nhà trường, sử dụng tài liệu bắt buộc phải áp dụng Trường Đại học Sao Đỏ hoạt động phải kiểm soát, thường xuyên cải tiến quản lý theo nguyên tắc nghiêm ngặt 4.3.3 Danh mục TTQT/HDCV đơn vị Việc thiết kế danh mục TTQT/HDCV đơn vị thuộc trường Đại học Sao Đỏ chủ yếu dựa vào văn sau: Quyết định số 3222/QĐ-BCT, ngày 14/4/2014 Bộ trưởng Bộ Công Thương quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức trường Đại học Sao Đỏ Quyết định số 454/QĐ-ĐHSĐ, ngày 22/8/2016 Hiệu trưởng trường Đại học Sao Đỏ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn đơn vị Trường Các định ban hành về: quy chế quản lý số hoạt động đào tạo; quy chế quản lý số hoạt động khoa học công nghệ; quy định, quy chế hoạt động tra, khảo thí đảm bảo chất lượng; quy chế chi tiêu nội 16 Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ Ban hành lầ n: 03 SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 17/29 bộ; quy chế thi đua, khen thưởng; quy chế đào tạo bồi dưỡng CCVC người lao động; quy định công tác quản lý HSSV… Dưới danh mục gồm 87 TTQT/HDCV hiệu lực nhà trường đơn vị trường: TT Tên TTQT/HDCV Mã hóa Lần ban hành I Ban ISO HDCV tổng hợp báo cáo tình hình HD/7.5.1b/BISO dạy-học giảng viên sinh viên TTQT đánh giá nội TTQT đo lường mức chất lượng quản lý TT/8.4/BISO QMS theo mô hình EFQM TTQT hành động khắc phục TT/8.5.2/BISO TTQT hành động phòng ngừa TT/8.5.3/BISO TTQT kiểm soát hồ sơ TT/4.2.4/BISO TTQT kiểm sốt sản phẩm/dịch vụ khơng TT/8.3/BISO phù hợp TTQT kiểm sốt tài liệu TTQT thăm dị mức hài lòng CBVC/HSSV trường chất lượng TT/8.2.1a/BISO phục vụ Phòng, Trạm y tế 10 TTQT thăm dò người sử dụng lao động, cựu HSSV chất lượng đào tạo TT/8.2.1b/BISO trường 11 TTQT thực giải yêu cầu đơn vị/cá nhân theo chế độ cửa TT/5.2/BISO hạn 12 TTQT tự đánh giá trường đại học theo 10 tiêu chuẩn kiểm định chất lượng Bộ TT/8.2.3/BISO GD&ĐT 13 TTQT xây dựng, lập kế hoạch thực TT/5.4.1/BISO/MT MTCL TT/8.2.2/BISO TT/4.2.3/BISO 17 Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ Ban hành lầ n: 03 SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 18/29 TT 14 Tên TTQT/HDCV Mã hóa TTQT vận hành QMS ISO 9001:2008 TT/7.5.1a/BISO trường Lần ban hành II Các khoa HDCV lập kế hoạch bồi dưỡng giảng viên HD/6.2.2/K HDCV tổ chức thăm dò mức hài lòng HD/8.2.1/K sinh viên học phần TTQT giải yêu cầu sinh TT/5.2/K viên theo chế độ cửa hạn TTQT kiểm soát giảng thực TT/7.1/K lên lớp giảng viên TTQT quản lý khai thác sử dụng phịng thí nghiệm, phịng máy, phịng TT/6.3/K thực hành TTQT tra, thi/kiểm tra kết thúc TT/7.3.1/K môn học/học