QUẢN lý PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN lực tại DI sản THẾ GIỚI HOÀNG THÀNH THĂNG LONG – hà nội

BỘ VĂ N HÓ A, THỂ THAO VÀ DU LỊCH – ĐẠ I HỌ C VĂ N HÓ A – HÀ NỘ I QUẢ N LÝ CÁ C NGUỒ N LỰ C CHO BÁO CÁO KẾT THÚC MÔN HỌC PHÁ T TRIENR VAN HÓ A QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỘ VĂ N THẾ HĨGIỚI A,HỒNG THỂTHÀNH THAO LỊCH DI SẢN THĂNGVÀ LONGDU – HÀ NỘI – ĐẠ I HỌ C VĂ N HÓ A – HÀ NỘ I QUẢ N LÝ CÁ C NGUỒ N LỰ C CHO PHÁ T TRIENR VAN HÓ A GIẢNG VIÊN: TS DIÊM THỊ THANH HẢI BỘ VĂ N HÓ A, THỂ THAO VÀ DU LỊCH – ĐẠ I HỌ C VĂ N HÓ A – HÀ NỘ I NHÓM 02 LỚP K27 ĐỢT 1 Bùi Thị Hải Yến (trưởng nhóm) Nguyễn Trọng Hải Trần Mai Anh Bùi Thị Hoài Bùi Duy Anh QUẢ N LÝ CÁ C NGUỒ N LỰ C CHO PHÁ T TRIỂ N VAN HÓ A BỘ VĂ N HÓ A, THỂ THAO VÀ DU LỊCH – ĐẠ I HỌ C VĂ N HÓ A – HÀ NỘ I Hà Nội, tháng năm 2021 QUẢ N LÝ CÁ C NGUỒ N LỰ C CHO PHÁ T TRIỂ N VĂ N HÓ A BÁO CÁO KẾT THÚC MÔN HỌC Tên đề tài: Quản lý phát triển nguồn nhân lực Di sản giới Hoàng thành Thăng Long – Hà Nội Giảng viên: TS DIÊM THỊ THANH HẢI NHÓM 02 LỚP K27 ĐỢT 1 Bùi Thị Hải Yến (trưởng nhóm) Nguyễn Trọng Hải Trần Mai Anh Bùi Thị Hồi Bùi Duy Anh Danh sách nhóm phân cơng nhiệm vụ: PHÂN CƠNG NHIỆM VỤ STT Nội dung cơng việc Thu thập thơng tin, hình ảnh, số liệu Phân tích số liệu, đánh giá thực trạng nguồn lực (SWOT) Xây dựng chiến lược Giải pháp cụ thể Tổng hợp, chỉnh sửa văn In ảnh, chuẩn bị vẽ thuyết trình Thuyết trình In ấn, nộp Thành viên thực Bùi Thị Hải Yến Bùi Thị Hoài Nguyễn Trọng Hải Bùi Duy Anh Trần Mai Anh Nguyễn Trọng Hải Bùi Duy Anh Trần Mai Anh Bùi Thị Hồi Bùi Thị Hải Yến Cả nhóm Bùi Thị Hải Yến Bùi Duy Anh Bùi Thị Hoài Danh sách từ viết tắt: UBND: Ủy ban nhân dân XDCB: Xây dựng CB, VC, LĐ: Cán bộ, viên chức, lao động KHXH: Khoa học xã hội NĐ-CP: Nghị định – Chính phủ Danh sách bảng, biểu: Biểu 01: Thống kê lượng khách đến tham quan, học tập Hoàng Thành Thăng Long năm gần (2018 – 2020) Biểu 02: Nguồn lực tài 05 năm gần (2018 – 2020) Biểu 03: Số liệu nguồn chi năm gần (2018 – 2020) Biểu 04: Thống kê nguồn nhân lực 03 năm gần (2018 – 2020) Biểu 05: Kinh phí phục vụ đào tạo năm gần (2018 – 2020) Biểu 06: Số liệu nguồn thu năm gần (2018 – 2020) Mục lục Danh sách nhóm học viên thực hiện, Đề tài Danh sách từ viết tắt Danh sách bảng, biểu I Giới thiệu chung Khu di sản Hoàng Thành Thăng Long II Thực trạng nguồn lực cho phát triển văn hóa Khu di sản Hoàng Thành Thăng Long Việc huy động sử dụng nguồn lực Các nhân tố tác động lên quản trị nguồn lực Đánh giá SWOT nguồn lực 5-8 8-10 10 III Xây dựng chiến lược, giải pháp phát triển nguồn nhân lực Di sản giới Hoàng Thành Thăng Long Chiến lược 14 Giải pháp 14-15 IV Kết luận 15 I GIỚI THIỆU CHUNG Di sản văn hóa giới Khu Trung tâm Hồng Thành Thăng Long – Hà Nội thuộc địa bàn Phường