BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƯỜNG-TKV-XÍ NGHIỆP XỬ LÝ NƯỚC UÔNG BÍ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Đinh Cẩm Ngọc Diệp Giảng viên hướng dẫn : ThS Lã Thị Thanh Thủy HẢI PHÒNG - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH MTV MƠI TRƯỜNG-TKV-XÍ NGHIỆP XỬ LÝ NƯỚC NG BÍ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH:QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Đinh Cẩm Ngọc Diệp Giảng viên hướng dẫn :ThS Lã Thị Thanh Thủy HẢI PHÒNG - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Đinh Cẩm Ngọc Diệp Mã SV:1412402127 Lớp: QT1801N Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty TNHH MTV mơi trường-TKV-Xí nghiệp xử lý nước ng Bí NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) - Nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề lý luận nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Tìm hiểu điều kiện, khả nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH MTV mơi trường-TKV-Xí nghiệp xử lý nước ng Bí Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn - Báo cáo kết hoạt động kinh doanh, quy mô kinh doanh sản xuất, sở vật chất kỹ thuật,… Tình hình kinh doanh, đào tạo, chiến lược năm tới doanh nghiệp - Kết luận thực trạng hiệu kinh doanh công ty Những thành công hạn chế, vấn đề chưa làm việc nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty, đồng thời tìm ngun nhân hạn chế qua tìm số biện pháp để khắc phục, nâng cao hiệu kinh doanh công ty - Địa điểm thực tập tốt nghiệp Cơng ty TNHH MTV mơi trường-TKV-Xí nghiệp xử lý nước ng Bí CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Lã Thị Thanh Thủy Học hàm, học vị: Thạc sĩ Cơ quan cơng tác: Trường Đại học Dân lập Hải Phịng Nội dung hướng dẫn: Nghiên cứu vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp áp dụng Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech Người hướng dẫn thứ hai: Họ tên: Học hàm, học vị: Cơ quan công tác: Nội dung hướng dẫn: Đề tài tốt nghiệp giao ngày tháng Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN năm 2018 tháng năm 2018 Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Đặng Thế Tùng ThS Lã Thị Thanh Thủy Hải Phòng, ngày tháng năm 2018 Hiệu trưởng GS.TS.NGƯT Trần Hữu Nghị CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: Đơn vị công tác: Họ tên sinh viên: Chuyên ngành: Đề tài tốt nghiệp: Nội dung hướng dẫn: Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Bản chất tiêu chuẩn đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Các quan điểm hiệu 1.1.2 Bản chất hiệu kinh doanh 1.1.3 Đặc điểm hiệu sản xuất kinh doanh 1.1.4 Sự cần thiết việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Hệ thống tiêu hiệu 11 1.2.1 Nhóm tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn 11 1.2.2 Nhóm tiêu tỷ suất lợi nhuận 13 1.2.3 Các nguyên tắc đánh giá hiệu kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh 14 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh doanh nghiệp 14 1.3.1 Các nhân tố bên 14 1.3.1.1 Môi trường khu vực quốc tế 15 1.3.1.2 Môi trường kinh tế quốc dân 15 1.3.1.3 Môi trường ngành 16 1.3.2 Các nhân tố bên 18 1.3.2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản trị 18 1.3.2.2 Đặc tính sản phẩm cơng tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm 19 1.3.2.3 Cơ sở vật chất kĩ thuật 19 1.3.2.4 Tình hình tài 20 1.3.2.5 Lao động - Tiền lương 20 1.3.2.6 Môi trường làm việc 21 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƯỜNG – TKV – XÍ NGHIỆP XỬ LÝ NƯỚC NG BÍ 23 2.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH MTV Mơi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí 23 2.1.1 Quá trình đời phát triển Công ty TNHH MTV Môi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí 23 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH MTV Mơi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí 26 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV Môi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí 31 2.2 Phân tích thực trạng nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH MTV Môi trường - TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí 40 2.2.1 Hiệu sử dụng vốn cố định 40 2.2.2 Hiệu sử dụng vốn lưu động 42 2.2.3 Hiệu sử dụng vốn kinh doanh 44 2.2.4 Hiệu sử dụng khoản chi phí sản xuất kinh doanh 46 2.2.5 Hiệu sử dụng