Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tổng công ty tư vấn thiết kế dầu khí

Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA NGUYỄN HẢI ĐĂNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TỔNG CÔNG TY TƯ VẤN THIẾT KẾ DẦU KHÍ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 06 năm 2013 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học: TS DƯƠNG NHƯ HÙNG (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Cán chấm nhận xét 1: ……………………………………… …… (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Cán chấm nhận xét 2: ……………………………………………… (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Khóa luận thạc sĩ bảo vệ/nhận xét HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ KHÓA LUẬN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày tháng năm Thành phần hội đồng đánh giá khóa luận thạc sĩ gồm: Chủ tịch: …… Thư ký: ……… Ủy viên: …… CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc -oOo Tp HCM, ngày 26 tháng 11 năm 2012 NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN THẠC SĨ Họ tên học viên : NGUYỄN HẢI ĐĂNG Giới tính : Nam / Nữ Ngày, tháng, năm sinh : 22/09/1985 Nơi sinh : VĨNH LONG Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh MSHV Khoá (Năm trúng tuyển) : 2010 : 10170959 1- TÊN ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TỔNG CƠNG TY TƯ VẤN THIẾT KẾ DẦU KHÍ 2- NHIỆM VỤ KHĨA LUẬN: 1) Tìm hiểu lý thuyết động viên mơ hình nghiên cứu trước để xác định mơ hình phù hợp cho đề tài 2) Tiến hành khảo sát chạy kiểm định mơ hình dự kiến liệu khảo sát thực tế công ty 3) Phân tích thực trạng cơng ty cơng tác động viên xác định yếu tố cần cải thiện 4) Đề xuất giải pháp để trì nâng cao động lực làm việc nhân viên 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ : 26/11/2012 : 31/03/2013 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : TS DƯƠNG NHƯ HÙNG Nội dung đề cương Khóa luận thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QL CHUYÊN NGÀNH LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin chân thành gởi lời cảm ơn sâu sắt đến thầy Dương Như Hùng tận tình hướng dẫn, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình thực khóa luận tốt nghiệp Tôi xin trân trọng cảm ơn quý thầy cô Khoa Quản lý Công nghiệp truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu hỗ trợ tơi suốt q trình học tập vừa qua Tơi muốn dành lời cảm ơn chân thành đến Ban giám đốc, Trưởng phòng ban đồng nghiệp Tổng Công ty Tư vấn Thiết kế Dầu khí tạo điều kiện thuận lợi nhiệt tình tham gia vào trình khảo sát để giúp tơi có liệu q báu sử dụng khóa luận Bên cạnh đó, tơi xin tri ân sâu sắc đến gia đình, bạn bè, người yêu thương bên cạnh chia sẻ động viên tơi suốt khóa học Trong q trình thực hiện, dù thân tơi cố gắng nỗ lực hoàn thành cách tốt nhất, nhiên chắn khóa luận khó tránh khỏi sai sót hạn chế định Do đó, mong nhận góp ý Q thầy bạn để khóa luận hồn thiện Xin trân trọng cảm ơn! TP.Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2013 Nguyễn Hải Đăng Trang i TÓM TẮT Đối với công ty thuộc lĩnh vực tư vấn thiết kế chun ngành dầu khí Tổng cơng ty Tư vấn Thiết kế Dầu khí, nguồn nhân lực tài sản q giá cơng ty Do đó, để giữ vững phát huy tối đa hiệu sử dụng tài sản quý giá mối quan tâm hàng đầu ban lãnh đạo công ty Từ đó, đề tài “Giải pháp nâng cao động lực làm việc nhân viên Tổng Công ty Tư vấn Thiết kế Dầu khí” thực định yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên, đưa giải pháp phù hợp để nâng cao động lực làm việc, lòng trung thành, đồng thời phát huy hiệu hiệu suất làm việc nhân viên Đề tài tiến hành việc tìm hiểu lý thuyết động viên Maslow (1943), Herzberg (1959), McClelland (1988), McGregor (1960), Vroom (1964) mơ hình trước động lực làm việc nhân viên Mơ hình nghiên cứu “Thúc đẩy nhân viên: Một nghiên cứu thăm dò lao động tri thức” Kumar (2011) chọn để làm sở cho mơ hình đề tài Dựa vào liệu khảo sát, đề tài loại bỏ biến khơng phù hợp, nhóm biến theo nhân tố phân tích hồi quy sử dụng để tìm quan hệ động lực nhân tố Kết hợp giá trị trung bình nhân tố hệ số hồi quy tương ứng để xác định yếu tố cần cải thiện nhằm nâng cao động lực làm việc nhân viên công ty Kết cho thấy yếu tố nhận thức công việc, hài lòng lương thưởng, hài lòng độ khó nhiệm vụ, hài lịng phản hồi q trình làm việc hài lịng phản hồi từ cấp yếu tố cần cải thiện Dựa lý thuyết hành vi tổ chức đặc điểm ngành nghề công ty, số biện pháp đề xuất để cải thiện yếu tố Hạn chế số kiến nghị cho hướng nghiên cứu đề cập đề tài Trang ii ABSTRACT For a company in the field of engineering consultancy specializing in the oil and gas industry as PetroVietnam Engineering Corporation, human resources are valuable assets of the company Thus, how to maintain and maximize the efficient use of this valuable asset is always a top concern of the company management board Therefore, the thesis "Solutions to improve employee motivation in PetroVietnam Engineering Corporation" is proceeded in order to aim to explore factors that affect the level of employee motivation, and propose the appropriate solutions to enhance motivation, loyalty, and promote efficiency and productivity of each employee The thesis was conducted by studying the motivation theories of Maslow (1943), Herzberg (1959), McClelland (1988), McGregor (1960), Vroom (1964) and the previous models of employee motivation The research model of Kumar (2011) "Motivating employees: An exploratory study on knowledge workers" has been chosen as the basis for the model of this thesis Based on survey data conducted in the company, thesis to remove inappropriate variables, then group the remaining variables together into factors and then the regression analysis is used to find the relationship between motivation and other factors The average values of factors have been used in combination with the respective standardized regression coefficients to identify the factors that need to be improved in order to improve the motivation of the employees The results show that perception of job characteristics, satisfaction with pay, satisfaction with task difficulty, satisfaction with feedback from doing job and satisfaction with supervisor feedback are the factors need to be improved Based on the theory of organizational behavior and the characteristics of company business, a number of measures are proposed to improve these factors Limitations and some recommendations for further research are also mentioned in this thesis Trang iii MỤC LỤC TÓM TẮT i ABSTRACT ii MỤC LỤC iii DANH MỤC HÌNH v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC VIẾT TẮT vii CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Lý hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Ý nghĩa đề tài 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Quy trình phương pháp thực đề tài 1.5.1 Quy trình thực đề tài 1.5.2 Phương pháp thực 1.5.3 Thu thập thông tin 1.6 Bố cục khoá luận 1.7 Tóm tắt chương CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm, vấn đề lý thuyết có liên quan đến đề tài 2.1.1 Lao động tri thức (knowledge worker) 2.1.2 Động lực (motivation) 2.1.3 Một số lý thuyết tạo động lực 2.2 Mơ hình thang đo dự kiến 2.3 Lý chọn mơ hình để ứng dụng cho đề tài 15 2.4 Tóm tắt chương 15 CHƯƠNG XỬ LÝ SỐ LIỆU VÀ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG 16 3.1 Giới thiệu sơ lược công ty nơi thực nghiên cứu 16 3.1.1 Giới thiệu chung Tổng cơng ty Tư vấn Thiết kế Dầu khí 16 Trang iv 3.1.2 Ngành nghề kinh doanh 17 3.1.3 Mơ hình hoạt động sơ đồ tổ chức 18 3.1.4 Tầm nhìn sứ mệnh 19 3.