Mục tiêu của luận văn là mang lại những giải pháp, mô hình và cả những bài học kinh nghiệm để đề xuất triển khai, giúp cho những nhà mạng MVNO có những bước đi đúng đắn nhất góp phần phát triển tính đa dạng cho thị trường Viễn thông Việt Nam.
HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - ĐẶNG TRÚC HƯƠNG NGHIÊN CỨU MƠ HÌNH TRIỂN KHAI MẠNG DI ĐỘNG ẢO TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành: Kỹ thuật Viễn thông Mã số: 8.52.02.08 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT HÀ NỘI - 2021 Luận văn hoàn thành tại: HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN ĐỨC NHÂN Phản biện 1: TS Nguyễn Ngọc Minh Phản biện 2: PGS.TS Nguyễn Thúy Anh Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng Vào lúc: 08 00 ngày 09 tháng 01 năm 2021 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Thư viện Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng LỜI NĨI ĐẦU Công nghệ giới thay đổi liên tục tạo nhiều biến động lớn thị trường viễn thơng tồn cầu Việc hợp tác để triển khai kinh doanh dịch vụ doanh nghiệp cung cấp hạ tầng mạng doanh nghiệp bán lại dịch vụ trở thành xu tất yếu Những giới hạn phổ tần sóng điện từ làm hạn chế số lượng nhà khai thác di động thực Để giải vấn đề này, mơ hình khai thác dịch vụ di động dựa Nhà khai thác mạng di động ảo (MVNO - Mobile Vitual Network Operator) đời Với số lượng lớn thuê bao bùng nổ, nhà mạng lớn chủ yếu tập trung cung cấp gói cước dịch vụ nhắm tới người dùng phổ thơng Trong đó, nhu cầu khách hàng dịch vụ ngày gia tăng, đòi hỏi tính tương tác cao dịch vụ Đây dư địa cho nhà mạng vào khai thác thị trường ngách tệp khách hàng chưa tiếp cận với chi phí phù hợp; đồng thời điều kiện cần để thúc đẩy triển khai MVNO Tại Việt Nam, MVNO đời minh chứng rõ nét cho tâm Chính phủ việc mở cửa thị trường viễn thông Việt Nam, tận dụng tối đa sở hạ tầng kỹ thuật có để cung cấp dịch vụ Tuy Nhà nước trọng đầu tư triển khai sát sao, MVNO mơ hình kinh doanh Minh chứng cho việc đến năm 2019, nước có nhà mạng MVNO I-Telecom Nắm điều này, luận văn “Nghiên cứu mơ hình triển khai mạng di động ảo Việt Nam” xây dựng việc tìm hiểu khái niệm tổng qt phân tích mơ hình MVNO tiêu biểu triển khai thành cơng giới Từ đó, mục tiêu luận văn mang lại giải pháp, mơ hình học kinh nghiệm để đề xuất triển khai, giúp cho nhà mạng MVNO có bước đắn góp phần phát triển tính đa dạng cho thị trường Viễn thông Việt Nam Luận văn chia làm chương chính, bao gồm: CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ MVNO CHƯƠNG NGHIÊN CỨU CÁC MƠ HÌNH TRIỂN KHAI MVNO TIÊU BIÊU CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH TRIỂN KHAI MVNO Ở VIỆT NAM KẾT LUẬN CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ MVNO 1.1 Khái niệm MVNO Nhà khai thác mạng di động ảo (Mobile Virtual