phần quản lý điểm TTQT tổ chức ôn luyện, phụ đạo cho HSSV TT/8.2.4/K trước thi kết thúc môn học/học phần TTQT tổ chức thực kiểm soát TT/7.5.1/K thực tập tốt nghiệp HSSV III Phịng Cơng tác sinh viên TTQT báo cáo chuyên cần học tập TT/8.2.3/P.CTSV HSSV hàng ngày TTQT đánh giá kết rèn luyện TT/7.5.1a/P.CTSV HSSV TTQT lập danh sách HSSV hưởng TT/7.5.1b/P.CTSV học bổng 4 TTQT định kỷ luật HSSV TT/8.3a/P.CTSV TTQT xử lý HSSV nghỉ học vô lý dài TT/8.3b/P.CTSV ngày IV Phịng Cơng tác tuyển sinh 18 Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ Ban hành lầ n: 03 SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 19/29 TT Tên TTQT/HDCV Mã hóa Lần ban hành TTQT tổ chức quảng cáo tuyển sinh TT/7.2.3a/P.CTTS đài truyền hình, đài phát huyện thị TTQT tiếp nhận trả hồ sơ cho HSSV TT/7.5.4/P.CTTS 3 TTQT tư vấn mùa thi TT/7.2.3b/P.CTTS TTQT tuyển sinh Đại học, Cao đẳng TT/7.5.1/P.CTTS TCCN V Phòng Đào tạo HDCV mượn tài liệu Thư viện TT/7.5.1a/P.ĐT 2 TTQT bảo lưu kết học tập cho HSSV TT/7.5.1/P.ĐT TTQT biên soạn, hiệu chỉnh chương trình đào tạo, giáo trình, đề cương chi tiết học TT/7.3/P.ĐT phần ngành học TTQT cho HSSV nghỉ học TTQT xếp loại giảng viên xét danh TT/6.2.2b/P.ĐT hiệu giảng viên dạy giỏi TTQT xét điều kiện học tiếp, tạm ngừng TT/8.2.4/P.ĐT học buộc học HSSV TT/7.5.1/P.ĐT VI Phòng Hợp tác đào tạo & Xúc tiến việc làm TTQT maketing xúc tiến việc làm cho TT/7.5.1/P.HTĐT&XTVL HSSV tốt nghiệp TTQT tổ chức khảo sát hội việc làm TT/8.2.1/P.HTĐT&XTVL HSSV tốt nghiệp buổi lễ bế giảng VII Phòng Kế hoạch đầu tư HDCV cấp vật tư phục vụ đào tạo HD/7.4a/P.KHKT sản xuất trường HDCV mượn công cụ, dụng cụ kho HD/7.6/P.KHKT TTQT báo cáo giao ban tuần TT/8.2.3/P.KHKT TTQT bảo trì sửa chữa thiết bị TT/6.3/P.KHKT 19 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO Ban hành lầ n: 03 Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 20/29 TT Tên TTQT/HDCV Mã hóa Lần ban hành TTQT đấu thầu mua sắm thiết bị TT/7.4.1/P.KHKT TTQT kiểm soát việc thực quy TT/7.4b/P.KHKT phạm an tồn phịng cháy, chữa cháy TTQT lập dự tốn kinh phí, nghiệm thu TT/7.1b/P.KHKT toán đề tài tốt nghiệp học sinh TTQT lập kế hoạch mua vật tư, thiết bị, TT/7.1a/P.KHKT văn phịng phẩm HDCV tốn cơng trình xây dựng HD/7.5.1d/P.QLDA&ĐT HD/7.5.1c/P.QLDA&ĐT 11 TTQT lựa chọn nhà thầu hoạt động HD/7.5.1b/P.QLDA&ĐT xây dựng 12 TTQT tổ chức triển khai dự án đầu tư xây dựng HD/7.5.1a/P.QLDA&ĐT 10 TTQT giám sát chất lượng cơng trình xây dựng VIII Phịng Thanh tra, Khảo thí & Đảm bảo chất lượng HDCV chấm thi, nhập điểm thi tốt nghiệp HD/7.5.5j/P.KT&ĐBCL 