Mục tiêu chính của một doanh nghiệp là kinh doanh để kiếm lời. Còn việc kinh doanh như thế nào, kinh doanh đem lại lợi ích và giá trị cho ai thì đó là vấn đề của văn hóa doanh nghiệp. Tư tưởng tinh thần văn hóa doanh nghiệp được thể hiện thông qua triết lý kinh doanh. Đó là một hệ thống các giá trị cốt lõi có vai trò như kim chỉ nam định hướng các hoạt động của mỗi doanh nghiệp.
TIỂU LUẬN VĂN HÓA KINH DOAN VÀ TINH THẦN KHỞI NGHIỆP Đề tài: triết lý kinh doanh tập đoàn amaron Giáo vien hướng dẫn : Th.s Nguyễn Quang Chương Mã lớp :125504 nhóm :42 Sinh viên thực hiện: Họ tên Mã số sinh viên: Đoàn Trọng Anh 20196017 Trần Quốc Tản 20196209 Phạm Duy Khánh 20196124 Mục Lục Lời nói đầu Nội dung Chương 1: cở sở lý luận triết lý kinh doanh 1.khái niệm chung triết lý doanh nghiệp 2.các yếu tố tạo nên triết lý doanh nghiệp 3.vai trò triết lý doanh nghiệp 4.con đường hình thành triết lí doanh nghiệp Chương :triết lý kinh doanh tạp đoàn amaron Giới thiệu chung tập đoàn amaron Lịch sử đời hình thành amaron Sứ mạng giá trị Triết lý kinh doanh tập đoàn amaron Giá trị cốt lõi Một số thành tựu bật Định hướng phát triển tương lai Chương :kết luận kiến nghị Tài liệu tham khảo Lời mở đầu Kinh doanh hoạt động người, xuất với hàng hóa thị trường Trong kinh tế thị trường, kinh doanh nghề đáng xuất phát từ nhu cầu phát triển xã hội, phân công lao động tạo Càng ngày người nhận kinh doanh khơng phải có yếu tố thuộc kinh tế mà phận quan trọng yếu tố văn hóa: doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lâu dài đâu phải nhờ việc cạnh tranh, cung cấp hàng hóa dịch vụ mà cịn cách thức mà doanh nghiệp cung ứng tới khách hàng, cách mà doanh nghiệp tổ chức nên máy nhân sự… Hai yếu tố kinh tế văn hóa ln tác động qua lại bổ sung cho tạo nên doanh nghiệp hoàn chỉnh Mục tiêu doanh nghiệp kinh doanh để kiếm lời Còn việc kinh doanh nào, kinh doanh đem lại lợi ích giá trị cho vấn đề văn hóa doanh nghiệp Tư tưởng tinh thần văn hóa doanh nghiệp thể thơng qua triết lý kinh doanh Đó hệ thống giá trị cốt lõi có vai trị kim nam định hướng hoạt động doanh nghiệp Chương 1: Cơ sở lí luận triết lí kinh doanh Giới thiệu chung triết lý doanh nghiệp Khái niệm chung triết lý doanh nghiệp Triết lý tư tưởng có tính triết học (tức phản ánh đạt đến trình độ sâu sắc khái quát cao) người rút từ sống dẫn định hướng cho hành động người Triết lý doanh nghiệp lý tưởng, phương châm hành động, hệ giá trị mục tiêu chung doanh nghiệp dẫn cho hoạt động nhằm làm cho doanh nghiệp đạt hiệu cao kinh doanh Các yếu tố tạo nên triết lý doanh nghiệp Sứ mệnh chung doanh nghiệp: coi lời tuyên bố lý tồn doanh nghiệp Đây mục đích hướng tới lâu dài doanh nghiệp Các giá trị cốt lõi doanh nghiệp: Giá trị cốt lõi: thể niềm tin, khả khát vọng vươn tới doanh nghiệp Đó thường triết lý mà tất thành viên doanh nghiệp noi theo, niềm tin lâu dài, có giá trị quan trọng nội người doanh nghiệp Phương thức hoạt động, quản lý: Để thực sứ mệnh minh, doanh nghiệp có