Network Operator - MVNO) khái niệm đời từ lâu giới Về chất, công ty viễn thơng ln có phần dung lượng mạng mà họ sử dụng Để có thêm doanh thu, số công ty viễn thông bán phần dung lượng dư cho công ty kinh doanh MVNO Các công ty kinh doanh MVNO thuê lại phần dung lượng với giá sỉ, sau bán cho khách hàng giới giá bán lẻ MVNO cung cấp dịch vụ thoại liệu di động tới khách hàng dựa thỏa thuận hợp tác sử dụng sở hạ tầng nhà khai thác di động (MNO – Mobile Network Operator) khác Một MVNO hợp tác với nhiều MNO khác MNO nhà khai thác di động truyền thống đặc trưng giấy phép sử dụng phổ tần sóng điện từ, có hạ tầng mạng di động họ có mối quan hệ trực tiếp tới khách hàng MVNO có sản phẩm dịch vụ riêng biệt hồn chỉnh MVNO có đặc điểm sau: • Khơng có phổ tần sóng điện từ va hạ tầng mạng truy nhập (Trạm thu phát sóng BTS- Base Transceiver Station, Bơ ̣điều khiển traṃ gốc BSC- Base Station Controller) mà phải thuê lại từ MNO khác dựa thỏa thuận kết nối • Có thương hiệu riêng, có SIM riêng có khách hàng riêng • MVNO mua lưu lượng từ MNO cung cấp tới khách hàng xây dựng dịch vụ giá trị gia tăng 1.2 Phân loại MVNO Có nhiều cách phân loại loại mơ hình triển khai MVNO khác Phổ biến có hai cách phân loại thường sử dụng là: • Phân loại dựa chuỗi giá trị tham gia cung cấp dịch vụ cho khách hàng mà nhà khai thác di động phải thực • Phân loại dựa mối quan hệ với MNO Hình 1.1: Phân loại MVNO dựa chuỗi giá trị tham gia cung cấp dịch vụ cho khách hàng • Brand Reseller (Đại lý thương hiệu) Hình 1.2: Mơ hình Brand Reseller Đại lý thương hiệu dịch vụ bán lại MNO làm chủ cung cấp có khả cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng riêng với tùy chọn hạn chế để tạo khác biệt cho dịch vụ di động cấp độ bán lẻ Người bán lại MVNO hoạt động thương hiệu riêng đồng thương hiệu với nhà khai thác mạng di động (MNO) Đây thường loại MVNO dễ dàng để MNO chấp nhận, MNO ln kiểm sốt hầu hết quy trình • Medium MVNO (Nhà cung cấp dịch vụ MVNO) Hình 1.3: Mơ hình Medium MVNO Nhà khai thác dịch vụ chia thành hai loại là: Nhà cung cấp dịch vụ truyền thống (Ordinary Service Providers - SP) nhà cung cấp dịch vụ cải tiến (Providers of Enhanced Services - ESP) o Nhà cung cấp dịch vụ truyền thống (SP): nhà cung cấp dịch vụ bán lại sản phẩm MNO với thương hiệu MNO thương hiệu họ Điểm khác biệt SP so với Reseller họ tham gia vào số hoạt động đặc biệt đóng, mở thuê bao, tính cước khách hàng có dải số cho riêng [1] o Nhà cung cấp dịch vụ cải tiến (ESP): Các ESP sử dụng SIM MNO với thương hiệu có dải số độc lập ESP cung cấp dịch vụ tiên tiến khác tự quản lý thiết bị để phục vụ cho việc giám sát cung cấp dịch vụ Tuy nhiên họ phải mua lại dịch vụ mạng kết nối tới mạng khác thông qua MNO [1] • Full MVNO (MVNO đầy đủ) Hình 1.4: Mơ hình Full MVNO Một Full MVNO sở hữu