Điện Biên phường Quán Thánh, quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội; Vùng lõi di sản rộng 18,395 ha, bao gồm khu di tích Thành cổ Hà Nội di tích khảo cổ học 18 Hồng Diệu Vùng đệm Di sản rộng 108 ha, xác định bao gồm tồn Khu Trung tâm Chính trị Ba Đình nối đến phần đường Nguyễn Tri Phương tiếp giáp Bộ Quốc phịng Tồn Khu di sản trung tâm Cấm thành, Hoàng Thành - Nơi làm việc Vua Hoàng Gia, gắn với triều đại Lý, Trần, Lê sơ, Mạc, Lê Trung Hưng lịch sử thăng trầm Kinh đô Thăng Long, kinh đô nước Đại Việt từ kỷ XI đến kỷ XVIII; Thăng Long – Hà Nội mảnh đất địa linh nhân kiệt, nơi hội tụ trọng yếu bốn phương; Bảo tồn, tôn tạo phát huy giá trị di sản Khu Trung tâm Hoàng Thành Thăng Long – Hà Nội nhiệm vụ UBND Thành phố Hà Nội giao cho Trung tâm bảo tồn di sản Thăng Long - Hà Nội từ thành lập năm 2006 đến Tổng thể khu di sản Hoàng thành Thăng Long gồm vùng lõi vùng đệm Nguồn: hoangthanhthanglong.vn * Vai trị phát triển văn hóa kế hoạch phát triển Trung tâm: Khu Trung tâm Hoàng Thành Thăng Long - Hà Nội Di sản giới Ủy ban di sản giới công nhận ngày 1/8/2010 Kỳ họp lần thứ 34 tổ chức Brasil Với giá trị 1.300 năm lịch sử, nằm Khu Trung tâm Chính trị Ba Đình, UBND Thành phố Hà Nội quan tâm đầu tư nguồn lực song lượng du khách đến tham quan, học tập khu di sản hạn chế, nguồn thu hàng năm từ tiền bán vé tham quan chưa tương xứng với tiềm Mục tiêu tiểu luận xem xét, lựa chọn nguồn lực để đưa định tổ chức kiểm soát việc thực nhằm quản lý, bảo tồn phát huy giá trị Khu di sản Hoàng Thành Thăng Long; * Tại phải nghiên cứu nguồn lực phát triển văn hóa: Với Di sản văn hóa tiêu biểu Thủ nước, Chính phủ, UBND Thành phố Hà Nội quan tâm, đầu tư ngân sách, đào tạo nhân lực, song việc bảo tồn phát huy giá trị di sản nhiều hạn chế II THỰC TRẠNG NGUỒN LỰC CHO PHÁT TRIỂN VĂN HÓA TẠI KHU DI SẢN HOÀNG THÀNH THĂNG LONG - HÀ NỘI: A Việc huy động sử dụng nguồn lực: Nguồn lực văn hóa: 1.1 Giá trị vật thể: Khu Trung tâm Hồng Thành Thăng Long - Hà Nội di tích lịch sử văn hóa tiêu biểu Thủ nước Khu di sản có chiều dài lịch sử 13 kỷ từ thời Đại La, Lê sơ, Lý, Trần, Lê, Mạc đến thời đại Hồ CHí Minh quang vinh Nơi cịn lưu giữ di tích lịch sử quý giá như: di tích Đoan Mơn, thành bậc Điện Kính Thiên (Bảo vật quốc gia), di tích cách mạng Nhà D67, hầm huy quân hệ thống di tích khảo cổ học rộng lớn hàng trăm nghìn di vật nhiều triều đại Khu di sản Hoàng thành Thăng Long nằm vị trí đắc địa, trung tâm trị quận Ba Đình, khu vực có quan đầu Trung ương, gần Lăng Bác, Văn miếu Quốc Tử Giám, nằm tuyến di sản văn hóa tiêu biểu Thủ đô Hà Nội Một số di tích tiêu biểu: cổng Đoan Mơn, Bảo vật quốc gia Bộ thành bậc Điện Kính Thiên Nguồn: hoangthanhthanglong.vn 1.2 Giá trị phi vật thể: Những di tích mặt đất khai quật lòng đất Khu Trung tâm