Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty bảo hiểm PJICO Hải Phòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Văn Phong Giảng viên hướng dẫn: ThS Cao Thị Hồng Hạnh HẢI PHÒNG – 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO HẢI PHỊNG – TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Văn Phong Giảng viên hướng dẫn: ThS Cao Thị Hồng Hạnh HẢI PHÒNG – 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Nguyễn Văn Phong Lớp : QT1701N Ngành : Quản trị doanh nghiệp Mã SV: 1312402024 Tên đề tài: Một số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty bảo hiểm PJICO Hải Phịng – Tổng Cơng ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp - Những sở lý luận nhân lực, quản trị nguồn nhân lực, hiệu sử dụng nguồn nhân lực - Phân tích thực trạng sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty bảo hiểm PJICO Hải Phịng qua giới thiệu khái quát chung Công ty, thuận lợi khó khăn, hiệu sử dụng nguồn nhân lực, cấu lao động, hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng nguồn nhân lực, tình hình sa thải, nghỉ việc, công tác chi trả tiền lương, thưởng, phụ cấp cho đội ngũ cán công nhân viên Công ty - Đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty bảo hiểm PJICO Hải Phòng phương pháp tuyển dụng nguồn nhân lực, chi trả tiền thưởng cho cán công nhân viên Công ty - Kiến nghị giải pháp khắc phục khuyết điểm để phát triển Cơng ty thời gian tới Các tài liệu, số liệu cần thiết - Doanh thu, chi phí, số lượng lao động bình quân, số lượng nhân cử đào tạo, số lượng lao động tuyển dụng từ nội bên ngoài, số lượng lao động sa thải, nghỉ việc, tiền lương, phụ cấp, tiền thưởng Công ty bảo hiểm PJICO Hải Phòng năm 2018 2019 - Phương pháp tính lương, thưởng Cơng ty nghị định quy định tiền lương, thưởng, phụ cấp cho cán công nhân viên năm 2019 Địa điểm thực tập tốt nghiệp - Địa điểm: Cơng ty bảo hiểm PJICO Hải Phịng - Địa Công ty: Số Trần Hưng Đạo, Phường Minh Khai, Quận Hồng Bàng, Thành phố Hải Phòng CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Họ tên : Cao Thị Hồng Hạnh Học hàm, học vị : Thạc sĩ Cơ quan công tác : Trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng Nội dung hướng dẫn: Một số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty bảo hiểm PJICO Hải Phịng – Tổng Cơng ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex Đề tài tốt nghiệp giao ngày 12 tháng 10 năm 2020 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 31 tháng 12 năm 2020 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Giảng viên hướng dẫn Nguyễn Văn Phong ThS Cao Thị Hồng Hạnh Hải Phòng, ngày tháng năm 2021 XÁC NHẬN CỦA KHOA MỤC LỤC MỞ ĐẦU……………………………………………………………………… 1 Tính cấp thiết đề tài……………………………………………………….1 Mục tiêu nghiên cứu……………………………………………… ………….1 Phạm vi nghiên cứu……………………………………………………………1 Phương pháp nghiên cứu…………………………………………………… Bố cục luận văn……………………………………………………………… CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC, QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC….3 I Nguồn nhân lực……………………………………………………………… 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực………………………………………………… 1.2 Vai trò nguồn nhân lực………………………………………………….4 1.3 Các đặc trưng nguồn nhân lực……………………………………5 1.3.1 Số lượng nguồn nhân lực………………………………………………….5 1.3.2 Chất lượng nguồn nhân lực……………………………………………… 1.3.3 Cơ cấu nguồn nhân lực………………………………………………… II Quản trị nguồn nhân lực………………………………………………………6 2.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực………………………………………… 2.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực……………………………………….7 2.2.1 Mục tiêu kinh tế ………………………………………………………… 2.2.2 Mục tiêu xã hội ……………………………………………………………7 2.2.3 Mục tiêu củng cố phát triển tố chức……………………………………7 2.2.4 Mục tiêu thực chức nhiệm vụ tổ chức………………………8 2.3 Chức quản trị nguồn nhân lực…………………………………… 2.3.