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 19 3.1.6 Đặc điểm tình hình nhân sách nhân 20 3.2 Xử lý số liệu phân tích kết 25 3.2.1 Mô tả mẫu 25 3.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha) 26 3.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 31 3.2.4 Phân tích hồi quy 36 3.3 Thực trạng xác định yếu tố cần cải thiện 37 3.4 Tóm tắt chương 43 CHƯƠNG GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT 44 4.1 Cải thiện nhận thức công việc 44 4.2 Hồn thiện cơng tác tiền lương - thưởng 45 4.3 Các đề xuất khác 47 4.4 Tóm tắt chương 48 CHƯƠNG KẾT LUẬN 49 5.1 Kết luận 49 5.2 Hạn chế kiến nghị 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 PHỤ LỤC 54 PHỤ LỤC 60 PHỤ LỤC 73 Trang v DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Mơ hình động viên (Kumar, 2011) 11 Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức Tổng cơng ty Tư vấn Thiết kế Dầu khí 18 Hình 3.2: Đồ thị đánh giá yếu tố tác động 39 Hình 3.3: Kết khảo sát hài lòng lương thưởng 41 Trang vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Thang đo mức độ tác động nhận thức đặc trưng công việc 13 Bảng 2.2: Thang đo mức độ tác động tầm quan trọng đặc trưng công việc 13 Bảng 2.3: Thang đo mức độ tác động hài lòng với đặc trưng công việc 14 Bảng 2.4: Thang đo mức độ động lực làm việc nhân viên 14 Bảng 3.1: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh qua năm 2009-2012 19 Bảng 3.2: Cơ cấu nhân theo giới tính 20 Bảng 3.3: Cơ cấu nhân theo độ tuổi 20 Bảng 3.4: Cơ cấu nhân theo trình độ 21 Bảng 3.5: Bảng thống kê nhân từ 2010 - 2012 21 Bảng 3.6: Tiền lương bình quân người lao động qua năm 2008-2012 22 Bảng 3.7: Bảng so sánh lương bình qn Cơng ty Tập đoàn 23 Bảng 3.8: Bảng phân loại đặc điểm mẫu 26 Bảng 3.9: Thống kê độ tin cậy (nhận thức đặc trưng công việc) 27 Bảng 3.10: Hệ số tương quan biến tổng (nhận thức đặc trưng công việc) 28 Bảng 3.11: Thống kê độ tin cậy (tầm quan trọng đặc trưng công việc) 28 Bảng 3.12: Hệ số tương quan biến tổng (tầm quan trọng đặc trưng công việc) 29 Bảng 3.13: Thống kê độ tin cậy (hài lịng với đặc trưng cơng việc) 29 Bảng 3.14: Hệ số tương quan biến tổng (hài lịng với đặc trưng cơng việc) 30 Bảng 3.15: Thống kê độ tin cậy (động lực làm việc) 30 Bảng 3.16: Hệ số tương quan biến tổng (động lực làm việc) 31 Bảng 3.17: Kết phân tích nhân tố khám phá 32 Bảng 3.18: Các biến thuộc nhận thức công việc 33 Bảng 3.19: Các biến thuộc tầm quan trọng công việc 34 Bảng 3.20: Các biến thuộc hài lịng cơng việc 34 Bảng 3.21: Các biến thuộc hài lịng mơi trương làm việc 35 Bảng 3.22: Các biến thuộc tầm quan trọng phối hợp 35 Bảng 3.23: Các biến thuộc động lực làm việc 36 Bảng 3.24: Kết phân tích hồi quy 37 Bảng 3.25: Điểm trung bình đánh giá hệ số hồi quy yếu tố tác động 38 Bảng 3.26: Điểm trung bình yếu tố thành phần nhận thức công việc 40 Bảng 3.27: Điểm trung bình yếu tố thành phần hài lịng mơi trường làm việc 41 Bảng 3.28: Điểm trung bình yếu tố thành phần hài lịng công việc 42 Trang 68 Import3 1.000 803 Import4 1.000 751 Import5 1.000 738 Import7 1.000 692 Import8 1.000 833 Import9 1.000 761 Import12 1.000 669 Import13 1.000 694 Satisf1 1.000 728 Satisf2 1.000 600 Satisf4 1.000 729 Satisf5 1.000 717 Satisf6 1.000 773 Satisf7 1.000 707 Satisf8 1.000 687 Satisf11 1.000 598 Satisf12 1.000 810 Satisf13 1.000 775 Satisf14 1.000 747 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compon ent Total % of Variance Rotation Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 9.927 33.089 33.089 5.689 18.963 18.963 4.746 15.820 48.909 4.561 15.202 34.166 2.954 9.846 58.755 3.986 13.286 47.452 1.775 5.915 64.670 3.579 11.931 59.383 1.524 5.081 69.752 3.111 10.369 