lao động 48 2.3 Đánh giá thực trạng nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty TNHH MTV Mơi trường - TKV - Xí nghiệp xử lý nước ng Bí 50 2.3.1 Thành tựu 50 2.3.2 Hạn chế 51 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 51 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV MƠI TRƯỜNG – TKV – XÍ NGHIỆP XỬ LÝ NƯỚC NG BÍ 53 3.1 Phương hướng nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH MTV Môi trường - TKV – Xí nghiệp xử lý nước thải ng Bí 53 3.1.1 Cơ sở hoạch định phương hướng mục tiêu 53 3.1.2 Phương hướng nhiệm vụ giai đoạn 2019 - 2024 Công ty TNHH MTV Môi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí 53 3.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH MTV Mơi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí 55 3.2.1 Biện pháp kiện tồn cơng tác tổ chức quản lý sản xuất, hồn thiện cơng tác sử dụng lao động 55 3.2.2 Biện pháp giảm trả nợ ngắn hạn 61 3.3 Một số kiến nghị 63 KẾT LUẬN 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Bảng kết hoạt động kinh doanh năm 2016-2017 Công ty TNHH MTV Môi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí 32 Bảng 2.2 Bảng cân đối kế tốn năm 2016-2017 Cơng ty TNHH MTV Mơi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí 35 Bảng 2.3: Hiệu sử dụng vốn cố định Công ty TNHH MTV Mơi trường TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí năm 2016 – 2017 40 Bảng 2.4: Hiệu sử dụng vốn lưu động Công ty TNHH MTV Môi trường - TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí năm 2016 – 2017 42 Bảng 2.5: Hiệu sử dụng vốn kinh doanh Công ty Công ty TNHH MTV Mơi trường - TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí năm 2016 – 2017 44 Bảng 2.6: Hiệu sử dụng khoản chi phí sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV Mơi trường - TKV –Xí nghiệp xử lý nước ng Bí năm 2016 – 2017 46 Bảng 2.7: Hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH MTV 48 Môi trường - TKV –Xí nghiệp xử lý nước ng Bí năm 2016 – 2017 48 Bảng 3.1 Dự kiến hiệu kinh tế thực biện pháp 61 Bảng 3.2 Dự kiến hiệu kinh tế thực biện pháp trả nợ ngắn hạn 63 Khóa luận tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phạm trù kinh tế bàn luận, phân tích đánh giá nhiều tác giả cơng trình nghiên cứu khác Cho đến nay, hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh chia thành nhiều trường phái, song chưa có cơng trình nghiên cứu tổng hợp trường phái cách đầy đủ Bên cạnh đó, việc sử dụng hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh cần có nghiên cứu mở rộng để xác định tính phù hợp áp dụng để đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh cho tổ chức, đối tượng khác Trên thực tế, hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, tổ chức nhà quản lý quan tâm, đặt mục tiêu hàng đầu hoạt động họ Tuy nhiên, hiệu kinh doanh phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác doanh nghiệp đạt thực tổ hợp giải pháp công nghệ, kinh tế, tổ chức… Do đó, để đạt hiệu kinh doanh cao hoạt động sản xuất kinh doanh mình, nhà quản lý cần nắm sở lý luận hiệu kinh doanh yếu tố tác động tới tiêu này, nhằm đưa định phù hợp quản lý Xuất phát từ tầm quan trọng hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, tơi tìm hiểu chọn đề tài “Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH MTV Môi trường – TKV - Xí nghiệp xử lý nước ng Bí” làm đề tài khóa luận cuối khóa Nội dung khóa luận gồm ba chương: Chương 1: Lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH MTV Mơi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí Chương 3: Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH MTV Môi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí Qua khóa luận tốt nghiệp mình, em mong muốn đóng góp phần nhỏ vào mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty nói riêng số doanh nghiệp Việt Nam nói chung Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp em nhận hướng dẫn tận tình giáo Ths Lã Thị Thanh Thủy thầy cô khoa Quản trị trường Đại học Dân lập Hải Phòng anh chị phịng Cơng ty TNHH MTV Mơi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu Đinh Cẩm Ngọc Diệp – QT1801N Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƯỜNG – TKV – XÍ NGHIỆP XỬ LÝ NƯỚC NG BÍ 3.1 Phương hướng nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH MTV Mơi trường - TKV – Xí nghiệp xử lý nước