mạng lõi hạ tầng cung cấp dịch vụ, họ có mã nhận dạng thuê bao di động quốc tế - IMSI (International Mobile Subscriber Identity), mã mạng di động (Mobile Network Code- MNC), SIM, kho số, hệ thống tính cước, quản lý khách hàng … thương hiệu độc lập với MNO 7 So với Service Operator, Full MVNO có ưu điểm chính: khả kết thúc gọi, linh hoạt lựa chọn MNO phù hợp có khả đổi dịch vụ phù hợp với đối tượng khách hàng Nhờ tính MVNO sử dụng lực mạng để giảm thiểu giá bán buôn lưu lượng từ MNO gia tăng doanh thu chịu trách nhiệm toàn sở hạ tầng, hoạt động, khách hàng liệu Những điều cho phép tồn quyền kiểm sốt tất dịch vụ sản phẩm mà cung cấp thị trường, tính linh hoạt việc thiết kế triển khai dịch vụ mới, ngoại trừ hệ thống Hỗ trợ kinh doanh Full MVNO hoạt động theo cách giống với MNO, điểm khác biệt Full MVNO so với MNO truyền thống họ khơng có giấy phép phổ tần hạ tầng mạng truy nhập Doanh thu MVNO đầy đủ tạo từ lưu lượng truy cập khách hàng doanh thu từ lưu lượng đến (Kết nối liên thông) Bao gồm chi phí: • Giá bán bn, tiếp thị, bán hàng, phân phối, OPEX CAPEX liên quan đến tảng CNTT • Giá bán bn thay đổi theo loại Thoại / Dữ liệu / SMS / MMS VD: Quốc gia Quốc tế (Xuất xứ /điểm đến) 1.3 Phương thức hoạt động cuả MVNO a Cuộc gọi MVNO với mạng khác Khởi tạo gọi từ thuê bao MVNO: Đối với gọi chuyển qua điểm tham chiếu MVNO, lưu lượng từ thuê bao MVNO thông qua BTS BSC chuyển tới MSC MNO Tại vào thông tin từ Bộ định vị tạm trú-VLR (Visitor Location Register), MSC MNO thực định tuyến gọi tới MSC Bộ định vị thường trú (Home location register-HLR) MVNO Dựa thông tin HLR, MVNO thực gọi đến nhà khai thác khác Q trình mơ tả hình 1.5 Hình 1.5: MVNO có kết nối tới mạng thuê bao bị gọi Thuê bao bị gọi thuộc MVNO Cũng tương tự trường hợp khởi tạo gọi từ MVNO Đối với trường hợp lưu lượng chia thành loại mạng thuê bao chủ gọi có kết nối trực tiếp khơng có kết nối với MVNO Trường hợp có kết nối trực tiếp gọi định tuyến tới MSC MVNO Dựa thông tin HLR gọi MSC định tuyến tới thuê bao bị gọi sở sử dụng hạ tầng vô tuyến MNO, Hình 1.7 Hình 1.6: MVNO có kết nối tới mạng thuê bao chủ gọi b Cuộc gọi nội mạng MVNO Với gọi mà có thuê bao chủ gọi bị gọi MVNO, có phương thức định tuyến thực hiện, thực chuyển mạch gọi MSC MVNO MSC MNO Lưu đồ định tuyến gọi mơ tả Hình 1.9 Hình 1.7: Cuộc gọi nội mạng MVNO Trong trường hợp gọi từ thuê bao chủ định tuyến qua BTS, BTS MSC MNO Căn vào thông tin VLR gọi định tuyến tới MSC MVNO định tuyến ngược trở lại thuê bao bị gọi hạ tầng MNO 1.4 Kết luận chương I Sự đời MVNO mang lại nhiều yếu tố tích cực phát triển MNO Bằng cách bán lại lưu lượng cho vài MVNO, mang đến thuê bao lưu lượng cho mạng MNO, theo mở rộng sở khách hàng nhà khai thác với chi phí mua lại Việc bán lại lưu lượng phương thức hiệu để chia sẻ chi phí