Hoàng thành Thăng Long – Hà Nội minh chứng đặc sắc q trình giao lưu văn hóa lâu dài, nơi tiếp nhận nhiều ảnh hưởng văn hóa từ bên ngồi, nhiều học thuyết, tư tưởng có giá trị toàn cầu văn minh nhân loại, đặc biệt là Phật giáo và Nho giáo, thuyết phong thủy, mơ hình vương thành phương Đơng, mơ hình kiến trúc qn phương Tây (thành Vauban), để tạo dựng nên nét độc đáo, sáng tạo Trung tâm trị, kinh tế, văn hóa quốc gia vùng châu thổ sơng Hồng Kết giao thoa, tiếp biến văn hóa biểu đạt tạo dựng cảnh quan, quy hoạch khu cung điện, nghệ thuật kiến trúc và nghệ thuật trang trí cung đình với diễn biến văn hóa đa dạng qua thời kỳ lịch sử Hoạt động nghi lễ khu di sản Nguồn internet Khu Trung tâm Hoàng thành Thăng Long - Hà Nội là minh chứng truyền thống văn hóa lâu đời người Việt ở châu thổ sơng Hồng trong suốt lịch sử liên tục 13 thế kỷ (trải từ thời tiền Thăng Long, qua thời Đinh- Tiền Lê, đến thời kỳ Thăng Long-Đông Kinh-Hà Nội với Vương triều Lý-Trần-Lê-Nguyễn) tiếp nối Những tầng văn hóa khảo cổ, di tích kiến trúc nghệ thuật di sản phản ánh chuỗi lịch sử nối tiếp liên tục Vương triều cai trị đất nước Việt Nam trên mặt tư tưởng, trị, hành chính, luật pháp, kinh tế văn hoá gần ngàn năm Trên giới tìm thấy di sản thể tính liên tục dài lâu phát triển trị, văn hố khu Trung tâm Hoàng thành Thăng Long - Hà Nội  Khu Trung tâm Hoàng thành Thăng Long - Hà Nội minh chứng rõ nét di sản có liên hệ trực tiếp với nhiều kiện trọng đại lịch sử quốc gia dân tộc vùng Đông Nam Á trong mối quan hệ khu vực giới Di sản đề cử chứng thuyết phục sức sống khả phục hưng quốc gia sau mười kỷ bị nước ngồi hộ Di sản đề cử ghi đậm dấu ấn thắng lợi nước thuộc địa đấu tranh chống chủ nghĩa thực dân, giành độc lập dân tộc, có ảnh hưởng rộng lớn phong trào giải phóng dân tộc trên thế giới bao gồm hai chiến tranh giành độc lập thống Việt Nam Ngày nay, khu di sản nơi tổ chức kiện văn hóa trọng đại Thủ đô Quốc gia, nơi tái nghi lễ truyền thống Hoàng cung Thăng Long xưa, nơi để học sinh, sinh viên đến tím hiểu lịch sử dân tộc thơng qua Chương trình giao dục di sản chuyên sâu dành cho học sinh cấp Hàng năm khu di sản thường xuyên tổ chức hoạt động biểu diễn văn nghệ truyền thống múa rối, hát xoan, , hội chợ sách, chương trình nghệ thuật, lễ kỷ niệm kiện lớn Hà Nội, Du khách trải nghiệm khu di sản Nguồn internet Tại diễn hoạt động thực hành nghi lễ truyền thống Tống cựu nghin tân (các nghi lễ Tết Nguyên đán tiễn năm cũ, chào năm mới), dâng hương tưởng niệm vị Tiên đế, lễ Tiến xuân ngưu, Biểu 01: Thống kê lượng khách đến tham quan, học tập Hoàng Thành Thăng Long năm gần (2018 – 2020): Năm Số lượng du khách (lượt người) Ghi 2018 371.350 Tăng 11% so với 2017 2019 508.700 Tăng 27% so với 2018 2020 140.401 Giảm 72% so với 2018, dịch bệnh COVID-19 Nguồn