Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp tới kết quả hoạt động kinh doanh tại tập đoàn truyền thông bizman​

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẶNG HỒNG ĐẠO ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TỚI KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI TẬP ĐỒN TRUYỀN THƠNG BIZMAN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẶNG HOÀNG ĐẠO ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TỚI KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI TẬP ĐỒN TRUYỀN THƠNG BIZMAN Chun ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS NGUYỄN THÙY DUNG Hà Nội – 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: luận văn thạc sĩ “ Ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp tới kết hoạt động kinh doanh Tập đồn truyền thơng Bizman ” cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, hướng dẫn khoa học TS.Nguyễn Thùy Dung – Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà nội, kết nghiên cứu chưa công bố công trình nghiên cứu người khác Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu người khác đảm bảo theo quy định Các nội dung trích dẫn tham khảo tài liệu, sách báo, thông tin đăng tải tác phẩm, tạp chí trang web theo danh mục tài liệu tham khảo luận văn Hà Nội, Ngày tháng năm 2020 Học viên Đặng Hoàng Đạo LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới thầy, cô giáo người tận tình hướng dẫn, giảng dạy suốt trình học tập, nghiên cứu trường Đại học kinh tế - Đại học Quốc gia Hà nội Em xin trân thành cảm ơn Cô giáo TS Nguyễn Thùy Dung hướng dẫn tận tình quan tâm, ủng hộ đồng thời tạo động lực truyền nhiệt huyết giúp cho em hoàn thành thực luận văn Xin cảm ơn phịng hành – nhân sự, phịng kế tốn, phịng kinh doanh, phịng thiết kế - giám sát ban lãnh đạo Bizman Group giúp đỡ hoàn thành luận văn Mặc dù vậy, thời gian thực có hạn, kiến thức cịn hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót định, em mong nhân ý kiến đóng góp thầy giáo, giáo để em hồn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Ngày tháng năm 2020 Học viên Đặng Hoàng Đạo MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ .iii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU & CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TỚI KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Một số nghiên cứu quốc tế 1.1.2 Một số nghiên cứu nước 1.2 Cơ sở lý luận văn hóa doanh nghiệp 12 1.2.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 12 1.2.2 Các tác động văn hóa doanh nghiệp đến doanh nghiệ p 14 1.2.3 Một số mơ hình văn hóa doanh nghiệp 19 1.3 Ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp tới kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 28 1.3.1 Kết hoạt động kinh doanh số tiêu đánh giá kết hoạt động kinh doanh 28 1.3.2 Nghiên cứu, nhận định ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp tới kết hoạt động kinh doanh c doanh nghiệp 29 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 2.1 Quy trình nghiên cứu 37 2.2 Phương pháp thu thập số liệu 38 Trong nghiên cứu liệu thu thập từ hai nguồn sơ cấp thứ cấp 38 2.2.1 Thu thập liệu sơ cấp 38 2.2.2 Thu thập liệu thứ cấp 40 2.3 Phương pháp xây dựng bảng hỏi 40 2.3.1 Phần 1: Thông tin tổng quát, bao gồm giới tính, tuổi tác, tình trạng nhân, giáo dục, năm kinh nghiệm, phận, thu nhập hàng tháng 40 2.3.2 Phần 2: Các bảng câu hỏi để đánh giá văn hoá doangh nghiệp Kim Cameron Robert Quinn 40 2.4 Phương pháp xử lý số liệu 43 2.4.1 Xử lý số liệu sơ cấp 43 2.4.2 Xử lý liệu thứ c ấp 43 2.5 Phương pháp vấn sâu (Depth Interview) 43 CHƯƠNG 