phương thức thực riêng điều tạo nên phong cách quản lý doanh nghiệp Các doanh nghiệp thành công đểu hướng tới phát triển người Vai trò triết lý doanh nghiệp Triết lý doanh nghiệp cốt lõi văn hóa doanh nghiệp, tao phương thức phát triển bền vững nó: Triết lý doanh nghiệp cốt lõi phong cách, phong thái doanh nghiệp Triết lý doanh nghiệp hữu với xã hội bên ngồi, tài sản tinh thần doanh nghiệp, tinh thần "thấm sâu vào tồn thể doanh nghiệp, từ hình thành lên sức mạnh thống nhất" tạo hợp lực hướng tâm chung Do vậy, triết lý doanh nghiệp công cụ tốt doanh nghiệp để thống hành động người lao động hiểu biết chung mục đích giá trị Triết lý doanh nghiệp góp phần tạo nên văn hóa doanh nghiệp, yếu tố có vai trịquyết định việc thúc đẩy bảo tồn văn hóa này, qua góp phần tạo nên nội lực mạnh mẽ từ doanh nghiệp Triết lý doanh nghiệp có vai trị quan trọng số yếu tố góp phần tạo nên văn hóa doanh nghiệp Triết lý doanh nghiệp công cụ định hướng sở để quản lý chiến lược doanh nghiệp:Triết lý doanh nghiệp thể quan điểm chủ đạo người sáng lập tồn phát triến doanh nghiệp Đồng thời, triết lý doanh nghiệp vai trò kim nam định hướng cho doanh nghiệp, phận cá nhân doanh nghiệp Tính toán, vật triết lý kinh doanh cho phép doanh nghiệp có linh hoạt nhiều cơng việc thích hợp với mơi trường thay đổi hoạt động bên Nó tạo linh hoạt công việc thực hiện, mềm dẻo kinh doanh Nó hệ thống tạo quy tắc nguyên tắc, nên "vạn bất biến, ứng dụng vạn biến" doanh nghiệp Sự trung thành triết lý kinh doanh làm cho thích ứng với văn khác hóa quốc gia khác trả lại thành công cho doanh nghiệp Triết lý kinh doanh sở để quản lý chiến lược doanh nghiệp Nó văn pháp lý sở văn hóa để doanh nghiệp đưa định quản lý quan trọng, có tính chiến lược, tình mà phân tích kinh tế lỗ- lãi chưa giải Triết lý doanh nghiệp phương tiện dành cho giáo dục, phát triển nguồn nhân lực tạo phong cách làm việc đặc thù doanh nghiệp: Triết lý doanh nghiệp cung cấp giá trị, chuẩn mực hành vi nhằm tạo nên phong cách sinh hoạt chung doanh nghiệp, đậm đà sắc Với việc vạch lý tưởng mục tiêu kinh doanh (có thể hiển thị linh kiện sứ) triết lý kinh doanh giáo dục cho công nhân viên chức đầy đủ lý tưởng, cơng việc mơi trường văn hóa tốt nhân viên tự động hoạt động, phấn đấu lên, chúng có lịng trung thành tinh thần hoạt động doanh nghiệp Do triết lý kinh doanh đề hệ thống đạo đức chuẩn bị dựa việc đánh giá hành vi thành viên, nên có vai trị điều chỉnh hoạt động nhân viên thông qua việc xác định phận, nghĩa vụ thành viên Đối với doanh nghiệp, với thị trường, khu vực, xã hội nói chung 1.4 Con đường hình thành triết lý doanh nghiệp Có cách thức để hình thành triết lý doanh nghiệp: Triết lý doanh nghiệp hình thành từ kinh nghiệm kinh doanh: Đây đường hình thành triết lý hầu hết doanh nghiệp lớn, có truyền thống lâu đời tiếp tục thành đạt hôm Đây triết lý kinh doanh người sáng lập lãnh đạo doanh nghiệp sau thời gian dài làm kinh doanh quản lý từ kinh nghiệm, từ thực tiến thành