lực tài chính: Những năm qua, di sản giới Hoàng thành Thăng Long di sản khác nhận quan tâm đặc biệt Chính phủ, ngành, cấp địa phương Thông qua Chương trình mục tiêu quốc gia văn hóa, có chống xuống cấp, tu bổ, tơn tạo di tích, cơng trình Di sản Thế giới tu bổ, bảo quản, chống xuống cấp nhiều biện pháp khác chống dột, chống sập, chống mối mọt, chống cỏ xâm thực, gia cố thay phận bị hư hỏng Cảnh quan thiên nhiên ngày quan tâm giữ gìn, tạo bền vững lâu dài cho Di sản Thế giới Nhờ đó, Di sản Thế giới trở thành địa thu hút ngày nhiều khách du lịch tới tham quan, nghiên cứu Tài cho bảo vệ phát huy giá trị di sản văn hóa Thế giới Khu Trung tâm Hoàng Thành Thăng Long - Hà Nội bao gồm nguồn sau: + Ngân sách nhà nước: Ngân sách địa phương + Nguồn thu: từ bán vé tham quan, dịch vụ phục vụ du khách, bán sản phẩm du lịch + Các nguồn kinh phí khác: Hợp tác quốc tế vốn ODA, xã hội hóa Biểu 02: Nguồn lực tài 05 năm gần (2016 – 2020) Đơn vị tính: 1.000.000 đồng Ngân sách nhà nước Nguồn thu (NS địa phương) Nguồn vốn ODA, xã hội hóa Cộng STT Năm 2016 70.779 4.500 650 75.929 2017 77.425 5.320 980 83.725 2018 78.000 6.100 460 84.560 2019 80.000 10.500 520 91.020 2020 81.000 387.204 2.300 28.720 600 3.210 83.900 419.134 Tổng cộng - Sử dụng nguồn lực tài chính: Biểu 03: Số liệu nguồn chi năm gần (2018 – 2020): Năm Chi tài (triệu đồng) Tổng số Chi thường xuyên (Lương khoản theo Chi nghiệp văn hóa Chi đầu tư XDCB Chi khác (tiền công đức) lương) 2018 77.884 13.780 61.054 2.600 450 2019 79.478 14.550 61.778 2.500 650 2020 80.247 15.110 61.937 2.500 700 Nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực tham gia phát triển khu di sản Hoàng thành Thăng Long gồm có: - Nguồn nhân lực bên trong: quan quản lý di sản (Ủy ban nhân dân thành phố, Thành ủy Hà Nội, Trung tâm bảo tồn di sản Thăng Long – Hà Nội); Sở, ban ngành quản lý lĩnh vực văn hóa (Sở văn hóa thể thảo, Sở Du lịch, Sở thơng tin truyền thơng, ) - Nguồn nhân lực bên ngồi: Các Bộ ban ngành quản lý lĩnh vực di sản văn hóa; Hội đồng tư vấn khoa học; Viện nghiên cứu, trường đại học văn hóa; chuyên gia nước quốc tế cộng tác với khu di sản; lực lượng tình nguyện viên, học sinh, sinh viên, 1.1 Cơ quan quản lý di sản: Trung tâm bảo tồn di sản Thăng Long – Hà Nội trực thuộc Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội quan giao nhiệm vụ quản lý, nghiên cứu, bảo tồn phát huy giá trị khu di sản Trung tâm thành lập từ năm 2006, với đội ngũ chuyên môn ngày mở rộng, nâng cao Huy động nguồn nhân lực: Biểu 04: Thống kê nguồn nhân lực 03 năm gần (2018 – 2020) Tổng số CB, VC, LĐ Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 166 163 157 - Tiến sỹ chuyên ngành KHXH 4 - Thạc sỹ chuyên ngành KHXH 15 18 20 - Thạc sỹ chuyên ngành khác 3 - Cử nhân chuyên ngành KHXH 71 