thải ng Bí 3.1.1 Cơ sở hoạch định phương hướng mục tiêu Để tồn phát triển điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt thiết cơng ty phải lập kế hoạch Lập kế hoạch trình mà sản phẩm kế hoạch xác định mục tiêu phương thức để thực mục tiêu cơng ty Kế hoạch định phương án hoạt động tương lai cơng ty Nó có tính chất định hướng cho hoạt động công ty theo hướng định Mục tiêu kinh doanh công ty kinh tế thị trường tối đa hóa lợi nhuận Từ mục tiêu người ta chia thành mục tiêu cụ thể để thực mở rộng thị trường, thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng… Việc xác định mục tiêu phải xác đáng đảm bảo tính khả thi Tùy vào điều kiện cụ thể công ty thị trường mà công ty đưa mục tiêu thứ tự ưu tiên thực mục tiêu đem lại hiệu cho công ty Quan điểm xác định mục tiêu công ty xuất phát từ cần (cái mà công ty muốn đạt tới) có (khả cơng ty) công ty Kết hợp hai thực chất phát huy tiềm lực giải pháp cơng cụ nhằm tạo có để thực cần công ty Dựa vào quan điểm sở xác định mục tiêu công ty lực công ty (cơ sở vật chất phục vụ sản xuất kinh doanh, trình độ chun mơn người lao động, ) uy tín cơng ty thị trường Ngồi việc xác định mục tiêu cơng ty cần tính đến yếu tố tốc độ tăng trưởng kinh tế đất nước, sách pháp luật nhà nước lĩnh vực mà công ty hoạt động 3.1.2 Phương hướng nhiệm vụ giai đoạn 2019 - 2024 Công ty TNHH MTV Mơi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí Đại hội Đảng tồn quốc lần thứ VI đánh dấu thay đổi lớn kinh tế nước ta Đó việc chuyển kinh tế nước ta từ kinh tế tự cung tự cấp sang kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa có quản Đinh Cẩm Ngọc Diệp – QT1801N 53 Khóa luận tốt nghiệp lý Nhà nước Nhờ có chuyển đổi tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tự chủ, chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh Hơn 30 năm đổi mới, kinh tế đất nước có nhiều thành tựu đổi tư tưởng, thoát khỏi khủng hoảng kinh tế, tốc độ tăng trưởng kinh tế cao ổn định Để đáp ứng nhu cầu phát triển cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước thời đại ngày nên khu công nghiệp phát triển nhiều, mật độ dân số cao, khu đô thị, chung cư ngày mở rộng dẫn đến tình trạng xả rác, nước thải lớn Do đó, để đất nước phát triển tỉnh, thành phố cần phải có hệ thống thoát nước xử lý nước thải môi trường lành Theo văn hướng dẫn bên Bộ Tài nguyên môi trường, Bộ giao thông sở, ban ngành tỉnh Quảng Ninh thành phố ng Bí, Cơng ty TNHH MTV Mơi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí xây dựng chiến lược hoạt động vấn đề xử lý nước thải thành phố ng Bí nói riêng tỉnh Quảng Ninh nói chung Công ty cần yêu cầu công ty hoạt động khu cơng nghiệp, khu chế xuất phải có hệ thống xử lý nước thải theo quy định Bộ Tài nguyên Môi trường, không để xảy tượng đường ống vỡ, rị rì làm ảnh hưởng đến môi trường người dân sinh sống xung quanh, ô nhiễm nguồn khơng khí Đối với khu vực có mật độ dân số đơng, khu chung cư đường ống dẫn tòa nhà đường ngầm phải đảm bảo, khơng bị ứ đọng, gây tràn lòng đường phố ảnh hưởng tới dân cư môi trường hoạt động giao thông Bên cạnh ngành nghề xử lý nước thải, cơng ty cịn tham gia vào lĩnh vực xây dựng, kết cấu hạ tầng Việc đa dạng hóa ngành nghề, mở rộng lĩnh vực kinh doanh giúp cho công ty có thêm doanh thu phát triển - Phương hướng nhiệm vụ chung Công ty TNHH MTV Môi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước Uống Bí cần thực hiện: + Hàng năm phấn đấu hồn thành vượt mức kế hoạch cơng trình, dự án kinh doanh nhận + Tăng cường công tác phát huy tinh thần động, sáng tạo, tự chủ công nhân viên công ty, tận dụng hội để khai thác công việc + Mở rộng, kinh doanh thêm ngành nghề + Tiếp tục phấn đấu đưa hoạt động công ty vào nề nếp từ công tác quản lý điều hành tới công tác quản lý kỹ thuật đạt trình độ để phục vụ nhiệm vụ bảo vệ thành phố, đất nước xanh, sạch, đẹp Đinh Cẩm Ngọc Diệp – QT1801N 54 Khóa luận tốt nghiệp + Đầu tư ứng dụng kỹ thuật trình làm việc, tận dụng tối đa suất lao động máy móc, giảm thiểu sức lao động người công nhân để công việc đạt hiệu cao + Để đạt kết trên, tập thể cán cơng nhân viên tồn công ty phải nỗ lực cố gắng nhiều Bên cạnh cơng ty cịn quan tâm Chính phủ quan chức hệ thống nước xử lý nước thải, công ty nên tận dụng tối đa nguồn lực sẵn có để phát triển hồn thành tiêu đặt kế hoạch 2019-2024 - Công ty quán triệt định hướng kinh doanh năm 2019 “đổi mới, tăng trưởng hiệu quả”, xác định thuận lợi thách thức, Công ty TNHH MTV Môi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước Uống Bí đề mục tiêu cho năm 2019 sau: + Doanh thu phấn đấu: tỷ ~ 12 tỷ + Hiệu đạt: 150 triệu ~ 200 triệu + Tăng trưởng so với năm 2018 > 35% + Thu nhập bình quân đầu người: 5,5 triệu ~ 7,5 triệu 3.