công định doanh nghiệp rút triết lý kinh doanh cho doanh nghiệp Họ kiểm nghiệm đến tin tưởng doanh nghiệp họ cần có cương lĩnh cách thức kinh doanh riêng truyền bá , phát triển cương lĩnh Cách thức yếu tổ quan trọng để tiếp tục thành công Cần phải có triết học quản lý thể văn gửi đến tất nhân viên đạo lý giáo dục cho tất cán nhân viên doanh nghiệp Trước tiên, nhóm chuyên trách phải vấn tất thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp quan điểm cá nhân họ triết lý kinh doanh đồng nghiệp Sau lấy ý kiến, nhóm chuyên trách thảo luận, bàn bạc với ban lãnh đạo điểm chiến lược, phương hướng, phong cách phương thức kinh doanh Kết sau buổi thảo luận phải thơng qua văn sơ thảo triết lý doanh nghiệp Bước hai, văn sơ thảo triết lý doanh nghiệp đưa xuống thảo luận sở nhằm thu hút nhiều ý kiến đóng góp nhân viên tốt Và ý kiến làm thành văn gửi lên ban lãnh đạo doanh nghiệp Bước ba, từ ý kiến ban lãnh đạo người lao động, nhóm soạn thảo phải phân tích, tổng kết trình lên cấp có thẩm quyền văn hoàn chỉnh Văn phải ban lãnh đạo cao cấp thảo luận thêm bổ sung hoàn thiện trước phê chuẩn Chương :triết lý kinh doanh tập đoàn amaron tổng quan tập đồn amaron Amazon.com, Inc [1] (/ˈỉməzɒn/) cơng ty cơng nghệ đa quốc gia Mỹ có trụ sở Seattle, Washington tập trung vào điện toán đám mây, truyền phát kỹ thuật số, trí tuệ nhân tạo thương mại điện tử Công ty coi công ty công nghệ Big Four với Google, Apple Facebook.[2][3][4] Amazon biết đến với việc làm thay đổi tư ngành công nghiệp thiết lập thông qua đổi công nghệ phát triển quy mô lớn.[5][6][7] Công ty thị trường thương mại điện tử lớn giới, nhà cung cấp trợ lý AI tảng điện toán đám mây [8] đo doanh thu vốn hóa thị trường.[9] Amazon cơng ty Internet lớn tính theo doanh thu giới.[10] Đây công ty tư nhân lớn thứ hai Hoa Kỳ[11] công ty có giá trị giới Amazon cơng ty cơng nghệ lớn thứ hai tính theo doanh thu Amazon Jeff Bezos thành lập vào ngày tháng năm 1994, Bellevue, Washington Công ty ban đầu kinh doanh nhà phân phối trực tuyến sách sau mở rộng thêm để bán đồ điện tử, phần mềm, trò chơi video, may mặc, đồ nội thất, thực phẩm, đồ chơi trang sức Năm 2015, Amazon vượt qua Walmart trở thành nhà bán lẻ có giá trị Hoa Kỳ tính theo giá trị vốn hóa thị trường.[12] Vào năm 2017, Amazon mua lại Whole Foods Market với giá 13,4 tỷ đô la, điều làm tăng đáng kể diện Amazon với tư cách nhà bán lẻ truyền thống [13] Năm 2018, Bezos tuyên bố dịch vụ giao hàng hai ngày họ, Amazon Prime, có 100 triệu người đăng ký tồn giới.[14][15] Amazon phân phối tải xuống phát trực tuyến video, âm nhạc, audiobook thông qua công ty Amazon Prime Video, Amazon Music Audible Amazon có chi nhánh xuất bản, Amazon Publishing, hãng phim truyền hình, Amazon Studios cơng ty điện tốn đám mây, Amazon Web Services Cơng ty sản xuất hàng điện tử tiêu dùng bao gồm thiết bị đọc ebook Kindle, máy tính bảng Fire, Fire TV, thiết bị Echo Ngoài ra, công ty Amazon bao gồm Ring, Twitch.tv, Whole Foods Market IMDb Amazon dính vào nhiều scandal, nhiều bị trích vi phạm giám sát cơng nghệ, [16] văn hóa làm việc siêu cạnh tranh đòi hỏi cao,[17] trốn thuế,[18] thực hành chống cạnh tranh [19] Lịch sử hình thành phát triển tập đoàn amazon Năm 1994, Jeff Bezos thành lập Amazon Ơng chọn trụ sở Seattle kỹ thuật máy tính Microsoft nằm đây.