3: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA VHDN TỚI KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI TẬP ĐỒN TRUYỀN THƠNG BIZMAN 46 3.1 Tổng quan Bizman Group 46 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Tập đồn truyền thơng Bizman .46 3.1.2 Mơ hình tổ chức hoạt động c Bizman Group 50 3.2 Các biể u văn hóa doanh nghiệp Bizman Group 53 3.2.1 Văn hóa doanh nghiệp qua giá trị hữu hình Bizman Group .53 3.2.2 Những giá trị văn hóa Bizman theo nghiên cứu hai tác giả Kim Cameroon & Robert Quinn kết qua bảng khảo sát OCAI 68 3.3 Ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp tới kết hoạt động kinh doanh Bizman Group 81 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP & KIẾN NGHỊ 89 4.1 Quan điểm, định hướng xây dựng văn hóa doanh nghiệp Tập đồn truyền thông Bizman 89 4.1.1 Quan điểm xây dựng văn hóa doanh nghiệp Bizman Group 89 4.1.2 Định hướng xây dựng văn hóa doanh nghiệp Bizman Group 89 4.1.3 Vai trò & trách nhiệm xây dựng, phát huy VHDN cấp lãnh đạo 90 4.2 Giải pháp công tác quản trị văn hóa doanh nghiệp phù hợp với thực trạng văn hóa Bizman Group 91 4.3 Giải pháp sách & xây dựng môi trường làm việc 92 KẾT LUẬN 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC 99 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆ STT Ký hiệu BHXH BHYT Bizman CB-CNV CPĐT&PT DN GĐ HC-NS HĐKD 10 HĐQT 11 HKQT 12 HN&TP.HCM 13 KD 14 KH 15 MXH 16 OCAI 17 OOH 18 TK-GS 19 VHDN 20 VN i DANH MỤC BẢNG Tên STT bảng Bảng 1.1 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 3.1 Bảng 3.2 ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ STT Hình Hình 1.1 Hình 1.2 Hình 1.3 Hình 2.1 Hình 3.1 Hình 3.2 Hình 3.3 Hình 3.4 Hình 3.5 10 Hình 3.6 11 Hình 3.7 12 Hình 3.8 13 Hình 3.9 nghiệp; giúp họ thực công việc tốt hơn; giúp họ cập nhật kỹ kiến thức hơn; đặc biệt giúp họ có điều kiện phát triển cho hội thăng tiến Tất điều kích thích nhân viên làm việc hiệu quả, đạt thành tích tốt công việc chấp nhận nhiệm vụ mang tính thử thách cao, đồng thời kết hoạt động công ty nâng cao Vậy, để chương trình đào tạo có hiệu quả, nhà quản lý cần thu thập cách hệ thống thông tin nhu cầu nhân viên tương lai Xuất phát từ phương hướng đào tạo cho nhân viên để nâng cao kỹ họ cách hướng dẫn công việc, mở lớp huấn luyện chuyên môn kỹ thuật cho họ cách rõ ràng; sở người lãnh đạo phải biết phân tích, đánh giá cá nhân từ có hình thức đào tạo phù hợp với lực nhân viên theo định hướng DN nhằm đạt kết đào tạo tốt Môi trường làm việc Theo chuyên gia nhà quản lý, yếu tố mơi trường làm việc có ảnh hưởng nhiều đến kết hoạt động kinh doanh.Trong nghiên cứu này, kết cho thấy có tác động môi trường làm việc đến kết kinh doanh Vậy, nhà quản lý cần phải xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp để nhân viên có điều kiện phát triển đạt kết cao Hồn thiện mơi trường vật chất kỹ thuật thông qua việc trang bị điều kiện làm việc, phương tiện làm việc, trang thiết bị đại giúp nhân viên làm việc có suất để thực tốt cơng việc nâng cao trình độ kỹ thuật chuyên môn Xây dựng môi trường làm việc lý tưởng tinh thần mơi trường làm việc dân chủ, bình đẳng, thân thiện sếp nhân viên, nhân viên với Vậy nhà quản lý phải thường xuyên quan tâm đến tâm tư nguyện vọng lắng nghe ý kiến đóng góp họ Quan trọng hiểu tâm lý nhân viên đặt vị trí để suy xét vấn đề cấp dưới, hiểu cá tính tính cách họ bố trí xếp cho họ làm việc thành nhóm có hiệu Các cấp quản lý cần ý thức nhân viên người cộng 94 sự, họ cần chia sẻ, trao đổi thông tin nhằm nắm bắt cơng việc kết công việc tăng lên tránh rủi ro khơng đáng có Sáng tạo cơng việc Hiện nay, số