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH MTV Môi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí 3.2.1 Biện pháp kiện tồn cơng tác tổ chức quản lý sản xuất, hồn thiện cơng tác sử dụng lao động a Kiện tồn cơng tác tổ chức quản lý sản xuất * Cải cách công tác tổ chức, quản lý nhân sự: - Rà sốt cơng tác cán bộ, bố trí xếp người việc, chuyên môn đào tạo - Đánh giá, xếp lại đội ngũ cán công nhân viên làm sở cho việc định hướng, đào tạo phát triển gnuồn nhân lực cho đơn vị - Nhân viên tài sản quý giá doanh nghiệp Làm để họ hết lịng với Cơng ty điều khơng đơn giản Theo tơi, để giữ chân đội ngũ công nhân lành nghề thu hút nhân tài, Công ty cần quan tâm đến số yếu tố sau: + Môi trường làm việc: làm để Công ty, nhân viên cảm thấy thoải mái nhà, điều khơng có nghĩa vô kỷ luật, trái lại tạo điều kiện thuận lợi cho họ phát huy sáng kiến Đồng thời tổ chức sân chơi bổ ích, lành mạnh như: hội thao, hội trại, hội thi nấu ăn… Đinh Cẩm Ngọc Diệp – QT1801N 55 Khóa luận tốt nghiệp + Xây dựng văn hoá doanh nghiệp: tinh thần tập thể, “màu cờ sắc áo” “đồng đội”, họ lèo lái doanh nghiệp vượt sóng gió thương trường chất keo tạo nên lòng trung thành nơi họ + Đãi ngộ tương xứng + Chế độ đào tạo: học để thích nghi với môi trường hay trau dồi kỹ làm việc cần thiết + Tạo dựng lòng tin nơi công nhân + Tạo hội thăng tiến: Ai mong ngày tiến Vì doanh nghiệp cần tạo cho nhân viên hội “vàng” để họ tự khẳng định Có thử thách, họ thêm hứng thú nỗ lực cho cơng việc Điều có nghĩa doanh nghiệp biết sử dụng nhân tài cho phát triển doanh nghiệp * Tính tốn giảm chi phí q trình sản xuất kinh doanh: Để đáp ứng nhiệm vụ tình hình Nhằm nghiêm chỉnh thực chủ trương nhà nước thực hành tiết kiệm, chống lãng phí góp phần ổn định hoạt động đơn vị, cơng tác chống lãng phí thiết thực cấp bách, đòi hỏi cán cơng nhân viên chức phải có - Huấn luyện tay nghề cho đội ngũ công nhân trực tiếp, đặc biệt phận thi công, tránh trường hợp thao tác kỹ thuật không làm hư hỏng vật tư tiến hành lắp đặt, di dời, nâng cỡ đồng hồ nước, gây lãng phí gây thất nước q trình thi cơng - Trong q trình thi cơng, vật tư sử dụng khơng hết vật tư hữu mạng cần phải xem xét thu hồi sử dụng lại - Thường xuyên rà soát lại dự án kế hoạch, khơng cịn phù hợp với quy hoạch phát triền không xác định hiệu đầu tư kiên cắt khỏi kế hoạch - Tăng cường công tác kiểm tra xác định khối lượng thi công thực tế tốn cơng trình, tránh tình trạng khối lượng toán lớn khối lượng thực tế * Chấn chỉnh kỷ cương: - Nghiêm chỉnh chấp hành quy định nội công ty việc thi cơng lắp đặt, xử lý cơng trình nước thải Đinh Cẩm Ngọc Diệp – QT1801N 56 Khóa luận tốt nghiệp - Nâng cao tinh thần trách nhiệm cán công nhân viên chức công tác nhằm xử lý vệ sinh nguồn nước thải, khơng gây nhiễm mơi trường q trình thi cơng - Có mức phạt thích đáng trường hợp sai phạm làm ảnh hưởng đến uy tín gây lãng phí hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty * Công tác xây dựng bản: - Các phận giao nhiệm vụ thực công tác thẩm định, phê duyệt phải tuân thủ đầy đủ quy định thủ tục đầu tư xây dựng theo quy định hành Nhà nước - Tổ chức chặt chẽ khâu trình thực đầu tư nhằm đảm bảo tiến độ thực dự án, tổ chức kiểm tra tự kiểm tra thường xuyên tiến độ thực có biện pháp chấn chỉnh kịp thời - Lập tiến độ thi cơng xây dựng cơng trình phù hợp với tổng tiến độ dự án * Quản lý chất lượng: Với mục tiêu nâng cao uy tín tạo niềm tin khách hàng xí nghiệp xử lý nước ng Bí nói riêng ngành xử lý nước thải nói chung, Xí nghiệp xử lý nước ng Bí cần quan tâm đến số yếu tố sau: - Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động: + Tuyển dụng, sàng lọc đội ngũ nhân viên có phẩm chất tốt, giỏi chuyên môn + Tổ chức hội thảo tầm quan trọng ngành cấp nước đời sống, kinh tế, xã hội + Xây dựng quy trình giải cơng việc cách khoa học - Nâng cao chất lượng phục vụ: + Cần có kế hoạch cụ thể để giải yêu cầu khách hàng cách nhanh chóng, xây dựng quy trình cách khoa học việc giải yêu cầu, đề