70 68 - Cử nhân chuyên ngành khác 24 23 23 - Lao động khác 50 45 40 Tổng số (người): Trong trình độ: - Về sử dụng Nguồn nhân lực: Hiện quan quản lý di sản gồm có Ban Giám đốc 06 phịng, ban trực thuộc gồm có: 10 - Ban Giám đốc: gốm 01 Giám đốc 01 Phó Giám đốc, đạo điều hành chung hoạt động Trung tâm - Văn phòng: phận quản lý nhân sự, tham mưu, tổng hợp chương trình cơng tác Trung tâm Có 17 cán - Phịng Kế hoạch Tài chính: quản lý hoạt động thu chi tài chính, xây dựng kế hoạch chi ngân sách Trung tâm hàng năm, quản lý phận bán vé tham quan Có 15 cán - Phịng Quản lý Bảo vệ: gồm 02 phận, quản lý di tích bảo vệ an ninh Tổng số 55 cán bộ, phận quản lý di tích 10, bảo vệ 45 - Phòng Bảo quản trưng bày: Bảo quản vật, quản lý phòng trưng bày; tổ chức trưng bày, triển lãm Có 22 cán - Phòng Nghiên cứu sưu tầm di sản: Nghiên cứu ứng dụng, sưu tầm vật, lưu trữ tư liệu, khảo cổ học Có 18 người - Phịng Hướng dẫn thuyết minh: Tuyên truyền, quảng bá di sản; hướng dẫn viên Có 23 cán bộ, đó: Hướng dẫn viên: 12 người (trong tiếng Anh người, tiếng Pháp 2, tiếng Trung 1) Cán Trung tâm hoạt động chào mừng ngày 8-3-2021 Nguồn: fb hoangthanhthanglong Phân công cán chuyên ngành đào tạo phòng, ban Công tác tuyển dụng, đào tạo đào tạo lại với mục tiêu nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, viên chức đáp ứng nhu cầu phát triển khu di sản; Trung tâm cử nhiều cán tham gia lớp tập huấn, hội thảo ngồi nước, khuyến khích cán tự học tập nâng cao trình độ lý luận trị chun mơn nghiệp vụ; 11 Biểu 05: Kinh phí phục vụ đào tạo năm gần (2018 – 2020): Năm Kinh phí đào tạo (Triệu đồng) Ghi 2018 321 Được chi từ nguồn ngân sách nhà nước cấp 2019 236 Được chi từ nguồn ngân sách nhà nước cấp 2020 75 Chi từ nguồn thu Trung tâm nên bị cắt giảm 1.2 Các nguồn khác: - Thành lập Hội đồng tư vấn khoa học gồm chuyên gia đầu ngành lĩnh vực bảo tồn văn hóa, lịch sử, bảo tàng để cố vấn trình thực hoạt động nghiên cứu, phát huy giá trị di sản Ý kiến đóng góp Hội đồng khoa học có ý nghĩa quan trọng thuyết phục quan cấp định, dự án lớn khu di sản - Ngoài khu di sản nhận hợp tác nghiên cứu, học tập, trao đổi kinh nghiệm nhiều Viên nghiên cứu, trường đại học, chuyên gia nước, lực lượng học sinh, sinh viên đóng góp lớn việc bảo tồn, phát huy giá trị khu di sản B Các nhân tố tác động lên quản trị nguồn lực: Nguồn lực văn hóa: + Yếu tố bên trong: Di sản đặc biệt di tích, di vật khảo cổ học có giá trị vơ to lớn, kho tư liệu minh chứng cho lịch sử hàng ngàn năm không bảo tồn kỹ thuật, không giám sát lượng du khách gây tác động tiêu cực, phá vỡ cảnh quan, phá hoại di tích; + Yếu tố bên ngồi: Luật di sản sách văn hóa kinh tế, kinh tế văn hóa, xã hội hóa hoạt động văn hóa, bảo tồn di sản văn hóa góp phần khẳng định vai trị di sản văn hóa q trình phát