[20] Vào tháng năm 1997, Amazon trở thành công ty đại chúng Công ty bắt đầu bán nhạc video vào năm 1998, lúc bắt đầu hoạt động phạm vi quốc tế cách mua lại công ty bán sách trực tuyến Vương quốc Anh Đức Năm sau, công ty bắt đầu bán trò chơi video, đồ điện tử tiêu dùng, đồ gia dụng, phần mềm, trò chơi đồ chơi Năm 2002, tập đoàn thành lập Amazon Web Services (AWS), nơi cung cấp liệu mức độ phổ biến trang web, mơ hình lưu lượng truy cập Internet số liệu thống kê khác cho nhà tiếp thị nhà phát triển Vào năm 2006, tổ chức phát triển danh mục AWS Elastic Compute Cloud (EC2), cho thuê sức mạnh xử lý máy tính Dịch vụ lưu trữ đơn giản (S3), cho thuê lưu trữ liệu qua Internet, cung cấp Cùng năm đó, công ty thành lập Fulfillment by Amazon, nơi quản lý tài sản cá nhân công ty nhỏ, bán đồ đạc họ thông qua trang web công ty Năm 2012, Amazon mua Kiva Systems để tự động hóa hoạt động kinh doanh quản lý hàng tồn kho, mua chuỗi siêu thị Whole Food Market năm sau vào năm 2017 3.Sứ mệnh giá trị Sứ mệnh tuyên bố Amazon trở thành điểm mua sắm trực tuyến tập trung vào khách hàng tiện lợi, cho phép khách hàng mua “bất thứ tất thứ” cửa hàng “lớn Trái Đất “ Có thể nói thành cơng Amazon nhờ cam kết vững thức sứ ngày Amazon thành công đến ngày hôm giá trị cốt lõi mà họ làm đạt tin tưởng khách hàng nhà đầu tư, xã hội tồn thân 4.triết lý kinh doanh tập đồn amazon mục đích Amazon bán sản phẩm sách điện tử phổ cập đến khách hàng trước tiên Trước tạo nguồn cung phải có cầu, phải cho người tiêu dùng thấy sách điện tử tiện dụng từ thu hút lượng khách hàng tiềm cho doanh nghiệp Tại thời điểm đó, máy tính bảng chủ yếu phục vụ cho công việc thiết yếu người dùng giải trí, xem phim cơng việc, người dùng muốn công cụ đọc sách chuyên dụng mà yếu tố ảnh hưởng tới mặt quan tâm hàng đầu Chính Amazon thấu hiểu người dùng cho sản phẩm ý họ nhằm mục đích đưa thị trường sản phẩm hoàn toàn thúc đẩy doanh số bán ebook công ty hàng đầu thời điểm lúc thị trường cạnh tranh khốc liệt giá trị cốt lõi -lỗi ám ảnh khách hàng: Ám ảnh khách hàng điều khó khăn nhiều tổ chức nhà lãnh đạo, quản lý nhân viên nghe trực tiếp từ khách hàng Họ nghe từ đồng nghiệp đối tác họ, người có nhu cầu mục tiêu riêng Nhưng công ty vĩ đại xây dựng nhà lãnh đạo, người giữ khách hàng trung tâm Họ nhắc nhở nhóm bắt đầu với nhu cầucủa khách hàng ‘làm việc ngược lại’ -tư dài hạn -hăng hái phát minh -tự hào xuất xắc hoạt động 6.một số thành tựu bật Trong vòng gần 22 năm, Amazon chuyển đổi từ lĩnh vực sang lĩnh vực khác đạt nhiều thành tựu lĩnh vực Chiếc loa thông minh Amazon Echo thành công lớn sau thất bại điện thoại Fire Phone Phiên dịch