(Luận văn thạc sĩ) chất lượng nguồn nhân lực tại cơ quan tổng cục hải quan thuộc bộ tài chính​

hế nào? 1□ Rất tốt 2□ Tốt 3□ Trung bình 4□ Kém Ơng (bà) đánh giá vị trí tuyển dụng so với chuyên ngành đào tạo CBCC, CBVC? 1□ Rất 2□ Gần 3□ Không Ông (bà) đánh giá việc lựa chọn CBCC đào tạo? 1□ Phù hợp 2□ Bình thường 3□ Khơng phù hợp Ơng (bà) đánh giá hoạt động bố trí, xếp CBCC, CBVC, HĐLĐ Tổng cục Hải quan? 1□ Phù hợp 2□ Chưa phù hợp không cần thay đổi 1□ Chưa phù hợp cần thay đổi Ông (bà) đánh giá công tác khen thưởng kỷ luật Tổng cục Hải quan? 1□ Tốt 2□ Bình thường 3□ Chưa tốt Ông (bà) đánh giá hoạt động tổ chức cơng đồn Tổng cục Hải quan? 1□ Tốt 2□ Bình thường 3□ Chưa tốt Xin cảm ơn ơng/bà! Phụ lục PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN (Khách hàng) I Thông tin chung Họ tên: Tuổi: Địa chỉ: Trình độ văn hóa: 1□ Trên đại học 2□ Đại học 3□ Cao Đẳng, trung cấp 4□ Khác II Chất lượng đội ngũ CBCC, CBVC, HĐLĐ Tổng cục Hải quan Đánh giá khách hàng lực chuyên môn cán bộ, công chức Tổng cục Hải quan? 1□ Sử dụng thành thạo vi tính 2□ Thao tác xử lý giấy tờ nhanh 3□ Nắm vững quy trình giao dịch Đánh giá khách hàng đạo đức công vụ cán bộ, công chức Tổng cục Hải quan? 1□ Chấp hành chủ trương sách, pháp luật 2□ Hướng dẫn đầy đủ cho khách 3□ Hướng dẫn nhiệt tình cho khách 4□ Khơng gây khó khăn Đánh giá khách hàng quy tắc ứng xử cán bộ, công chức Tổng cục Hải quan? 1□ Thân thiện với khách hàng 2□ Ngôn từ chuẩn mực 3□ Làm việc Đánh giá khách hàng trụ sở, nơi làm việc cán bộ, công chức Tổng cục Hải quan? 1□ Sạch, đẹp 2□ Bình thường 3□ Chưa hợp mỹ quan Đánh giá khách hàng trang phục tiếp dân cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Tổng cục Hải quan? 1□ Rất phù hợp 2□ Phù hợp 3□ Bình thường 4□ Khơng phù hợp ... văn hóa: 1□ Trên đại học 2□ Đại học 3□ Cao Đẳng, trung cấp 4□ Khác II Chất lượng đội ngũ CBCC, CBVC, HĐLĐ Tổng cục Hải quan Đánh giá khách hàng lực chuyên môn cán bộ, công chức Tổng cục Hải quan? ... tắc ứng xử cán bộ, công chức Tổng cục Hải quan? 1□ Thân thiện với khách hàng 2□ Ngôn từ chuẩn mực 3□ Làm việc Đánh giá khách hàng trụ sở, nơi làm việc cán bộ, công chức Tổng cục Hải quan? 1□ Sạch,... (bà) đánh giá công tác khen thưởng kỷ luật Tổng cục Hải quan? 1□ Tốt 2□ Bình thường 3□ Chưa tốt Ông (bà) đánh giá hoạt động tổ chức cơng đồn Tổng cục Hải quan? 1□ Tốt 2□ Bình thường 3□ Chưa tốt