2 HDCV xét tốt nghiệp cho SV HD/8.2.4k/P.TT, KT&ĐBCL 3 TTQT biên soạn, hiệu chỉnh ngân hàng TT/7.5.5b/P.KT&ĐBCL đề thi TTQT đăng ký, phê duyệt đề tài, đồ án/khóa TT/8.2.4h/P.KT&ĐBCL luận tốt nghiệp SV TTQT tổ chức thi sinh viên giỏi TT/7.5.1g/P.TT, KT&ĐBCL IX Phòng Khoa học cơng nghệ & Hợp tác quốc tế HDCV đón tiếp đoàn khách Quốc tế đến làm việc Trường HD/7.5.1k/P.NCKH&HTQT 2 HDCV thu thập báo khoa học tạp chí HD/6.2.2/P.NCKH&HTQT NCKH-ĐHSĐ HDCV tổ chức hội nghị, hội thảo quốc tế 20 HD/7.5.1m/P.NCKH&HTQT TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO Ban hành lầ n: 03 Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 21/29 TT Tên TTQT/HDCV Mã hóa HDCV tổ chức hội thảo lựa chọn đề tài HD/7.5.1c/P.NCKH&HTQT NCKH cấp Bộ HDCV tổ chức hội thảo lựa chọn đề tài Lần ban hành HD/7.5.1a/P.NCKH&HTQT HD/7.5.1d/P.NCKH&HTQT HD/7.5.1b/P.NCKH&HTQT TTQT tổ chức thực nghiệm thu HD/7.5.1e/P.NCKH&HTQT cấp sở đề tài cấp Bộ TTQT xuất tạp chí NCKH - ĐHSĐ TT/5.3.3/P.NCKH&HTQT 10 HDCV tổ chức hội thảo khoa học cấp khoa HD/7.5.1.f/P.KHCN&HTQT NCKH cấp sở TTQT lập hồ sơ đề tài khoa học cấp Bộ TTQT theo dõi, kiểm tra tiến độ đánh giá nghiệm thu đề tài NCKH cấp sở X Phòng Quản trị HDCV tuần tra canh gác 24/24 HD/8.2.3/P.QTĐS ngày TTQT bảo dưỡng, sửa chữa cơng TT/6.1/P.QTĐS trình kiến trúc TTQT mua hàng hóa 20 triệu đồng TT/7.4.2a/P.QTĐS 4 TTQT mua hàng hóa từ 20 triệu đồng TT/7.4.2b/P.QTĐS đến 100 triệu đồng HDCV quản lý phòng học HD/6.3/P.QTĐS XI Phòng Tài Kế tốn HDCV kê khai khấu trừ thuế thu nhập cá nhân HD/7.5.1/P.TCKT/07 2 HDCV kiểm kê tài sản cố định hàng năm 3 HDCV kiểm tra, đơn đốc thu nộp học phí HD/7.5.1/P.TCKT/03 HSSV HDCV lập hồ sơ lý tài sản cố định HD/7.5.1/P.TCKT/01 HDCV tạm ứng toán HD/8.2.3/P.TCKT HD/7.5.1/P.TCKT/02 21 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO Ban hành lầ n: 03 Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 22/29 TT Tên TTQT/HDCV Mã hóa HDCV trả lương, ăn ca, lương tăng thêm HD/7.5.1/P.TCKT/04 cho CBCNV HDCV viết phiếu cấp vật tư phục vụ hoạt động đào tạo HD/7.5.1/P.TCKT/06 TTQT dự toán thu-chi tài ngân sách TT/7.5.1/P.TCKT nhà nước Lần ban hành 2 XII Phịng Tổ chức Hành TTQT đánh giá lực CBVC trường TT/6.2.2c/P.TCHC TTQT kiểm soát tài liệu nội TT/4.2.3/P.TCHC TTQT Kiểm sốt tài liệu từ bên ngồi TT/7.2.3/P.TCHC TTQT kỷ luật CBVC TT/6.2.2d/P.TCHC TTQT nâng lương, chuyển ngạch CBVC TT/6.2.2g/P.TCHC TTQT xét danh hiệu thi đua năm học TTQT xử lý cơng văn - gửi ngồi trường TT/7.2.3/P.TCHC/02 TT/6.2.2i/P.TCHC XIII Trạm y tế TTQT khám sức khỏe cho CBCNV