DN lớn cần nguồn nhân lực có sức sáng tạo, ý tưởng, điều khơng đem lại kết bất ngờ công việc mà cịn có lợi thương trường “Có sáng tạo có tiền” câu nói khơng bị coi lạc hậu điều quan trọng, cần thiết cho tồn phát triển DN, đặc biệt đổi sản phẩm cách thức triển khai công việc cá nhân Mỗi phát minh, ý tưởng đổi sản phẩm, dịch vụ hay quy trình thực làm khả chuyển đổi ý tưởng có hệ thống thành sản phẩm nhằm thay đổi bối cảnh thực Bizman Vậy, để có sáng tạo cấp quản lý khơng đánh giá cao sản phẩm, dịch vụ không nên đánh giá thấp đối thủ cạnh tranh hay thổi phồng nhu cầu khách hàng mà phải liên tục truyền cảm hứng cho nhân viên, tạo môi trường cho nhân viên thử nghiệm ý tưởng, hạn chế phê bình nhân viên thực ý tưởng 95 KẾT LUẬN Yếu tố văn hóa ngày trở nên quan trọng đề tài nhiều nhà khoa học quan tâm nghiên cứu Và kinh tế thị trường phát triển, yếu tố văn hóa trở thành yếu tố đặc sắc riêng mà doanh nghiệp sử dụng lợi cạnh tranh thương trường Với vị trí cơng ty, văn hóa doanh nghiệp xác định yếu tố làm nên thành công công ty yếu tố quan trọng, thiếu làm nên thành công tương lai Điều đặt yêu cầu phải khơng ngừng hồn thiện phát triển VHDN để tạo lập sắc riêng cho doanh nghiệp, giành lợi cạnh tranh thị trường Việc tìm hiểu thực trạng VHDN Bizman với nội dung trình bày luận văn với mong muốn giúp xác định ưu điểm hạn chế VHDN mình, đồng thời tìm giải pháp hợp lý nhằm cố gắng đóng góp phần nhỏ vào việc nâng cao lực hoạt động, thực định hướng phát triển tập đoàn Trên sở kết hợp lý luận thực tế nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp nói chung Bizman nói riêng, luận văn thực số nhiệm vụ sau: - Xác định biểu văn hóa loại hình văn hóa doanh nghiệp Bizman qua giai đoạn khác năm 2017 – 2019 - Xác định điểm mạnh, điểm yếu có tác động làm ảnh hưởng tới kết hoạt động kinh doanh Bizman - Đề xuất giải pháp nhằm xây dựng, đổi phát triển sách hồn thiện mơi trường văn hóa làm việc Bizmam 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Đỗ Minh Cương, 2001 Văn hóa kinh doanh triết lý kinh d oanh Hà Nội: Nhà xuất Chính trị Quốc gia Đỗ Minh Cương, 2010 Nhân cách doanh nhân văn hóa kinh doanh Việt Nam Hà nội: Nhà xuất Chính trị Quốc gia David H.Maister, 2005 Bản sắc văn hóa doanh nghiệp Dịch từ tiếng anh Người dịch Lưu Văn Hy, 2005 Hà Nội: Nhà xuất Thống Kê Edgarh H.Schein, 2010 Văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo Dịch từ tiếng anh Người dịch Nguyễn Hoàng Phúc, 2012 Hà nội: Nhà xuất Thời đại Hoàng Văn Hải, 2012 Tinh thần doanh nghiệp Việt Nam hội nhập Hà nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội Đỗ Hữu Hải, 2016 Văn hóa doanh nghiệp đỉnh cao trí tuệ Hà nội: Nhà xuất Giao thông vận tải Jérôme Ballet Francoise DeBry, 2001 Doanh nghiệp đạo đức Dịch từ tiếng pháp Người dịch Dương Nguyên Thuận Đinh Thùy Anh, 2005 Hà nội: Nhà xuất Thế giới Jim Collins, 2001 Từ tốt đến vĩ đại Dịch từ tiếng anh Người dịch Trần Thị Ngân Tuyến, 2012 Hà nội: Nhà xuất Trẻ Dương Thị Liễu, 2012 Giáo trình văn hóa kinh doanh Hà nội: Nhà xuất Đại học kinh tế Quốc dân 10 Nguyễn Viết Lộc, 2015 Doanh nhân văn hóa doanh nhân Việt Nam Hà nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà nội 11 Nguyễn Hải Minh, 2016 Văn hóa doanh nghiệp ngân hàngthương mại Việt Nam tiến trình hội nhập quốc tế- Phân tích trường hợp Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Luận án tiến sĩ Trường Đại học kinh tế- Đại học quốc gia Hà Nội 97 12 Phùng Xuân Nhạ, 2010 Nhân cách doanh nhân văn hóa kinh doanh Việt Nam thời kỳ hội nhập quốc tế Hà nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà nội 13 Nguyễn