nghị khách hàng, tuyệt đối tránh để tồn đọng hồ sơ Từng phòng, ban , đội xây dựng quy trình làm việc, rút ngắn thời gian giải hồ sơ + Giải việc cấp nước theo tiến độ, tránh gây phiền hà cho người dân (Theo quy định Công ty TNHH MVT Môi trường - TKV thời gian tối đa để giải hồ sơ xử lý nước thải 21 ngày) Theo đó, phối hợp quyền địa phương giải nhanh chóng yêu cầu câp nước nhân dân Đinh Cẩm Ngọc Diệp – QT1801N 57 Khóa luận tốt nghiệp + Tuyên truyền giáo dục cán công nhân viên nêu cao tinh thần trách nhiệm phục vụ nhân dân, phục vụ khách hàng + Cương xử lý trường hợp tiêu cực, nhũng nhiễu khách hàng + Cần quảng bá hình ảnh người cơng nhân xử lý nước hình thức như: Hội nghị khách hàng, chương trình bình chọn khách hàng tiêu biểu, - Nâng cao chất lượng sản phẩm – chất lượng cơng trình: + Tăng cường cơng tác quản lý mạng lưới, dò bể, sửa chữa + Nghiêm chỉnh thực quy định công tác đào đường, tái lập mặt đường đảm bảo an toàn giao thông vệ sinh môi trường, tránh phàn nàn người dân + Kết hợp ban ngành liên quan, phối hợp quyền địa phương xây dựng kế hoạch phát triển mạng lưới xử lý nước thải, ống thoát nước phù hợp với tiến độ nâng cấp, cải tạo mặt đường + Đảm bảo tính đồng chất lượng vật tư đưa vào sử dụng + Tăng cường công tác giám sát thi công, giám sát tái lập mặt đường cơng trình phát triển mạng lưới xử lý nước cải tạo ống mục địa bàn quản lý, nhằm đảm bảo công trình thực theo thiết kế duyệt Nghiêm túc thực quy định vế quản lý, giám sát hạng mục khuất lấp, điểm đấu nối, phối hợp tốc với quyền nhân dân tăng cường công tác giám sát cộng đồng + Giám sát chặt chẽ cơng tác vệ sinh lịng ống q trình thi cơng lắp đặt tuyến ống nước, trước tiến hành súc xả, đưa cơng trình vào sử dụng + Tăng cường công tác quản lý cống nước để khơng bị ùn tắc chất thải ống, gây tắc cống, khơng có đường nước xảy lụt nước đường gây mùi hôi thối, ảnh hưởng đến sống sinh hoạt người dân sức khỏe người khơng khí bị ảnh hưởng + Thực việc lấy mẫu nước định kỳ từ số điểm mạng lưới xử lý nước, đặc biệt quan tâm đến hệ thống xử lý nước thải khu vực như: bệnh viện, nhà trẻ, trường học, chung cư, khu cơng nghiệp để có biện pháp xử lý kịp thời hệ thống không theo quy định nhà nước b Hồn thiện cơng tác sử dụng lao động Tăng cường công tác bồi dưỡng đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho đội ngũ lao động công ty Đinh Cẩm Ngọc Diệp – QT1801N 58 Khóa luận tốt nghiệp Để có đội ngũ cán cơng nhân viên có lực, chun mơn bên cạnh việc tuyển dụng công ty nên tăng cường công tác đào tạo đào tạo lại hình thức đào tạo ngắn hạn dài hạn tuỳ theo yêu cầu công việc Cơng ty cần có khóa tập huấn kỹ công nghệ áp dụng công việc cho công nhân lao động, cử người có tay nghề, kỹ thuật cao học thêm lớp để nâng cao kiến thức, vận dụng cơng việc có hiệu chun nghiêp Nâng cao chất lượng công tác tuyển chọn lao động Tuyển chọn lao động tất yếu khách quan tất doanh nghiệp trình tồn phát triển Nhờ có tuyển chọn lao động doanh nghiệp đổi nâng cao chất lượng đội ngũ lao động doanh nghiệp Việc đào tạo đào tạo lại có lợi ích xem giải pháp trước mắt nhằm cải thiện lực công tác đội ngũ cán công nhân viên Về lâu dài doanh nghiệp cần phải tiến hành tuyển lao động Để làm điều công ty cần ý số yêu cầu sau tiến hành công tác tuyển chọn: - Phải dựa vào cấu lao động công ty hướng tới - Phải phân tích đánh giá công việc trước tuyển nhân viên - Tuyển người có trình độ chun mơn trình độ tay nghề cao phải có khả làm việc tốt - Tuyển người có sức khỏe làm việc lâu dài cho cơng ty - Tuyển người có tinh thần trách nhiệm cao, có kỉ luật, trung thực gắn bó với cơng việc với cơng ty - Tuyển chọn phải thông qua thứ thách thực tế - Khơng tuyển chọn theo cảm tính sức ép mà khơng xuất phát từ địi hỏi công việc Đối với Cán kỹ thuật – quản lý - Kiện toàn máy quản lý doanh nghiệp, tinh giảm số lượng, nâng cao chất lượng cán lãnh đạo, phân định rõ trách nhiệm, nghĩa vụ cho phịng ban - Cơng tác tuyển chọn nhân lực phải tiến hành chặt chẽ, nhận người có tâm huyết có định hướng lâu dài với công ty Liên kết với trường đại học nước quốc tế để lấy chất xám nguồn, nâng cao trình độ nhân lực Đinh Cẩm Ngọc Diệp – QT1801N 59 Khóa luận tốt nghiệp - Các cán quản lý cần có trình độ, sử dụng thành thạo kỹ tin học văn phịng phần mềm quản lý, có chun sâu lực tồn diện để bổ sung, hỗ trợ - Hàng năm, công