SV TT/7.2.1/TYT 4.3.4 Các hờ sơ khác Ngồi tài liệu trường kiểm soát, hệ thống tài liệu đơn vị phịng, khoa kiểm sốt theo đặc thù riêng đơn vị theo yêu cầu kiểm soát tài liệu (điều khoản 4.2.3) ISO 9001:2008 4.4 Hồ sơ trường Trường Đại học Sao Đỏ thiế t lâ ̣p, trì thủ tục qui triǹ h bằ ng văn bản nhằ m nhâ ̣n biế t, lưu giữ, bảo quản, kiể m soát thời gian lưu giữ và hủy hồ sơ để cung cấ p bằ ng chứng về sự phù hơ ̣p với các yêu cầ u hoa ̣t đô ̣ng tác nghiê ̣p có hiêụ lực của ̣ thố ng quản lý chấ t lươ ̣ng Những hờ sơ phải kiểm sốt nghiêm ngặt bao gồm: Hồ sơ công tác tuyển sinh 22 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO Ban hành lầ n: 03 Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 23/29 Hồ sơ của khách hàng (Hồ sơ HSSV nhập học) Hồ sơ kế hoạch đào tạo, theo dõi và đo lường kế t quả ho ̣c tâ ̣p Hồ sơ thiế t kế chương trình đào ta ̣o, đề cương chi tiết học phần, đề thi Hồ sơ tra hoạt động đào tạo (tổ chức trình đào tạo, thi học phần/kết thúc học phần, quản lý điểm ) Hồ sơ kiể m soát quá triǹ h đào ta ̣o, cấp tốt nghiệp Hồ sơ thực yêu cầu đơn vị (đúng hạn, cửa) Hồ sơ giải quyế t yêu cầu sinh viên (đúng hạn, cửa) Hồ sơ mua, cung cấp vật tư, trang thiết bị phục vụ đào tạo 10 Hồ sơ xem xét của Lañ h đa ̣o 11 Hờ sơ thăm dị người cựu HSSV/đơn vị sử dụng lao động chất lượng đào tạo trường 12 Hồ sơ theo dõi thực hiêṇ mu ̣c tiêu chấ t lượng đơn vị, trường 13 Hồ sơ đánh giá nô ̣i bô ̣ 14 Hồ sơ hành đô ̣ng khắ c phu ̣c 15 Hồ sơ hành đô ̣ng phòng ngừa 16 Hồ sơ kiể m soát sản phẩm/dịch vụ không phù hơ ̣p 17 Hồ sơ kiể m soát môi trường làm viê ̣c 18 Hồ sơ kiể m soát sở ̣ tầ ng 4.5 Ban Giám hiệu nhà trường Ban Giám hiêụ nhà trường cam kế t: Xây dựng, thực hiên, ̣ trì và không ngừng cải tiế n hiêụ lực của QMS Đảm bảo rằ ng các yêu cầ u của sinh viên, của Bộ Công Thương, Bô ̣ Giáo Dục & Đào tạo và các tổ chức liên quan đươ ̣c xác đinh ̣ và đáp ứng nhằ m nâng cao sự thỏa mañ yêu cầ u của bên liên quan Đảm bảo rằ ng MTCL Nhà trường, đơn vị trường đươ ̣c soạn thảo ban hành dựa nhiệm vụ cụ thể Nhà trường, đơn vị theo giai đoạn cụ thể Mu ̣c tiêu chấ t lươ ̣ng của các đơn vi Trường ̣ nhấ t quán với Tầm nhìn, Sứ mạng Chính sách chấ t lươ ̣ng mà Hiê ̣u trưởng nhà trường đã phê duyệt Các mu ̣c tiêu chất lượng đo lường thường xuyên nhằm 23 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO Ban hành lầ n: 03 Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 24/29 xem xét, đánh giá việc thực hiê ̣n mu ̣c tiêu của từng đơn vi,̣ xem xét tính phù hơ ̣p mục tiêu xây dựng ta ̣i hô ̣i nghi xem