Mạnh Quân, 2007 Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp Nhà xuất Đại học kinh tế Quốc dân 14 Nguyễn Quang Thu Nguyễn Đại Phước Tiên, 2010 Văn hóa doanh nghiệp tác động đến hiệu hoạt động kinh doanh 15 TIẾNG ANH 16 Allan Wiliams, Paul Dobson, Mike Walters, 1989 Changing culture: New Organizational Approaches London : Intitute of Persional Mannagement 17 Cameron, K S., & Quinn, R E (2011) Diagnosing and Changing Organizational Culture: Based on the Competing Values Framework (3rd ed.) San Francisco: Jossey-Bass 18 Daniel R Denison,1990 Corporate Culture and Organizational Effectiveness John Wiley University of Michigan 19 Deal T.E and Kennedy, 2000 Corporate Cultures: The Rites and Rituals of Corporate Life London: Penguin 20 Edgar H Schein, 2004 Organizational culture and Leadership, Third edition San Francisco: Jossey Bass 21 Williams, A., Dobson, P., Walters, M (1989), Changing Culture: New Organizational Approaches, Institute of Personnel Management, London 22 Kim Cameroon & Robert Quinn, 2011, OCAI – Organizational Culture Assessment Instrument 23 Ravasi, D., Schultz, M (2006), Responding to organizational identity threats: exploring the role of organizational culture , Academy of Management Journal, 49(3), 433-458 98 PHỤ LỤC Bảng hỏi cho nhân viên Bizman Group ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH – UEB KHẢO SÁT VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Xin chân thành cám ơn anh/ chị tham gia khảo sát Kết khảo sát sử dụng nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp Mọi thơng tin cung cấp khảo sát sử dụng cho mục đích nghiên cứu khơng dùng mục đích khác Xin cám ơn! THƠNG TIN CƠ BẢN Hãy khoanh tròn chữ số trước đáp án Thơng tin 1.Giới tính Tuổi Trình độ học vấn VĂN HĨA DOANH NGHIỆP Bảng mơ tả sáu khía cạnh tổ chức Mỗi khía cạnh có bốn lựa chọn (A, B, C, D) Với tổng số điểm 100, anh chị đọc lựa chọn phân bổ điểm cho lựa chọn phù hợp với thực tế tổ chức anh chị Tức là, lựa chọn phản ánh với tổ chức anh chị anh chị cho điểm cao Chú ý tổng số điểm bốn lựa chọn 100 Các Khía cạnh Điểm bật Tổ chức có khơng khí gần gũi Nó giống gia đình lớn Mọi A người chia sẻ với Tổ chức động mang đậm chất kinh doanh Tất người B sẵn sàng đương đầu thương trường sẵn sàng chấp nhận rủi ro Tổ chức hướng kết Vấn đề quan tâm cơng việc hồn thành Các thành viên cạnh tranh hướng C thành cơng việc Tổ chức có cấu trúc xây dựng kiểm sốt tốt Các quy trình D thức tổ chức nhằm điều chỉnh hoạt động thành viên Tổng Lãnh đạo Lãnh đạo tổ chức nhìn chung coi người tư vấn phát triển A cá nhân, người tạo môi trường dưỡng dục hỗ trợ cấp Lãnh đạo tổ chức nói chung coi điển hình đổi mới, B động chấp nhận rủi ro Lãnh đạo tổ chức nói chung coi tập trung vào cạnh tranh, C định hướng kết rõ ràng, mạch lạc D Lãnh đạo tổ chức nói chung coi trọng đến tổ chức, phối kết hợp bảo đảm hoạt động trôi chảy, hiệu Tổng Quản Lý nhân lực Phong cách quản lý tổ chức có đặc trưng tinh thần làm việc tập A thể, trí, hợp tác Phong cách quản lý tổ chức có đặc trưng chấp nhận thử thách cá B nhân, đổi mới, tự độc đáo Phong cách quản lý tổ chức có đặc trưng khả cạnh tranh; C yêu cầu cao, thành Phong cách quản lý tổ chức có đặc trưng ổn định người D lao động, phù hợp, lường trước, mối quan hệ ổn định Tổng Chất kết dính tổ chức Chất kết dính tổ chức trung thành, tin tưởng lẫn Sự A gắn bó cá nhân với tổ chức cao Chất kết dính tổ chức hướng tới phát triển đổi Sự B vượt trội khác biệt ý Chất kết dính tổ chức trọng đến thành việc đạt mụctiêu Hành động chiến thắng cung trưởng nhạc C cơng việc Chất kết dính tổ chức