triển bền vững Xã hội ngày phát triển nhu cầu giải trí, nhu cầu tìm hiểu giá trị văn hóa đông đảo nhân dân phát triển Nguồn lực tài chính: + Yếu tố bên trong: Nguồn thu từ hoạt động di sản: thu từ phí, lệ phí, khai thác tư liệu, tổ chức hoạt động kiện ngày tăng; Biểu 06: Số liệu nguồn thu năm gần (2018 – 2020): Năm Thu phí, lệ phí (Triệu đồng) 2018 6.100 12 Ghi 2019 10.500 2020 2.300 Giảm mạnh dịch bệnh Covid 19 + Yếu tố bên ngoài: Từ năm 2012 đến nay, Thủ tướng Chính phủ phê duyệt 02 quy hoạch bảo tồn, tôn tạo phát huy giá trị Khu di tích Thành cổ Khu khảo cổ học 18 Hoàng Diệu làm sở đầu tư dự án bảo tồn tôn tạo Khu di sản; Năm 2013 UBND Thành phố phê duyệt Kế hoạch quản lý Kế hoạch hành động để tổ chức thực hiện; Nguồn nhân lực: + Yếu tố bên trong: cán có trình độ chun mơn phù hợp với vị trí việc làm, thường xun có ý thức tự học tập nâng cao trình độ nhiên sức ỳ lớn, khả phục vụ du khách chưa chuyên nghiệp, chưa đáp ứng trình độ, yêu cầu di sản mang tầm quốc tế; + Yếu tố bên ngoài: UBND Thành phố hàng năm tổ chức, tạo điều kiện cho cán khóa đào tạo, tập huấn, nước nước Hàng năm, chuyên gia khảo cổ học, bảo tàng, công nghệ thông tin … đến thăm trao đổi kinh nghiệm với đội ngũ lãnh đạo, cán di sản; Tuy nhiên, thực Nghị 39-NQ/TW tinh giản đội ngũ công chức, viên chức, mục tiêu đến năm 2021 giảm 10% đội ngũ viên chức có tạo áp lực cho cán bộ, viên chức thực nhiệm vụ giao; C Đánh giá SWOT nguồn lực: Đối với nguồn lực văn hóa: - Điểm mạnh:Khu Trung tâm Hồng Thành Thăng Long Di sản văn hóa tiêu biểu Thủ nước có giá trị lịch sử 1.300 năm; - Điểm yếu: Chưa thực thu hút du khách đến tham quan, học tập Chưa phát huy hết tiềm di sản; - Cơ hội: điểm đến bỏ qua đến với thủ đơ; - Thách thức: Nếu khơng kiểm sốt lượng du khách gây ảnh hưởng đến di tích, di vật; Cơng tác bảo tồn, bảo quản khơng tốt tính tồn vẹn di sản’; Đối với nguồn lực tài chính: - Điểm mạnh:Chính phủ, Thành phố quan tâm đầu tư cho công tác bảo tồn, phát huy giá trị di sản; Các tổ chức quốc tế quan tâm để đầu tư; - Điểm yếu: Nguồn thu chưa tương xứng với giá trị; Việc triển khai đầu tư dự án khu di sản dự án nhóm A theo Luật đầu tư công nên việc phê duyệt chủ trương đầu tư Thủ tướng Chính phủ định, năm gần triển khai bước chuẩn bị đầu tư mà chưa triển khai đầu tư dự án nào; 13 - Cơ hội: Du khách ngày đến với di sản nguồn thu tăng; - Thách thức: chế tự chủ tài theo Nghị định 16/NĐ-CP đơn vị nghiệp địi hỏi phải có phương án, giải pháp tăng nguồn thu để trước mắt tự chủ chi thường xuyên; Đối với nguồn nhân lực: - Điểm mạnh: Là di sản quan trọng Hà Nội nước, khu di sản Hoàng thành Thăng Long nhận quan tâm, ủng hộ cấp địa phương, cá nhân, tổ chức lĩnh vực văn hóa Cán quản lý di sản có chun mơn phù hợp, lực lượng cán trẻ cao, có tâm huyết, ham học