vận hành mạng nhanh chóng thu hồi vốn đầu tư ban đầu Hơn nữa, MVNO đem đến mạng lưới phân phối bán lẻ kênh bán hàng trực tuyến mà có khả thúc đẩy khách hàng qua phương thức kinh doanh khách Khi 10 MVNO đưa dịch vụ di động giá trị gia tăng, đối tác hưởng lợi từ chia sẻ nguồn tài nguyên CHƯƠNG II: NGHIÊN CỨU CÁC MÔ HÌNH TRIỂN KHAI MVNO TIÊU BIỂU 2.1 Hiện trạng phát triển MVNO giới Hình 2.1: Số lượng mạng MVNO thị phần khu vực MVNO xuất hầu hết châu lục Châu Âu Mỹ thị trường MVNO phát triển Tây Âu khu vực chiếm ưu mạng Hầu hết MVNO giới hoạt động thành công thị trường châu Âu Tại Tây Âu, nước có số lượng MVNO lớn la Đức, với 135 mạng MVNO, chiếm 19.5% thị trường nước Riêng tập đoan freenet có 17,2 11 triệu kết nối chiếm 16% thị trường Đức Tiếp đến Anh (77 MVNO), Tây Ban Nha (63 MVNO), Pháp (53 MVNO) Đan Mạch (36 MVNO), với thị phần từ 11.2% – 34.6% Các loại hình MVNO giới chia thành loại: • Giá rẻ • Truyền thơng/ Giải trí • Doanh nghiệp • Phục vụ người nhập cư • Bán lẻ • Viễn thơng • M2M • Roaming 2.2 MVNO châu Âu 2.2.1 Thị trường MVNO châu Âu Trong lịch sử, MVNOs khởi xướng khu vực Châu Âu Bắc Mỹ Các thỏa thuận MVNO với nhà khai thác mạng có từ năm 1990, thị trường viễn thông châu Âu trải qua q trình tự hóa thị trường, khuôn khổ quy định mới, công nghệ mạng 2G tốt gia tăng sau số lượng thuê bao không dây Trong nhà mạng MVNO kể trên, MVNO thành cơng phải nói đến Lycamobile Đây MVNO Anh 2.2.2 Nhà mạng Lycamobile Trong nhà mạng MVNO kể trên, MVNO thành cơng phải nói đến Lycamobile Đây MVNO Anh hoạt động 23 quốc gia Trong giai đoạn đầu, phần lớn doanh thu Lycamobile cho tạo từ sản phẩm SIM Lycatel nhắm mục tiêu đến khách hàng thị trường người nước muốn thực gọi quốc tế 12 Là MVNO, Lycamobile thuê tần số vô tuyến từ nhà khai thác mạng điện thoại di động hình thành quan hệ đối tác với nhà khai thác quốc gia mà họ triển khai dịch vụ Họ thường áp dụng chiến lược định giá tích cực thâm nhập vào thị trường để sớm giành thị phần sau phát triển thêm mơ hình dịch vụ để tăng doanh thu đáp ứng nhu cầu người dùng Các dịch vụ kể đến là: • Thẻ gọi điện thoại Lycatel • GT Mobile: nhắm đến người muốn thực gọi điện thoại nước quốc tế hình thức trả tiền di chuyển tảng • Lycachat: dịch vụ thoại qua IP (voIP) có sẵn cho người tiêu dùng Lycachat hưởng lợi từ sở hạ tầng Lycamobile cung cấp kết nối với mạng điện thoại truyền thống mà khơng phí Kể từ mắt Hà Lan vào năm 2006, Lycamobile có 15 triệu khách hàng toàn giới 2.3 MVNO Mỹ 2.3.1 Thị trường MVNO Mỹ Quy mô thị trường nhà điều hành mạng ảo di động Mỹ (MVNO) định giá 18,42 tỷ USD vào năm 2017 dự đoán đạt tốc độ CAGR 7,2% giai đoạn dự báo Thị trường dự kiến chứng kiến lực kéo đáng kể số lượng thuê bao di động ngày tăng khu vực việc triển khai mạng 4G LTE ngày tăng Phân khúc nhà khai thác