ty cần bổ sung cho sản xuất lao động có trình độ cao, tay nghề giỏi, sức khỏe, kỷ luật đáp ứng nhu cầu cơng ty - Phải hình thành nên cấu lao động tối ưu, phải đảm bảo đủ việc làm sở trình độ tay nghề Đời sống người lao động Doanh nghiệp cần phân phối lợi nhuận thỏa đáng, đảm bảo công bằng, hợp lý, thưởng phạt nghiêm minh Đặc biệt cần có chế độ đãi ngộ thỏa đáng với nhân viên giỏi, trình độ tay nghề cao có thành tích, sáng kiến Có cơng ty xây dựng đội ngũ cán công nhân viên có đủ lực, trình độ chun mơn phẩm chất đạo đức đáp ứng yêu cầu cần thiết cơng việc c Chi phí thực biện pháp Những việc cần làm: Công tác bồi dưỡng nhân Dự tính chi phí: * Phí đào tạo: Cơng ty cử 30 nhân viên tham dự khóa học sử dụng máy móc cơng nghệ xử lý nước thải, kỹ thi cơng Chi phí đào tạo ngày, khóa học trọn gói: 20.000.000đ/khóa Trợ cấp tiền ăn trưa cho nhân viên tham dự khóa học: 30 x 20.000 x = 4.200.000đ Chi phí tính lương ngày học 120.000đ/người/ngày Tổng chi phí cho 20 người ngày là: 120.000 x x 30 = 25.200.000đ  Tổng chi phí thực biện pháp = 20.000.000 + 4.200.000 + 25.200.000 = 49.400.000đ * Hiệu thực hiện: Khi thực biện pháp doanh thu tăng 5% Đinh Cẩm Ngọc Diệp – QT1801N 60 Khóa luận tốt nghiệp Bảng 3.1 Dự kiến hiệu kinh tế thực biện pháp ĐVT: Đồng Chỉ tiêu STT Trước Sau thực thực hiện biện biện pháp pháp Doanh thu 6,796,418,663 7,136,239,596 Tổng chi phí 6,601,274,653 6,601,274,653 Chi phí biến đổi làm tăng doanh thu Lợi nhuận trước thuế 196,511,840 485,564,943 Lợi nhuận sau thuế 157,209,472 388,451,954 Tổng quỹ lương 1,247,991,244 1,247,991,244 Số lao động 30 30 Năng suất lao động (7=1/7) 226,547,289 237,874,653 5,240,316 12,948,398 (10=1/6) 5.45 5.72 Hiệu suất tiền lương (11=5/6) 0.13 0.31 10 11 49,400,000 Khả sinh lời người lao động (8=5/7) Hiệu sử dụng chi phí lương 3.2.2 Biện pháp giảm trả nợ ngắn hạn Nhìn vào bảng cân đối kế tốn bảng báo cáo kết kinh doanh năm 2017, phải trả nợ ngắn hạn khác tăng 269,18% so với năm 2016, nguyên nhân công ty vay ngắn hạn công ty bạn hệ thống công ty TNHH MTV Môi trường – TKV, ngân hàng nhân viên công ty dẫn đến khoản phải trả nợ ngắn hạn năm 2017 2,2 tỷ Do đó, cơng ty nên có biện pháp xây dựng kế hoạch để giảm khoản phải trả nợ ngắn hạn khác cơng ty sau: - Nhanh chóng thu hồi khoản phải thu đồng thời dùng tiền mặt công ty để tốn bớt khoản vay Cơng ty cần có biện pháp thu hồi nợ khoản phải thu ngắn hạn khách hàng để tránh tình trạng khoản phải thu chiếm tỷ trọng lớn gây ứ đọng vốn Việc thu hồi nợ cần Đinh Cẩm Ngọc Diệp – QT1801N 61 Khóa luận tốt nghiệp khoản có giá trị lớn trước sau đến khoản nhỏ khoản mà khách hàng có khả tốn trước, dễ khoản cơng ty cần có biện pháp thu nợ sớm tránh trường hợp chây ỳ, để lâu khách hàng khơng có khả tốn Thêm vào đó, để nâng cao hiệu thu hồi nợ công ty nên áp dụng mức lãi phạt nặng tùy theo khoản nợ theo thời gian hạn khách hàng, điều giúp khách hàng sớm có kế hoạch trả nợ, không châm chiếm vào tiền công ty Việc thu hồi nợ tiến hành hiệu tăng lượng tiền công ty lên, lượng tiền tăng lên cơng ty sử dụng gửi vào ngân hàng, đầu tư vào xây dựng hay giữ quỹ công ty để nâng cao khả tốn tức thời cho cơng ty giúp cơng ty ứng phó tốt khoản nợ đến hạn - Giảm tỷ trọng nợ ngắn hạn thay khoản nợ dài hạn Qua báo cáo năm 2017 công ty cho thấy khoản phải trả ngắn hạn khác chiếm 70% tổng nợ phải trả, điều chứng tỏ uy tín cơng ty tốt nên có khả huy động vốn vay lớn, nhiên với khoản nợ cao Điều làm tăng chi phí mà cịn tạo áp lực lớn đến khả tốn cơng ty Vì vậy, công ty nên chủ động giảm khoản nợ phải trả ngắn hạn từ ngân hàng, công ty liên doanh liên kết khoản nợ dài hạn Bên cạnh nguồn vốn dài hạn công ty cần sử dụng nguồn vốn cách tiết kiệm hiệu sử dụng vốn lưu động cách triệt để điều giúp cơng ty làm giảm khoản nợ ngắn hạn Tuy năm, tốc độ luân chuyển vốn lưu động tăng song hệ số luân chuyển vốn lưu động mức độ thấp so với yêu cầu chung để nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động công ty cần thực biện pháp đồng nhằm tăng nhanh tốc độ luân chuyển vốn lưu động để tiết kiệm vốn lưu động ngày lớn Thực điều này, công ty cần giảm áp lực vay vốn, qua giảm khoản nợ đặc biệt khoản phải trả nợ ngắn hạn khác Ngoài công ty cần quan tâm đến vấn đề tiết kiệm loại chi phí phát sinh q trình hoạt động chi phí tiếp khách, chi phí mua hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp Với phương án giảm khoản phải trả nợ ngắn hạn trên, năm sau công ty nên để khoản phải trả ngắn hạn khác với giá trị thấp, khoản phải thu khách hàng giảm bớt, lợi nhuận tăng lên làm cho tỷ suất sinh lời tài sản (ROA) tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu (ROE) tăng, điều giúp Đinh Cẩm Ngọc Diệp – QT1801N 62 Khóa luận tốt nghiệp cho hiệu kinh doanh công ty đạt kết ngày phát triển mở rộng quy mô Năm 2018, công ty dùng tỷ tiền mặt để trả khoản phải trả ngắn hạn, nợ ngắn hạn giảm tỷ, dẫn đến tổng tài sản giảm tỷ (theo nguyên tắc tổng tài sản = tổng nguồn vốn) làm tổng tài sản sau trả nợ khoản phải trả ngắn hạn 3,475,052,515đ, điều làm thay đổi ROE ROA Bảng 3.2 Dự kiến hiệu kinh tế thực biện pháp trả nợ ngắn hạn ĐVT: Đồng Chỉ tiêu STT Trước thực Sau thực hiện biện pháp biện pháp Doanh thu 6.796.418.663 6.796.418.663 Tổng chi phí 6.601.274.653 6.601.274.653 Lợi nhuận trước thuế 196.511.840 196.511.840 Lợi nhuận sau thuế 157.209.472 157.209.472 Tổng tài sản 4.695.099.348 3.695.099.348 Tổng tài sản bình quân 3.804.571.812 3.304.571.812 Vốn chủ sở hữu bình quân 1.628.658.899 1.628.658.899 10 ROA 0,041 0,048 11 ROE 0,097 0,097 Nhận thấy với biện pháp đồng tài sản sinh lợi 0,048 đồng lợi nhuận sau thuế đồng vốn chủ sở hữu sinh lợi 0,097 đồng lợi nhuận sau thuế 3.3 Một số kiến nghị Giai đoạn năm 2015 – 2020, công ty TNHH MTV Mơi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí hồn chỉnh mạng lưới hạ tầng, trang thiết bị đại nguồn nhân lực chuyên môn cao, giảm tỷ lệ nước thải ứ đọng hệ thống cống thoát nước mức 5% Từ 2020 – 2030, định kỳ hàng năm, công ty phải kiểm tra đường ống để tu sửa, nâng cấp thay để khơng bị rị rỉ nước thải gây ô nhiễm môi trường Để nâng cao môi trường sống, công ty TNHH MTV Môi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí cần thiết phải tổ chức hội thảo bảo vệ nguồn nước, không xả nước thải chất thải rắn không tiêu hủy gây tắc nghẽn đường ống, nâng cao tinh thần trách nhiệm ý thức cán công nhân viên ngành Đinh Cẩm Ngọc Diệp – QT1801N 63 Khóa luận tốt nghiệp Cơng ty TNHH MTV Mơi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí cần phối hợp chặt chẽ với quan thông tin đại chúng, tuyên truyền, vận động nhân dân mạnh dạn tố giác cá nhân, đơn vị kinh doanh mà khơng có hệ thống xử lý nước thải, rị rỉ gây nhiễm môi trường, đồng thời kêu gọi hợp tác khách hàng việc bảo vệ đường ống nước thải Hệ thống xử lý nước thải công trình ngầm nên đề nghị đơn vị chủ quản điện lực, điện thoại, cống, quyền địa phương, Phịng Quản lý Đô thị Quận, Sở Giao thông vận tải cần có phối hợp đồng để hỗ trợ nhà đầu tư quy hoạch, lắp đặt công trình ngầm nhằm hạn chế việc đào đường, cải tạo, sửa chữa, nâng cấp sau Đồng thời hỗ trợ rút ngắn thời gian xin phép đào đường để giải nhanh chóng xúc nhân dân nước đường ống Việc lựa chọn sơ đồ tổ chức nước, cơng nghệ thu gom, xử lý nước thải, mơ hình tổ chức quản lý vận hành, đấu nối hộ gia đình, đảm bảo bù đắp chi phí vận hành bảo dưỡng hệ thống nước, quản lý phân bùn bể phốt… vấn đề cần lưu tâm thoát nước xử lý nước thải thị Tùy điều kiện cụ thể, áp dụng mơ hình nước xử lý nước thải tập trung hay phân tán Các hướng công nghệ chi phí thấp địi hỏi dành quỹ đất từ khâu quy hoạch cho phát triển sở hạ tầng, đổi lại, giảm chi phí vận hành, bảo dưỡng tác nhân quan trọng đảm bảo tính bền vững dự án Vấn đề sản xuất biogas thu từ xử lí bùn, rác hữu cơ, nước thải thị làm nguồn nhiên liệu thay thế, tái sử dụng nước thải bùn cặn nông nghiệp cách kinh tế an toàn cần phải coi trọng Trạm xử lý nước thải khu công nghiệp cần thiết kế, xây dựng, vận hành đúng, với đầy đủ giải pháp ngăn ngừa, giảm thiểu, khắc phục cố Ý thức, trách nhiệm với quyền lợi doanh nghiệp vai trị điều phối, kiểm sốt Nhà nước yếu tố quan trọng quản lý nước thải khu công nghiệp, khu chế xuất Tiết kiệm lượng tìm kiếm nguồn lượng thay thu gom, xử lý tái sử dụng nước thải, bùn cặn vấn đề lớn, thu hút quan tâm thị trường hấp dẫn Làm chủ vấn đề lượng thu gom, xử lý, tái sử dụng nước bùn cặn bước đầu tư chiến lược, mang lại hiệu kinh tế cao bền vững Đinh Cẩm Ngọc Diệp – QT1801N 64 Khóa luận tốt nghiệp Cơng ty nên có kế hoạch xây dựng hệ thống xử lý, xử lý nước thải trước thải môi trường Lập kế hoạch phát triển mạng lưới xử lý nước thải, cải tạo, thay mạng lưới đáp ứng yêu cầu chung