Thông tin tài liệu
Nghiên cứu này nhằm khẳng định lại mức độ tác động các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng lại dịch vụ hàng không giá rẻ của hành khách, cũng như khám phá ra những tác nhân mới để các Hãng hàng không có thể bắt kịp với nhu cầu và xu thế thị trường. Từ đó, các Hãng hàng không giá rẻ có thể xây dựng chỗ đứng vững chắc trên thị trường và sẵn sàng cho cuộc cạnh tranh khốc liệt hơn khi bầu trời Việt Nam thật sự mở ra để đón nhận các Hãng hàng không quốc tế từ năm 2015.
Ngày đăng: 16/07/2021, 10:05
Xem thêm:
Mục lục
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỀ TÀI
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
1.1 Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu:
1.2 Mục tiêu nghiên cứu
1.3 Phương pháp, đối tượng và phạm vi nghiên cứu
1.3.1 Phương pháp nghiên cứu
1.3.2 Đối tượng nghiên cứu
1.3.3 Phạm vi và thời gian nghiên cứu:
1.3.4 Thu thập và phân tích dữ liệu:
1.4 Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu
1.5 Kết cấu của báo cáo nghiên cứu
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.1. Khái niệm về ý định hành vi:
2.2 Khái niệm về ý định sử dụng lại:
2.3 Khái niệm về dịch vụ hàng không giá rẻ:
2.4 Tình hình dịch vụ hàng không giá rẻ trên thế giới hiện nay:
2.5 Tình hình dịch vụ hàng không giá rẻ tại Việt Nam hiện nay:
2.6 Các mô hình lý thuyết về ý định sử dụng
2.6.1 Mô hình TRA (Theory of Reasoned Action):
2.6.2 Mô hìhh TPB (Theory of Planned Behavior):
2.6.3 Mô hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model – TAM, Davis, 1989):
2.7 Các nghiên cứu có liên quan đến ý định sử dụng dịch vụ hàng không giá rẻ
2.7.1 Nghiên cứu: “Các Hãng hàng không giá rẻ của Malaysia: Các yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định lặp lại việc mua dịch vụ của khách hàng” của Eileen Yeoh và Jennifer Kim Lian Chan (2011):
2.7.2 Nghiên cứu “Tác động của chất lượng dịch vụ hàng không lên ý định hành vi của hành khách. Sử dụng thang đo SERVQUAL: nghiên cứu tại Đài Loan” của Yu-Kai HUANG (2009):
Tài liệu cùng người dùng
Tài liệu liên quan