hỏi; UBND Thành phố thành lập Hội đồng tư vấn khoa học với chuyên gia đầu ngành lĩnh vực để tư vấn cho Hồng Thành Thăng Long cơng tác bảo tồn, tôn tạo phát huy giá trị; Được trợ giúp các tổ chức, chuyên gia quốc tế, di sản tương tự Nhật, Hàn Quốc, Pháp việc chia sẻ kinh nghiệm, nâng cao trình độ chun mơn cho cán - Điểm yếu: + Một số phận phục vụ du khách có kỹ phục vụ chưa chuyên nghiệp; đội ngũ hướng dẫn chưa đáp ứng trình độ ngoại ngữ phục vụ cho du khách quốc tế + Các cán trẻ chưa đủ kinh nghiệm, số cán làm việc trái ngành nghề, kỹ làm việc yếu + Ở số phận, số lượng cán chuyên môn chưa đủ, dẫn đến tải công việc, chậm tiến độ + Cơ chế tuyển dụng chưa cởi mở, khó tuyển nhân tài phục vụ cho khu di sản + Môi trường làm việc đơi cịn trì trệ, tạo sức ỳ lớn cho cán làm việc môi trường nhà nước - Cơ hội: Đa số cán trẻ, nhiều tiềm để phát huy; + Khu di sản ngày nhận quan tâm, đầu tư cấp ngành đầy đủ nguồn lực để đáp ứng khối lượng công việc ngày lớn + Là di sản giới, mạng lưới di sản quốc tế, nhân lực khu di sản có nhiều hội giao lưu học tập nước ngồi, nhanh chóng nâng cao trình độ - Thách thức: trình độ ngoại ngữ cịn hạn chế chưa đáp ứng điều kiện hội nhập quốc tết sâu rộng; + Theo yêu cầu UBNĐ thành phố, Trung tâm phải xây dựng lộ trình tự chủ, nguồn thu bất ổn, việc xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp gặp nhiều khó khăn + Thu hút nhân tài làm việc quan nhà nước, thu nhập doanh nghiệp bên 14 + Chỉ tiêu tuyển dụng quan nhà nước chặt chẽ ngày bị cắt giảm, dẫn đến việc thay thế, tuyển dụng cán chuyên mơn gặp nhiều khó khăn III CHIẾN LƯƠC, GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHU DI SẢN HOÀNG THÀNH THĂNG LONG: Chiến lược: - Tập trung toàn nguồn lực để hướng đến phục vụ du khách, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhiệm vụ hàng đầu - Ổn định, trì tập trung bồi dưỡng nguồn nhân lực có - Phát triển nguồn nhân lực từ nhiều nguồn, thu hút cộng tác, chung sức cá nhân, tổ chức ngồi nước - Xây dựng Chính sách thu hút nguồn nhân lực cởi mở, tạo môi trường làm việc động, văn minh, khuyến khích sáng tạo, học hỏi Giải pháp: a) Ổn định trì nguồn nhân lực có: - Hồn thiện quy chế, sách áp dụng quan, đảm bảo công bằng, hợp lý chi trả tiền lương cho người lao động, tạo tính cạnh tranh thu hút nguồn lực bên giữ chân nguồn lực bên - Cải thiện môi trường làm việc, nâng cáo hoạt động tổ chức cơng đồn, quan tâm đến đời sống cán viên chức, lao động - Tiến hành đánh giá lực nhân viên theo định kỳ, ngồi trình độ chun mơn cịn trau dồi ngoại ngữ, nhằm xem xét khả người, xếp vị trí việc làm hợp lý - Cải tiến phương thức làm việc, giảm thiểu thủ tục hành chính, đảm bảo tính chuyên nghiệp cao môi trường làm việc b) Phát triển nguồn nhân lực - Thực sách đãi ngộ, phúc lợi, khen thưởng hợp