dịch vụ MVNO dự kiến ghi nhận mức tăng trưởng cao thị trường nhà khai thác mạng ảo di động (MVNO) Mỹ điều sẵn có nhiều tảng dịch vụ khác thư thoại thông báo gọi nhỡ Các MVNO người bán lại có tảng dịch vụ riêng họ để cung cấp cho người tiêu dùng dịch vụ nhanh chóng hiệu Phân khúc dự đoán tăng trưởng ổn định giai đoạn dự báo 13 2.3.2 Nhà mạng TracFone TracFone MVNO cung cấp dịch vụ cho khách hàng sử dụng mạng Verizon, AT&T T-Mobile Nó tồn 20 năm thương hiệu trả trước tiếng thị trường TracFone chuyên cung cấp dịch vụ toán bạn di chuyển, nơi khách hàng mua thẻ trả trước có thời hạn sử dụng đến năm trước hết hạn Đó từ lâu trở thành mơ hình kinh doanh Tracfone Tracfone bán hai gói khác, gói dành cho tơ kết nối gói khác hướng đến người muốn để mắt đến người thân Gói Car Smart có giá 99 la năm Bên cạnh việc cung cấp cho người đăng ký liệu điểm phát sóng họ di chuyển, TracFone cho phép người đăng ký theo dõi tình trạng tơ họ Nhờ việc phát triển nhiều gói cước giá rẻ phát triển dịch vụ nhắm đối tượng, Tracfone MVNO phát triển mạnh nước Mỹ 2.4 Kết luận chương Từ kinh nghiệm số nhà mạng MVNO giới rút học để triển khai thành cơng MVNO sau: • Sử dụng giải pháp hợp tác thiết kế vận hành mạng, thuê tối đa hạ tầng mạng, để tập trung vào quản lý tài chính, pháp lý, xây dựng thương hiệu marketing • Có chiến lược tiếp thị tốt đến người dùng • Tìm phân khúc thị trường phù hợp • Có giá cước hợp lý, cân khả thu hồi vốn khả chi trả khách hàng 14 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH TRIỂN KHAI MVNO Ở VIỆT NAM 3.1 Hiện trạng phát triển thị trường Viễn thông Việt Nam Tại Việt Nam, thị trường viễn thông di động cạnh tranh khốc liệt Hơn 27 năm qua, thị trường di động Việt Nam có bước phát triển vượt bậc, từ lúc có nhà khai thác di động MobiFone (năm 1993) đến 2009 có nhà khai thác tới Việt Nam nhà khai thác di động Hình 3.1: Thị phần mạng di động Việt Nam năm 2019 Nguồn: Sách trắng CNTT-TT 2019, Bộ TT&TT Số thuê bao di động nước 135,000,000 130,000,000 125,000,000 130,385,371 123,924,576 125,454,516 120,000,000 115,014,658 115,000,000 110,000,000 105,000,000 2015 2016 2017 2018 Số thuê bao di động nước Hình 3.2: Số thuê bao di động nước giai đoạn 2015-2018 15 Nguồn: Sách trắng CNTT-TT 2019, Bộ TT&TT Tỉ lệ thuê bao di động /100 dân 140.00 135.00 136.74 132.44 132.66 130.00 124.08 125.00 120.00 115.00 2015 2016 2017 2018 Tỉ lệ thuê bao di động /100 dân Hình 3.3: Tỷ lệ thuê bao điện thoại di động / 100 dân giai đoạn 2015-2018 Nguồn: Sách trắng CNTT-TT 2019, Bộ TT&TT Tại Việt Nam, MVNO đời minh chứng rõ nét cho tâm Chính phủ việc mở cửa thị trường viễn thông Việt Nam, tận dụng tối đa sở hạ tầng kỹ thuật có để cung cấp dịch vụ Như bạn biết, công nghệ truyền thống với nhiều bất cập làm mỹ quan phải dựng nhiều cột BTS, dựng cột đào