Bài giảng quản trị học chương 3 quản trị chiến lược

Giảng viên: TS.Trần Đăng Khoa XÁC ĐỊNH SỨ MẠNG XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC Ba câu hỏi chiến lược: Chúng ta đâu? Xác định vị trí Chúng ta muốn đến đâu? Xác định mục tiêu Chúng ta đến nào? Chiến lược Strategy is HOW to “Khơng có chiến lược, doanh nghiệp giống thuyền khơng có bánh lái” Joel Ross and Michael Kami Cấp công ty Cấp đơn vị kinh doanh Cấp chức Tuyên bố thể triết lý kinh doanh, mục đích đời tồn doanh nghiệp Những yếu tố quan trọng Vạch khát vọng mạnh mẽ Phác thảo đường cho tương lai Tạo đồng tâm trí hướng dẫn nỗ lực nhân viên Có đặc trưng riêng Tạo cảm xúc mạnh (thách thức, lo lắng, bồn chồn,…) VNPT nỗ lực việc ứng dụng có hiệu cơng nghệ BC-VT-CNTT tiên tiến để mang đến cho người tiêu dùng, nhân dân Việt Nam giá trị tốt đẹp cho sống " FPT mong muốn trở thành tổ chức kiểu mới, giàu mạnh nỗ lực lao động sáng tạo khoa học kỹ thuật công nghệ, làm khách hàng hài lịng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho thành viên điều kiện phát triển tốt tài sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần." "Mang hài lịng đến cho người, sống tốt đẹp hơn!" "Provide better satisfaction for better life!" SMART S = Specific/Cụ thể M = Measurable/Đo lường A = Attainable/Achievable/Có thể đạt R = Realistics/Thực tế T = Time bound/Có giới hạn thời gian Tăng trưởng doanh thu hàng năm khoảng 5-6% Tăng tỷ lệ lợi nhuận hoạt động từ 11% tới 16% vòng năm Cắt giảm bớt chủng loại sản phẩm chăm sóc cá nhân, gia đình thực phẩm từ 1200 xuống khoảng 400 nhãn hiệu quan trọng Tập trung nỗ lực bán hàng marketing vào sản phẩm có tiềm mạnh để trở thành nhãn hiệu đứng đầu thị trường toàn cầu Tổ chức, hoàn thiện chuỗi cung ứng công ty để đạt hiệu cao 10% Đạt mức tăng trưởng lợi tức cổ phiếu bình quân khoảng 10% cao Một khoản thu nhập khoảng 20-25% từ việc kinh doanh cổ phiếu Một khoản thu nhập khoảng 27% lớn việc cho thuê vốn/tài sản Đạt mức tối thiểu khoảng 30% doanh số từ việc bán sản phẩm vịng năm Mơi trường Vĩ mơ Vi mơ Vĩ mơ Kinh tế Chính trị pháp luật Văn hóa xã hội Dân số Tự nhiên Khoa học công nghệ Vi mô Khách hàng Nhà cung cấp Đối thủ cạnh tranh Các nhóm áp lực Nhân lực Tài Nghiên cứu phát triển Sản xuất Marketing Hệ thống thơng tin Văn hóa doanh nghiệp S O T …… … S/O S/T W/O W/T … W … Lợi cạnh tranh (về chi phí) Mục tiêu cạnh tranh Rộng Cao (chi phí thấp) Thấp (chi phí cao) GIẢM GIÁ KHÁC BIỆT HÓA Hẹp TẬP TRUNG 10 0,2 20% 1,5 0,5 0,4 0,3 0,1 Stars Question Marks 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% Cash Cows Dogs Phôi thai: Phát triển cao, tham gia thị trường thấp Chu kỳ đời sống Phát triển: Phát triển cao, tham gia thị trường cao Trưởng thành: Phát triển thấp, tham gia thị trường cao Suy thoái: Phát triển thấp, tham gia thị trường thấp Các chiến lược lựa chọn Phân Các yếu tố quan trọng chủ yếu (1) loại (2) Chiến lược Điểm HD Tổng cộng Chiến lược Điểm HD Tổng cộng Chiến lược Điểm HD Tổng cộng Các yếu tố bên - Các yếu tố bên Tổng số S S S Cơ sở số điểm hấp dẫn XEM XEM XEÙ XEÙT T LẠ LẠII MỤ MỤC C TIÊ TIÊU U NHIỆ NHIỆM M VỤ VỤ ĐIỀ ĐIỀU U CHỈNH CHỈNH & & CẤ CẤPP PHÁ PHÁT T NGUỒ NGUỒN N TÀ TÀII NGUYÊ NGUYÊN N CHỌ CHỌN N LỰ LỰA A& & PHÁ PHÁT T TRIỂ TRIỂN N CƠ CƠ CẤ CẤU U ĐÁ ĐÁN NH H GIÁ GIÁ KẾ KẾ HOẠ HOẠC CH H THỰ THỰC C THI THI XÂ XÂY Y DỰ DỰN NG G& & THỰ THỰC C HIỆ HIỆN N CÁ CÁC C KẾ KẾ HỌ HỌA ACH CH NHẬ NHẬN N DIỆ DIỆN N& & GIẢ GIẢII QUYẾ QUYẾT T MÂ MÂU U THUẪ THUẪN N XÁC ĐỊNH CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯC XÂY DỰNG KẾ HỌACH ĐÁNH GIÁ & ĐO LƯỜNG KẾT QUẢ THỰC TẾ PHÁT HIỆN NHỮNG SAI LỆCH & VẤN ĐỀ PHÁT SINH QUYẾT ĐỊNH ĐIỀU CHỈNH ... LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC Ba câu hỏi chiến lược: Chúng ta đâu? Xác định vị trí Chúng ta muốn đến đâu? Xác định mục tiêu Chúng ta đến nào? Chiến lược Strategy... tham gia thị trường thấp Các chiến lược lựa chọn Phân Các yếu tố quan trọng chủ yếu (1) loại (2) Chiến lược Điểm HD Tổng cộng Chiến lược Điểm HD Tổng cộng Chiến lược Điểm HD Tổng cộng Các yếu... sản Đạt mức tối thiểu khoảng 30 % doanh số từ việc bán sản phẩm vịng năm Mơi trường Vĩ mơ Vi mơ Vĩ mơ Kinh tế Chính trị pháp luật Văn hóa xã hội Dân số Tự nhiên Khoa học công nghệ Vi mô Khách hàng