69.752 893 2.975 72.727 779 2.598 75.324 726 2.419 77.744 660 2.199 79.943 10 588 1.961 81.904 Trang 69 11 566 1.886 83.790 12 532 1.774 85.564 13 479 1.595 87.159 14 445 1.483 88.642 15 407 1.355 89.997 16 389 1.297 91.294 17 311 1.036 92.330 18 299 996 93.325 19 258 859 94.185 20 233 778 94.963 21 219 729 95.691 22 203 677 96.368 23 189 630 96.998 24 185 617 97.615 25 160 532 98.147 26 139 462 98.609 27 121 404 99.013 28 117 389 99.402 29 096 321 99.722 30 083 278 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis a Rotated Component Matrix Component Percept13 845 Percept12 813 Percept7 800 Percept6 790 Percept3 747 Percept2 720 Percept4 686 Percept14 651 Percept8 577 Import8 871 Trang 70 Import9 838 Import1 813 Import13 784 Import12 725 Import7 634 Satisf4 829 Satisf6 816 Satisf7 785 Satisf11 673 Satisf5 662 Satisf8 635 Satisf13 783 Satisf12 779 Satisf14 768 Satisf1 702 Satisf2 671 Import3 843 Import4 810 Import5 734 Import2 678 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations II Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc: Phân tích lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .884 1.895E3 78 000 Trang 71 Communalities Initial Extraction Motiva1 1.000 581 Motiva2 1.000 357 Motiva3 1.000 641 Motiva4 1.000 760 Motiva5 1.000 645 Motiva6 1.000 411 Motiva7 1.000 460 Motiva8 1.000 624 Motiva9 1.000 656 Motiva10 1.000 397 Motiva11 1.000 454 Motiva13 1.000 240 Motiva14 1.000 473 Extraction Method: Principal Component Analysis Kết phân tích lần 2, 3, 4, 5, sau loại bỏ biến “Motiva2”, “Motiva6”, Motiva10”, “Motiva11”, “Motiva13” có phương sai trích 50%) sau loại bỏ biến KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df 1.335E3 28 Sig Communalities Initial 878 Extraction Motiva1 1.000 608 Motiva3 1.000 692 Motiva4 1.000 803 Motiva5 1.000 614 000 Trang 72 Motiva7 1.000 503 Motiva8 1.000 662 Motiva9 1.000 643 Motiva14 1.000 535 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 5.061 63.260 63.260 1.009 12.612 75.872 703 8.790 84.662 375 4.688 89.350 290 3.627 92.978 258 3.223 96.200 199 2.493 98.693 105 1.307 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis a Component Matrix Component Motiva4 896 Motiva3 832 Motiva8 814 Motiva9 802 Motiva5 784 Motiva1 780 Motiva14 732 Motiva7 709 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 5.061 % of Variance 63.260 Cumulative % 63.260 Trang 73 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH HỒI QUI Bảng kết tương quan Correlations Dong luc Pearson Dong luc Correlation Sig (1-tailed) N Nhan Tam quan thuc Su hai long Su hai long Tam quan 1.000 356 257 265 285 276 Nhan thuc 356 1.000 000 000 000 000 Tam quan 257 000 1.000 000 000 000 Su hai long 265 000 000 1.000 000 000 Su hai long 285 000 000 000 1.000 000 Tam quan 276 000 000 000 000 1.000 000 000 000 000 000 Nhan thuc 000 500 500 500 500 Tam quan 000 500 500 500 500 Su hai long 000 500 500 500 500 Su hai long 000 500 500 500 500 Tam quan 000 500 500 500 500 Dong luc 221 221 221 221 221 221 Nhan thuc 221 221 221 221 221 221 Tam quan 221 221 221 221 221 221 Su hai long 221 221 221 221 221 221 Su hai long 221 221 221 221 221 221 Tam quan 221 221 221 221 221 221 Dong luc Variables Entered/Removedb Variables Model Variables Entered Tam quan Removed Method 2, Su hai long 2, Su hai long 1, Tam quan 1, Nhan thuca Enter Trang 74 Correlations Nhan Tam quan thuc Dong luc Pearson Correlation Sig (1-tailed) N Dong luc Su hai long Su hai long 356 257 265 285 276 Nhan thuc 356 1.000 000 000 000 000 Tam quan 257 000 1.000 000 000 000 Su hai long 265 000 000 1.000 000 000 Su hai long 285 000 000 000 1.000 000 Tam quan 276 000 000 000 000 1.000 000 000 000 000 000 Nhan thuc 000 500 500 500 500 Tam quan 000 