xét của lañ h đa ̣o ̣ Hiê ̣u trưởng đảm bảo xây dựng mô ̣t cấ u tổ chức, sắ p xế p cán bô ̣, phân công quyề n ̣n, trách nhiê ̣m và mố i quan ̣ các vi ̣trí công tác lực cán bộ, đảm bảo viê ̣c thực hiêṇ và trì kiể m soát các quá trình QMS có hiêụ lực và hiêụ quả Trách nhiê ̣m và quyề n ̣n các vi ̣trí công tác đươ ̣c truyề n đa ̣t tới các thành viên Trường Hiê ̣u trưởng cử Nhà giáo ưu tú TS Vũ Quang Thập - Phó Hiệu trưởng nhà trường làm Đa ̣i diê ̣n lañ h đa ̣o với trách nhiê ̣m, quyề n ̣n bao gồ m: Đảm bảo cho trình cần thiết QMS thiết lập, thực hiện, trì cải tiến liên tục Báo cáo Hiệu trưởng kết hoạt động QMS nhu cầu cải tiến Đảm bảo cán bộ, công chức, viên chức nhận thức yêu cầu nhằm thoả mãn khách hàng Là đại diện Trường hoạt động liên quan đến Hệ thống QMS, phụ trách hoạt động đánh giá nội bộ, phản ánh khách hàng, tổ chức họp xem xét lãnh đạo nhằm trì việc áp dụng cải tiến liên tục QMS Nhà trường 4.6 Cung cấp nguồn lực Lañ h đa ̣o Trường đảm bảo viêc̣ xác đinh, ̣ cung cấ p các nguồ n lực cầ n thiế t để thực hiê ̣n và trì QMS, liên tu ̣c cải tiế n tính hiê ̣u quả của QMS để đáp ứng các yêu cầ u của khách hàng (người sử dụng lao động, HSSV, CBVC, bên quan tâm) bằ ng cách nâng cao sự thỏa mañ yêu cầu ho ̣ Trưởng đơn vị trường có trách nhiêm ̣ xác đinh ̣ nguồ n lực cầ n thiế t cho hoạt động QMS đơn vị yêu cầu Trường cung ứng Hiê ̣u trưởng cam kế t cung cấ p các nguồ n lực (bao gồ m vật lực, tài lực, nhân lực, thông tin) cầ n thiế t, thích hơ ̣p cho viê ̣c thực hiên, ̣ trì và cải tiế n liên tu ̣c hiêụ lực của QMS Hiê ̣u trưởng đảm bảo: đinh ̣ kỳ ta ̣i hô ̣i nghi ̣ xem xét của lañ h đa ̣o sẽ cung cấ p các thông tin về hiê ̣u lực của QMS, kế t quả thực hiêṇ CSCL, MTCL, viê ̣c đáp ứng yêu cầ u của HSSV và các bên quan tâm cho các cấ p quản lý của Trường nhằ m 24 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO Ban hành lầ n: 03 Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 25/29 khuyế n khích, lôi cuố n mo ̣i thành viên của Trường tham gia vào viêc̣ cải tiế n hiêụ lực của QMS, đóng góp vào viê ̣c đa ̣t đươ ̣c các mu ̣c tiêu chấ t lươ ̣ng đã đề Lãnh đạo nhà trường cam kết thực nội dung sau: Tâ ̣p hợp các thông tin về tính hiê ̣u lực của QMS ta ̣i các đơn vi Trường ̣ bằ ng báo cáo thực hiê ̣n MTCL của các đơn vi sau lần đánh giá nội ̣ Sử du ̣ng các hình thức điêṇ thoa ̣i, giấy đề nghi,̣ cổng thông tin điện tử nội để thông tin và thông báo nội các thông tin về yêu cầ u của khách hàng đế n cá nhân/tập thể có liên quan Các công văn, fax đế n/đi đươ ̣c ghi vào sổ công văn đế n/đi theo