công tác quy hoạch Thành phố Cần lưu ý đến tính đại đồng thiết bị vật tư phụ tùng công tác cải tạo nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho trình quản lý sau Đây bước đầu tư cần thiết để xử lý nước thải thành phố tránh ô nhiễm vệ sinh môi trường Việc quan trắc giám sát chất lượng mơi trường cần thực định kì tháng/lần để đảm bảo kiểm soát nồng độ chất ô nhiễm, kịp thời đưa phương án khắc phục thích hợp Cơng ty TNHH MTV Mơi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước Uống Bí năm kinh doanh chi phí giá vốn chiếm 90% doanh thu, chi phí giá vốn cao khiến lợi nhuận gộp đạt thấp Để nâng cao hiệu quản lý, giảm chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh đảm bảo hiệu đặt ra, công ty phải đưa biện pháp giảm chi phí, cách thức quản lý kiểm sốt cho phí tốt Bên cạnh vấn đề quan trọng trên, công ty cần quan tâm đến cơng tác kiểm sốt chi phí ẩn phát sinh lỗi hoạt động như: xây dựng đường ống dẫn bị vỡ ống nứt ống, hệ thống nước khơng có đường ra… Do vậy, giảm thiểu chi phí ẩn góp phần lớn vào việc cải thiện lực cạnh tranh cho công ty ngắn hạn lâu dài Xuất phát từ thực tiễn trên, Công ty TNHH MTV Môi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước Uống Bí nhằm nâng cao hiệu thu hồi nợ phải thu khách hàng, tránh bị tồn đọng vốn làm giảm tính khoản công ty hiệu kinh doanh công ty Công ty TNHH MTV Môi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí cần quan tâm nhiều đến chế độ lương, thưởng cán cơng nhân viên chức, cần đưa sách thích hợp để thu hút nhân tài giữ chân đội ngũ trí thức, cơng nhân lành nghề… tránh tình trạng “chảy máu chất xám” doanh nghiệp công ích Xí nghiệp xử lý nước Uông Bí cần kiến nghị Công ty TNHH MTV Môi trường – TKV tạo điều kiện để vay vốn phát triển mạng cấp theo tiến độ kế hoạch giao Đinh Cẩm Ngọc Diệp – QT1801N 65 Khóa luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh có ý nghĩa quan trọng, vấn đề sống doanh nghiệp Để thực tốt nhiệm vụ đó, doanh nghiệp phải tính tốn tiêu hiệu quả, thơng qua phân tích, đánh giá tình hình thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, xem hoạt động có hiệu hay khơng, hiệu mức độ nào, nhân tố ảnh hưởng tới chúng từ định giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH MTV Mơi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí doanh nghiệp thành lập gần 10 năm Trong năm vừa công ty cố gắng phấn đấu vượt qua khó khăn để hồn thành kế hoạch đặt Các tiêu doanh thu, lợi nhuận, nộp ngân sách nhà nước … đạt vượt kế hoạch đặt có kết nỗ lực cố gắng toàn thể cán công nhân viên công ty quan tâm nhiều đơn vị bạn giúp đỡ Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp khác nay, hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cịn gặp nhiều khó khăn kể đến: hiệu sử dụng vốn kinh doanh hiệu không đồng đều, hoạt động kinh doanh năm 2017 tăng không cao so với năm 2016, năm 2015… Qua khóa luận tơi hy vọng số giải pháp, kiến nghị đưa giúp cơng ty khắc phục phần khó khăn Cuối xin cảm ơn ban lãnh đạo cán công nhân viên Công ty TNHH MTV Môi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí tạo điều kiện cho tơi q trình thực tập Cũng qua xin cảm ơn cô giáo hướng dẫn tận tình giúp đỡ tơi hồn thành khóa luận Đinh Cẩm Ngọc Diệp – QT1801N 66 Khóa luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS, Nguyễn Thành Độ (2013), Giáo trình chiến lược kế hoạch phát triển doanh nghiệp, NXB Giáo Dục, Hà Nội; GS TS Đỗ Hồng Tồn (2014), Giáo trình Quản lý kinh tế - Tập 1, NXB Quốc Gia, Hà Nội; TS Hà Thị Ngọc Oanh (2014), Giáo trình kỹ thuật kinh doanh thương mại quốc tế, NXB Thống Kê, TPHCM; PGS.TS Phạm Văn Dược (2015), Phân tích hoạt động kinh doanh NXB Tổng hợp, TPHCM; TS Hồng Thị Chính (2015) Giáo trình kinh tế Quốc tế, NXB Thống Kê, TPHCM; T.S Nguyễn Thị Liên Diệp (2013),.Quản Trị học, NXB Thống Kê, TPHCM; Th.S Bùi Văn Trường (2011), Phân tích hoạt động kinh doanh, tóm tắt lý thuyết, tập, giải, NXB Lao động- Xã hội, Hà Nội; Báo cáo tài Cơng ty TNHH MTV Mơi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí từ năm 2016, năm 2017; Sổ sách kế tốn Cơng ty TNHH MTV Mơi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí từ năm 2016, năm 2017; 10 Cơng tác xây dựng kế hoạch kinh doanh Công ty TNHH MTV Mơi trường – TKV – Xí nghiệp xử lý nước ng Bí từ nằm 2016, năm 2017 Đinh Cẩm Ngọc Diệp – QT1801N 67