500 500 500 500 Su hai long 000 500 500 500 500 Su hai long 000 500 500 500 500 Tam quan 000 500 500 500 500 Dong luc 221 221 221 221 221 221 Nhan thuc 221 221 221 221 221 221 Tam quan 221 221 221 221 221 221 Su hai long 221 221 221 221 221 221 Su hai long 221 221 221 221 221 221 Dong luc b Dependent Variable: Dong luc Model Summaryb 1.000 a All requested variables entered Model Tam quan R 649a R Square 421 Adjusted R Std Error of the Square Estimate 407 76975 Durbin-Watson 1.880 a Predictors: (Constant), Tam quan 2, Su hai long 2, Su hai long 1, Tam quan 1, Nhan thuc b Dependent Variable: Dong luc Trang 75 ANOVAb Model Sum of Squares Regression df Mean Square 92.611 18.522 Residual 127.389 215 593 Total 220.000 220 F Sig 31.261 a 000 a Predictors: (Constant), Tam quan 2, Su hai long 2, Su hai long 1, Tam quan 1, Nhan thuc b Dependent Variable: Dong luc a Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) 7.620E-19 052 Nhan thuc 356 052 Tam quan 257 Su hai long Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 000 1.000 356 6.864 000 1.000 1.000 052 257 4.957 000 1.000 1.000 265 052 265 5.107 000 1.000 1.000 Su hai long 285 052 285 5.501 000 1.000 1.000 Tam quan 276 052 276 5.318 000 1.000 1.000 a Dependent Variable: Dong luc Trang 76 Trang 77 Trang 78 Trang 79 PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Xin chào Anh/Chị, Tôi tên Nguyễn Hải Đăng, học viên cao học Quản Trị Kinh Doanh, Đại Học Bách Khoa Tp Hồ Chí Minh Để có sở liệu cho đề tài luận văn tốt nghiệp "Giải pháp nâng cao động lực làm việc nhân viên Tổng Công ty Tư vấn Thiết kế Dầu khí", kính mong Anh/Chị hỗ trợ trả lời câu hỏi bảng khảo sát sau Mục đích nhằm đo lường yếu tố ảnh hưởng lên động lực làm việc lao động tri thức (knowledge worker) công ty Do vậy, thông tin Anh/Chị cung cấp đóng góp phần lớn vào thành công nghiên cứu Kết khảo sát giữ kín phục vụ cho mục đích nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị! Thông tin liên hệ: Email: dangnbk@gmail.com Số điện thoại: 0916952651 Ứng với câu hỏi có Mức độ đánh giá từ đến có ý nghĩa sau Hồn tồn khơng đồng ý; Khơng đồng ý; Khơng ý kiến; Đồng ý; Hồn tồn đồng ý Anh/Chị vui lịng chọn (khoanh trịn) mức độ với Anh/Chị bảng câu hỏi sau: Tiêu thức Phần I Diễn giải Mức độ Nhận thức đặc trưng công việc Percept1 Percept2 Percept3 Percept4 Percept5 Percept6 Percept7 Percept8 Percept9 Percept10 Percept11 Percept12 Percept13 Percept14 Anh/Chị có hiểu rõ (nhận thức) yếu tố công việc ? Ý nghĩa nhiệm vụ (task significance) Nhận dạng nhiệm vụ (task identity) Sự đa dạng kỹ (skill variety) Sự tự chủ (automomy) Phản hồi từ cấp (supervisor feedback) Phản hồi trình làm việc (feedback from doing job) Độ khó nhiệm vụ (task difficulty) Khối lượng công việc (workload) Mối quan hệ với đồng nghiệp (social relations) Phúc lợi đặc quyền (other benefits and perks) Sự đóng góp (participation) Điều kiện làm việc (working conditions) Lương thưởng (pay) Số làm việc (hours of work) Phần II Tầm quan trọng đặc trưng công việc Import1 Các yếu tố công việc Anh/Chị có quan trọng khơng? Sự tự chủ (autonomy) 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 Trang 80 Import2 Import3 Import4 Import5 Import6 Import7 Import8 Import9 Import10 Import11 Import12 Import13 Import14 Mối quan hệ với đồng nghiệp (social relations) Phản hồi từ cấp (supervisor feedback) Phản hồi trình làm việc (feedback from doing job) Sự đa dạng kỹ (skill variety) Sự đóng góp (participation) Sự quan trọng nhiệm vụ (task significance) Độ khó nhiệm vụ (task difficulty) Số làm việc (hours of work) Nhận dạng nhiệm vụ (task identity) Điều kiện làm việc (working conditions) Lương thưởng (pay) Phúc lợi đặc quyền (other benefits and perks) Khối lượng công việc (workload) 