đường để làm truyền dẫn Việc MVNO đời giảm thiểu bất cập mà cịn góp phần gia tăng dịch vụ, giảm chi phí đầu tư toàn xã hội, nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp viễn thông 3.2 Giới thiệu ITELECOM mơ hình triển khai Việt Nam 3.2.1 Lịch sử đời nhà mạng I-Telecom Nắm bắt xu hướng chuyển đổi số cách mạng công nghệ 4.0 diễn mạnh mẽ tình hình thực tế thị trường viễn thông nước, tháng 4/2019, Công ty Cổ phần viễn thơng Đơng Dương thức mắt mạng di động MVNO I-Telecom Việt Nam lựa chọn hợp tác cung cấp dịch vụ hạ tầng Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam - VNPT 16 3.2.2 Quá trình phát triển nhà mạng I-Telecom Ban đầu, I-Telecom tập trung vào tiếp thị bán lại dịch vụ MNO VNPT I-Telecom tham gia thị trường với tảng Dịch vụ trả trước để thu hút người dùng Để quản lý người đăng ký tốt phân phối thẻ SIM riêng mình, ITelecom tiếp tục vận hành HLR Mặt khác, với nhu cầu cần liên kết nhiều danh tính người dùng, cho dịch vụ kế thừa nâng cao, I-Telecom chọn quản lý MSC để cung cấp đầy đủ dịch vụ Thoại để hỗ trợ dịch vụ IN Camel Nhắn tin, đồng thời nhận ghi ngoại tuyến ‘trả sau’ riêng Hình 3.4: Mơ hình triển khai T-Telecom MNO VNPT Sau trình I-Telecom thu hút người đăng ký thơng qua dịch vụ Mobile Broadband, họ đầu tư vào GGSN (Gateway GPRS Service Node) Với lợi sử dụng hạ tầng 3G/4G MNO 17 Hình 3.5: Mơ hình triển khai liệu I-Telecom MVNO 3.2.3 Các sản phẩm dịch vụ I-Telecom cung cấp Các sản phẩm dịch vụ I-Telecom cung cấp • Dịch vụ điện thoại cố định • Dịch vụ di động • Dịch vụ đầu số 1900/1800 • Dịch vụ VoiceIP • SMS Branding name 3.3 Đánh giá tiềm I-Telecom đề xuất mô hình cải tiến 3.3.1 Đánh giá tiềm Tính đến thời điểm tại, I-Telecom phát theo hướng dịch vụ giá thấp giống số điển hình MVNO châu Âu Tuy nhiên chiến lược cần tập trung giải tiêu chí chính: Hệ thống phân phối, Mức độ trung thành khách, Tối ưu hố lợi nhuận I-Telecom khơng xây dựng mạng vơ tuyến riêng có mạng lõi họ đảm nhiệm chức lưu trữ liên lạc Với lợi nhà mạng MVNO đầu tiên, giữ trách nhiệm trước đón đầu, để phát triển thêm nhiều dịch vụ cung cấp giữ chân người dùng giảm thiểu chi phí cho MNO, hướng phát triển I-Telecom trở thành MVNO đầy đủ (với HSS / HLR, BOSS, STP, DRA, GTP- Bộ định tuyến, PGW / GGSN, PCRF, SMSC / USSD) 3.3.2 Đề xuất mơ hình cải tiến Với sở hạ tầng sẵn có mình, mơ hình đề xuất cho I-telecom MVNO đầy đủ (Full MVNO) Lợi ích triển khai mơ hình Full MVNO • Là giải pháp mơ-đun đầu cuối hoàn chỉnh Việc lưu trữ kiểm soát hồ sơ thuê bao cung cấp MVNO • Phương pháp tiếp cận hệ thống tích hợp mang lại dễ dàng cho việc triển khai, quản lý hỗ trợ tảng 18 • Các thành phần giải pháp phân phối tích hợp hệ thống dựa mơ hình kinh doanh nhà điều hành • Triển khai nhanh chóng để tiết kiệm tiền bạc thời gian Phương án xây dựng