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực …………………………………8 2.3.2 Nhóm chức đào tạo, phát triển…………………………………… 2.3.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực …………………………………9 2.4 Nội dung quản trị nguồn nhân lực…………………………………… 2.4.1 Hoạch định nguồn tài ngun nhân sự………………………………… 2.4.2 Phân tích cơng việc………………………………………………………12 2.4.3 Tuyển dụng nhân lực………………………………………………… 13 2.4.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực………………………………… 18 2.4.5 Đánh giá nhân viên………………………………………………………20 2.5 Trả công người lao động động………………………………………… .20 2.5.1 Khái niệm tiền lương cấu thu nhập người lao động…………….20 2.5.2 Các hình thức trả lương………………………………………………… 21 2.6 Hiệu sử dụng nguồn nhân lực………………………………………….24 2.6.1 Khái niệm hiệu sử dụng nguồn nhân lực……………………… 24 2.6.2 Vai trò việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực……………24 2.6.3 Ý nghĩa việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực……………25 2.6.4 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn lao động……………… 25 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO HẢI PHỊNG – TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX……………….27 I Khái quát Công ty bảo hiểm PJICO Hải Phịng……………………… .27 1.1 Giới thiệu chung Cơng ty bảo hiểm PJICO Hải Phịng……………… 27 1.2 Q trình hình thành phát triển……………………………………… 27 1.3 Mạng lưới hoạt động Cơng ty bảo hiểm PJICO Hải Phịng……………27 1.4 Chức nhiệm vụ…………………………………………………….28 1.5 Tầm nhìn sứ mệnh…………………………………………………… 28 1.6 Giá trị cốt lõi……………………………………………………………….28 1.7 Cơ cấu tổ chức…………………………………………………………… 29 1.8 Hoạt động kinh doanh Công ty…………………………………………37 1.8.1 Sản phẩm……………………………………………………………… 37 1.8.2 Hoạt động kinh doanh……………………………………………………37 1.9 Thuận lợi khó khăn…………………………………………………… 38 1.9.1 Thuận lợi……………………………………………………………… 38 1.9.2 Khó khăn……………………………………………………………… 39 II Thực trạng cơng tác quản trị sử dụng lao động Công ty bảo hiểm PIJCO Hải Phòng………………………………………………………………………39 2.1 Cơ cấu lao động Công ty………………………………………………39 2.2 Hoạch định nguồn nhân lực……………………………………………… 43 2.3 Công tác tuyển dụng nhân lực………………………………………………44 2.4 Công tác đào tạo phát triển nhân lực………………………………… 50 2.5 Công tác trả công người lao động………………………………………… 52 III Đánh giá hiệu công tác quản trị nhân lực Công ty bảo hiểm PJICO Hải Phòng………………………………………………………………………60 3.1 Một số tiêu đánh giá hiệu quản trị nhân lực Công ty bảo hiểm PJICO Hải Phòng……………………………………………………………….60 3.2 Đánh giá tình hình sử dụng lao động Cơng ty bảo hiểm PJICO Hải Phòng………………………………………………………………………… 61 3.2.1 Ưu điểm………………………………………………………………….61 3.2.2 Khuyết điểm…………………………………………………………… 62 CHƯƠNG III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO HẢI PHỊNG – TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX… 63 I Nâng cao chất lượng lao động tuyển dụng…………………………… 63 1.1 Căn biện pháp………………………………………………………63 1.2 Nội dung biện pháp…………………………………………………….64 1.3 Kết biện pháp………………………………………………………65 II Điều chỉnh công tác trả thưởng cho người lao động……………………… 67 2.1 Căn giải pháp……………………………………………………….67 2.2 Nội dung giải pháp…………………………………………………….67 2.3 Kết giải pháp………………………………………………………68 III Kiến nghị, đề xuất khác…………………………………………………… 71 KẾT LUẬN……………………………………………………………………74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………………………….75 ... cán công nhân viên Công ty - Đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty bảo hiểm PJICO Hải Phòng phương pháp tuyển dụng nguồn nhân lực, chi trả tiền thưởng cho cán công nhân. .. TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO HẢI PHỊNG – TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX... cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp - Những sở lý luận nhân lực, quản trị nguồn nhân lực, hiệu sử dụng nguồn nhân lực - Phân tích thực trạng sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty bảo hiểm PJICO Hải