dõi việc giải văn bản, công văn đến/đi Trường Đại học Sao Đỏ quy định: QMS Trường phải xem xét 06 tháng lần đột xuất theo yêu cầu Hiệu trưởng nhằ m rà soát tính hiêụ lực và sự phù hơ ̣p của QMS với các yêu cầ u của tiêu chuẩ n đã lựa cho ̣n Xem xét tiń h phù hơ ̣p của CSCL, MTCL đã đề và các hô ̣i cải tiế n Hồ sơ Hô ̣i nghi ̣ xem xét của lañ h đa ̣o phải đươ ̣c câ ̣p nhâ ̣t và lưu giữ năm ta ̣i Ban ISO Những vấ n đề sau sẽ đươ ̣c đưa xem xét ta ̣i hô ̣i nghi:̣ Kế t quả của các cuô ̣c ĐGNB Ý kiế n phản hồ i/khiế u na ̣i của SV Viê ̣c thực hiêṇ các quá trình và sự phù hơ ̣p của hoa ̣t đô ̣ng đào ta ̣o Kế t quả và tin ̀ h tra ̣ng của các hành đô ̣ng khắ c phu ̣c và phòng ngừa Các hành đô ̣ng khắ c phu ̣c tiế p theo Hô ̣i nghi xem xét của Lañ h đa ̣o ̣ lầ n trước Các thay đổ i có thể ảnh hưởng tới QMS Các đề nghi ̣cải tiế n tính hiêụ quả của ̣ thố ng Kế t quả Hô ̣i nghi xem xét của lañ h đa ̣o phải bao gồ m các quyế t đinh ̣ ̣ và các hành đô ̣ng có liên quan tới: Tăng cường tính hiêụ lực của QMS và cải tiế n các quá triǹ h của Hê ̣ thố ng Cải tiế n hoa ̣t đô ̣ng đào ta ̣o liên quan tới các yêu cầ u của bên quan tâm xã hội 25 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO Ban hành lầ n: 03 Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 26/29 Các nhu cầ u về nguồ n lực 4.7 Các Phịng Các Phịng có chức tham mưu giúp việc Hiệu trưởng hoạt động trường với nhiệm vụ chủ yếu sau: Tổ chức triển khai thực nhiệm vụ theo chức quyền hạn giao Đề xuất đề án, dự án, chủ trương công tác, dự thảo định quản lý theo thẩm quyền để Hiệu trưởng xem xét định Tổ chức thực định Hiệu trưởng giải công việc thường xuyên thuộc phạm vi chức năng, nhiệm vụ giao Quản lý cán bộ, nhân viên theo phân cấp Hiệu trưởng 4.8 Các Khoa đào tạo Khoa cấp trung gian Trường Bộ mơn, cấu Khoa bao gồm Trưởng khoa, phó trưởng khoa, Bộ môn, Thư ký giáo vụ, cán KSTL, cán văn phòng khoa Khoa thực nhiệm vụ chủ yếu sau: Tổ chức thực trình đào tạo: kế hoạch giảng dạy, học tập hoạt động giáo dục khác theo chương trình, kế hoạch giảng dạy chung Trường Tổ chức nghiên cứu khoa học, phát triển công nghệ, thực gắn đào tạo với nghiên cứu khoa học, sản xuất - kinh doanh đời sống xã hội Tổ chức biên soạn chương trình, đề cương chi tiết, giáo trình học phần, tài liệu giảng dạy cải tiến phương pháp giảng dạy, học tập; đề xuất xây dựng kế hoạch bổ sung, bảo trì thiết bị dạy học, thực hành, thực tập thực nghiệm khoa học Xây dựng kế hoạch tổ chức thực đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho giảng viên, cán nhân viên thuộc khoa Quản