cho I-Telecom: • Xây dựng phần hệ thống Có thể ưu tiên triển khai xây dựng trước số hệ thống phục vụ hoạt động kinh doanh, CSKH BSS/OSS, HSS/HLR PCRF/PCEF • Có thể tận dụng số hệ thống kết nối trung gian MNO MVNO như: STP, DRA, … để giảm tải việc tích hợp module hệ thống 3.3.3 Mơ hình triển khai chi tiết Hình 3.6: Mơ hình triển khai MVNO đầy đủ Đối với kiến trúc mạng MVNO nói riêng đầy đủ, mơ hình chia thành lớp theo chức quản lý, bao gồm lớp: • Lớp mạng • Lớp Hệ thống hỗ trợ kinh doanh (BSS) • Lớp Hệ thống hỗ trợ điều hành (OSS) Các thành phần Lớp mạng 19 • HSS/HLR: Lưu trữ quản lý CSDL SIM cho mạng di động, dùng để quản lý danh tính th bao (từ cơng nghệ khác nhau) máy chủ, cung cấp dịch vụ liền mạch mạng khác • STP: Điểm truyền tín hiệu giải pháp hồn chỉnh cho việc định tuyến lưu lượng cho SS7 (giao thức báo hiệu số 7) mạng 2G/3G Nó chạy độc lập kết hợp với tảng sản phẩm khác chẳng hạn DSC Các thành phần Lớp kinh doanh lớp điều hành • BSS (Business Support Systems): Là thành phần mà nhà mạng viễn thông (hoặc telco) sử dụng để điều hành, xử lý hoạt động kinh doanh với khách hàng BSS hỗ trợ tiến trình: Quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, quản lý doanh thu, quản lý khách hàng có tốn • OSS (Operation Support Systems): Là giải pháp quản lý dịch vụ Trọng tâm OSS nằm phần quản lý dịch vụ loại hệ thống hỗ trợ • NMS (Network Management System): Bao gồm giải pháp xử lý việc quản lý tài nguyên mạng Các giải pháp NMS tối ưu hóa để quản lý thiết bị dịch vụ cụ thể sở hạ tầng máy chủ • PCRF (Policy Control and Charging Rules Function): Là hàm thuộc tính bao gồm việc định điều khiển sách chức điều khiển nạp tiền theo lưu lượng 3.3.4 Kết đạt sau triển khai Full MVNO 3.3.4.1 Dịch vụ trả sau Sau phát triển hệ thống hỗ trợ kinh doanh mơ hình MVNO đầy đủ Dịch vụ đăng ký thuê bao trả sau phát triển hoàn thiện q trình đăng ký chủ yếu có ba trình liên quan đến thành phần hệ thống BSS khác nhau: Nhận đơn đăng ký thuê bao: Khi thuê bao muốn đăng ký thuê bao từ cửa hàng MVNO từ trang web, hay từ đại diện dịch vụ khách hàng Thuê bao 20 Đại diện dịch vụ khách hàng nhập thông tin chi tiết thuê bao với gói cước, khuyến kế hoạch giảm giá nhập vào hệ thống thơng qua CRM Xử lý hố đơn: MVNO thu Bản ghi chi tiết gọi (CDR) từ nhà khai thác mạng mà MVNO ký hợp đồng khai thác mạng lưới phổ tần số Thanh toán hoá đơn: th bao tốn hóa đơn qua cửa hàng MVNO trang web cửa hàng thông qua cổng toán trực tuyến 3.3.4.2 Dịch vụ chuyển vùng gọi Việt Nam đất nước có lượng khách du lịch nước ngồi đơng đảo Nếu tập trung vào phương diện phát triển dịch vụ chuyển vùng gọi chuyển vùng liệu nhắm mục tiêu đến tập khách hàng tiềm bước ngoặt phát triển nhà mạng MVNO 3.3.4.3 Dịch vụ liệu Khi LTE triển khai, MVNO với thiết bị có truy cập để kết nối