lý để tạo điều kiện gắn bó lâu dài nhân viên với quan - Không ngừng nâng cao cấu tổ chức, tạo tính động phát triển hướng tới hứng khởi cơng việc Tạo tính cạnh tranh lành mạnh vị trí cơng việc để người phát huy tối đa lực thân Tổ chức chuyến tham quan du lịch, phong trào thể dục thể thao theo định kỳ tạo điều kiện cho tất nhân viên có hội giao lưu học hỏi, vui chơi giả trí để tái tạo lại sức lao động - Khuyến khích cán bộ, viên chức lao động học tập nâng cao trình độ ngoại ngữ, chun mơn; Thường xun khai thác khóa đào tạo tổ chức quốc tế, bộ, ngành tổ chức bảo tồn, phát huy giá trị di sản để cử cán có đủ trình độ tham gia; Hàng năm dành khoản kinh phí để tổ chức khóa đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ; Việc đánh giá, cán viên chức thực thường xuyên để cán viên chức xác định mục tiêu cần phấn đấu; 15 - Thường xuyên giám sát, đánh giá kết thực hàng năm để điều chỉnh kế hoạch năm sau cho phù hợp; c) Chính sách thu hút nguồn nhân lực - Kết nối với di sản Câu lạc di sản văn hóa Thế giới Việt Nam (Vịnh Hạ Long, Huế, Phong Nha - Kẻ Bàng, Tràng An, Thành Nhà Hồ, Mỹ Sơn, Phố cổ Hội An) hệ thống bảo tàng, khu di tích Thành phố Hà Nội (Bảo tàng lịch sử Quốc gia, Bảo tàng Mỹ thuật, Văn Miếu Quốc Tử Giám, Bảo tàng lịch sử quân Việt Nam, Phủ Chủ tịch…) để liên thông việc tuyên truyền, quảng bá hệ thống di tích - Phối hợp với sở giáo dục trường học địa bàn Thành phố Hà Nội tỉnh lân cận để đưa cháu học sinh tham gia chương trình giáo dục học đường, phấn đấu để chương trình hoạt động ngoại khóa cho bậc học sinh từ tiểu học đến THPT; Làm việc với công ty tổ chức du lịch để đưa khách đến với khu di sản; Có chế để khuyến khích việc dẫn khách đến, tăng nguồn thu cho di sản IV KẾT LUẬN: Nhóm chúng tơi hy vọng với việc xem xét tiềm Khu di sản Hoàng Thành Thăng Long, thực trạng quản lý nguồn lực tài chính, nhân lực; Phân tích xem xét, đề xuất chiến lược giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực, góp phần thực quản lý, bảo tồn phát huy giá trị Khu di sản Hồng Thành Thăng Long Nhóm mong nhận đóng góp ý kiến giáo bạn để hoàn thiện thêm nội dung đề tài Trân trọng cảm ơn./ 16 ... 2.500 700 Nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực tham gia phát triển khu di sản Hoàng thành Thăng Long gồm có: - Nguồn nhân lực bên trong: quan quản lý di sản (Ủy ban nhân dân thành phố, Thành ủy Hà Nội, ... pháp phát triển nguồn nhân lực Di sản giới Hoàng Thành Thăng Long Chiến lược 14 Giải pháp 14-15 IV Kết luận 15 I GIỚI THIỆU CHUNG Di sản văn hóa giới Khu Trung tâm Hồng Thành Thăng Long – Hà Nội. .. Thành Thăng Long II Thực trạng nguồn lực cho phát triển văn hóa Khu di sản Hoàng Thành Thăng Long Việc huy động sử dụng nguồn lực Các nhân tố tác động lên quản trị nguồn lực Đánh giá SWOT nguồn lực