sách quy tắc chung Duy trì D hoạt động đặn tổ chức quan trọng Tổng Trọng tâm chiến lược Tổ chức trọng phát triển người; tin tưởng lẫn nhau, cởi mở có A tinh thần hợp tác Tổ chức trọng đến tạo dựng nguồn lực tạo thách thức Thử áp dụng khai thác, tận dụng hội có B giá trị với tổ chức Tổ chức trọng đến hoạt động cạnh tranh thành Đạt C mục tiêu cao chiến thắng thị trường yếu tố có tính chi phối Tổ chức đánh giá thành công dựa hiệu Sự hoạt động thường xuyên, ổn định sản xuất với chi phí thấp Kết KD mang lại phải ln trì, mức tối thiểu phải đạt Và mở rộng thị trường, D khai thác KH tiềm Tổng Tiêu chuẩn thành công Tổ chức đánh giá thành công dựa phát triển nguồn lực người, tinhthần làm việc tập thể, gắn bó cá nhân, vấn đề liên quan A đến người Tổ chức đánh giá thành công dựa việc đưa sản phẩm dịch vụ độc đáo Tổ chức cần có sản phẩm hàng đầu nhà cải B cách Tổ chức đồng thành công với chinh phục thị trường vượt qua C đối thủ cạnh tranh Dẫn đầu thị trường cạnh tranh tiêu chuẩn then chốt Tổ chức đánh giá thành công dựa hiệu Sự tin cậy, kế hoạch hoạt động ổn định sản xuất với chi phí thấp nội dung trọng yếu D khái niệm thành công Tổng (Bảng khảo sát OCAI Kim S Cameron & Robert E Quinn , dịch Phạm Thị Ly) BẢNG HỎI VÀ THÔNG TIN NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN Bảng khảo sát thông tin người vấn Thông tin 1.Giới tính Tuổi Trình độ học vấn BẢNG THƠNG TIN CHI TIẾT ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC PHỎNG VẤN Họ & tên Nơi làm việc ( ) Ông Nguyễn Huy Hồng Bizman Group ( 1979 ) ( ) Ơng Nguyễn Mạnh VCcorp Quân - ( 1984 ) Admicro ( ) Bà Phan Thảo Trang VCcorp ( 1990 ) Admicro (4 )Ơng Nguyễn Mạnh Tiến ( 1989 ) Cơng ty Cp Goda ( )Bà Nguyễn Thị Hồng Anh Đất Việt Group ( 1992 ) Bảng tóm tắt trích dẫn kết STT (1) (2) & (3) (4) (5) Tóm tắt, trích dẫ “ Bizman trải qua nhiều giai đoạn hình thành sai sót, thiếu sót Nhưng dần thi CNV sách để thu hút, giữ chân nh mang tính thời, chưa áp dụng trường, văn hóa nơi làm việc thay đổi gian ngắn mà nhân vào liên tục, không ổn nên phần làm giảm hiệu tối đa, cá nhân hao hụt nhân sự, nhân “ VCcorp tập đồn lớn, cịn Admicro doanh & marketing Văn hóa KD cơng ty l KD & MKT có thời gian thoải mái, không cố địn hồ sáng tạo thi đua liên tục Vì mà đạ có lộ trình, xét duyệt thăng tiến, tăng lương Chính sách lương, khen thưởng nhiều giữ ch Tuy nhiên, tự do, thoải mái lại lập tương tác, hỗ trợ, giúp đỡ mà việc a động giao thiệp cá nhân.” “Theo quy định chung công ty t vực Hà Nội Nhân viên vào thoải mái, chí thức cởi mở, không trọng k ty đào tạo ngắn hạn để làm việc Do m nhân thu lại lợi nhuận nhanh t nhiều nhân viên khơng có tương ngồi lề khác Ít có nhân viên có kết tốt mà ngắn hạn “ “Là tập đồn lớn có hình ảnh sức ảnh hư truyền thơng, quảng cáo Tuy nhiên văn hóa tập lại có khác biệt, khơng q lớn cũn phong cách làm việc cá nhân tập th thay đổi mà trước trì, thu hút đ cao nhờ sách ưu đãi tốt, chế hoạt đ ... nhận định ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp tới kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Như phân tích phần trên, văn hóa doanh nghiệp tốt có tác động tích cực đến kết hoat động kinh doanh doanh nghiệp. .. nghiệp 19 1.3 Ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp tới kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 28 1.3.1 Kết hoạt động kinh doanh số tiêu đánh giá kết hoạt động kinh doanh ... Thị Liễu (2012) văn hóa kinh doanh doanh nghiệp Tác giả đưa yếu tố cấu thành văn hóa kinh doanh: triết lý kinh doanh, đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp, văn hóa ứng xử kinh doanh, VHDN coi