với Nếu chúng vận hành MSC Di động Softswitch cộng với GGSN, chúng cần chuyển sang EPS 3.4 Kết luận chương Có nhiều cách để MVNO tham gia vao thị trường viễn thơng, chiến luợc tập trung giá cước cách phổ biến I-Telecom đừng bước tiếp cận người dùng chiến lược Tuy nhiên với thị trường Viễn thông gần đạt đến trạng thái bão hịa, việc xuất mạng di động có giá cước thấp, yếu tố thúc đẩy cạnh tranh để mạng di động hoạt động điều chỉnh giá cước mình, đồng thời thúc đẩy họ tìm cách giảm chi phí giảm giá cước dịch vụ cung cấp Điều thách thức lớn I-Telecom Chính vậy, việc cải tiến thành mơ hình MVNO đầy đủ, từ giảm phụ thuộc với MNO phát triển them nhiều dịch vụ riêng biệt bước mang tính đột phá giúp ITelecom khẳng định vị trí thị trường định vị thương hiệu mắt người dùng 21 KẾT LUẬN Triển khai MVNO Việt Nam xu hướng tất yếu viễn thông giới Việt Nam khơng nằm ngoai xu hướng Việt Nam nhận định thị trường tiềm cho MVNO kinh tế động, dân số trẻ, nhu cầu chất lượng dịch vụ tăng, xu thể chuyển dịch số mạnh mẽ, sở hạ tầng viễn thơng tồn diện Trong nhiều kiện liên quan, nhiều đối tác nước chia sẻ quan tâm tới thị trường MVNOs Việt Nam, mong muốn tìm kiếm đối tác để hợp tác phát triển Trên giới có nhiều giải pháp triển khai MVNO khác nhau, nhiên sử dụng giải pháp mang lại hiệu điều hoàn toàn phụ thuộc vào định doanh nghiệp Làm để cân việc nằm bắt xu hướng thị trường nước, xu hướng công nghệ giới đảm bảo doanh thu, tốn lớn doanh nghiệp Chính thế, việc rút kinh nghiệm từ điển hình trước giúp cho doanh nghiệp Việt Nam học hỏi có bước đắn Trong khn khổ luận văn trình bày tổng quan MVNO, kinh nghiệm triển khai nhà mạng MVNO tiêu biểu giới, phân tích tình hình Việt Nam từ đề xuất mơ hình cải tiến cho nhà mạng MVNO đầu tiên, I-Telecom Tuy MVNO mơ hình kinh doanh mới, việc MVNO thay đổi thị trường viễn thông Việt Nam hay không, thay đổi nào, câu hỏi sớm để trả lời Tuy nhiên, thấy rõ đầu tư phát triển trải nghiệm khách hàng dịch vụ gia tăng, đầu tư nghiêm túc vào công nghệ, cải tiến, liên tục học hỏi từ thị trường trước MVNO điểm nhấn đầy khởi sắc mang lại cho khách hàng nhiều lựa chọn, cải thiện chất lượng dịch vụ tranh thị trường viễn thông Việt Nam ... luận văn ? ?Nghiên cứu mơ hình triển khai mạng di động ảo Việt Nam? ?? xây dựng việc tìm hiểu khái niệm tổng quát phân tích mơ hình MVNO tiêu biểu triển khai thành cơng giới Từ đó, mục tiêu luận văn. .. Việt Nam có bước phát triển vượt bậc, từ lúc có nhà khai thác di động MobiFone (năm 1993) đến 2009 có nhà khai thác tới Việt Nam nhà khai thác di động Hình 3.1: Thị phần mạng di động Việt Nam. .. MƠ HÌNH TRIỂN KHAI MVNO Ở VIỆT NAM 3.1 Hiện trạng phát triển thị trường Viễn thông Việt Nam Tại Việt Nam, thị trường viễn thông di động cạnh tranh khốc liệt Hơn 27 năm qua, thị trường di động Việt