lý giảng viên, cán bộ, nhân viên sinh viên theo phân cấp quản lý Hiệu trưởng 26 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO Ban hành lầ n: 03 Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 27/29 KẾT LUẬN Sổ tay chất lượng tài liệu Hệ thống quản lý để định hướng kiểm soát hoạt động Trường chất lượng Sổ tay mô tả phạm vi hệ thống quản lý chất lượng, bao gồm nội dung chi tiết lý giải ngoại lệ; thủ tục dạng văn thiết lập cho Hệ thống quản lý chất lượng viện dẫn đến việc có liên quan; mơ tả tương tác trình hệ thống quản lý chất lượng Phương hướng chiến lược nhà trường sổ tay chất lượng quản lý giáo dục: “Sáng tạo – Chất lượng – Phát triển – Hiệu quả” nhằm cung ứng nguồn nhân lực cho kỷ 21 hội nhập thành công với trường đại học khu vực giới 27 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO Ban hành lầ n: 03 Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 28/29 Phụ lục 1: Sơ đồ cấu tổ chức máy Trường Đại học Sao Đỏ HIỆU TRƯỞNG Hội đồng KH&ĐT Các hội đồng tư vấn Phó Hiệu trưởng Phó Hiệu trưởng Phó Hiệu trưởng Phịng KHCN& HTQT Phịng HTĐT& XTVL Phịng TT, KT& ĐBCL Phòng CTTS Phòng KH& Đầu tư Phòng Đào tạo Phịng QT Phịng Cơng tác sinh viên Phịng TCHC Phịng TCKT Khoa Cơ khí Khoa CNM& TT Khoa TP&HH Khoa Ơ tơ Khoa ĐT-TH Khoa Điện Khoa DL &NN Khoa Khoa học Khoa Kinh tế Khoa GDCT& TC CÁC LỚP SINH VIÊN 28 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Mã hoá: STCL/4.2.2/BISO Ban hành lầ n: 03 Hiê ̣u lực từ ngày: 01/ 8/2016 Trang/ tổ ng số trang: 29/29 Phụ lục 2: Mơ hình QMS theo “q trình” áp dụng Trường Đại học Sao Đỏ Kiể m soát Tài liêụ - Kiể m soát hồ sơ (ĐK 4) KHÁCH HÀ NG KHÁCH HÀ NG Trách nhiêm ̣ của lãnh đa ̣o (ĐK5) Hoa ̣ch đinh ̣ CSCL, MTCL, QH&TN, Trao đổ i thông tin nội , Hoa ̣ch đinh ̣ QMS, Ho ̣p xem xét của lañ h đa ̣o (và các bên quan tâm) Đo lường, phân tích, cải tiế n (ĐK8) Kiểm tra - Thi - Bình bầu thi đua - Đo lường sản phẩ m - Phân tić h dữ liê ̣u - Hành đô ̣ng khắc phục/phòng ngừa – Đo lường thỏa mãn khách hàng Quản lý các nguồ n lực (ĐK6) Tuyể n du ̣ng - Đào ta ̣o - CSHT- Môi trường làm viê ̣c Những yêu cầ u (và các bên quan tâm) Đào ta ̣o trường, trường - NCKH (ĐK 7) Chỉ tiêu của Bô ̣, Hồ sơ tuyể n sinh, Đề tài NCKH… - Thiế t kế chương trình đà o taọ - Tuyể n sinh - Thiết kế Đề cương chi tiết học phần - Xế p lớ p - Tổ chứ c đà o taọ - Đăng ký đề tài - Tiến hành nghiên cứu - Nghiệm thu đề tài - Ứng dụng thực tiễn ĐÁNH GIÁ NỢI BỢ GHI CHÚ: Những hoa ̣t ̣ng đưa la ̣i giá tri ̣gia tăng Luồ ng thông tin 29 Các Kỹ sư, Cử nhân, Công nhân lành nghề… Sự thỏa mãn