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 Phần III Sự hài lòng với đặc trưng công việc: Satisf1 Satisf2 Satisf3 Satisf4 Satisf5 Satisf6 Satisf7 Satisf8 Satisf9 Satisf10 Satisf11 Satisf12 Satisf13 Satisf14 Anh/Chị có hài lịng yếu tố cơng việc không? Tự trao quyền (automomy) Mối quan hệ với đồng nghiệp (social relations) Sự đóng góp (participation) Phản hồi trình làm việc (feedback from doing job) Sự đa dạng kỹ (skill variety) Phản hồi từ cấp (supervisor feedback) Ý nghĩa nhiệm vụ (task significance) Độ khó nhiệm vụ (task difficulty) Khối lượng công việc (workload) Nhận dạng nhiệm vụ (task identity) Điều kiện làm việc (working conditions) Lương thưởng (pay) Phúc lợi đặc quyền (other benefits and perks) Số làm việc (hours of work) 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 Phần IV Động lực làm việc Motiva1 Motiva2 Motiva3 Motiva4 Motiva5 Anh/Chị có đồng ý với nhận định sau công việc ? Anh/chị mong muốn làm việc (desire to work) Anh/chị cảm thấy cơng việc có vai trị quan trọng (importance of job) Anh/chị thích làm việc (love to work) Anh/chị u thích cơng việc (enjoying the work) Anh/chị tâm vào công việc (involvement in work) 3 3 4 4 5 5 1 1 2 2 Motiva6 Trợ cấp thất nghiệp so với công việc (unemployment benefits versus work) Motiva7 Motiva8 Motiva9 Motiva10 Sự thỏa mãn với công việc Anh/chị (satisfaction with job) Anh/chị có động lực làm việc (job motivation) Anh/chị nỗ lực công việc (effort in job) Thành tích cơng việc (performance in job) 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 Trang 81 Motiva11 Motiva12 Motiva13 Motiva14 Anh/chị chăm làm việc (hard working) Anh/chị khơng hạnh phúc cơng việc tầm (unhappy with substandard work) Anh/chị muốn thúc đẩy làm việc hiệu (urge for effective working) Anh/chị có cảm giác tự hào/hãnh diện công việc (sense of pride) 5 5 THƠNG TIN NGƯỜI THAM GIA KHẢO SÁT Giới tính Anh/Chị? Nam Nữ Khác Độ tuổi Anh/Chị? Từ 25 trở xuống Từ 25-30 Từ 31-40 Từ 41-50 Trên 50 Chức vụ Anh/Chị? Nhân viên Trưởng nhóm/Giám sát Trưởng phịng Giám đốc Khác Mức lương hàng tháng Anh/Chị Dưới triệu triệu – 10 triệu 10 triệu – 15 triệu 15 triệu – 20 triệu 20 triệu – 30 triệu Trên 30 triệu Nếu Anh/Chị muốn nhận kết thống kê khảo sát này, vui lòng điền địa email bên Nếu có thêm góp ý cho nội dung khảo sát, mong Anh/Chị ghi vào bên : LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên: Nguyễn Hải Đăng Ngày sinh: 22/09/1985 Nơi sinh: Vĩnh Long Địa liên lạc: 226 Khóm 2, Thị trấn Tam Bình, huyện Tam Bình, tỉnh Vĩnh Long QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: - Từ 2003 đến 2008: sinh viên Chương trình kỹ sư Chất lượng cao Việt – Pháp, Trường Đại học Bách Khoa TPHCM - Từ 2010 đến nay: học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh, Khoa Quản lý công nghiệp, Trường Đại học Bách Khoa TPHCM Q TRÌNH CƠNG TÁC: - Từ 8/2008 đến 9/2009: Kỹ sư sản xuất, Công ty MDI SDN BHD, Malaysia - Từ 10/2009 đến 5/2010: Kỹ sư kinh doanh, Công ty Cổ phần Công nghiệp Tàu thủy Viễn Đông, Việt Nam - Từ 6/2010 đến nay: Kỹ sư dự án, Tổng cơng ty Tư vấn Thiết kế Dầu khí, Việt Nam ... cơng ty Từ đó, đề tài ? ?Giải pháp nâng cao động lực làm việc nhân viên Tổng Cơng ty Tư vấn Thiết kế Dầu khí? ?? thực định yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên, đưa giải pháp phù hợp để nâng. .. chung Tổng công ty Tư vấn Thiết kế Dầu khí Tổng cơng ty Tư vấn Thiết kế Dầu khí đơn vị trực thuộc Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam, thành lập sở cấu lại Công ty Cổ phần Tư vấn đầu tư thiết kế Dầu. .. viên Tổng Cơng ty Tư vấn Thiết kế Dầu khí? ?? đặt Kết đề tài giúp ban lãnh đạo công ty định yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên, đưa giải pháp phù hợp để nâng cao động lực làm việc,