vụ stream nhạc Amazon, Amazon Music Unlimited, xây dựng kho nhạc ban đầu công ty, Amazon MP3, mở cách năm Amazon Studio chương trình TV nhận giải thưởng Emmy Award, xây dựng dựa tảng crowdsourcing công ty lần đầu giới thiệu năm 2010 Thậm chí ngành thời trang Amazon khởi sắc công ty nhà cung cấp hàng may mặc lớn thứ hai Mỹ, theo Morgan Stanley Đây phát triển từ thử nghiệm thương hiệu mảng đồ gỗ ngoại thất (2004), đồ gia dụng (2008), phụ kiện điện tử (2009), tã giấy (2014) sản phẩm cà phê hữu Không giống Apple, Google, Microsoft, Amazon không bị cố định với hệ sinh thái thiết kế chặt chẽ với ứng dụng dịch vụ CEO Bezos, thay vào đó, tập trung vào tảng phục vụ khách hàng tốt nhanh “Khách hàng chúng tơi trung thành với chúng tơi giây phút đem đến cho họ dịch vụ tốt Và tơi thích điều Đó động lực lớn chúng tôi”, ông Bezos chia sẻ 7.định hướng phát triển tương lai Tăng lưu lượng khách hàng đến trang web Tạo nhận thức sản phẩm dịch vụ Thúc đẩy mua lặp lại Phát triển hội doanh thu sản phẩm dịch vụ gia tăng Tăng cường mở rộng thương hiệu Amazon.com Amazon tin truyền thông tiếp thị hiệu họ kết việc họ tập trung vào việc liên tục cải thiện trải nghiệm khách hàng Điều sau tạo khuyến truyền miệng có hiệu việc thu hút khách hàng khuyến khích chuyến thăm khách hàng lặp lại Cũng điều Marcus (2004) mô tả cách Amazon sử dụng tính cá nhân hóa kích hoạt thông qua công nghệ để tiếp cận thị trường khó tiếp cận mà Bezos ban đầu gọi ‘trung gian cứng’ Quan điểm Bezos dễ dàng tiếp cận 10 người (bạn gọi họ qua điện thoại) mười triệu người mua sản phẩm phổ biến (bạn đặt quảng cáo superbowl), khó tiếp cận với người Các phương tiện tìm kiếm cơng cụ tìm kiếm trang Amazon, với tính đề xuất sản phẩm có nghĩa Amazon kết nối sản phẩm với lợi ích người Chương 3:kết luận kiến nghị Kinh doanh lịch vực hot nghành xảy nhiều rủi ro kinh doanh văn hóa doanh nghiệp đóng góp vào phần quan trọng liên quan đến tổ chức cá nhân triết lý kinh doanh doanh nghiệp phản ánh phần đến phát triển công ty đường lối phát triển tư chiến lược mục tiêu công ty tương lai Kiến nghị:hay kinh doanh cách lành mạnh phối hợp phát triển lkinh tế doanh nghiệp phát triển kinh tế tồn cầu q trình hội nập kinh tế tồn cầu phát triển theo hướng người chung tay giúp sức gặp khó khăn thứ thách để dẫn đến knh doanh văn minh Tài Liệu Tham Khảo Amazon.com Các tài liệu tren google ... lí doanh nghiệp Chương :triết lý kinh doanh tạp đoàn amaron Giới thiệu chung tập đoàn amaron Lịch sử đời hình thành amaron Sứ mạng giá trị Triết lý kinh doanh tập đoàn amaron Giá trị cốt lõi Một... 1: cở sở lý luận triết lý kinh doanh 1.khái niệm chung triết lý doanh nghiệp 2.các yếu tố tạo nên triết lý doanh nghiệp 3.vai trị triết lý doanh nghiệp 4.con đường hình thành triết lí doanh nghiệp... hướng hoạt động doanh nghiệp Chương 1: Cơ sở lí luận triết lí kinh doanh Giới thiệu chung triết lý doanh nghiệp Khái niệm chung triết lý doanh nghiệp Triết lý tư tưởng có tính triết học (tức